Génesis Reviews 

Malísimo, mi madre lleva esperando 5 meses que le paguen daños del vehículo por siniestro.

Tuvimos un siniestro en agosto en el hogar,llamamos para abrir parte y nos lo gestionaron enseguida.
Pero llevamos 1mes esperando que el perito nos llame para que el obrero pueda venir a casa.
Y pierdes horas y horas al teléfono, te pasan de un operador a otro y nadie te soluciona nada.
Una vergüenza la verdad!!

Todo lo que sea complicar y restrasar la resolucion de un siniestro de poliza de coche a todo riesgo le va bien a Genesis. Que si la luna ha en otro parte distinto al resto de daños, que si la reparas en taller colaborador te damis 30 euros y no esperas peritaje. Que tengo que esperar a que reparen la carroceria en un taller para luego llevarlo al de lunas despues de un mes? Yo pago un plus por libre eleccion de taller y la luna se podia haber peritado con el resto de daños el mismo dia cuando es obvio que se ha rajado a consecuencia del mismo golpe pues a la vista esta que no tiene ni un solo impacto la luna. Sera que a mas partes penalizan mas. NUNCAS MAS GENESIS NI GENERALI

Lento para dar un parte!!!!! Mucha espera al teléfono.

Mal con ellos.Intente contratar un seguro para dos coches y muy borde el chico.No sabe traer clientes nuevos.

Me suben la poliza del coche mas de 100 euros sin haber dado ningun parte.Me avisan con menos de 2 meses de antelacion.Incujpliendo la Ley.Reclamo y me dicen que se aviso a tiempo.Mentira no me esperaria nunca esto de un seguro.Decepcionante.

Resulta que hace más de un mes comunique a la compañia que el vehículo había sido dado de baja en la DGT, con lo cual el contrato queda suspendido, aún así se me ha cobrado y no se me devuelve el dinero y voy a tener que acudir a la justicia. Yo jamas quiero pagar por tarjeta, pero cuando contraté se me dijo que solo una vez con tarjeta y de una vez el pago y que me bajaría el seguro y no es así, sin comunicarse Conmigo y sin autorización se me ha cobrado y asegurado un vehículo dado de baja y como digo no se me devuelve el dinero, llamé por teléfono y no había visto a nadie tan grosero en mi vida, además existe un plazo de desistimiento y nada, disfrutando de un dinero que no es suyo y acudir al juzgado, que pienso que está para cosas más graves, ojalá hubiera leído sus opiniones, no cuidan a sus clientes y encima se apropian de un dinero que no les corresponde y no te devuelven, un cero como una Catedral,
Cuando tenga la denuncia sellada volveré para publicarla.
Gracias por escucharme

Pongo 1 estrella porque no existe el menos uno. Sufrí una avería hace 24 horas, se llevaron el coche con la grúa y me tuve que buscar la vida llamando y pagando el taxi de mi bolsillo. En ningún momento me explicaron que mi coche llegaría al domicilio entre 1 día y UNA SEMANA. Al teléfono solo disculpas y mentiras. Eso no es asistencia en carretera, es maltrato. NUNCA más Génesis.

Atención al cliente, cuando lo necesitan muy insuficiente, por el precio bien, pero luego a la hora de indemnizaciones se lavan las manos le doy.... Un cero

Tuve un problema con el desagüe del fregadero y no me lo pudieron solucionar

Falta de claridad mentiras

La atención y solución en caso de choque de otro vehículo aún sin valorar a fecha de hoy, 10 se septiembre

Horrible. Lo único que hacen bien es cobrar.
En el momento de necesitar contactar con ellos es imposible. La página web es un despropósito que continuamente da problemas.
Si intentas contactar con ellos por email, no dan respuesta, por teléfono tampoco (para el de contratar ese sí)
Una vergüenza

Pésimo servicio, tuve un accidente en mi coche la puerta del parking cayó sobre el techo de mi coche y la compañía no respondió, me dijeron que llamara a un grupo de abogados peores que la compañía de seguros, la abogada me pide tantas cosas que solo le faltó decir que me presentara yo ante la comunidad.
Conclusión pagué yo el arreglo y obviamente no Renove ni la recomiendo

Cuando tienes algún percance y necesitas asistencia es un horror. Todo el tiempo son chatbot, después de casi una hora pude hablar con un agente e iniciar el trámite para la grúa. Ya q derivan a un enlace de WhatsApp para hacer el trámite el cuál no se termina de tramitar. Muy mal. No lo recomiendo.

Es un seguro económico, es un buen seguro hasta que das algún parte de accidente y da igual los años que lleves con ellos no te renuevan el seguro. Para que quieres un seguro si tienes miedo a utilizarlo.

Más de mes para un cristal. Pasotismo total. Uno me dice una cosa otro otra. Cumplir? Va a ser que no. Carglass , peor no puede ser. Personal amable, si.

El teléfono. La resolución de los telefonistas. El imposible contacto con las personas q pueden resolver.Decepcionante en general

No se preocupan por nada te dan un golpe sin tener culpa y haciendo parte amistoso reconociendo el otro coche su culpa y te tienen sin coche tres meses, una vergüenza solo se preocupan por cobrar y chao

Genesis me tiene que devolver el dinero sobrante del mes de agosto hasta diciembre. He hablado ya con 7 operadores diferentes, cada uno me dice una cosa diferente como excusa de no tener ya el reembolso. Se reembolsará... Y así llevo todo el mes,
sigo sin el rembolso. NEFASTO!!