Freeshop.it Reviews 

Il servizio clienti mi è venuto incontro per risolvere alcuni ritardi sulla spedizione causa aggiornamento gestionale, apprezzato l’impegno. Terró sicuramente in considerazione questo negozio per futuri acquisti.

Purtroppo devo confermare quanto già scritto in precedenza, ho ordinato un forno elettrico da 10 giorni e ad oggi ancora non ho ricevuto la mail di spedizione però il pagamento lo hanno voluto immediatamente.

La mia esperienza è in mezzo come valutazione. Comprato frigorifero con estensione di garanzia. L'estensione ancora non mi è arrivata. Ho mandato mail sia al servizio clienti di Estendo , sia Freeshop e nessuno mi sa risolvere il problema o non rispondono. È come se avessi comprato un pacco vuoto. Spero mi rimborsino al più presto L'estensione di garanzia.

Aggiornamento del 20/05/2025
Mantengo lo stesso titolo perchè comunque ho dovuto perderci tempo, ma quando le cose si risolvono è giusto confermarlo e darne atto. Freeshop ed Estendo sono riusciti a comunicare e a risolvermi il problema dell'estensione di garanzia. Ora ho tutto in regola a più di un mese dall'acquisto. E a parte un piccolo periodo di silenzio, la comunicazione è avvenuta in maniera corretta e soddisfacente. Quindi non mi sento di sconsigliare questo negozio online, che ha prezzi convenienti e comunque sembra ci metta il massimo per soddisfare il cliente. Forse basterebbe una persona in più che aiutasse.

Esperienza pessima . Ordinato una lavatrice il 30 aprile. Loro dicono problemi con il sito . Dopo 15 giorni si conclude il tutto con rimborso !!! 15 giorni senza lavatrice , dopo aver speso soldi di lavanderia ! E solo dopo 15 giorni il rimborso quando inestamente si poteva farlo subito alla lice dei problemi del sito . Pessimi

Servizio clienti davvero buono. La persona che mi ha seguito veramente molto gentile. Unico neo il loro utilizzo di Bartolini come corriere, davvero pessimo.

Ho fatto un ordine di una lavastoviglie il 3 maggio con consegna 2/3 giorni lavorativi. Ancora a oggi 12 maggio l'ordine non è stato nemmeno preso in carico dalla logistica. Effettivamente avevano avvisato di eventuali ritardi per problemi di aggiornamenti,ma garantivano che dal 5 maggio,gli ordini sarebbero stati evasi nel giro di qualche giorno. Ma nulla. Servizio supporto telefonico irraggiungibile stranamente in questi giorni. Risposte email automatiche e sempre uguali,con le stesse motivazioni,ma sempre senza una data definita. Almeno a sapere le procedure di annullamento ordine e rimborso...spero non ci siano truffe dietro e poter rivalutare la mia recensione quanto prima

Ordinato una macchina da caffè arrivata con qualche giorno di ritardo rispetto ai 2-3 gg previsti ma avvisato che stavano aggiornando e puntualmente arrivata dopo 6 giorni in perfetto stato di imballaggio e abbiamo già assaporato il primo caffè

Ho acquistato un forno elettrico arrivato regolarmente ma con il vetro e lo sportello distrutto. Ho contattato l'assistenza e hanno brillantemente risolto il problema ritirando il forno danneggiato e rispedendo nuovamente il prodotto, stavolta arrivato integro e funzionante. Il tutto si è risolto in meno di una settimana. Davvero efficienti.

Spedizione velocissima... dopo 24 ore il pacco già in consegna. imballo perfetto

Ho comprato forno Bosch HRG5180S0 nuovo serie 6 col colpo di vapore , il 31 marzo 2025 , sera tardi ed oggi 02 04 2025 alle 11 :00 c'è l'avevo in casa . Di solito Bartolini perde i pacchi o ti arriva distrutto però questa volta è andata benissimo. Per la consegna dipende come sei fortunato. A me e arrivato con un Collaboratore di Bartolini ( furgone bianco) e hanno molto cura dei pacchi. Perciò non dipende da Freeshop.it i tempi di consegna e come ti arrivano i pacchi.

