Gattinoni Travel Reviews 

Ho prenotato un pacchetto per 2 persone, 8 notti, dal 22/8al 30/8/26 a Zante resort Domes Aulus 5 stelle e ho pagato 7300,00€ oltre a 1300€ per extra sul posto e a partire dal transfer privato che invece era con altra gente e senza aria condizionata funzionante allungando il viaggio a ns danno, arriviamo in albergo e la camera aveva muffa da tutte le parti e puzzava, il bagno : piatto doccia con grosse macchie gialle, porta marcia, lavandino scrostato, rubinetto arrugginito, muffa in bagno nei giunti, parti di stucco mancanti, silicone messo alla buona e non ci hanno fatto neanche mancare uno scarafaggio di fronte alla camera in corridoio. Per il cambio camera prima ci hanno proposto una simile con problemi simili e oltretutto molto lontana dalla struttura principale con scale esterne al 1 piano da noi subito rifiutata e a quel punto ci hanno abbandonato tutti, solo belle parole che finivano con siamo ad Agosto e non ci sono camere libere, non ci sono altre strutture di quel livello, potete avere un down grade e vi dovrete ripagare i servizi di nuovo , spiaggia, bar e non so cos’altro, ovviamente abbiamo glissato nuovamente, assicurandoci che in Zante non ci fosse un altra struttura paragonabile, rivelatosi poi questo non vero. Il Domes Aulus di Zante una struttura che sembra un 5 stelle e così ce la hanno venduta e così la abbiamo pagata, in realtà può essere un 3 stelle ma non di più, i problemi da me descritti sono strutturali causati da scarsa manutenzione per anni, non da una stagione. Ma almeno il Domes e la Marriott ci hanno inviato lettere di scuse e offerto un rimborso irricevibile e offensivo, invece la Gattinoni e Alpitour nulla. La agenzia di Aosta una volta era sinonimo di serietà ora la ha persa con la cessione della gestione. Avevo solo 10 giorni di vacanze questo anno e compressi a 8 per incastrare viaggio e resort, ho poi dovuto allontanarmi con escursioni da quella situazione per non innervosirmi ulteriormente perché compreso cosa era successo ormai la vacanza era rovinata, anche esternamente la manutenzione era scadente, bicchieri da tutte le parti che si ammucchiavano, zona ombrelloni sporca, asciugamano da spiaggia liso e strappato, gatti da tutte le parti che lasciavano ricordi nella sabbia, intonaco distaccato e rappezzato in maniera approssimativa, personale insufficiente, i frigo in piscina che si svuotavano e non venivano riempiti fino al giorno dopo, arredi nelle parti comuni rotti e non rimossi, gradini rotti con i detriti a terra, passerelle sporche, non si poteva camminare a piedi nudi per la ghiaia sulle passerelle, i giardini poveri, un 5 stelle che non ha le camere di emergenza non si può considerare tale , in spiaggia nessun servizio. Se non fosse per la camera non avrei notato il resto. State alla larga dal Domes, rapportatomi col personale ho capito che la politica è quella, tanto riempono tutto comunque e non erano stupiti dei problemi, non sono neanche venuti in camera a constatarli.
Ho poi scoperto che una struttura 5 stelle a Zante c’era, il LESANTE BLU a 10 km con spiaggia privata ecc…, mentre tutti insistevano in particolare la assistenza Alpitour che non ce ne fossero. Quindi oltre il danno la beffa. Tutto ciò che ho descritto è stato documentato con foto e watt Upp e leggendoli appare chiaro che almeno Alpitour fosse al corrente della vetustá dell’edificio, l’unica novità era lo scarafaggio

Pessima esperienza, totalmente inaffidabili. Non prenotate vacanze con loro perché non solo vi mandano in posti indecenti ma non danno nessun tipo di supporto al cliente scaricando responsabilità sulle strutture o sulle agenzie. State alla larga.

Abbiamo trascorso dei giorni fantastici a Lecce in questo B&B davvero incantevole. La struttura è estremamente carina, curata nei minimi dettagli e con un gusto davvero raffinato, a due passi dal centro storico e perfetta per esplorare la città a piedi.

Ciò che rende davvero speciale questo posto, però, è l'ospitalità: la titolare Elisabetta è stata fantastica fin dal primissimo contatto! Si è mostrata incredibilmente disponibile e ci ha riempito di consigli preziosissimi: dai lidi alle spiagge migliori in base alle giornate, fino ai ristoranti perfetti e a come organizzare al meglio le nostre tappe. Si è creato subito un bellissimo legame, di quelli che ti fanno sentire accolto e come a casa.
Un’attenzione e un calore umano rari da trovare. Consigliatissimo a chiunque cerchi un'esperienza autentica, elegante e rilassante nel Salento. Torneremo di sicuro!

