Gattinoni Travel Reviews 

Grande delusione !!! Come aver prenotato su Internet senza garanzie ….
Ci siamo ritrovati in un Lodge orrendo nel Masai Mara ….. e abbiamo speso una cifra importante
Devono solo vergognarsi

Ho partecipato al calendario dell'avvento giorno 25 dicembre e vinto un trolley, l'email arrivata era solo di auguri . Ho inviato diverse email ma mai ottenuto risposta

Da anni ormai ci segue Camilla, prima lavorava per un’altra agenzia e da due anni lavora per Gattinoni Modena. Ragazza, seppur giovane molto preparata scrupolosa , attenta agli ospiti , prima durante e dopo il viaggio.

Da diversi anni ci rechiamo presso l’agenzia di Ferrara C.so Giovecca e anche quest’anno a ottobre ci siamo avvalsi della gent. Sig.ra Barbara che, ancora una volta ci ha consigliato in modo professionale e impeccabile il ns viaggio a Zanzibar. Grazie

HOTEL LA SPIAGGIA - TORRE LAPILLO (LE)
Ho soggiornato in questa struttura ad agosto 2025 per sei giorni, in regime di mezza pensione.
L’Hotel si presenta ristrutturato da poco, le camere sono pulite ed accoglienti.
La colazione è stata insoddisfacente. Anche se arrivavamo con largo anticipo rispetto all’orario di chiusura della sala, erano disponibili solo due/tre cornetti, peraltro non etichettati, qualche dolce alla frutta, mentre il reparto salato era praticamente inesistente. Ciò che era disponibile, una volta terminato, non veniva rimpiazzato.

La mezza pensione si è rivelata estremamente limitata: includeva solo un antipasto, un primo a scelta tra due opzioni e un secondo (anch’esso con due alternative). Contorno, frutta e dessert/dolce erano esclusi e disponibili solo a pagamento (4€ ciascuno), cosa mai specificata né al momento della prenotazione né sul sito. Una formula così restrittiva non è assolutamente in linea con quanto ci si aspetterebbe da un hotel di questa categoria. Il servizio in sala è stato altrettanto deludente: tavoli apparecchiati con una semplice tovaglietta di plastica all’americana e tovagliolini di carta.
Per quanto riguarda il mare, va segnalato che, pur essendo la spiaggia sabbiosa, il fondale è pieno di sassi, quindi è necessario l’uso di scarpette da scoglio per poter entrare in acqua senza difficoltà (ombrellone e lettini a pagamento).
Questa struttura presenta standard ben al di sotto di quanto promesso e risulta ben lontana da ciò che ci si aspetta da un hotel quattro stelle.

ROBERTO TOSELLI. Se posso darvi un consiglio scappate da questa agenzia in particolare centro borgo a Bologna,ora siamo bloccati a New York abbiamo saputo solo ieri di tre variazioni del viaggio di ritorno con ITA(ce. Ne sarebbe da parlare anche di questo) ora sembra che dobbiamo fare ritorno a Roma poi andare in Grecia per arrivare a Bologna abbiamo chiesto aiuto per poter prendere un trono da Roma ma se ne lavano le mani dobbiamo arrangiarsi da soli , purtroppo siamo recidivi l hanno scorso i n Giappone hanno sbagliato hotel portandoci in periferia Kyoto 5km piedi tutti i giorni per andare in centro, l hanno prima in Kenia l agenzia di San Lazzaro ci ha prenotato un hotel nel sud del Kenia sembrava una caserma ci hanno aperto con un kalasnicov ora posso definire la loro più totale incompetenza

Un fantastico viaggio a New York organizzato da Gattinoni Travel Store di Cascina.
L’esperienza è stata semplicemente perfetta sotto ogni aspetto.
La pianificazione è stata curata nei minimi dettagli, dall’organizzazione dei voli agli hotel, dalle prenotazioni ai suggerimenti per le visite, tutto è stato gestito con una professionalità impeccabile.
Consiglio Gattinoni Travel Store di Cascina a chiunque desideri vivere un’esperienza di viaggio senza stress e perfettamente organizzata. Sicuramente mi rivolgerò nuovamente a loro per la prossima vacanza.

Turchia Istanbul capadocia....