Lunedì 17 marzo ho comprato un forno.
Ho letto che entro 2 - 3 giorni sarebbe arrivato ma niente. Chiamo al numero che c'è mi rispondono e mi dicono che il pacco è stato smarrito dal corriere, mi viene detto che la prossima settimana provvederanno a spedirmene un altro e se non ci fosse lo stesso forno mi faranno il rimborso.
Io volevo quel forno e spero che arrivi e che non lo smarriscano di nuovo.

C'è poco da dire! Super sorpresa! Prezzo più basso di internet e spedizione in un giorno. Non si può chiedere di meglio. Sicuramente riacquisterò da loro in futuro.
Il corriere rimane una questione spinosa in quanto da zona a zona cambia l'esperienza. Nella mia zona Bartolini è sempre efficiente.

Per me fantastici!! Ordinato un set di padelle domenica sera, sono arrivate con corriere Bartolini martedì mattina.
Tutto perfetto sia nella fase d’ordine che nella consegna.
Consigliati!

Veloci a spedire ottimi prezzi ma l'amministrazione non è all'altezza. Chiesta rettifica fattura immediatamente all'ordine, rispondono ok ma poi fattura con indirizzo sbagliato.
Tempo perso, bastava poco x 5 stelle.

Ottimo
Spedizione veloce
Cura nell imballaggio
Consigliato

Ho acquistato una macchina del caffè Lavazza, sono pienamente soddisfatta. Prezzo inferiore alla concorrenza e inviato dopo un giorno dall'ordine.

Che dire sito ecommerce che sa il fatto suo e ha prezzi più bassi degli altri...lo consiglio.

Do una stella perché non si può dare 0...dopo 1 mese di varie email mandate all'assistenza io non ho ancora ricevuto il mio pacco che avevo acquistato perché in offerta..fanno a scarica barile..prima dicono che è colpa nostra di non aver specificato che era un punto di ritiro..io invece nome cognome e indirizzo che più chiaro di così si muore poi sul corriere,poi giustamente la tabaccheria dove faccio arrivare SEMPRE i miei pacchi mi fa giustamente notare che sulla foto della ricevuta di questo fantomatico pacco non c'è alcun codice che serve per il ritiro..poi addirittura ho mandato loro la foto della dichiarazione della tabaccheria con tanto di loro firma x far loro vedere che non c'era assolutamente nessun pacco.Alla fine hanno avuto ancora il coraggio di scrivere che la colpa è della tabaccheria e che il corriere ha consegnato alla suddetta e così non possono rimborsarmi. Non si chiama Freeshop..si dovrebbe chiamare Truffashop..MAI PIÙ

Molto soddisfatto. Consiglio!
Ho acquistato la Soundbar Samsung HW-Q990D/ZF. Monitoravo questo prodotto da tempo ed in questo negozio, il prezzo risultava sempre il più conveniente in assoluto. L'acquisto è stato fatto domenica 29 sera. Lunedì 30 alle 8:58, il mio ordine era stato evaso e dato subito al corriere BRT!
Chiedendo al "chatbot" di Freeshop, mi è stato dato il numero di ordine dove monitorare i dettagli della spedizione. Al giorno della consegna, mi arriva mail da Freeshop e da Bartolini per la tracciabilità del pacco che è arrivato il 07/01/2025 in buone condizioni (imballo integro) ed in tempi accettabili date anche le festività. Tempi che comunque non dipendono da Freeshop. Soddisfatto e consiglio.

Recensione tardiva per consentirmi di testare il prodotto acquistato su questo e-commerce e valutarne la funzionalità. Il risultato della prova è stato sicuramente positivo, con prestazioni di cottura in linea con le aspettative. Per quanto riguarda i tempi di consegna, sono rimasto soddisfatto; un po' meno, invece, per la confezione, che probabilmente ha subito danni durante il trasporto, presentando forature su due lati dell'imballo. Questo non sarebbe stato accettabile nel caso di una confezione regalo. Un'ulteriore nota dolente riguarda la presenza di due bolli sulla parte superiore in lamiera del fornetto acquistato che, pur non compromettendo il regolare funzionamento, rappresenta un motivo di disapprovazione per il mancato controllo di qualità.