Siamo state a Zanzibar in villaggio Sunset Beach luoghi bellissimi ed esperienza meravigliosa! Seguite sempre da Mila agenzia Gattinoni Travel di Forlì, gentilissima e affidabile!

Esperienza positiva persone competenti e molto gentili , sono arrivata domenica a Marsa Alam e purtroppo mi hanno perso i bagagli ho avviato subito in agenzia dell accaduto e si sono attivati subito grazie

In un'agenzia di Reggio Emilia dove ho comprato tre viaggi, al saldo mi hanno chiesto se mi facevano loro il check in per il volo, io ho chiesto considerato che siamo in tre di essere vicini.
Mi hanno fatto il check in ma per il terzo posto questa è stata la risposta:

Se Francesca volesse avvicinarsi di più a voi tipo posti dietro (lei attualmente ha il posto 33 mentre voi siete in 3 fila) il supplemento da pagare è di 12 euro lato corridoio e in mezzo se no dietro a voi lato finestrino sono 16 euro..
Aggiungo oltre a dir pazzesco mai più mi rivolgo a questa agenzia e non solo per questo motivo.

Parlo dell'agenzia viaggi di Casalecchio.
Si tratta di un viaggio organizzato non per l'estero, mesi prima e precisamente a febbraio per fine giugno. Ciò nonostante, si sono dimenticati di organizzarci il trasferimento dall'areoporto all' hotel cosi siamo rimasti con 2 bambini piccoli in aereoporto. Per quanto riguarda la sistemazione mai avuto un'esperienza peggiore di questa nonostante i viaggi precedenti anche in paesi del terzo mondo.Organizzazione viaggio e struttura deludenti e traumatici a dir poco.

Abbiamo fatto un viaggio in Giappone e ci è stato detto che non c'era il volo diretto dall'Italia per Tokyo, peccato che una coppia che arrivava da Roma aveva proprio preso il volo diretto Roma Tokio e fatto con noi lo stesso pacchetto viaggio.

Viaggio organizzato a creta, il ritorno alle ore 19:30, non mi lasciano la camera , alle ore 11 sono un barbone!!!!

abbiamo trovato una persona poco gentile e collaborativa.non ha fatto nulla per aiutarci a reisolver il problema. risposte non esaurienti e frettolose quasi dessimo fastidio. non vedeval'ora di sbolognarci. pessimo servizio.

Mi sono rivolta a questa agenzia viaggi per richiedere un preventivo per il mio viaggio di nozze, un viaggio importante sia dal punto di vista emotivo che economico. Durante il primo appuntamento mi era stato detto che avrebbero preparato una proposta e me l’avrebbero inviata a breve.
Purtroppo, nonostante vari solleciti da parte mia, il preventivo non è mai arrivato. L’unica risposta ricevuta è stata che avrei dovuto fissare un nuovo appuntamento, ma anche dopo questo non sono stata più ricontattata.
Ho trovato il servizio poco organizzato e poco attento al cliente, soprattutto considerando l’importanza della richiesta. Mi aspettavo maggiore professionalità e rispetto dei tempi concordati.
Non posso quindi esprimere un giudizio positivo sulla mia esperienza.

Voto 3 stelle. A dicembre ho prenotato a Centro Torri a Parma mio viaggio con Lucia una ragazza super professionale e gentile. Sono tornata qualche giorno fa per prenotare un'altro viaggio, ma purtroppo Lucia non c'era. La pratica ha preso un ragazzo, penso che era a prime armi. Oggi sono venuta a fare saldo e richiedere visto ( a dicembre la ragazza mi ha fatto tutto velocità della luce). Un ora per chiudere pratica del saldo e visto e va bene, intervenuta una signora per aiutare questo ragazzo. Signora bionda, magra antipatica come poche e scocciata. Se io faccio il visto da voi servizio lo pago e pretendo almeno un minimo di rispetto come io sono stata gentile e rispettosa. Scegliete bene il personale o cosi perderete i clienti.

