Germigarden Reviews 

Mi experiencia en general ha sido buena. Envio rápido y las plantas en buen estado. Si que es verdad que atención al cliente es un 0 ya que no contestan ni por WhatsApp ni por correo. Destacaría positivamente los precios económicos que tienen y negativamente la atención al cliente y la preparación del envío ya que es lenta.

Ladrones. Compré seis plantones de alcachofa y me llegaron cuatro. De los cuatro uno moribundo y otro roto se lo comunico y no hay contestación ninguna

Un pedido lamentable. Contraté un pedido con entrega urgente y tardó 12 días en llegarme habiendo estado más de 5 días de tránsito. Plantas en un estado horrible, dobladas para que entraran en la caja de cualquier manera, toda la tierra salida, muchas hojas podridas e incluso plantas prácticamente enteras como por ejemplo una albahaca. Contacté con ellos por email enviando fotos y ni responden, llamo al tlf y no cogen... horrible experiencia y además se esconden para no hacerse cargo de sus errores o los desperfectos de la entrega.

Une vraie ARNAQUE, j'ai commandé payé un produit 50€ avec authentification de ma banque donc j'ai cru que c'était un vrai site. Et bah non, j'ai payé mais je n'ai rien reçu. J'ai envoyé des mails sans retour donc je suis sur de m'être fait avoir.

No dudo que lo que cuentan los otros usuarios sea su experiéncia.
Ahora bien,la mía ha sido excelente. 4 plantas bien bonitas en una caja con indicaciones claras para los transportista como planta viva o mantener en esta posición, con flechas visibles.
Obviamente no vienen tan frescas como una que te acabas de comprar en la tienda, pero lo "algo" mustias que pueden venir o tierra seca,lo considero normal por el propio transporte.

❌ Commande non conforme + aucun service client

J’ai commandé un traitement racinaire contre les cochenilles (EpinSel) et ai reçu un produit totalement différent.
J’ai écrit deux fois avec accusé de réception, aucune réponse depuis.

J’ai renvoyé un message plus ferme lundi 5 août… plus aucun accusé, plus aucun retour.

Le site semble ignorer volontairement les réclamations. Je déconseille fortement ce vendeur.C’est

Pedidos incompletos. Producto llega tarde y mal. Les falta un producto del pedido y no loí hasta que lo tienen y se retrasó más de 10 días.Atención al cliente pésima. Plantas destrozadas. Envio a través de GLS. En GLS trataron las plantas a patadas y le dieron la vuelta a una caja que ponía claramente que no se le debía dar la vuelta.

Encomendei duas plantas. Só chegou uma. Reclamei. Enviaram a segunda que esteve em trânsito 5 dias com uma onda de calor. Chegou queimada/morta. Reclamei. Deixaram de me responder. Péssima experiência.

Apesar de eu ter solicitado que enviassem por algumas empresas específicas, porque a maioria não entrega na minha zona, por ser uma aldeia, enviaram por outra que não costuma fazer entregas cá. Demoraram vários dias para enviar e, depois de enviarem, a empresa levou mais de uma semana para entregar. Ao ver que não receberia a encomenda, solicitei o cancelamento da mesma e o reembolso, ao abrigo da lei, mas não responderam aos meus contactos. Resultado, a encomenda foi entregue com muito atraso e as plantas que comprei chegaram completamente mortas e também não obtive qualquer apoio ou reembolso. EVITEM ESTA EMPRESA!!!

❌ "Ni se os ocurra comprar en Germigarden" ❌

Hice un pedido el lunes pasado atraído por los precios bajos… pero tras recibirlo, me sentí estafado. Aunque el pedido llegó el viernes, la empresa no envía confirmación de envío, ni número de seguimiento, ni se preocupa en absoluto por la calidad del servicio de mensajería. Las plantas son seres vivos, y deberían tratarse como tal.

📦 Sobre el envío:

- Pésima comunicación por parte de Germigarden.

- El repartidor no entregó el paquete el jueves pese a estar ya “en reparto”.

- Durante el transporte, es evidente que las plantas no se mantuvieron en vertical.

- Algunas llegaron con la tierra seca y otras empapadas.

🌱 Estado de las plantas:

- Surfinia prácticamente muerta: aplastada, ramas que se desprenden con solo tocarlas.

- Ramas dobladas en casi todas las plantas.

- Hojas cubiertas de tierra (lo que confirma el mal transporte).

