Freeshop.it Reviews 

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Ho acquistato una lavastoviglie ad incasso pagando anche il montaggio, che è stato fatto a metà perché l'installatore non sapeva montare lo sportello, giustificandosi con la frase "noi lavoriamo solo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Di per sè il servizio non è male, prezzo buono, spedizione abbastanza veloce. Il pacco non è stato imballato adeguatamente ed infatti è arrivato rovinato, ma almeno il contenuto era intatto,... Toon meer

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Ho acquistato un Daikin MC55w pagato lunedì pomeriggio e mercoledì pomeriggio il corriere me lo ha consegnato a casa ! Tutto perfetto. Oltretutto il prezzo era anche lievemente più basso. Ottimo !

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Ho ordinato un TV LG oled 42 pollici 2026 venerdì pomeriggio, martedì mattina è arrivato, calcolando sabato e domenica, la spedizione è stata rapida. L'imballo è arrivato in condizioni perfette, il TV... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Elektronicawinkel
  2. ook in
  3. Huishoudapparatuur winkel

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Serietà e velocità

Ho acquistato un prodotto Kitchenaid. Dopo soli quattro giorni ho ricevuto il mio ordine. Ottima esperienza, azienda seria. Consiglio vivamente l’acquisto dal loro sito. Grandi

28 november 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Azienda seria, attenta a seguire l'ordine e il cliente

Azienda attenta a seguire l'ordine e il cliente nei dettagli, con offerta di molteplici servizi di assistenza post-garanzia a prezzi ragionevoli. Con una ditta esterna viene proposta anche la consegna completa al piano e l'installazione, a prezzi ragionevoli. Mancava un piccolo accessorio nel pezzo di fabbrica, l'ho ordinato dal servizio ricambi Candy e sono stata rimborsata del (seppur modesto) costo aggiuntivo sostenuto. Raccomandati!!!

28 november 2023
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Buona esperienza dell´acquisto di piano cottura induzione…

Ho comprato presso Freeshop.it un piano cottura ad induzione. Arrivato nei tempi previsti. Assistenza telefonica carente, ma risposte entro brevissimo tempo a richieste di informazioni per email. Pacco arrivato con involucro leggermente danneggiato, ma il piano era ottimamente protetto, quindi nessuna constatazione di danno.

17 november 2023
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Servizio pessimo, supporto al cliente inesistente

Ho chiesto diverse volte di correggere l'indirizzo di destinazione modificato dal software del portale durante il pagamento paypal, ma hanno provveduto solo dopo che il pacco era già arrivato alla destinazione errata. Ho acquistato con consegna al piano (grande elettrodomestico) ma la consegna è stata effettuata a piano strada anziché al quinto piano, con conseguente aggravio di costi. Pessimo servizio davvero.

Data dell'esperienza: 23 novembre 2023

23 november 2023
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Antwoord van Freeshop.it

Gentile cliente,
per dovere di informazione e come più volte spiegato nella varie e-mail scambiate, è possibile correggere l'indirizzo di spedizione di una consegna non appena il corriere rende visibile il tracking, e così è stato anche nel suo caso. Abbiamo variato l'indirizzo non appena possibile.
Precisiamo inoltre che su MY BEST STORE, dove lei ha effettuato l'ordine, noi non forniamo servizio di consegna al piano, ci risulta impossibile quindi che abbia potuto acquistarlo.
Ci dispiace se il nostro servizio non è stato all'altezza delle sue aspettative, riteniamo comunque di averle dato sempre un pronto riscontro alle sue richieste.
Rimaniamo a disposizione
Un cordiale saluto

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Ottima lavastoviglie a ottimo prezzo

L'esperienza con questo negozio non era partita benissimo non per colpa loro però, per colpa di un corriere disonesto ed anche mia perché sono stato ingenuo, mi hanno consegnato la lavastoviglie dicendomi di firmare, ho firmato sulla fiducia senza guardare la dicitura, e cioè mi hanno fatto firmare sotto la dicitura che l'imballo era integro, dopo che sono andati via ed ho disimballato il prodotto ho notato delle ammaccature sulle lamiere, l'imballo tra l'altro non era integro, ma il polistirolo era rotto in più punti, ho chiamato l'assistenza del negozio e mi hanno detto che in realtà doveva disimballarlo il corriere, come tra l'altro era riportato sulla lettera di consegna, evidentemente loro già sapevano che aveva preso delle botte e sono stati disonesti, per contro il negozio invece è stato molto corretto e mi è venuto incontro proponendomi una sostituzione, o in alternativa un rimborso parziale di 70€, dato che le ammaccature erano solo estetiche e essendo una lavastoviglie da incasso non si sarebbero comunque viste ho accettato, negozio serissimo, se avessi acquistato da una grossa catena di distribuzione ed avrei avuto lo stesso problema non credo che avrei avuto lo stesso trattamento, mi ricorderò di questo negozio, il prossimo elettrodomestico che dovrò comprare lo cercherò sul loro sito prima di tutti. Per ultimo tengo a precisare che quello specifico modello di lavastoviglie che cercavo l'ho comprato da loro perché era in assoluto il prezzo più basso del web.