Questa agenzia non e in grado di gestire le prenotazioni, la mia azienda se ne serve per lavoro, spesso rispondono molto tardi rispetto alle richieste, e poi non propongono tutte le varie soluzioni ma solo le più convenienti per loro e non per il cliente, peccato che non ci siano stelle negative, per me e da "meno 5syelle"

Esperienza decisamente negativa

Ho vinto 2 premi al concorso di Natale, scritto diverse mail con tanto di screensot, non si sono neanche degnati di rispondere. Mentre si vedono nei vari forum diverse persone che hanno ricevuto 3 o 4 premi e li stanno regolarmente vendendo. Veramente vergognosi

Pessima esperienza a tutt'oggi dopo svariate telefonate e mail, nessuno è in grado di dare risposte esaustive ....ho vinto al calendario dell'avvento giorno 25 Dicembre ...mandato screen relativo ...A seguito di un’anomalia tecnica verificatasi nella casella del 25 dicembre, alcuni utenti hanno visualizzato un’immagine fuorviante pur senza aver ricevuto la relativa e-mail di convalida.
Per gestire il disguido la Gattinoni ha raccolto entro il 19 gennaio gli indirizzi degli utenti che hanno segnalato tempestivamente l’accaduto e ha consegnato un trolley come semplice gadget di cortesia, senza che ciò costituisse un premio del concorso....peccato però che non sono chiari i criteri adottati ....ho più volte comunicato l'indirizzo di spedizione ma ad oggi nulla.....finalmente posso ritenermi soddisfatta ho ricevuto il mio premio

State lontano da questa agenzia se non volete essere truffati!!! Mi hanno truffato!!! Scrivo email - non rispondono. Chiamo al ufficio centrale di Milano tel 0250071294 mi dicono che loro non c'entrano e non vogliono darmi i contatti di quelli che dovrebbero centrare!

Che delusione!!!… ho partecipato al calendario dell’avvento proposto per il periodo natalizio vincendo un trolley all’ultimo tentativo del 25/12/2025 ma non mi è mai stata riconosciuta la vincita e nonostante le numerose email che ho scritto, non ho mai ricevuto nessun riscontro… è stata tutta una perdita di tempo!!! … una cosa però è certa: se dovrò scegliere un’agenzia di viaggio di sicuro non sceglierò questa!!!

Viaggio di nozze alle MALDIVE. Per un viaggio cosi lungo e importante non potevamo non rivolgerci alla Gattinoni Travel. Che dire. Esperienza stupenda, tutto perfetto e tutto perfettamente consigliato: dal viaggio al Resort in cui abbiamo soggiornato, il Maayafushi. Viaggio Indimenticabile e assistenza perfetta. Una menzione alla simpaticissima e dolcissima Rossella! Sei il top! A prestissimo! Sara & Stefano

La recensione viene lasciata per la filiale di San Giovanni Teatino. Assolutamente non la consiglio a nessuno: abbiamo prenotato il viaggio di nozze a New York tramite loro. Iniziamo dai documenti necessari per entrare negli Stati Uniti ovvero l'Esta, non ci hanno detto assolutamente niente, seguendo vari profili social ne siamo venuti a conoscenza ed abbiamo provveduto a farlo, ma è successo così che ho sbagliato e mi sono dovuta recare in ambasciata per richiedere il visto a suon di 500€ tramite una loro agenzia di appoggio che neanche commento. Quando glie l'ho fatto presente mi è stato risposto "e se ce lo dicevi"... ci dicevi cosa? l'agente di viaggio lo faccio io o siete voi? Ma andiamo avanti perchè non finisce qui, nella prenotazione dei biglietti aerei non siamo stati interpellati quindi a ridosso del check in per la partenza abbiamo scoperto che non avevamo i posti assegnati vicini ed eravamo senza la priority, liquidati con "i voli intercontinentali non hanno la priority" (allegherò foto a questa recensione dove vi mostro che invece c'era). Per chiudere in bellezza arriviamo in albergo il pommeriggio della vigilia di Natalee ci ritroviamo da pagare quasi 600 dollari tra tasse e caparra del quale non eravamo stati informati.
Ovviamente mi sono fatta sentire in agenzia al 27 (perchè nel frattempo tra fuso orario e festività non potevo parlare con nessuno e se non pagavamo eravamo in mezzo alla strada) e che cosa mi sono sentita rispondere? "eh ma le tasse si pagano ovunque"...ma stiamo veramente scherzando?? Cioè io vengo a prendere i documenti di viaggio, prima di partire, sapendo che è tutto saldato e pagato ed invece non è così? Specificatelo!!
Una persona che entra in un'agenzia per organizzare un viaggio lo fa perchè tante cose non le sa. Quindi mi aspetto di trovare persone competenti che ti guidino ne scegliere il viaggio che vorresti fare e ti dicano TUTTO quello che c'è da sapere in termini di documentazione e spese. Ho anche scritto all'email clienti dell'azienda per riferire l'accaduto ed avere un riscontro da parte loro ma secondo voi hanno risposto? .... no!