Ik ben aangenaam verrast door deze online-kledingzaak die ik per toeval leerde kennen door te zoeken op een bepaald kledingstuk. Alles verliep zoals het hoorde met een snelle verzending. Het item zelf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Verkeerde maat aanduiding op de website. Leggen de fout bij de klant. (Er wordt gelogen dat er duidelijk vermeld staat dat zij de ASIA maten hanteren, niet de USA maten, wat al sowieso nergens op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Update: Het probleem blijkt bij de vervoerder te liggen. Het pakket is kwijt. Freshcotton betreurt dit en komt met een toepasselijke oplossing. Dat wordt op prijs gesteld. Tweemaal een bestelling... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had Daan(medewerker/fijne knul/medewerker van de maand) beloofd een goede review te schrijven, dus bij deze; mijn bestelling kwam helaas niet binnen door een fout van DHL. Hier kreeg ik meerdere ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Freshcotton is dé plek waar je online streetwear koopt met merken zoals Nike, adidas, Daily Paper, Patagonia, Polo Ralph Lauren en The North Face.
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- 020 428 59 17
- support@freshcotton.com
- www.freshcotton.com
Retour wordt niet tijdig behandeld
Retour wordt niet tijdig behandeld. Ook niet na telefonisch contact.
26 februari 2025
Antwoord van Freshcotton
Hi Marjan, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je al een tijdje op je geld wacht. Mijn excuses daarvoor. Echter toen je telefonisch contact hebt gezocht is het geld direct overgemaakt. Het kan tot 3 werkdagen duren voordat dit te zien is op je rekening. Hopelijk staat het inmiddels op je rekening en kan je deze review heroverwegen. Mocht je nog vragen hebben kan je altijd even bellen! :) - Team Freshcotton by Baskèts
Top en snel geleverd
9 maart 2025
Antwoord van Freshcotton
Hi Hanneke,
Hartelijk dank voor je review! 😊 Fijn om te horen dat je bestelling snel is geleverd en dat je tevreden bent. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Team Freshcotton by Baskèts
Antwoord van Freshcotton
Hi Herman,
Hartelijk dank voor je review! 😊 Fijn om te horen dat onze website duidelijk is en de levering snel was. We hopen je snel weer van dienst te kunnen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team Freshcotton by Baskèts
Niet alle artikelen ontvangen en geen…
Niet alle artikelen ontvangen en geen reactie op de mail meer.
18 februari 2025
Antwoord van Freshcotton
Hi Milad, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je niet alle artikelen hebt ontvangen. Op dit moment zijn we aan het uitzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren. Zodra ik erachter ben wat er is gebeurd en waar dit is misgegaan kom ik bij je terug met een passende oplossing. Bedankt voor je geduld en hopelijk hebben we snel een juiste oplossing voor je! :) - Team Freshcotton by Baskèts
Antwoord van Freshcotton
Hi Tim, bedankt voor je mooie review. Wat leuk dat we je blij hebben kunnen maken met onze producten. Hopelijk binnenkort ook bij Baskèts! :) - Team Freshcotton by Baskèts
goede informatie en supersnelle levering
goed werkende site en informatie en supersnelle levering.
14 februari 2025
Antwoord van Freshcotton
Hi Frits, bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te lezen dat je te spreken bent over de website en over de snelle levering. Heel veel plezier met je bestelling! :) - Team Freshcotton by Baskèts
Antwoord van Freshcotton
Hi Gerard, bedankt voor je mooie review. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om deze te schrijven. Heel veel plezier van je bestellnig! :) - Team Freshcotton by Baskèts
Bestelling binnen 24 uur in huis
Bestelling binnen 24 uur in huis! Mooie merken tegen goede prijzen en achteraf betalen met Klarna, top!
11 februari 2025
Antwoord van Freshcotton
Hi Fabian, bedankt voor je mooie review. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om deze review te schrijven. Op naar de 5 sterren! :) - Team Freshcotton by Baskèts
Mooi product en snelle levering!
4 februari 2025
Antwoord van Freshcotton
Hi Anne, bedankt voor je mooie review. Wat goed om te zien dat zo tevreden bent over ons. Hopelijk weer tot snel! :) - Team Freshcotton by Baskèts
Antwoord van Freshcotton
Hi Pieter, bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te lezen dat je blij bent met de bestelling en dat die er zo snel was. Heel veel plezier ervan! :) - Team Freshcotton by Baskèts
Snel verzonden
Snel verzonden, bestelling precies zoals besteld en duidelijke communicatie.
3 februari 2025
Antwoord van Freshcotton
Hi Finn, bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te lezen dat je bestelling er zo snel was en dat je te spreken bent over de communicatie. Heel veel plezier met je bestelling! :) - Team Freshcotton by Baskèts
Antwoord van Freshcotton
Hi Tesse, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel was. Hopelijk tot snel weer! 😊 - Team Freshcotton by Baskèts
Antwoord van Freshcotton
Hi Maxim, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit en snelle levering. Hopelijk tot snel weer! 😊 - Team Freshcotton by Baskèts
Antwoord van Freshcotton
Hi Ans, nogmaals bedankt voor je review! Fijn dat je blij bent met de snelle levering. Veel plezier met je bestelling! 😊 - Team Freshcotton by Baskèts
Goed geprijsde salomon xt-6 gtx…
Goed geprijsde salomon xt-6 gtx sneakers.
Zeer snelle levering 👍
29 januari 2025
Antwoord van Freshcotton
Hi Jan, bedankt voor je review! Super om te horen dat je tevreden bent met de prijs van de Salomon XT-6 GTX sneakers en de snelle levering. Veel plezier ermee! 👍 - Team Freshcotton by Baskèts
Antwoord van Freshcotton
Hi Ilona, bedankt voor je mooie review. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om deze te schrijven. Heel erg fijn om te horen dat je bestelling er zo snel was en dat je spreken bent over de prijs. Heel veel plezier ermee! :) - Team Freshcotton by Baskets
Antwoord van Freshcotton
Hi M, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering volgens verwachting verliep. Hopelijk tot snel weer! 😊 - Team Freshcotton by Baskèts
Bestelling was snel bezorgd maar je…
Bestelling was snel bezorgd maar je moet betalen om het retour te sturen
26 januari 2025
Antwoord van Freshcotton
Hi Franck, bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je bestelling snel is bezorgd. Wat betreft de retourkosten: we vragen hier een bijdrage voor omdat retourzendingen zowel kosten met zich meebrengen als een impact hebben op het milieu. We streven ernaar bewuster om te gaan met retouren en moedigen klanten aan om goed naar de maat- en productinformatie te kijken om onnodige retouren te voorkomen. Hopelijk tot snel weer! - Team Freshcotton by Baskèts
Antwoord van Freshcotton
Hi Eric, bedankt voor je review! Wat fijn dat je bestelling zo snel geleverd is. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen! 😊 - Team Freshcotton by Baskèts
Snelle levering en goed materiaal!
24 januari 2025
Antwoord van Freshcotton
Hi Marco, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van het materiaal. Hopelijk tot snel weer! 😊 - Team Freshcotton by Baskèts
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.