De website is makkelijk en overzichtelijk. De spullen zijn ook echt kwalitatief, gaan heel lang mee. Het zou wel fijn zijn om uit meer opties te kunnen kiezen van de Four collectie tijdens de sa... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mijn vriendin en ik waren laatst bij Four om iets te kopen. Bij de aankoop kreeg je er een gratis koffie of drankje bij in de Four Café. Mijn vriendin wilde graag een matcha, dus ik besloot er ook é... Toon meer
Zeer positief over zowel de kleding van Four als de service. Ondanks dat ik een foutief e-mail adres had gebruikt heb ik na contact met de klantenservice in 4 dagen tijd mijn retour af kunnen handelen... Toon meer
Wederom een bestelling gedaan bij Four. Altijd tevreden met de artikelen die ik gekocht heb bij Four. Dit keer een kleine kwaliteits afwijking (nooit eerder gehad bij andere artikelen) bij een pak die... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Van Baerlestraat 9-11, 1071 AM, Amsterdam, Nederland
- 020-6792244
- customerservice@fouramsterdam.com
- www.fouramsterdam.com
3,9
Goed
190 reviews
Heeft 36% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede service en snel afgehandeld
Mijn klacht over een jas werd snel en netjes opgepakt. Het team van FOUR Amsterdam reageerde vriendelijk en professioneel, en heeft het probleem keurig opgelost. Fijne service!
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi Alpensar, wat fijn om te horen dat het is opgelost! Mocht je in de toekomst nog ergens tegen aan lopen kan je altijd bij ons terecht en bedankt voor je mooie review
Heb laatst bij four kids wat besteld
Heb laatst bij four kids wat besteld! Heel blij met de snelle service en mooie kleding!
8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi Boukje, wat fijn om te horen en bedankt voor je mooie review. Veel plezier met je aankoop!
Service slecht
Service slecht!
Op 20 april 2025 heb ik een bestelling gedaan. Er staat in de mail dat het pakketje is geleverd. Echter is dit niet het geval. Na minimaal 10’keer te hebben gebeld met Dunya, en twee andere medewerkers hebben zij het pakketje niet kunnen traceren.
Na 3 weken bel ik weer met de klantenservice. Mevrouw geeft aan de eindverantwoordelijke te zijn en het pakketje bij de buren ligt. De buren hebben het pakketje niet.
Four biedt aan/ nieuwe levering zonder terugbetaling.
Of een waardebon zonder terugbetaling. En dan is het eigenlijk plat gezegd, je wordt gewoon bestolen door deze winkel! Jullie zijn belachelijk!
8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi Marlies, uit het onderzoek met DHL bleek dat het pakket was afgeleverd bij de buren, wat inmiddels inderdaad is gebleken. Helaas was er een verkeerd huisnummer genoteerd.
Hoewel de fout bij de bezorging buiten onze invloed lag, hebben we toch geprobeerd om je zo goed mogelijk tegemoet te komen. Na intern overleg hebben we je, ondanks dat we daar officieel niet toe verplicht waren, de keuze geboden tussen een terugbetaling of een storecredit.
In dit geval ging het om een afleverfout van de vervoerder, buiten ons om, maar we hebben tóch ons best gedaan om je tegemoet te komen in de vorm van een passende oplossing.
We vinden het jammer om te lezen dat je je niet goed geholpen voelt, ondanks onze inspanningen. Wel zijn we blij het pakket gelukkig wel bij de buren lag.
Hele slechte kwaliteit kleding met…
Hele slechte kwaliteit kleding met shirt kopen voor €4 alleen maar slecht geregeld en een grote scam
26 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi Freek, wat vervelend om te horen, helaas kan ik geen klantgegevens terug vinden op je naam. We willen graag in contact met je komen hierover om tot een oplossing te komen. je kan ons bereiken op 020 679 22 44 of via info@fouramsterdam.com. We horen graag van je!
Fantastisch geholpen door het team aan…
Fantastisch geholpen door het team aan de telefoon, heb mijn dochter heel blij kunnen maken met een FOUR Amsterdam tas. Heel veel dank en ga zo door!
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi, wat fijn om te horen dat je dochter blij is met haar item! Bedankt voor je mooie review.
Kwalitatief goede kleding en goede service
Mijn kids dragen al tijdje met veel plezier de kleding van four kids. Ondanks dat ik het elke week moet wassen blijft het mooi!! Onlangs ook super geholpen door klantenservice toen er bij order iets ontbrak. Snel opgelost. Ga zeker snel weer meer bestellen.
31 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi, wat fijn om te horen dat we je snel konden helpen met je bestelling! We kijken ernaar uit om jullie snel weer te mogen verwelkomen.
Hulp bij defect artikel
De tas van mijn dochter was na aankoop al snel stuk. Na contact met de klantenservice is dit netjes opgelost dankzij Tjalien. Heel erg bedankt! Mijn dochter is weer helemaal blij met haar tas!
26 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi, wat fijn om te horen dat alles goed is opgelost en je dochter weer blij is met haar tas! We geven je compliment zeker door aan Tjalien, dankjewel voor je mooie review.
🤩Mijn ervaring was zeer prettig
🤩Mijn ervaring was zeer prettig, vriendelijk communicatie, reageren snel en denken mee aan een oplossing.
Daarom verdienen ze van mij dikke welverdiende 5 sterren.
11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi, wat een geweldige review! Bedankt voor je mooie woorden. We zijn blij dat je zo’n positieve ervaring hebt gehad en waarderen je 5 sterren enorm!
Super service!
Super goed geholpen door de klantenservice. Nog op het laatste moment een tas uit de actie erbij gekregen omdat ik twee aparte orders had.
