Génesis Reviews 

Llevo muchos años con ellos. Este ya ha sido el último. Mal servicio tienes que estar detrás de ellos y los precios peor que otros seguros. Antes para mí eran los mejores, pero desde hace dos o tres años ya no son ni su sombra.

He estado 6 años en esta compañía, sin presentar ningún parte con ellos. El último año me han dejado más de 24 horas sin asegurar por ningún motivo justificable. Eso sí, cada año la subida del 20% no te la quita nadie. Así que, bye bye…

Pues amabilidad en el trato y calidad en el servicio de grúa.
Grúas pollito 10 de 10

He contratado un seguro de hogar y el teléfono para siniestros solo funciona de lunes a viernes hasta las 7😱😱😱😱😬y si te pasa algo el sábado por la mañana ? Uña inundación por ejemplo ? Pues te tienes q esperar al lunes a las 8 porque antes NO TE COGE ABSOLUTAMENTE NADIE . Me parece increíble ,es una.estafa total ,como no te van a atender los fines de semana ????????INCREIBLE . TIMADORES ,MENTIROSOS

Me han echado con un seguro todo riesgo con franquicia de 200 euros, con un solo parte de una pequeña incidencia. Pésima atención telefónica, nadie sabe nada, nadie es responsable de nada

Tuve que dar un parte por culpa de contrario, el seguro contrario aceptó, lleve el coche al taller concertado y ahí empezó el calvario, el perito tardó dos semanas en pasar por el taller y luego otras tantas semanas en enviar el informe, mientras tanto el coche en el taller sin reparar, se trata de un golpe leve que se puede reparar en una semana, a día de hoy después de mes y medio sigo sin el coche

Precios de renovación desmesurados, no acorde a la realidad del mercado y sin valoración de buen conductor sin partes ni multas. No recomiendo a nadie continuar más de un año ya que en la renovación de van a llevar el susto

NO CONTRATEN!!! ESTAFADORA LLEVO CASI 3 MESES QUE ME DIERON EN LA MOTO SIN YO SER CULPABLE, LA OTRA COMPAÑÍA ES MAPFRE PERO EL PERITO Y PROCURADOR TE DAN PARE Y NONE PARA QUE TE ABURRES Y SE LLEVAN UNA COMISIÓN!!! AHORA TENGO QUE DENUNCIAR Y GASTARME EL DINERO!!! SOLO LOS VOTOS QUE TIENEN LO DICEN TODO. ES UNA EMPRESA QUE CON EL TIEMPO TENDRÁ QUE CAMBIAR DE NOMBRE.

Maldigo el día que elegí está empresa como mi seguro. Me enviaron un correo indicando si contrataba la póliza con ellos me darían 50 euros de gasolina, lo contraté, antes de firmar les recordé lo de la promoción. Me indicaron que a los 45 días naturales me lo iban a enviar.Me di de alta el 4 de abril, estamos a 28/6 y no me dan una respuesta. Cads vez que me comunico es empezar a contar mi historia otra vez, me indican que no tienen ninguna incidencia abierta, que no tienen idea de nada y que me lo van a resolver, me indican que me van a llamar y nunca llaman. Eso se llama publicidad engañosa y serán denunciados. Segundo, ni siquiera tienen una aplicación, estamos en 2026 y una empresa de seguros que no tenga una aplicación, ni siquiera se puede ingresar con un usuario a la página???? Son una vergüenza. Si por 50 euros, me están tomando el pelo hace meses, te imaginas si me sucede un siniestro?
Está clarísimo que solo contaré con ellos este año de póliza y desde ya que me voy a ir corriendo de esta empresa. Totalmente NO RECOMENDABLE contratar seguro con ellos.
Tengo todas las pruebas, así que le aviso a la empresa que no me haga perder el tiempo denunciando está publicación. Gracias.

Pides un presupuesto para una furgoneta y te preguntan para que la utilizas y le digo para ir de acampada y poco más, en eso que me dicen que no aseguran furgonetas camper a lo que le respondo que no lo es y que lo justifico con la documentación y aún así dice que no e insiste que camper no y le vuelvo a repetir que no es camper y se han negado totalmente.

No le pongo cero porque no hay , llevo 3 días llamando y me han atendido 6 operadores , he vendido el coche 6 meses antes de que cumpla la póliza y no saben pasarme el seguro de un coche a otro, me dicen te llamo en un minuto y llevo 3 días intentando cambiarlo y encima me ponen 1000 pegas para dar de baja el seguro, lo peor de lo peor

He intentado darme de baja en mas de 4 ocasiones, por mail y por telefono y aun asi me han cobrado el recibo; estoy intentado que me devuelvan el dinero que me han robado. No os hagáis de Genesis nunca

Hola.Nefasto este seguro! Para un pequeño Siniestro y tardan una eternidad, y no se comunican con el cliente.Lo peor q he visto. 👋

Tremendo , horrible, una pesadilla . Tendre que sacar el coche del taller porque no hay piezas ,y lo peor, se hacen los suecos para indemnización.

