Fouramsterdam Reviews 

248
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 138 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend enthousiast en prijzen de uitstekende kwaliteit van de kleding en tassen, die duidelijk lang meegaan en er mooi uitzien. Daarnaast wordt de snelle bezorging door de bezorgdienst en de vriendelijke, behulpzame service van het aanwezige personeel enorm gewaardeerd tijdens het winkelen. Sommige mensen waren niet tevreden met de soms vertraagde verzending en ervaren vervelende problemen bij het afleveren van bestelde pakketjes. Echter, sommige klanten merkten ook op dat het omruilen van artikelen, zoals kleding in een andere maat, of de afhandeling hiervan soms moeizaam en traag verloopt.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken positieve aspecten van producten, zoals de mooie kwaliteit van tassen en kleding die... Toon meer

Delivery service

Recensenten vermelden positieve feedback over bezorgdienst. Consumenten zijn overwegend erg tevreden en... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven wisselende ervaringen met hun bestelling. Velen prijzen het vlotte bestelproces, de... Toon meer

Staff

Klanten delen positieve meningen over het personeel en ervaren een warme ontvangst in de winkel. Veel... Toon meer

Service

Klanten melden overwegend positieve ervaringen met de service en prijzen de snelle, vriendelijke en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De website is makkelijk en overzichtelijk. De spullen zijn ook echt kwalitatief, gaan heel lang mee. Het zou wel fijn zijn om uit meer opties te kunnen kiezen van de Four collectie tijdens de sa... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Producten zijn prachtig! Enige wat ik jammer vind is dat de website en de standaard mailtjes in het Engels zijn, want is Nederlands bedrijf. En duurt soms langer vanwege drukte dat het verzonden wordt... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Lieve mensen in de winkel hebben veel kleren maar kunnen. Ook nieuwe tassen erbij nemen net als goyard

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer positief over zowel de kleding van Four als de service. Ondanks dat ik een foutief e-mail adres had gebruikt heb ik na contact met de klantenservice in 4 dagen tijd mijn retour af kunnen handelen... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

248 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(248)

156 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hoodie en broek gekocht van Four

Hoodie en broek gekocht van Four, maat veel te klein terug gestuurd (verzendkosten zelf betalen) en een nieuwe gekocht maat 16 voor mijn zoon van net 13... maten kloppen niet. weken geduurd om mijn geld terug te krijgen, reageren NIET op email wel op telefoon, zeer onprettig gesprek... uiteindelijk wel geld terug gekregen (duurde 14 dagen) nu maar afwachten op de kwaliteit van de kleding... lees geen positieve verhalen. Ik zelf ga hier nooit meer bestellen, Mensen pas dus op...

17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Fouramsterdam

Antwoord van Fouramsterdam

Hi Wilfried,
Dank je wel voor je bericht en voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je zo'n vervelende situatie hebt gehad met zowel de maten als de communicatie. Dit is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten, en we bieden hiervoor onze oprechte excuses aan.

Door de drukte rondom Black Friday en de kerstperiode hebben we helaas te maken gehad met aanzienlijke vertragingen in zowel de verwerking van bestellingen als de responstijden op e-mails. Dit heeft helaas geleid tot langere wachttijden en een vertraagd retourproces. We begrijpen dat dit frustrerend is, en we werken hard aan verbeteringen om dit in de toekomst te voorkomen.

Wat betreft de kwaliteit van de kleding: we hopen dat de nieuwe items naar wens zijn en dat je zoon er plezier van heeft. Mocht er alsnog iets niet in orde zijn, neem dan gerust contact op met ons, zodat we een oplossing kunnen bieden.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. We waarderen je feedback, zelfs als deze negatief is, omdat het ons helpt om onze processen te verbeteren.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel slecht bedrijf heb met black…

Heel slecht bedrijf heb met black friday een hoodie besteld deze bleek veel en veeeel te groot te zijn, 2 weken geleden met moeite terug kunnen sturen omdat het een mogelijke productiefout was, mails reageren ze niet op en na heel lang wachten heb ik ze eindelijk kunnen bellen, trui is 2 weken geleden aangekomen bij ze nogsteeds geen cent gezien aan de telefoon gehoord dat het veel langer gaat duren dus kan denk wel naar me geld fluiten heel slecht bedrijf dit niet klantvriendelijk en oneerliik. Ook nog 9 euro verzending betalen 2 keer.

16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Fouramsterdam

Antwoord van Fouramsterdam

Hi Peter,
Wat vervelend om te horen dat je deze negatieve ervaring hebt gehad. Dit is absoluut niet de service die je van ons mag verwachten, en we bieden hiervoor onze oprechte excuses aan. Het klinkt inderdaad alsof er verschillende dingen mis zijn gegaan, en dat is uiteraard niet de bedoeling.