6 november 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Personale gentile

Personale gentile, avevo chiesto di mandarmi subito la lavatrice che avevo ordinato in quanto ero già da oltre una settimana senza poiché la mia vecchia mi aveva abbandonato ed in 36 ore avevo la mia nuova lavatrice in casa. Consigliato!

8 november 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tutto perfetto

Spedizione velocissima, ho acquistato un frigo e dopo 2 giorni era già arrivato, imballato molto bene,zero problemi di consegna. Tutto perfetto.
Consiglio vivamente.

9 november 2023
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Pessimo sito pessima assistenza pessimo prodotto

Ho acquistato qui un’aspirapolvere che tuttavia mi è arrivata a mio avviso difettosa perche dopo varie verifiche ho constatato che la batteria dura veramente poco per essere un prodotto nuovo ( non ha nemmeno un mese) al che scrivo al servizio clienti che se ne lava caldamente le mani dicendo che devo rivolgermi a Rowenta direttamente, ma il prodotto me l’ hanno venduto loro!!!! Se compro un prodotto in un negozio e ne lamento difetti dopo poco tempo mi aspetto che loro risolvano il problema visto che i soldi se li sono presi!! È come se acquistassi da Ikea un mobile che Dopo un giorno presenta mille difetti e che Ikea mi dica contatta il produttore del legno ! Robe da matti ! Vergognosi! Non comprate qui ci sono siti molto più affidabili .

19 oktober 2023
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Salve Signora,
riceviamo ieri una sua e-mail dove ci scrive che, secondo il suo parere, la batteria della sua aspirapolvere durasse troppo poco.
Le abbiamo chiesto se desiderasse contattare l'assistenza per capire se effettivamente ci fosse un problema.
Non riceviamo risposta alla nostra e-mail ed oggi leggiamo la sua recensione.
Riepilogando la storia del suo ordine: acquista, riceve il prodotto in 48h, ci contattata dopo un mese, le rispondiamo nel giro di pochi minuti fornendole la soluzione.
Ci scusi, ma non ritendiamo il nostro operato "vergognoso".
Consideriamo inoltre inopportuno il paragone con altre Aziende.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi approfondimento in merito.
Un cordiale saluto

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Acquistato un frigorifero combinato…

Acquistato un frigorifero combinato Beko classe C della nuova classificazione, no frost, prodotto eccellente, consigliato.
Unica pecca, mancava il manuale in italiano, contattato il servizio clienti, hanno provveduto loro nel giro di due giorni a inviarmelo via mail.
Avrei preferito avere il cartaceo dal momento che è destinato a una signora di soli 87 anni che con l'informatica mastica poco.
Il consiglio che vi do è in futuro di accertarvi preventivamente circa la presenza dei manuali, la direttiva macchine parla chiaro: i prodotti possono essere immessi sul mercato SOLO se corredati di manuale d'istruzioni e manutenzione nella lingua del paese in cui vengono venduti e è legge.
Acquistato dal sito a un prezzo decisamente buono, consegnato nei tempi previsti, tutto è filato liscio come l'olio.
Di certo li terrò in considerazione anche in futuro.

26 september 2023
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Perfetto, tutto come promesso.

Ho approfittato di un offerta su di un televisore. Tutto perfetto come da protocollo. Consegna velocissima in 3 giorni, prodotto perfetto nell'imballaggio, corriere gentile. Grazie, consigliato.

4 oktober 2023
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Molto meglio dei soliti siti noti

Molto meglio dei soliti siti noti... consegna perfetta. Ho ordinato una lavatrice e ho chiesto al servizio di consegna di aggiungere il servizio di installazione in colonna dell'ascigatrice che già possedevo. 6 piani a piedi... tutto ok.

30 september 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buon acquisto televisore

Ho acquistato una televisione telesystem da 19"...nei negozi ormai introvabile, ma a me serviva quella misura. Consegna entro due giorni, prodotto ottimo, bei colori vivaci, nitidi, suono ottimo per essere un piccolo televisore, configurazione veloce e pratica, due telecomandi compresi di pile.
Sono soddisfatta!
Grazie!

13 september 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima azienda seria ed affidabile

Il 12 sett. 2023 ho acqistato una lavatrice ed effettuato il pagamento tramite paypal, stranamente non ricevo una conferma d'ordine, eppure paypal mi conferma che il pagamento è stato inviato, il giorno successivo provo a chiamare ma trovo sempre occupato allora scrivo alla loro email per avere informazioni in merito, dopo poco mi rispondono che la lavatrice è già stata consegnata al corriere, oggi 14 settembre alle 16 la stessa mi è stata consegnata, che dire velocissimi

12 september 2023
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