Foxtrot Distribution Reviews 

FUYEZ ce site !!!!!!!!!!!

Note de 1 car on ne peut pas mettre ZERO !
Commande passée par mon mari le 03/10/2025 puis annulée dans la foulée car erreur de commande..... et depuis RIEN !!
Ne répond pas au téléphone, vous suggère même sur le message automatique de ne pas renouveler votre appel.
Sur le site internet, répond : demande de remboursement transmise au comptable, de patienter mais toujours RIEN !
Malgré de nombreuses relances et une procédure SignalConso auprès de la DGCCRF, le site n’a pas jugé utile de répondre (en même temps n'ont pas souhaité lire le message de notre plainte auprès de Signal Conso !!)
Je vais mettre cet avis sur tous les sites possibles afin d'informer des risques à commander sur ce site !

fuyez, commande jamais envoyée et demande de remboursement validée mais aucun remboursement perçu plus d'un mois après evidemment

J’aurais du lire les avis avant de commander chez eux.
J’ai commandé un article, qui n’est jamais arrivé ! Ça fait des mois que je les relance pour un remboursement !
Cette entreprise est une vaste blague, À FUIR !

Commande passée le 1er décembre 2025. Celle ci n'a jamais été envoyée, je demande donc un remboursement le 7 janviers 2026. Malgré de nombreuses relances, a ce jour, le 16 février 2026, je n'ai toujours pas été remboursé.
Je déconseille fortement de commander sur ce site, pas serieux et a voir tous les commentaires je ne suis pas le seul a avoir eu une mauvaise expérience.

Commande passée le 03/10/25, toujours pas de nouvelles, demandes de remboursements effectuées à plusieurs reprise, aucunes réponse.
Préjudice 150€...

Commande faite début janvier 2026, polos marqués disponible et toujours rien à ce jour. A fuir

Commande passé le 20/12/25 non livré, je contacte FOXTROT et me disent pas de livraison sans aucune explication on vous rembourse sous 15 jours et quand ils sont décidé de vous reprendre 5 semaines après toujours rien et plus de réponse de leur part.
Forte chance que je lance une procédure.

Arnaque et non remboursement.
Commande passée début décembre, argent encaissé, après 3 semaines sans confirmation de l'expédition de ma commande, je contacte l'entreprise Foxtrot, il me réponde qu'ils sont débordés. Je demande une annulation de commande et un remboursement. Ils acceptent. Après 15 jours sans nouvelles de mon argent, je recontacte l'entreprise qui me répond qu'ils ont jusqu'à 15 jours "ouvrés" pour effectuer le remboursement. J'attends donc le 16ème jour en sachant pertinemment qu'ils ne feront pas le remboursement, et sans surprise... pas d'argent sur mon compte. Je réitère ma demande, et on me répond que c'est une erreur, qu'ils s'excusent, et que le "comptable" est prévenu. Nouvelle attente de plusieurs jours, toujours pas de remboursement, je recontacte une énième fois Foxtrot, et réponse mail copiée-collée (erreur, excuses, comptable informé). Je fais donc un mail de mise en demeure = sans réponse, puis un autre mail pour savoir où en est le remboursement = "Vous serez informé quand le remboursement sera effectué". J'ai donc contacté la Police Municipale de Camaret sur Mer qui m'a informée qu'ils reçoivent énormément d'appels concernant l'entreprise Foxtrot, et qu'ils en avaient justement parlé le matin même. Ca en dit long sur le devenir de cette entreprise partenaire des forces de l'ordre... une grande blague. Plainte déposée cette semaine en gendarmerie. Cela prendra le temps qu'il faudra, mais je reverrai mon argent c'est une certitude.

Commande passée le 14/12/2025. Aucune nouvelle le 08/01/2026 date à laquelle je contacte le service client qui me répond que ma commande n'est pas traitée. Il m'est proposé la poursuite de la commande ou son annulation et remboursement. Je demande l'annulation et le remboursement. 09/02/2026 toujours aucun remboursement malgré des relances.

Une commande passée en 2024, que j'ai reçu avec les mauvaises tailles. J'ai renvoyé le colis et après de nombreux appels et mails à leur service, j'ai été remboursé seulement 3 mois plus tard.
Gardant tout de même en mémoire les débuts de l'entreprise, fiable et honnête, j'ai de nouveau passé une commande en 2025, que je n'ai jamais reçu. lorsque je les contacte, ils m'informent ne plus avoir l'article en stock. Ca fait maintenant plus de 2 mois que je les relance régulièrement pour me faire rembourser, en vain.