Dejan mucho que desear. Tengo un seguro de hogar a todo riesgo y no son capaces de arreglar una simple gotera. Mandan a un perito que se limita a hacer dos fotos y listo. Cuando llamo para preguntar, me dicen que no pueden arreglarlo porque no saben el origen…
¿Para qué está el seguro entonces? Es muy frustrante.
Si pasara algo grave, no me lo quiero ni imaginar.

Una pesadilla.
En mi vivienda se pasan filtraciones del piso superior, vino el perito del seguro y fontanero viendo que posiblemente las filtraciones provenían de la bañera pues tenía un agujero de unos 3 cm.
Los inquilinos dejaron de utilizar la bañera y se dejó de filtrar agua, a los días vinieron a quitar la bañera y esa misma noche comenzó a caer agua por los apliques de luz y cajas de cableado , me puse en contacto con Génesis y me informaron que se había desestimado la asistencia por falta de mantenimiento de la vivienda piso superior.
Casualmente tenemos la misma aseguradora, solicité que nos enviarán a alguien , respondiendo que no era posible , de forma particular según entiendo los propietarios de la vivienda superior arreglaron su baño dejando de caer agua , pero no dejando ningún tipo de comunicación de cuando arreglarian mi baño ( teniéndolo actualmente con grietas evidentes, moho y zona colindante- pasillo con marcas de agua y moldura y suelo hinchado por el agua)
Volví a llamar al seguro , me pasaron a información judicial , la respuesta fue rápida : No se hacen cargo al ser tanto afectado como causante de la misma aseguradora.
Solicito informe íntegro pericial hasta la fecha no me ha sido entregado.
Llamo reiteradamente y la respuesta es pasarme de uno a otro sin darme solución.
Atención telefónica nefasta y no solución de una avería que no siendo causante afecta a mi vivienda de forma integra y que no dan solución .

Después de 20 años y cuatro pólizas en esta última (la quinta) siento q no les intereso como asegurado, precio muy desproporcionado . Después de mandar email de reclamación sigo esperando respuesta .

NO TIENEN NI PU... IDEA DE COMO ASEGURAR UN CONTRATO CONTIGO, LOS LLAMO VEINTE VECES, ME DAN UN PRECIO, LUEGO OTRO, CUANDO SE HA FORMALIZADO REVISO DATOS Y ESTAN MAL, ASEGURANDO UNA VERSION DE COCHE DISTINTA, SUBIENDO EL PRECIO DEL SEGURO, VUELVO A LLAMAR, ANULAN EL SEGURO, VUELVO A LLAMAR Y ME DAN UN PRECIO MAS ALTO AUN SABIENDO QUE ES UNA VERSION DE COCHE MAS ECONOMICA, ES DECIR POR UNA KIA SPORTAGE 1.6 2022 T-GDI GT LINE ME DAN 426.07€ Y CUANDO LES DOY MI VERSION QUE ES KIA SPORTAGE 1.6 2022 T-GDI DRIVE ME DAN MAS DE 580€ ?????? ES DECIR QUE UN COCHE CON MAS EXTRAS Y MAS CARO CUESTA MENOS EL SEGURO?? Y ENCIMA ANTES DE TODOS ESTOS PRECIOS LA PRIMERA LLAMADA QUE HICE ME HABIAN DADO 360.66€ POR UN TODO RIESGO CON FRANQUICIA DE 300€, AL FINAL PERDIDA DE TIEMPO, FALTA DE TRANSPARENCIA, FALTA DE COMPROMISO Y SOBRE TODO UN CLIENTE MENOS, QUE LASTIMA QUE SOLO RESPONDAN ES LO QUE ME ARROJA EL SISTEMA.

Tardan en atender cuando llamas, la malloria de las veces dicen que van a poner nota al tramitador o algo semejante y no hacen nada para resolver el problema, el perito busca la forma de que el seguro no cubra el incidente y y el seguro del coche , hay que esperar mucho tiempo para que paguen la indemnización (auni sea un parte amistoso)

Se equivocaron en las letras de la matrícula en la póliza por lo cual me multó la policía por ir sin seguro cosa que fue un error de génesis,llamas y pasan la pelota unos a otros fatal atención para la gestión,no contratéis con ellos os saldrá caro.