Se ci andate con agenzia Gattinoni controllate che la guida non sia la stessa nostra
Buongiorno scriviamo questa nostra esperienza a fine viaggio del 23/30 agosto 2025 fatto in Turchia siamo partite con una grande emozione ,il viaggio che avevamo sognato da tempo
1)Il volo di andata e ritorno praticamente perso.va be...
2) il primo giorno c era da vedere la moschea blu e una serie di visite tra cui la chiesa di S.Sofia che non siamo riuscite a visitarla perché la signora Arzu ha cambiato il programma a suo piacimento
Quindi ci ha dato un'ora e mezza dopo il pasto per vedere la chiesa s.sofia e cattedrale cisterna chiaramente il tempo sia per fare la fila e comprare i biglietti e visitarle non era possibile visto che dovevamo correre a vedere l altra moschea che non era in programma ma che era per il giorno dopo...
Qui si era capito benissimo che con il lungo parlare sul quanto è bello l' Islam e il modo di elevare le donne e rispettarle ecc... a noi , nei luoghi di culto di altre religioni non ci saremmo andati...e così è stato.!
3)giorno dei 2 bazar praticamente identici e poi ci ha proposto il battello( di giorno) che abbiamo pagato 40 euro e una signora del gruppo ha chiesto alla guida perché un prezzo così caro visto che sulla biglietteria il prezzo era di 7 euro con audio guida
Qui Arzu si è arrabbiata e ha detto : si paga la spiegazione della guida ! chiedete alla vostra agenzia!Se non vi va bene proseguite senza di me e arrangiatevi nei prossimi giorni pure per la prenotazione delle mongolfiere-( qui allego il biglietto coi prezzi) abbiamo pagato 220 per la mongolfiera e safari 70
Scontrini zero!
PS Se Andate su get your guide
Prenotate le escursioni lo stesso giorno i costi sono più che dimezzati
sia santa S.Sofia con cisterna e la mongolfiere ugualmente vengono in hotel a prendervi il costo dai 88 ai 100 dipende dal periodo
Il safari è il riepilogo della mongolfiera e non è divertente.per me poco safari
5)780 km fatti in quasi 8 ore con traffico mentre il GG che era distante 590 km senza traffico ci abbiamo impiegato 11 ore !!!!! Visto 4 autogrill 1 ex chiesa ora bazar punto.
6) visita molto lunga al negozio di oro
- parlando chiaro non ero venuta per passare le giornate in negozio a comperare cose che ci sono anche in Italia
7)pumakale bellissimo posto, la guida ci parlava dei luoghi sacro ma essendo che noi eravamo 45 persone e sprovviste di radioline chi era distante e con tanta gente che non sentiva nullaaaaaa
Anche qui c era da visitare la casa di Maria ma lei ha detto che non eravamo in pellegrinaggio e con una bella risata delle sue ci ha zittiti
8)visita alla fabbrica di pellicce..un oretta e più ..casa dei tappeti pure un oretta oreficeria idem

9)Ci siamo confrontate con anche altri viaggiatori
In vari episodi la signora Arzu ha sbottato parole anche al microfono alle loro domande del tipo: dove ci incontriamo col pullman...a che ora?ma ci servirebbe più tempo per visitare il posto...
Arzu: -ma voi quando parlo dove siete? - la ho già detto nel pulman-Perché devo ripetermi?
-Adesso sto parlando io e non posso rispondere.
~Questo è quanto...
Siamo tornate un po' deluse
Mai piu

Bene, vacanze riuscite alla grande, sia come prezzo e come località. Un ringraziamento a Ombretta e la sua equipe che riescono sempre a capire le nostre richieste. Grazie.

Mi sono rivolto alla mia agenzia di fiducia per programmare il nostro viaggio estivo a EuroDisney e Parigi, una delle mie figlie è celiaca ed in fase di prenotazione mi sono raccomandato di prenotarmi posti idonei ed attrezzati per la cucina gluten free. La mia agenzia mi ha proposto un pacchetto studiato per noi dal loro partner Gattinoni, fidandomi di loro ho accettato. Arrivati in Francia una delusione è brutta sorpresa dietro l’altra…il servizio clienti? Lo chiamerei disservizio clienti! Mi sono dovuto arrangiare in tutto e per tutto. 7.000€ quasi per questo viaggio ed un trattamento pessimo.

Il signor Marcello dall email scrive che non dobbiamo farci provare nel contattarlo per qualche emergenza, come si dice tra dire e il fare....
Bene lo chiamo per fare una variazione di nominativo dei biglietti che poi onestamente ci serviva solo un codice quindi apri un email in 30 secondi hai fatto, non ha voluto farci questa cortesia, sconsiglio al 100%

