Freeshop.it Reviews 

Il 12 sett. 2023 ho acqistato una lavatrice ed effettuato il pagamento tramite paypal, stranamente non ricevo una conferma d'ordine, eppure paypal mi conferma che il pagamento è stato inviato, il giorno successivo provo a chiamare ma trovo sempre occupato allora scrivo alla loro email per avere informazioni in merito, dopo poco mi rispondono che la lavatrice è già stata consegnata al corriere, oggi 14 settembre alle 16 la stessa mi è stata consegnata, che dire velocissimi

Consegna veloce e prodotto integro e conforme a quanto ordinato.

Nonostante il periodo di Ferragosto sono stati rigorosamente rispettati i tempi di consegna … inoltre ho richiesto copia della fattura a mezzo e-mail che mi e’ stata immediatamente spedita.

Anche oggi la consegna è slittata Bartolini si è spento col caldo.
4 stelle per la gentilezza delle operatrici freeshop,zero per il corriere

Quando va tutto liscio non si riesce a testare la serietà della ditta, si riesce solo se ci sono problemi. E dunque avendo fatto un ordine errato (un pò colpa della ditta che mi ha proposto un articolo simile nel codice un pò mia perché non me ne sono accorta) ho testato la disponibilità e serietà della ditta. Ho chiamato negli orari indicati ( ci vuole un pò di pazienza perché è spesso occupato) ho trovato un servizio assistenza ineccepibile e competente. Tuttavia non è stato possibile fermare il corriere. Anche in questo caso il servizio assistenza ha risolto il problema del ritiro senza spese. I soldi sono stati rimborsati senza difficoltà. Insomma test superato per affidabilità e serietà. Se posso dare un consiglio va allargato l'orario di assistenza clienti

Prima volta per un acquisto ed esperienza molto positiva sia x il prezzo di acquisto molto vantaggioso che per l’assistenza ricevuta. In pratica un venditore da tenere in prima linea al momento di acquistare un prodotto. Tempo di spedizione velocissimo. Molto SODDISFATTO.

Cercato una lavatrice di ultima generazione a prezzo vantaggioso e tramite una ricerca su Google ho conosciuto Freeshop.it.
Acquistata giovedì sera, arrivata a casa lunedì mattina.
Ottimo servizio!

Rapidità di consegna e professionalità. Consigliatissimo

Non avevo mai fatto acquisti da questo venditore ma mi sono fidato delle altre recensioni ed ho provato, ho acquistato un televisore da 65" ed è stato consegnato con un doppio imballo, la confezione interna era assolutamente perfetta, ho trovato anche che il prezzo fosse ottimo rispetto ad altri venditori.
Il servizio clienti ha risposto più volte e rapidamente alle mie richieste, molto apprezzato.

Esperienza super positiva, il personale di freeshoop.it è stato gentilissimo fin da subito, e anche quando ci sono stati problemi con il corriere, si sono impegnati a contattarli per risolverlo.
Prodotto perfetto
Consigliatissimi.

Ho ordinato una lavastoviglie in offerta, consegna 2-3 gg. Dopo 2 giorni, non avendo notizie del mio ordine li contatto telefonicamente e l'operatrice mi dice che mi avrebbe mandato una email il corriere il giorno stesso.Non avendo ricevuto nulla, il giorno seguente faccio un sollecito via e-mai. Dopo un paio d'ore mi inviano una e-mail dicendomi che il mio ordine era danneggiato e non avevano più disponibilità e avrei dovuto aspettare un mese.
SCORRETTEZZA SPUDORATA.
SCONSIGLIATISSIMO

Servizio velocissimo. Imballo perfetto. Ma la macchina del caffe era stata usata contenitore dell acqua ancora bagnato.
Ringrazio pubblicamente la compagnia per la gentilezza e la disponibilità che hanno avuto nel contattarmi proponendomi la sostituzione. In realta non necessaria perche il prodotto era comunque pulito e integro. Voto 10 al servizio verso la clientela.

Il 13/5 ho ordinato una Colombina De Longhi con sacco. La ricevo e mi accorgo che il vano che accoglie il sacco per la polvere non resta attaccato al corpo motore, in pratica sembra si stacchi. Inoltre la scopa sembrava essere un prodotto display perché dentro ho trovato perfino il cartellino da appendere al manico!!!
Scrivo all’assistenza clienti e mi dicono di rivolgermi alla ditta, quando invece il prodotto risulta non conforme, e la responsabilità è del negozio.
Rispondo che vorrei una sostituzione o un rimborso e magia …. non si fanno più vivi.
Ora io non so come fanno ad avere questi giudizi stra-positivi, con tutta probabilità in linea di massima inviano prodotti nuovi e funzionanti e io sono stata solo sfortunata ma da qui a dire che sono così seri e specchiati ce ne corre (come si dice in Toscana).
Esperienza pessima

Aggiornamento _ io non ho rifiutato un rimborso ma sono stata costretta a mandare la scopa elettrica in assistenza perché queste persone sono sparite (non vi preoccupate, ho controllato la spam 😂).
Detto questo la De Longhi paga e io ci rimetto comunque perché ripeto il prodotto non è nuovo (scatola con nastro adesivo e cartellino per esporla in negozio nella scatola nemmeno tolto …. 😣). Mi hanno chiamato prima di rispondermi qui per giustificarsi ma la scusa non regge e la gente come loro è da EVITAAREEE !!!

Servizio perfetto, consegna effettuata in tempi anche inferiori a quelli previsti. Pacco ricevuto in perfette condizioni anche con imballaggio con pellicola antipioggia. Che dire di più, complimenti a Freeshop

Sito chiaro, semplice e con prezzi concorrenziali, super esperienza d'acquisto! Grazie mille e continuate così!

Acquistato ad un ottimo prezzo due diffusori hifi Indiana line Tesi 661 L, consegnate in tempi più che accettabili visto la concomitanza delle feste e dei ponti. Merce in condizioni perfette con consegna BRT .

Eccezionali.....spedizione più veloce di amazon

Prezzi super concorrenziali, servizio clienti super efficiente consegna rapidissima, super consigliato.

In sintesi: per la mia esperienza consiglierei certamente Freeshop a patto che cambi o chiarisca gli accordi con il corriere.

Esperienza ambivalente. Il market Freeshop è ben fatto, facile da navigare, ha un processo di acquisto chiaro, i prezzi dei prodotti sono competitivi e il servizio clienti è scarno ma molto cordiale e presente. Tutt'altra esperienza è stata la consegna affidata a Energo Logistic.
Ho acquistato un servizio di consegna programmato su appuntamento a 49.99€ che il corriere non mi ha riconosciuto e da qui è partito un rimpallo tra me-freeshop-Energo che è proseguito per più di tre settimane.
A consegna effettuata, Freeshop mi ha rimborsato il costo della spedizione.