Geemarc Telecom Reviews 140

A quick response and a judicious answer to my problem

Un peu trop compliqué

Suite à la question posée un conseiller m'a répondu rapidement pour me poser une question et me donner la solution merci beaucoup.

Moi y en pas comprendre l’anglais.
La réponse 1 ok,
La 2 , quand il y a l’étoile et aucun nom du répertoire ?
Qu’est-ce que c’est,? Une autre info ?

Merci pour l’écoute et les solutions rapidement trouvées

Livraison du produit en accord avec ma commande.
Réaction très rapide et efficace quand j'ai demandé une notice pour ce produit.
SAV très réactif.

Un grand merci pour votre retour, très sérieux.

Très satisfaite des écouteurs TV de la marque en ce qui concerne la qualité d’écoute.
Par contre j’ai du faire changer la batterie au bout de 3 ans et le coût n’est pas négligeable.
Un bon point néanmoins pour le SAV, très réactif et efficace.

Son de très très mauvaise qualité, produit bas de gamme contrairement à la publicité, après seulement 6 mois de fonctionnement plus d'écran et refus de prise en charge sous garantie.

Bonjour,
Mes progrès de malvoyant sont considébles et mes questions ont reçues des réponses bénéfiques.
Jean Paul Moreau

Bracelet télécommande du téléphone Serenities 2 fois défectueux, échangé par le SAV. Mais dubitatif pour la suite, si la fiabilité de ce bracelet SOS pour personne âgée n'est pas bonne!
Je reproche aussi à la fastidieuse notice d'utilisation de ne pas donner les informations sur le fonctionnement ou anomalies de ce bracelet. Car cela nous a fait perdre beaucoup de temps à comprendre si le problème était causé par une mauvais manipulation ou un défaut du produit!

Nous avons pris un téléphone pour les appels d'urgence accessibles facilement par un enfant, 2 envoies en sav et il ne fonctionne toujours pas,
Le sav me prend de haut et me dit qu'il fonctionne...

La batterie ne gardait plus la charge après 10 mois, Geemarc m'en a envoyé une neuve très rapidement. Excellent SAV.

GEEMARC PHONES-DO NOT BUY
We bought a Geemarc phone as a security phone for my disabled,deaf Mum of 94.
It was incredably difficult to set up,my husband's job was in IT and he found it very confusing.
We mainly wanted to use it as an wrist aid in case she fell-this has worked twice.
Other than that it has not been used as a telephone.
I tried it recently-IT IS APPALLING,you can phone a number repeatedly,8-10 times,each time it comes up with the 'number not recognised'message.
on the 11th time,you DO get through!-to a completely wrong number!
If you call the helpline,in pigeon English you are told the helpline is open 10-12 and 1-2.30-then you're cut off,you phone back again and again,the same happens.
This is meant to be a SECURITY measure for an old person!!!!!IT IS UTTERLY USELESS,DO NOT BUY,YOUR OLD LOVED ONE NEEDS SOMETHING USEABLE AND RELIABLE,THIS ISN'T IT.

Félicitations à Geemarcpour la sympathie et la gentillesse des personnels et pour la rapidité des travaux de réparation de mon appareil.Je remercie Geemarc qui a décidé de prendre la réparation sous garantie exceptionnelle.
Bravo a tous.
Bien cordialement.

TRE,TRES satisfaite du SAV qui m'a donné entière satisfaction et qui m'a permis de résoudre un problème avec Téléphone séniors qui avait été malhonnête avec moi en Mai dernier. Nicolas du SAV de GEEMARC a pris l'affaire en main aussitôt, m'a contactée plusieurs fois et en 8 jours tout était résolu.Félicitation à ce professionnel sérieux et très consciencieux , ce qui devient rare et donc mérite d'être souligné. MERCI.

Ecoute et efficacité et serieux du personnel