Ik ben aangenaam verrast door deze online-kledingzaak die ik per toeval leerde kennen door te zoeken op een bepaald kledingstuk. Alles verliep zoals het hoorde met een snelle verzending. Het item zelf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Verkeerde maat aanduiding op de website. Leggen de fout bij de klant. (Er wordt gelogen dat er duidelijk vermeld staat dat zij de ASIA maten hanteren, niet de USA maten, wat al sowieso nergens op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Update: Het probleem blijkt bij de vervoerder te liggen. Het pakket is kwijt. Freshcotton betreurt dit en komt met een toepasselijke oplossing. Dat wordt op prijs gesteld. Tweemaal een bestelling... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had Daan(medewerker/fijne knul/medewerker van de maand) beloofd een goede review te schrijven, dus bij deze; mijn bestelling kwam helaas niet binnen door een fout van DHL. Hier kreeg ik meerdere ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Freshcotton is dé plek waar je online streetwear koopt met merken zoals Nike, adidas, Daily Paper, Patagonia, Polo Ralph Lauren en The North Face.
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- 020 428 59 17
- support@freshcotton.com
- www.freshcotton.com
Antwoord van Freshcotton
Hi Geert, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de prijs en het product. Hopelijk tot snel weer! 😊 - Team Freshcotton by Baskèts
Goed en snel
19 januari 2025
Antwoord van Freshcotton
Hi Bastiaan, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelheid en service. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen! 😊 - Team Freshcotton by Baskèts
Antwoord van Freshcotton
Hi Daan, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je veel keuze hebt gehad. Hopelijk tot snel weer! 😊 - Team Freshcotton by Baskèts
Na het bestellen erg snel ontvangen 1-2…
Na het bestellen erg snel ontvangen 1-2 werkdagen.
17 januari 2025
Antwoord van Freshcotton
Hi BB, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je je bestelling zo snel hebt ontvangen. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen! 😊 - Team Freshcotton by Baskèts
Antwoord van Freshcotton
Hi Ravak, bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de goede kwaliteit. Hopelijk tot snel weer! 😊 - Team Freshcotton by Baskèts
Antwoord van Freshcotton
Hi Gijs, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling snel en netjes is verzonden. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen! 😊 - Team Freshcotton by Baskèts
Antwoord van Freshcotton
Hi Julius, bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met zowel onze service als de kwaliteit. Hopelijk tot snel weer! 😊 - Team Freshcotton by Baskèts
Ik heb de schoenen die ik graag wilde…
Ik heb de schoenen die ik graag wilde de dag erna meteen ontvangen! De communicatie met DHL was ook top, dit is bij sommige bedrijven soms niet het geval. Zou qua service zeker nog eens een bestelling plaatsen!
15 januari 2025
Antwoord van Freshcotton
Hi Fleur, bedankt voor je geweldige review! Wat fijn om te horen dat je de schoenen zo snel hebt ontvangen en dat de communicatie met DHL goed verliep. We hopen je snel weer van dienst te kunnen zijn! 😊 - Team Freshcotton by Baskèts
Snelle levering!
15 januari 2025
Antwoord van Freshcotton
Hi Yuan, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel was. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen! 😊 - Team Freshcotton by Baskèts
Goede sale en super snelle bezorging!
14 januari 2025
Antwoord van Freshcotton
Hi Mireille, bedankt voor je leuke review! Wat fijn dat je tevreden bent met onze sale en de super snelle bezorging. Hopelijk tot snel weer! 😊 - Team Freshcotton by Baskèts
Altijd goed!
12 januari 2025
Antwoord van Freshcotton
Hi Mark, bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je altijd tevreden bent. We zien je graag snel weer! 😊 - Team Freshcotton by Baskèts
Snel en goedkoop
12 januari 2025
Antwoord van Freshcotton
Hi Daniel, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelheid en de prijzen. Hopelijk tot snel weer! 😊 - Team Freshcotton by Baskèts
Bestellen was vlot en makkelijk
Bestellen was vlot en makkelijk. Zoals vermeldt op de site, de producten de volgende dag ontvangen. Bij problemen met inloggen ook zeer snel geholpen.
10 januari 2025
Antwoord van Freshcotton
Hi Bob, bedankt voor je geweldige review! Wat fijn om te horen dat je een vlotte ervaring had met bestellen en dat alles snel geleverd werd. We zijn blij dat we je ook snel hebben kunnen helpen met het inloggen. Hopelijk tot snel weer! 😊 - Team Freshcotton by Baskèts
Parel jas besteld helaas te klein…
Parel jas besteld helaas te klein netjes terug gestuurd netjes antwoord dat het ontvangen was
10 januari 2025
Antwoord van Freshcotton
Hi Thomas, bedankt voor je review! Fijn dat de retourzending soepel is verlopen en dat je een reactie hebt ontvangen. We hopen je snel weer van dienst te kunnen zijn met een passende maat! 😊 - Team Freshcotton by Baskèts
Verkeerde maat aanduiding op website
Verkeerde maat aanduiding op de website. Leggen de fout bij de klant.
(Er wordt gelogen dat er duidelijk vermeld staat dat zij de ASIA maten hanteren, niet de USA maten, wat al sowieso nergens op slaat. Als je een Large besteld wil je geen Medium krijgen.)
Terugzending op eigen kosten: €9,95.
9 januari 2025
Antwoord van Freshcotton
Hi [klantnaam], bedankt voor je feedback. We vinden het vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met de maatvoering en de kosten voor de retourzending. We nemen dit serieus en willen graag de situatie met je bespreken om tot een oplossing te komen. We zullen ook zorgen voor meer duidelijkheid op de website om misverstanden in de toekomst te voorkomen. Onze excuses voor het ongemak! - Team Freshcotton by Baskèts
Snelle, nette levering
8 januari 2025
Antwoord van Freshcotton
Hi Dion, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle en nette levering. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen! - Team Freshcotton by Baskèts
Erg klantvriendelijk
8 januari 2025
Antwoord van Freshcotton
Hi Dolf, bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je onze klantvriendelijkheid waardeert. Hopelijk tot snel weer! - Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Joaquin, bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te lezen dat je bestelling er zo snel was en dat je te spreken bent over de communicatie. Heel veel plezier met je bestelling! :) - Team Freshcotton
Top bedrijf
Top bedrijf, super snel, hele goede en leuke kleding alleen wat weinig in xs helaas. Verder zou ik heel graag vaker kleding bestellen wat wel in mijn maat is
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Freshcotton
Hi Marijn, bedankt voor je mooie review. We waarderen het enorm dat je deze hebt geschreven omdat we onze service altijd willen verbeteren. We gaan aan je slag met de feedback en op naar de 5 sterren! :) - Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi, bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te lezen dat je pakketje er zo snel was. Op naar de 5 sterren. Heel veel plezier met je bestelling! :) - Team Freshcotton/Baskets
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.