De website is makkelijk en overzichtelijk. De spullen zijn ook echt kwalitatief, gaan heel lang mee. Het zou wel fijn zijn om uit meer opties te kunnen kiezen van de Four collectie tijdens de sa... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Producten zijn prachtig! Enige wat ik jammer vind is dat de website en de standaard mailtjes in het Engels zijn, want is Nederlands bedrijf. En duurt soms langer vanwege drukte dat het verzonden wordt... Toon meer
Lieve mensen in de winkel hebben veel kleren maar kunnen. Ook nieuwe tassen erbij nemen net als goyard
Zeer positief over zowel de kleding van Four als de service. Ondanks dat ik een foutief e-mail adres had gebruikt heb ik na contact met de klantenservice in 4 dagen tijd mijn retour af kunnen handelen... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Van Baerlestraat 9-11, 1071 AM, Amsterdam, Nederland
- 020-6792244
- customerservice@fouramsterdam.com
- www.fouramsterdam.com
4,3
Uitstekend
248 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
🤩Mijn ervaring was zeer prettig
🤩Mijn ervaring was zeer prettig, vriendelijk communicatie, reageren snel en denken mee aan een oplossing.
Daarom verdienen ze van mij dikke welverdiende 5 sterren.
11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi, wat een geweldige review! Bedankt voor je mooie woorden. We zijn blij dat je zo’n positieve ervaring hebt gehad en waarderen je 5 sterren enorm!
Super service!
Super goed geholpen door de klantenservice. Nog op het laatste moment een tas uit de actie erbij gekregen omdat ik twee aparte orders had.
14 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi, bedankt voor je review! Fijn dat onze klantenservice je zo goed heeft kunnen helpen en dat alles alsnog is geregeld, veel plezier met je aankoop!
Slechte kwaliteit bedrukking
Heb mijn hoodie met black friday aangeschaft en ik draag hem ongeveer een keer per twee weken. Er ontstaan nu al scheurtjes op de bedrukking op de achterzijde. Erg jammer, had betere kwaliteit verwacht.
13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi Mitchell, wat vervelend om te horen. Helaas kan ik geen klantgegevens terug vinden op je naam. We willen graag in contact met je komen hierover om tot een oplossing te komen. je kan ons bereiken op 020 679 22 44 of via info@fouramsterdam.com. We horen graag van je!
Klantenservice heeft heel efficiënt en…
Klantenservice heeft heel efficiënt en vriendelijk gehandeld. Gekochte hoodie werd ivm wat mankementen probleemloos volledig vergoed. Heel blij mee
12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi Wanda, bedankt voor je aardige woorden! Fijn om te horen dat onze klantenservice je snel en vriendelijk heeft geholpen, we zijn blij dat je tevreden bent met de oplossing.
Product was helaas niet meer op…
Product was helaas niet meer op voorraad, snel en goed opgelost via de mail. Vriendelijke personeel ook.
11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi Bengt, bedankt voor je mooie review! Wat jammer dat het product niet meer op voorraad was, maar fijn dat we het snel en goed hebben kunnen oplossen. Ons team staat altijd voor je klaar!
Goed geholpen door tjalien
Goed geholpen door tjalien. Super contact
11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi, bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat Tjalien je goed heeft geholpen. Hopelijk zien we je snel weer!
Fijne klantenservice
Fijne klantenservice. Mijn zoon had een artikel te groot gekocht in de winkel. Na contact met de Klantenservice kon het artikel retour gestuurd worden. Geld is netjes teruggestort.
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi Sofie, bedankt voor je fijne review! Fijn om te horen dat alles soepel is opgelost en dat je tevreden bent met onze klantenservice.
maattabel
Ik zou graag een bestelling willen plaatsen alleen staat er geen maattabel bij het artikel. het gaat om de sportswear trackjacket + pants.
** kids maten, excuses
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi, wat vervelend om te horen. Je kan de maattabel van deze artikelen vinden onder 'Size chart'. Mocht je nog verdere vragen hebben helpen we je graag verder, je kan ons bereiken via info@fouramsterdam.com of 020 679 2244.
Service perfect
Eerste tas die binnen kwam ook defect maar is netjes opgelost. Nieuwe gekregen maar de letters scheuren van de tas. Weer gemaild en kan alleen maar zeggen SUPER opgelost. Degene die retour gaat hebben ze niet meer maar kreeg netjes alternatief aangeboden. Hoop er nu meer plezier van te hebben maar de de service perfect
4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi Karin, bedankt voor je mooie review! We zijn blij dat we je hebben kunnen helpen en het probleem naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Veel plezier met je aankoop!
Fout had een tas geleverd maar…
Fout had een tas geleverd maar kennelijk kan je niet meer dan 15kg in, de hendels schuren dan af
27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi Dimitri, wat vervelend om te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met je item, dat is zeker niet de bedoeling.
We willen je graag verder helpen, helaas kan ik geen klantgegevens terug vinden op je naam. Je kan ons bereiken op 020 679 22 44 of via info@fouramsterdam.com. We horen graag van je!
Ik had problemen met mijn retour
Ik had problemen met mijn retour. Ik heb gemaild met de klantenservice en ze hebben mij goed verder geholpen tot het probleem was opgelost. Erg fijne communicatie!
25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi Mila, Wat fijn om te horen dat je geholpen bent en dat de communicatie goed verliep! Bedankt voor je positieve feedback en we hopen je in de toekomst terug te mogen zien.