- Partes secas en varias de ellas.

🐛 Lo más grave: plagas

- Al poco de recibirlas, la zona donde las puse se llenó de insectos de todos los tamaños y colores.

- Aparecieron pequeños bichos blancos parecidos a una mantis/grillo. Nunca me había pasado.

- El tagete llegó con manchas negras en hojas y flores: puede ser hongo, fumagina, necrosis o plaga… pero está claro que venía enfermo.

Tuve que poner todas las plantas en cuarentena, alejadas del resto de mi colección, por miedo a contagios. Estoy tratando de salvarlas, aunque no sé si lo conseguiré.

🔴 Conclusión:

No recomiendo comprar en Germigarden. No solo por la mala gestión del envío, sino por algo mucho más grave: recibes plantas enfermas e infestadas, que pueden poner en riesgo al resto de tus plantas.

Llevo años comprando online y sé que a veces una planta llega débil o con algún insecto, pero lo de Germigarden es una despreocupación total por el producto con el que trabajan.

Si puedo subir fotos, lo haré. Me habría gustado mostrar también los insectos, pero me puse de inmediato a desinfectar y aislar. Si reaparecen, haré foto.

Very fast sending of plants.
After receiving my order, i noticed there was a mistake with the product. I contacted customer support which was super fast in responding and sending me the correct product with no cost.

Despite the mistake i appreciate the attention to the client afterwards.

Hice un pedido el 27 de junio porque todos los productos aparecían en stock y prometían envío en 24 horas. Pasaron varios días y no enviaron nada, ni siquiera dieron una explicación o aviso del retraso. La atención al cliente es nula. Ante la falta total de seriedad, tuve que cancelar el pedido y pedir la devolución del dinero.Una absoluta pérdida de tiempo. Si no están en condiciones de cumplir lo que prometen, no deberían vender online. Muy mala organización y cero responsabilidad.
No recomiendo esta tienda a nadie.

J'ai passé une commande de plusieurs cactus. Ils n'ont jamais été livrés. Aucune réponse aux messages WhatsApp ou aux emails. Surtout ne commandez pas, c'est une arnaque.

Nefasta atención al cliente. No cogen teléfono. No contestan wassap. No envían el producto pagado . Solución: no comprarles y si, como yo, has comprado reclamar a VISA que te devuelvan el dinero, que lo hacen sin problema

Leyendo las malas reseñas,me decidí hacer mi pedido y sor presa en mens de 24h.en mi casa el dia19 a las 09 a.m. me llamo una simpática señorita y me dice no te puedo completar el producto me faltan piezas,yo le contesto pongame algo parecido,las flores eran para la huerta,mi sorpresa fue que a las 7p.m..GLS me informa que mañana día 20 entregarán mi pedido total menos de 24 h. les doy 5 estrellas por que no puedo más. Mila Esker Germigarden y GLS.

Hice pedido solicitando que se entregase para finales de mes porque era un regalo y hoy a llegado. Por el tema fechas bien, pero falta parte del pedido. Al llamar y saltar locución de que el buzón está lleno, me he preocupado un poco más y después de varias llamadas a las que no contestan, he mirado comentarios y ya me a entrado de todo.... En cuanto pueda me persono alli. Quiero arreglar las cosas, quizás es un cumulo de cosas.... quizás no.

O site está constantemente a falhar e não tenho outro meio de contacto para fazer uma encomenda! É pena porque nos anos anteriores encomendei várias coisas e chegaram bem!

NO COMPREIS EN ESTA TIENDA, LEER OPINIONES EN INTERNET

El primer que valoro molt favorablement és el canvi que he observat en aquesta empresa. Fa temps vaig haver-la de puntuar malament i ara, tot el contrari. Bon material i ben empaquetat, ha arribat correctament. Celebro aquesta millora i desitjo que es mantingui així.

No volveré a comprar.
La calidad de los productos está bien, pero la gestión del pedido ha sido un desastre. Ha sido imposible contactar con la tienda: no responden al teléfono, ignoran los correos y no hubo manera de coordinar la entrega, a pesar de dar instrucciones claras.
Una parte del pedido nunca llego y fuimos detrás de ellos hasta que realizaron la devolución de esa parte
Una pena, porque me gusta apoyar al comercio especializado, pero con este nivel de atención al cliente, no compensa. Con este tipo de experiencias al final te obligan a volver a Amazon, aunque no quieras.