Germigarden Reviews 192

Hace una semana que he pedido y pagado las plantas solicitadas y no las he recibido les he llamado muchísimas veces y escrito y no contestan ya no quiero las plantas he tenido que comprarlas en otro sitio se lo he comunicado para que me devuelvan el,dinero pero no lo hacen

Un servicio completamente deficiente. Realicé un pedido de 35 macetas de terracota para un taller. Al hacer el pedido seleccioné la opción de Envío Urgente Premium 24h. Puedo entender que se retrase 2 o 3 días, pero no 5 sin una explicación. Nerviosa porque pensé que no llegarían a tiempo, intenté contactar con ellos, fue imposible.
El paquete llegó justo el día antes del taller pero para mi sorpresa 12 de las 35 macetas estaban rotas debido a un embalaje deficiente e inadecuado. Venían encajadas unas con otras en 5 filas envueltas en film transparente y una capa de plástico inflado arriba y abajo que por el mismo peso de las macetas estaba pinchado. La caja era amplia por lo que las torres de macetas bailaban en su interior. Sorprende que se salvaran el resto. Intenté contactar con ellos desde su web, por mail y teléfono y ha sido inútil. El teléfono está apagado y el buzón lleno. No lo recomiendo en absoluto. Las incidencias ocurren pero la manera de atender y resolver habla de.la profesionalidad de la empresa. Un servicio completamente deficiente.

Pedido fuera de plazo, incompleto y mal protegido. Todas las plantas rotas y en muy mal estado. No hay manera de contactar con ellos, el teléfono no está operativo nunca.

No se el motivo pero 44 plantas compradas y pagadas por adelantado llegaron todas rotas o deterioradas, no me buscan solucion despues de 15 dias de espera, hoy inicio tramites legales contra estos señores informales.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos, llevo esperando un pedido hace una semana, no hay manera de contactar con ellos no contestan los correos, WhatsApp y menos el teléfono como si no estuvieran eso para cobrar la rapidez que tienen, no lo recomiendo encarecidamente.

SIGUEN SIN CONTACTAR Y CÚANDO LO HACEN TE VUELVEN A PEDIR LAS FOTOS.

EL MISMO CORREO LUEGO APARECE COMO FALSO

QUE ESTÁN ESPERANDO MIS FOTOS ENVIADAS 3 VECES.

EN INSTAGRAM BORRAN MIS COMENTARIOS Y TAMPOCO RESPONDEN.

ATENCION CLIENTE FRAUDE.

TELÉFONO NO DISPONIBLE.

QUÉ ESPERAN A DEMANDAR Y CERRAR UNA EMPRESA QUE ESTAFA??

Le solicite un bote de 250 cc de Herbicida Stuka me lo cobraron como tal y me enviaron uno de 100 cc. He intentado ponerme en contacto con ellos al número de telefono que figura en la factura y no me lo cogen, lo he intentado por whatsapp con identico resultado y por correo electronico y no me han cotnestado.

Les he comprado plantas en 4 ocasiones, incluida alguna grande como un crotón petra, y en dos de esas ocasiones llegó el paquete que parecía salido de un accidente de circulación.
Pero en esta última ocasión hablé con ellos por WhatsApp (tienen el número en la web) y en el mismo día me dijeron que me mandaban la planta afectada sin coste alguno.
Debo decir que nunca he probado el trasporte express, y que salvo en esta ocasión, siempre tarda una semana en llegar lo que pido.
Las plantas siempre llegan bien envueltas y protegidas pero quizás la empresa de transporte maneja la caja sin el cuidado adecuado.

No aconsejo a nadie comprar en esta empresa. Acabo de comprar un albaricoquero,me ha llegado sin embalaje, con una bolsa rodeando el tronco con la copa descubierta, con una rama rota y con las hojas marchitas. Ni dentro de una caja ni nada, sin pasaporte sanitario sin indicar que arbol es y de que variedad. Total falta de respeto hacia el cliente y hacia el producto

Pongo una estrella porque tengo que poner algo.
Hice el pedido el 24 de Marzo y les hice una transferencia inmediata les llegó al momento les envié un mail para cancelar el pedido por lo que en la página web pone cancelado,aún no me han devuelto mi dinero así que igual tendré que denunciar.

Excelente atendimento ao cliente via whatsapp. Envio rápido e bem acondicionado!

Mi experiencia con Germigarden ha sido absolutamente negativa.

El pedido llegó con retraso y en malas condiciones: varias plantas venían dañadas. Pero lo más grave es que uno de los productos no correspondía en absoluto con lo que compré. En lugar de la planta que había pagado (aprox. 18€), recibí otra de valor muy inferior (unos 3€).

Desde entonces he intentado contactar en múltiples ocasiones por email y teléfono, sin obtener ninguna respuesta. No hay ningún tipo de atención al cliente ni posibilidad de gestionar una devolución o reclamación.

La sensación es de total indefensión como cliente. Si algo sale mal, no hay forma de solucionarlo.

No recomendaría comprar aquí.

Hice dos pedidos tanto de maceteros como de plantas, las cuales llegaron a mí domicilio en un pésimo estado y, ante está situación, no me han dado ninguna solución. No le recomiendo a nadie que compre online en este vivero, es una vergüenza.

Pedido realizado el 16/3 , a dia 23/3 aun esperando alguna actualizacion de pedido, sigue en estado de pago aceptado, el numero de telefono marca como que no existe, tres mails despues sin respuesta alguna y viendo el resto de opiniones se nota que es un poco estafa, al menos mi banco me devuelve el dinero , pero vaya que si es por ellos ni contestan y se quedan tu dinero, recomiendo no comprar aqui y espero que les cierren la web.

No soy muy de escribir opiniones y cuando lo hago es para ayudar porque algo no cuadra en este caso tengo que decir que por lo menos ami el envío fue rápido llegó lo que pedí es deberás que un poco magullado pero nada que con paciencia y amor no se subsane, llegó magullado debido al transporte porque apesar de poner plantas vivas y la flecha de posición es de entender que no hiba esa caja sola y el transportista no sabía cuala Hera y tratan el material como si fuera una pelota

He recibido una planta en unas condiciones desastrosas. El embalaje no puede ser peor. La planta no tenía ninguna protección interior de modo que llegó completamente rota, inservible. Ni siquiera se molestaron en cerrar bien la maceta para que no se saliera la tierra. ¡Un horror! Mi recomendación es no comprar nada de aquí para que no os pase como a mí.

Estafadores he pedido una planta de hinojo otra de valeriana y otra de poleo y me ha llegado una caja con 5 jeranios, y dos plantas de pinchos, no volveré a pedir nunca más y no recomiendo que nadie lo haga

Muy bien compre 3 tipos de fresas au precio y portes bastante asequibles , mejor que arandanos cierron por lo menos en mi caso

Solicité de sus servicios el pasado domingo y ya hoy martes tengo la planta en mi casa. Tiempo récord. Una fatsia japonica preciosa y frondosa, en muy buen estado. Excelente servicio. Lo recomiendo al 100%.

Es una estafa. La planta enviada estaba en un estado lamentable. Contacté con ellos y me respondieron que me hacían el reembolso. El importe nunca llegó.