Wat een ontzettend teleurstellend merk…
Wat een ontzettend teleurstellend merk is dit zeg! Je betaald veel geld voor een tas als kerstcadeau voor mijn zoon. Inmiddels is het eind februari en hebben wij de 3e tas in gebruik, omdat Four na de 2e tas alleen een nieuwe wilde toesturen en geen geld terug wilde geven, de tas ligt inmiddels bij de kleermaker die de tas gaat maken nadat alle naden los zijn gelaten. We zagen het al gelijk toen we de tas binnen kregen dat de naden gewoon vreselijk slecht zijn! En dat voor zo’n dure tas, met verzendkosten van bijna €9. Belachelijk! Nooit meer FOUR hier in huis.
23 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi, wat ontzettend vervelend om te horen dat je zo'n teleurstellende ervaring hebt gehad met je artikel. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden aan onze klanten en je frustratie is erg begrijpelijk.
We willen graag in contact met je komen hierover om tot een oplossing te komen. je kan ons bereiken op 020 679 22 44 of via info@fouramsterdam.com. We horen graag van je!
Teleurstellende kwaliteit voor de prijs
Afgelopen maand een zwarte Four-trainingspak gekocht voor €250. Na één dag dragen kwam ik erachter dat de binnenvoering enorm pluist – mijn hele huis zat onder de pluisjes. Voor zo’n hoge prijs had ik veel betere kwaliteit verwacht. Dit voelt meer als een Primark setje van 2 tientjes maar dan voor €250 vanwege de naam. Echt een tegenvaller!
5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi Shahnaaz,
Wat vervelend om te horen, dit is uiteraard niet de bedoeling. Als je ons een e-mail stuurt naar info@fouramsterdam.com met een foto van het probleem, samen met je ordernummer, kassabon of een afschrift, zullen wij dit zo snel mogelijk bekijken en een passende oplossing voor je vinden.
We horen graag van je en staan klaar om je te helpen.
Leuke tassen maar stiksel laat achter…
Leuke tassen maar stiksel laat achter elkaar los. Dan weer het hengsel dan weer de rits. DRAMA.
12 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi Peter,
Wat vervelend om te horen, dit is uiteraard niet de bedoeling. Als je ons een e-mail stuurt naar info@fouramsterdam.com met een foto van het probleem, samen met je ordernummer, kassabon of een afschrift, zullen wij dit zo snel mogelijk bekijken en een passende oplossing voor je vinden.
We horen graag van je en staan klaar om je te helpen.
Een tas voor mij dochter gekocht al…
Een tas voor mij dochter gekocht al cadeau. Helaas na 5 keer dragen is de tas gescheurd. Ik heb de bon niet meer. Kan hem helaas niet vinden. Contact gehad met four die willen me niet verder helpen omdat ik de bon niet meer heb. De service vind ik enorm slecht.
7 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi Noor,
Wat vervelend om te horen, dit is uiteraard niet de bedoeling. Als je ons een e-mail stuurt met een afschrift van je betaling, zullen wij de kassabon voor je terugzoeken.
Houd er rekening mee dat we zonder deze informatie je klacht helaas niet in behandeling kunnen nemen. We helpen je graag verder zodra we de benodigde gegevens ontvangen.
Enorm hoge verzendkosten bij een online…
Enorm hoge verzendkosten bij een online bestelling.
Optie om dan op te halen in winkel lukt niet. (Misschien kan dat niet in combinatie met kortingscode)
22 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi, Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat de verzendkosten als hoog kunnen worden ervaren en streven ernaar dit zo transparant mogelijk te communiceren.
Wat betreft het ophalen in de winkel: het klopt dat deze optie soms niet beschikbaar is, bijvoorbeeld door een gebrek aan voorraad. Mocht dit het geval zijn, dan adviseren we je om contact op te nemen met onze klantenservice via info@fouramsterdam.com. Zij zullen dit graag voor je bekijken en indien mogelijk aanpassen.
Goede service
In een trui van four zat een klein gaatje,
Mocht deze retour sturen en heb binnen een week nieuwe gehad,
Gisteren nog een ak besteld en vandaag al binnen
Super
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi Daisy, Bedankt voor je fijne bericht! Wat goed om te horen dat je tevreden bent met onze service en dat alles snel en naar wens is verlopen. We doen ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is geweldig om te weten dat dit gewaardeerd wordt.
Veel plezier met je nieuwe artikelen, en als we je in de toekomst ergens mee kunnen helpen, laat het ons gerust weten!
Gister een tas besteld
Gister een tas besteld . Vandaag al binnen .wauw echt een mooie tas mega blij .super snel geleverd .! Thanks ! Voor de goede service . !
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi Nick,
Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met je nieuwe tas! We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, dus het is geweldig om te weten dat je tevreden bent over de service.
Bedankt voor je positieve bericht en veel plezier met je aankoop! Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk voor je klaar.
Ontbreken product
2 hoodies besteld in maat M en L. Bij open van het pakket en ontbreekt de maat M. Na wat mails te sturen kreeg ik een reactie dat zij het juist hebben ingepakt, oftewel wat daar tussen gebeurd is mijn verantwoordelijkheid… Jammer! Krijg nu geen reactie meer op de mail wat te doen….
27 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi Feike,
Wij zijn blij dat we het probleem samen hebben kunnen oplossen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk voor je klaar.
Schandalig
11 december een hoodie besteld, nog steeds niks gekregen, de 18e zelf gebeld na 2 onbeantwoorde mails, hier werd me verteld dat de order opnieuw geplaatst werd. Bestelling nog steeds niet verzonden en ik kan fluiten naar mijn kerstcadeau. Schandalig bedrijf
19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi Sam,
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Dit is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten, en we bieden hiervoor onze oprechte excuses aan. Wij zijn blij dat we het probleem alsnog samen hebben kunnen oplossen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.