Abbiamo prenotato un viaggio con loro perché legati ad un buono che ci era stato regalato. Abbiamo ben volentieri aggiunto altri soldi al buono per una vacanza in un hotel a 4 stelle per 3 notti . Arrivati sul posto abbiamo scoperto che la mezza pensione che avevamo richiesto fosse a buffet . Onestamente quando abbiamo prenotato in altri viaggi la mezza pensione è sempre stata alla carta anche se con menù fissi ma comunque servita si è in vacanza. L’ agenzia all’ atto della prenotazione e pagamento ( 1300€ per 3 notti ) non si è degnata minimamente di farcelo presente e poi invece di mettere una pezza si è giustificata dicendo che noi non avevamo chiesto quindi colpa nostra . Questo vuol dire che allora tutti possono prenotarsi le vacanze in albergo da soli su internet perché loro come agenzia non sono un valore aggiunto che spiegano e chiedono. Per noi proprio dovevano essere loro più precisi per permettere al cliente una scelta più consapevole ci si rivolge alle agenzie per questo. In hotel ho avuto alcuni problemi che il personale subito si è impegnato a risolvere e quindi nulla da ridire , ma loro come agenzia se ne sono lavati le mani dicendo tramite e-mail che è colpa nostra che non abbiamo chiesto esplicitamente. Ma se tra due proposte una prenota e paga quella che costa quasi il doppio si capiva che cercavamo un certo target non da mensa ! Comunque pessimo esperienza per noi anche perché in nessun modo come agenzia hanno fatto una minima finta di venirci incontro offrendoci qualcosa per riparare il loro non dire vabbè avranno altri polli. Questa la nostra esperienza personale. Se volete un’agenzia chiara, trasparente ,che ci tenga al cliente e a mantenerselo anche dopo andate altrove o meglio fatevi le prenotazioni da soli.

Sono ormai tre anni che ci appoggiamo a Silvia della Gattinoni Travel Store situato nell'ipermercato di Cremona e ci siamo trovati benissimo. Quest'anno ho avuto la sfortuna di dover utilizzare il centro assistenza di Gattinoni e sono stata veramente contenta. Bravissimi e gentilissimi gli operatori che ci hanno saputo aiutare in un momento di difficoltà in modo particolare Paolo. Consigliatissimo

Professionalità e disponibilità unica in Elena dell AG. Gattinoni in C.Do Garibaldi a Forlì . Grazie per avermi risolto il problema con assoluta diligenza e pazienza

Ho avuto una pessima esperienza dall'agenzia di Collecchio. Credo sia dovuto alla superficialità della persona che mi ha seguito

Non sono molto esperto di vacanze nei villaggi turistici in quanto durante le vacanze estive Io e la mia famiglia ci rechiamo da anni nel sud Italia affittando case vacanza.

Per il compleanno di mia moglie abbiamo deciso di soggiornare presso un villaggio 5 stelle a Sharm El-Sheikh, rivolgendoci a Gattinoni Travel Spa.
Il consulente Giovanni Buzzola Lioy, dell’agenzia di Vicenza, ci ha accompagnati nella scelta della vacanza, capendo in anticipo le esigenze mie e di mia moglie, consigliandoci al meglio e facendoci spendere il giusto.
Il tutto accompagnato da grande gentilezza, professionalità e puntualità.
Averne di ragazzi così…
Consigliatissimo.

Dovete trovare personale più disponibile per risolvere problematiche. È piu gentili.

L'agenzia di Reggio Emilia si è più volte dimostrata all'altezza delle mie aspettative sia durante la prenotazione di voli in Sud America che durante il viaggio avendo incontrato alcuni problemi con le compagnie brasiliane. La competenza, la professionalità ed una comunicazione efficace hanno reso questa esperienza estrememanete positiva.

Ho prenotato un viaggio per Creta , la signora che ci ha seguiti ha smesso di dirci parecchie cose e nel momento che ci hanno cambiato l orario del volo scombinando tutto lei avrebbe risposta con un tono seccato che c era scritto tutto nel depliant che non ci ha mai consegnato anzi dovevamo essere noi a scaricarlo da internet . Ma cosaaaa? Scherziamo! Stupidi noi ad esserci fidati di questa disonestà! Oltretutto ci aveva detto che si poteva disdire il viaggio anche il giorno prima, ma senza avvisarci che ci sarebbe stata una penale da pagare .

Auschwitz
Ho voluto regalare a mia moglie un viaggio ad Auschwitz, un posto che lei ha sempre avuto la voglia di visitare.
Sono andato all’Agenzia di San Giovanni in Persiceto, facendo capire le mie intenzioni chiedendo espressamente che ci fosse una persona parlante italiano che ci portasse alla nostra meta e ci facesse da guida.
Volo e albergo, tutto perfetto.

Ci sono stati dei problemi con la vacanza, quelli degli spostamenti ce li siamo risolti.
Ma il problema più grande è che non siamo riusciti a entrare né ad Auschwitz né a Birkenau, unico nostro scopo.
Da là abbiamo anche cercato di interessare l’Agenzia ma è stato tutto vano.
Sinceramente mi sono sentito abbandonato.

Al ritorno sono andato in Agenzia e dopo le prime mie richieste andate a vuoto, forse anche in attesa di notizie dal loro corrispondente, e dopo essermi affidato a un professionista, l’Agenzia è stata collaborativa e ha risolto il problema evidenziato provvedendo al rimborso.