Visited today
Visited today . Kate was at her desk. She was extremly unhelpful. I had to ask if we could sit. Really dissapointing lack of service and unfriendly.
15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,8
Gemiddeld
5 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Booked cruise with Fred Olsen In…
Booked cruise with Fred Olsen In Eastbourne Branch on the Balmoral left Gatwick at 2.00 am to velencia when arrived had to ring and wait 1 hour for transport boarding was 11.30 but when we arrived at 10.30 told boarding at 3.30 wife in wheel chair and just tossed aside between the travel agent and the staff of the Balmoral they could not care a damn Avoid like the pleague a hell of a lot of money for no star service waiting in apart with nothing and all our suite cases use a reputable cruise Linner
27 september 2025
Review zonder uitnodiging
Had to cancel in hours no refund, no heart
We cancelled our cruise with in hours of booking due to not being able to get travel insurance due to medical. Fred Olsen in Eastbourne would not give our deposit back. We feel absolutely robbed by this company. Both disabled people, they don’t have a heart. Do not book with this company.
1 november 2024
Review zonder uitnodiging
So Happy I am still smiling
I had mixed feelings about using a travel agent; I'm never sure how they worked, would they just find a place, etc., etc., using Fred. Olsen Travel on St Nicholas St, Ipswich has changed my opinion. Sarah Masullo was so helpful, I asked many questions but Sarah helped me sort a time to remember for my friends who were visiting from America out and so when the holiday actually happened, it was outstanding The hotels in London, Liverpool, and Paris. and Amsterdam were all good with the exception to one, but a minor issue they were all quirky which my visitors mention and amazed with , The Eurostar travel, and all worked out GREAT. I can not thank Sarah enough. I know my Friends from the States wanted to Thank Sarah so with this in mind I will be recommending You and I will be back for future holidays
21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Superb service
Last July my wife booked special river cruise through the Felixstowe Branch. This was to be a surprise for my 80th Birthday in April 2025. She was dealt with very professionally and kindly by any members of staff she dealt with. Unfortunately I was taken ill with suspected Angina in October 2024. She kept hoping I would be able to go on the trip, but my health deteriorated. So she was forced to cancel our trip. The staff at Felixstowe were very kind and extremely helpful in guiding her through her insurance claim.
Absolutely exceptional.
1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.