Annulation le 22 décembre d'une commande passée le 12 décembre car délai de livraison trop long. Foxtrot m'envoie un message pour m'informer que le remboursement interviendra sous 15 jours (hors weekends et fériés).
J'ai envoyé plusieurs mails de réclamation. Nous sommes le 9 février, je n'ai aucun remboursement! À fuir!

Aucune confiance dans ce site.
Sous couvert de travailler soit disant pour les forces de l’ordre, ce qui n’a rien d’officiel en soi, parole de personne concernée, ils se permettent de mentir ouvertement à leur client.
Ma commande n’est jamais arrivée ( commande passée le 20/12/25) prétextant un contexte de fin d’année compliquée.
Laissant passer le début de l’année je n’ai toujours pas eu de livraison.
J’ai alors demander un remboursement que j’attend toujours….
Alors oui le service client répond ( par mail, mais jamais au téléphone) mais la situation ne se débloque pas.
Soit disant l’équipe a relancer déjà 2 fois le comptable pour un remboursement.
On est à + 1 mois depuis la demande de remboursement et toujours rien sur mon compte.
Personnellement je ne vous recommande pas ce site et n’y passerai plus jamais une commande.
Pour ma demande de remboursement je n’ai plus d’espoir que cela se règle à l’amiable alors je vais me lancer dans les joyeuseté de lettre recommandé et tout le bazar suivant l’effet de la lettre.

Minable, commande passée le 7/12/2025, jamais livrée.
A ce jour, 07/02/2026, toujours pas de reboursement.
Site à fuir absolument.
Si j'avais eu la possibilité de mettre aucune étoile, il y aurait eu aucune étoile.
INADMISSIBLE!!!

Commande de polos PN début décembre 2026, délai de livraison complètement démesuré…
Demande de remboursement effectué le 15 décembre 2025, mais toujours rien sur le compte…
Les réponses par mail sont très vagues.
Un signalement sur SIGNAL CONSO a été réalisé, en espérant que nous serons tous remboursés…
Préjudice : 109€…

Très mauvais site 1 mois que j’ai commandé pas de nouvelle je demande un remboursement on me fait courir très très très très mauvais site et société et très mauvais gestion du service client comment cette société existe encore

J'ai passé commande début décembre 2025, au bout de 2 semaines sans aucune nouvelle la commande n'a toujours pas été envoyé, j'ai annulé ma commande avec foxtrot distribution mais à ce jour je n'ai toujours pas de remboursement.
Ne commandé jamais sur leur site, ce sont des arnaqueurs, j'ai signalé à signal conso mais j'ai toujours rien

J'ai commandé une paire de chaussures en date du 22 décembre 2025. Au bout de 3 semaines, n'ayant aucune nouvelle, j'ai contacté le site qui m'a répondu qu'il allait procéder au remboursement. Nous sommes en février, toujours ni livraison, ni remboursement.
J'ai l'impression qu'il garde les versements pour bientot déposer le bilan.
Une vraie arnaque ce site.

HORRIBLE!!! A EVITER!! ARNAQUEUR
Site pas sérieux du tout!!!
Commande passée en septembre 2025, nous sommes en février 2026 je n'ai toujours pas reçue ma commande! C'est inadmissible!!!
Plusieurs mails et plusieurs appels mais rien avance! Ne commandez pas sur ce site c'est des gros arnaqueurs!!!
A éviter absolument!!
J'ai demandé le remboursement de ma commande, à voir si je vais l'obtenir!

Commande effectuée depuis le mois de novembre, malgré les relances aucun produit reçu.
Je lis les avis et je demande un remboursement évidemment, toujours pas reçu.
Je relis les avis et je tombe sur quelqu’un qui réussi à se faire rembourser via SIGNAL.CONSO donc je tente ma chance et je vous invite à faire de même car la répression des fraudes reçois les plaintes.
Soyons nombreux à signaler le site!!!

Commande Holster sur internet passer le 27/12/2025 et pas de nouvelles depuis. Nous sommes le 30/01/2026. VINGT appels téléphonique minimum au numéro 0490414232 choix 3 et toujours la même chose attentes 5 secondes puis transfert sur voix qui répète nous ne sommes pas disponibles les horaires sont ... du lundi au vendredi veuillez renouveler votre appel. J'ai demandé le remboursement immédiat des 87 euros pour la commande PHYKCJDYD.