14 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi, bedankt voor je review! Fijn dat onze klantenservice je zo goed heeft kunnen helpen en dat alles alsnog is geregeld, veel plezier met je aankoop!
Slechte kwaliteit bedrukking
Heb mijn hoodie met black friday aangeschaft en ik draag hem ongeveer een keer per twee weken. Er ontstaan nu al scheurtjes op de bedrukking op de achterzijde. Erg jammer, had betere kwaliteit verwacht.
13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi Mitchell, wat vervelend om te horen. Helaas kan ik geen klantgegevens terug vinden op je naam. We willen graag in contact met je komen hierover om tot een oplossing te komen. je kan ons bereiken op 020 679 22 44 of via info@fouramsterdam.com. We horen graag van je!
Klantenservice heeft heel efficiënt en…
Klantenservice heeft heel efficiënt en vriendelijk gehandeld. Gekochte hoodie werd ivm wat mankementen probleemloos volledig vergoed. Heel blij mee
12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi Wanda, bedankt voor je aardige woorden! Fijn om te horen dat onze klantenservice je snel en vriendelijk heeft geholpen, we zijn blij dat je tevreden bent met de oplossing.
Product was helaas niet meer op…
Product was helaas niet meer op voorraad, snel en goed opgelost via de mail. Vriendelijke personeel ook.
11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi Bengt, bedankt voor je mooie review! Wat jammer dat het product niet meer op voorraad was, maar fijn dat we het snel en goed hebben kunnen oplossen. Ons team staat altijd voor je klaar!
Goed geholpen door tjalien
Goed geholpen door tjalien. Super contact
11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi, bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat Tjalien je goed heeft geholpen. Hopelijk zien we je snel weer!
Fijne klantenservice
Fijne klantenservice. Mijn zoon had een artikel te groot gekocht in de winkel. Na contact met de Klantenservice kon het artikel retour gestuurd worden. Geld is netjes teruggestort.
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi Sofie, bedankt voor je fijne review! Fijn om te horen dat alles soepel is opgelost en dat je tevreden bent met onze klantenservice.
maattabel
Ik zou graag een bestelling willen plaatsen alleen staat er geen maattabel bij het artikel. het gaat om de sportswear trackjacket + pants.
** kids maten, excuses
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi, wat vervelend om te horen. Je kan de maattabel van deze artikelen vinden onder 'Size chart'. Mocht je nog verdere vragen hebben helpen we je graag verder, je kan ons bereiken via info@fouramsterdam.com of 020 679 2244.
Service perfect
Eerste tas die binnen kwam ook defect maar is netjes opgelost. Nieuwe gekregen maar de letters scheuren van de tas. Weer gemaild en kan alleen maar zeggen SUPER opgelost. Degene die retour gaat hebben ze niet meer maar kreeg netjes alternatief aangeboden. Hoop er nu meer plezier van te hebben maar de de service perfect
4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi Karin, bedankt voor je mooie review! We zijn blij dat we je hebben kunnen helpen en het probleem naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Veel plezier met je aankoop!
Fout had een tas geleverd maar…
Fout had een tas geleverd maar kennelijk kan je niet meer dan 15kg in, de hendels schuren dan af
27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi Dimitri, wat vervelend om te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met je item, dat is zeker niet de bedoeling.
We willen je graag verder helpen, helaas kan ik geen klantgegevens terug vinden op je naam. Je kan ons bereiken op 020 679 22 44 of via info@fouramsterdam.com. We horen graag van je!
Ik had problemen met mijn retour
Ik had problemen met mijn retour. Ik heb gemaild met de klantenservice en ze hebben mij goed verder geholpen tot het probleem was opgelost. Erg fijne communicatie!
25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi Mila, Wat fijn om te horen dat je geholpen bent en dat de communicatie goed verliep! Bedankt voor je positieve feedback en we hopen je in de toekomst terug te mogen zien.
Wat een ontzettend teleurstellend merk…
Wat een ontzettend teleurstellend merk is dit zeg! Je betaald veel geld voor een tas als kerstcadeau voor mijn zoon. Inmiddels is het eind februari en hebben wij de 3e tas in gebruik, omdat Four na de 2e tas alleen een nieuwe wilde toesturen en geen geld terug wilde geven, de tas ligt inmiddels bij de kleermaker die de tas gaat maken nadat alle naden los zijn gelaten. We zagen het al gelijk toen we de tas binnen kregen dat de naden gewoon vreselijk slecht zijn! En dat voor zo’n dure tas, met verzendkosten van bijna €9. Belachelijk! Nooit meer FOUR hier in huis.
23 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi, wat ontzettend vervelend om te horen dat je zo'n teleurstellende ervaring hebt gehad met je artikel. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden aan onze klanten en je frustratie is erg begrijpelijk.
We willen graag in contact met je komen hierover om tot een oplossing te komen. je kan ons bereiken op 020 679 22 44 of via info@fouramsterdam.com. We horen graag van je!
Teleurstellende kwaliteit voor de prijs
Afgelopen maand een zwarte Four-trainingspak gekocht voor €250. Na één dag dragen kwam ik erachter dat de binnenvoering enorm pluist – mijn hele huis zat onder de pluisjes. Voor zo’n hoge prijs had ik veel betere kwaliteit verwacht. Dit voelt meer als een Primark setje van 2 tientjes maar dan voor €250 vanwege de naam. Echt een tegenvaller!
5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fouramsterdam
Hi Shahnaaz,
Wat vervelend om te horen, dit is uiteraard niet de bedoeling. Als je ons een e-mail stuurt naar info@fouramsterdam.com met een foto van het probleem, samen met je ordernummer, kassabon of een afschrift, zullen wij dit zo snel mogelijk bekijken en een passende oplossing voor je vinden.
We horen graag van je en staan klaar om je te helpen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.