Door de drukte van Black Friday en de feestdagen kan het zijn dat de verwerking van retouren en het beantwoorden van e-mails vertraging heeft opgelopen. We begrijpen dat het veel te lang heeft geduurd, en dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. Wat betreft de verzendkosten: we begrijpen dat dit frustrerend is en nemen je feedback serieus.

We willen dit voor je oplossen en kijken graag naar de status van je terugbetaling. Zou je ons een e-mail kunnen sturen met je ordernummer, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen? We gaan ons best doen om dit in orde te maken.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de lange wachttijden. We waarderen je geduld en willen graag zorgen voor een oplossing.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een slecht bedrijf!

Wat een slecht bedrijf!! Ik raad iedereen aan om hier nooit iets te kopen. Het bedrijf reageert niet op mails als je iets wil retourneren. Ik ga hier een melding van maken bij de consumentenbond.

13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Cyber monday oplichting!

Heb een bruin jogginspak besteld maat M. Dit lijkt wel 2xl en staat dat ik een aankoop van cyber monday niet kan retourneren. Terwijl zij een totaal verkeerde maat aanleveren word ik voor €130 opgelicht. Ze reageren niet op de mail. Pure diefstal!

4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Belachelijk!

Belachelijk!! Ik heb een t shirt besteld op het moment dat ik die wil retourneren kan dat niet. Terwijl er duidelijk staat als je besteld dat je tot 14 dagen kan retourneren. En oh ja reageren op de e-mails doen ze ook niet. Oplichters niet bestellen!

4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

tas valt uitelkaar door qualiteit.....

Ik moet toegeven de ontwerp en design van de tassen zijn erg mooi, maar daar is ook alles meegezegd. Een paar maanden terug had ik een four tas besteld, erg mooi vond ik het. Maar na 2 maanden begon de tas gaten te hebben aan de hoeken van de tas, daarna het handvat, en toen is de tas na 5 maanden geen tas meer van overgebleven. Een merk als four die bekend staat om de luxe zou ook hun Populaire tassen, zou toch een goede qualiteit moeten hebben? en ze zijn duur ook nog. ik geef daarom 2 sterren ipv 1 omdat ik de klanteservice wel oke vond. alleen de retour is gewoon waardeloos. dus DENK GOED NA ALS JE WAT BIJ HUN KOOPT!!!!!!!

2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos bedrijf!

Waarom betaal je €8,95 verzendkosten 😱? Het merk Four zelf is echt rotzooi. Na één keer wassen vaal. Black Friday artikelen kunnen niet geretourneerd. Je moet het toch kunnen passen? Een hele hoop poeha voor stront.

29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

TOPPERS!

Vanmiddag gebeld voor een pak vriendelijk geholpen ‘s avonds naar de winkel gegaan en hartstikke leuke meid achter de kassa supervriendelijk! En vrolijk! Ook de jongens in de zaak super behulpzaam! Dank je wel toppers!

7 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas geen waar voor mijn geld

1 week om te retourneren, kleding na 1 keer wassen begon de tekst scheuren te krijgen tassen zijn onherstelbaar verpest. En geen geld terug vind ik bizar met zulke bedragen. Helaas geen waar voor mijn geld gekregen.

18 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

super klantenservice!

super klantenservice!! ik had gevraagd of ze mijn bestelling z.s.m. konden opsturen omdat ik hem 2 dagen na bestellen nodig had voor vakantie. gelijk een vriendelijk antwoord gekregen en na een dag komt die binnen. ben super blij!!

12 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Artikel in de winkel gekocht

Artikel in de winkel gekocht, helaas kapot.
E-Mail gestuurd en werd vriendelijk geholpen door medewerkster. Medewerkster bood meteen een oplossing.

Super service bij Four!

1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Shirt na 1 dag kapot hele slechte…

Shirt na 1 dag kapot hele slechte kwaliteit

28 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Fouramsterdam

Antwoord van Fouramsterdam

Hi,

Wat vervelend om te horen dat je artikel defect is. Zou je een foto kunnen sturen naar info@fouramsterdam.com met je ordernummer/kassabon? Wij willen graag met een passende oplossing komen. Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden koper

Goed contact met de klantenservice. Uiteindelijk snelle levering na een wijziging in de bestelling. Mooie producten!

27 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede Klantenservice na initiële fout

Ik had aanvankelijk een negatieve ervaring met mijn bestelling bij Four , waarbij de pakbon ontbrak en ik de verkeerde artikelen ontving. Dit leek op een fout bij het labelen in het magazijn.

Gelukkig heeft Four Amsterdam dit probleem snel en professioneel opgelost. Nadat ik opnieuw contact had opgenomen, werd ik snel geholpen en krijg ik de juiste bestelling. De communicatie was dit keer uitstekend en het probleem werd efficiënt aangepakt.

Ik waardeer de snelle en effectieve service. Dank aan Four Amsterdam voor het herstellen van de situatie.

22 juni 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer