Germigarden Reviews 

dos semanas desde mi pedido, sin enviarlo y sin devolverme el dinero, sin contestar mensajes, teléfono ni mails. Estafadores de manual. No os fieis. Llevo más de 26 llamadas sin respuesta, en su horario presunto de apertura, media docena de mails, e infinidad de mensajes en su buzón de mensajería instantánea. Ni una sola respuesta, y menos aún devolver el dinero por un pedido NO suministrado.

J’ai été débité 2 fois pour 1 seule commande et le sav ne répond pas ! Cette entreprise ressemble à une arnaque

Conocía esta tienda antiguamente y había comprado en un par de ocasiones hace años, sin problema. Pero... esta vez, después de hacer un pedido me dio mala espina y vi las valoraciones... aunque ya era tarde!! es un desastre total. el servicio de atención al Cliente inexistente, no hay teléfono de contacto:INEXISTENTE, no contestan los correos... Recibo el paquete semana y media después de pedir, lo de envío rápido que aparece en la página web es mentira, una estafa y un fraude. Para colmo, falta una planta y un sobre de semillas, después de casi dos semanas esperando, les mando un correo y días después me dicen que lo sienten mucho y que me enviarán el importe de lo que falta... cuándo? a saber... en fín, última vez. A partir de ahora no sólo voy a mirar opiniones de empresas que no conozco, también tengo que mirar opiniones de las que ya conocía jeje !! una pena, en los tiempos que corren, una empresa que funcionaba hace años y que ahora es un atajo de impresentables poco profesionales, un negocio quemado,,, qué pena

Nefasta no, lo siguiente.. después de 10 dias de realizar el pedido , insistiendo en saber los motivos llamandolos por teléfono que no cogen, me contesta por WhatsApp para decirme que falta una planta y estan esperando recibirla del proveedor para enviarme todo el pedido( en olan profesionales del sector ) y todo es mentira , me ofrece cancelar el pedido y reembolsarmelo , otra mentira que he leido por ahi , porque nunca llega ni el reembolso ni el pedido.. así que ya lo saben son timadores ..esta empresa lleva operando desde 2017 de esta forma, estafando a la gente sin que nadie le pusiera límites, me he propuesto ir a donde sea para acabar con eso, no solo denunciar en internet , porque una cosa es estafar..y otra cosa y es hacerlo descaradamente durante tantos años..NO compren ahi

Més de 1 setmana de retràs en l'entrega, et cobren directament un ""envio premium" que diuen que t'arriba en 24/48h i despres ni cobtesten mail, ni trucades ni WhatsApp. Et fan baixar una app en la que nomes menteixen i no atenen res de res. No tornaré a comprar mai més.
A mes vaig comprar una figuera, em va arribar amb les fulles trencades i una cremada

No inicio ficai stressado pensava que nao me iao responder ao ver.os.comentarios aqui e tinha ja passado uma semana por isso resolvi realmente começar a falar com elea o email nao val a pena mas por WhatsApp responderame logo tudo 5 estrelas disseram que nao tinhao algumas plantas e estavao a tentar arranjar o que falei com eles e escolhi trocar algumas mudas por outras que tinhao em disposição mal isso foi feito no dia seguinte pelas 2 ou 3 ja tinha as minhas plantas a unica pena que tive e que a gls nao tratasse das caixas como deviam ser apesar de elas estarem indenticadas e a dizer que tinhao la plantas vivas e para nao virar mais isso nao foi culpa da germigarden mesmo assim elas ainda estavam em bom estado e tudo correu bem

Te cobran por envío urgente 24 horas, tardan semanas, llega en pesimas condiciones, no puedes cancelar, no contestan llamadas emails WhatsApp, en fin, todo mal

Esta es la segunda opinión que escribo de ellos, en la primera le puse una estrella por que pensé que se habían desentendido. Después de dos semanas me han llegado en perfecto estado! Por eso he querido rectificarla.

J'ai commandé une plante sur germigarden.
Jamais livrée, aucunes réponses aux mails envoyés, aucunes possibilité pour se faire rembourser.
A éviter

Pésima atención al cliente.
No atienden llamadas, ni emails ni whatsapp.
Envían pedidos incompletos y luego no devuelven el importe.
Envían plantas enfermas y la mayoría de las veces llegan destrozadas por el mal empaquetado pero cuando lo reclamas no dan ninguna solución.
Aconsejo no comprar nada, me siento estafado

Hice un pedido el 13 de abril, el paquete llego el 1 de mayo con algunas plantas en mal estado y otras que faltaban.
Su política de envios donde te obligan a contratar envio urgente por menos de cierta cantidad no funciona y además no cumplen los plazos que aseveran.
Cuando he intentado ponerme en contacto con ellos, por los diferentes canales de los que disponen, (salvo en una ocasión, pero da igual , porque me mintieron), no responden.
He procedido a solicitar una hoja de reclamaciones y tengo el mismo resultado, no responden ni atienden mi demanda.
El motivo de mi mensaje nos es para importunarles. Es para avisar a compradores como yo, que ante casos así estamos desprotegidos. Porque si compro en una tienda física, todo se puede solucionar. Pero estos que venden on line, con dar la callada por respuesta pueden hacer con nosotros lo que quieran. Y no estoy dispuesta, solo quiero lo que es mio. Yo les pagué, no he recibido lo que pagué.
Voy a llegar hasta el final para que me devuelvan o envien lo que me falta. Como si tengo que ir a denunciarles a la guardia civil (lo que me falta valía 1,95, pero me da igual, es mio).

Nefasto…. Timadores!! Pagas envío urgente y a mí me ha tardado 11 días.
Abro el paquete y faltaba casi el 50% de las plantas que pedí y de las que vinieron el otro 50% destrozas, inservibles…. Imposible contactar con ellos, tanto para reclamar el envío como para reclamar todo lo que no me ha venido o me ha venido roto. Si no queréis tirar el dinero ni se os ocurra pedir aquí…. Son unos estafadores.

Le doy una estrella porque lo único que han hecho bien es mandar el pedido como les pedí.
Os lo voy a contar como una historia, porque es de película.
Hoy, 29 de abril me llega el pedido, (cactus sin pinchos para regalar el día de mi boda), abro las cajas con toda la ilusión y felicidad de mi vida, y he acabado llorando y con un ataque de ansiedad.
Envuelto a presión, lo que ha hecho que se rompan en casi todos las hojas, les han echado agua, para todo el año ( que no se os olvide que son cactus) de un pack de 20/14 a la basura literalmente.
Tranquilos que no volveréis a obtener ni 1 céntimo por mi parte, ni los de mi alrededor porque no os pienso recomendar positivamente.

Confunden anís con perejil seco. Bonsai de 25€ enfermo y seco. Madreselva con guias machacadas al doblarlo en la caja y japónica rn vez de la mediterranea. Menta piña seca y ahilada. Falta plantel minuza...el teléfono no lo cogen. El WhatsApp no responden y atención al cliente menos. Pido hoja de reclamaciones para denunciar la situación y tampoco la envían. Pedido en dos partes. Pone premium y lo entregan una semana después...

Comprei uma rosa preservada que nunca chegou. A transportadora não vinha a minha casa e deixou a rosa num ponto de recolha que ficava demasiado longe para levantar. Disseram que vieram cá a casa e ninguém veio pois estive esse dia todo em casa. Contactei a Germigarden que disse que não podia fazer nada. Pedi o dinheiro de volta uma vez que não recebi o artigo e não devolveram! Ficaram com o artigo E o meu dinheiro! Ladrões! Deviam estar presos!

Después de hacer un pedido de 113€ y de la confirmación por parte de Germigarden, no tuve, en días, noticias del seguimiento, llamé al teléfono en varias ocasiones y escribí varios correos sin obtener respuesta alguna sobre el pedido y cuando me llegó faltaban los artículos más voluminosos y más caros.

Não aconselho de todo esta empresa. Já fiz algumas compras com eles e as plantas são sempre entregues em péssimas condições. Sei que pode ser devido á transportadora mas é á mesma responsabilidade deles assegurarem essa qualidade. Já houve encomendas que demoraram por falta de Stock. Por isso mesmo em Fevereiro, quando fiz a minha ultima compra fiz questão de comprar apenas o que dizia em Stock. 2 semanas depois do pagamento ainda não tinha recebido nada nem sido informada de nada. Tive de os contactar apenas para saber que não tinham stock da planta que encomendei. Vi o site nessa altura e ainda dizia em stock, chamei-os a atenção e só ai assinalaram o produto sem stock. Esperei um mês, e não obtive mais contacto deles. Voltei a questiona-los e informaram-me que já tinham recebido stock mas como vinha em más condições mandaram as plantas para trás. Estamos agora a 10 de Abril, na ultima semana já lhes enviei 3 emails, não me responderam a nenhum. Resumindo: Mais vale semearmos nós e esperar que cresça do que comprar desta empresa. Não têm vontade de ajudar o cliente, não tem qualquer tipo de comunicação, apenas recebem o dinheiro. Demoram meses a enviar, isto quando não enviam em péssimas condições e ainda temos de perder tempo a fazer inúmeros contatos para obter qualquer tipo de informação, isso se responderem sequer. Simplesmente PÉSSIMO. A sério, poupem dinheiro, tempo e paciência e semeiem vocês, será mais rápido e eficaz do que qualquer negocio com esta empresa, isso vos garanto.

El pedido ha llegado completamente destrozado. Todo revuelto, aplastado, las plantas completamente rotas. De 39 plantas que compré sólo hay 8 que igual puedo salvar. Un dinero tirado a la basura.

I placed an order for 17 saplings. Most arrived in great condition. The courier delivered 1 box sideways when it was clearly marked which way was up but that's a problem with the courier and not Germigarden. They could have however secured the soil in some way so i'll take off 1 star for that.
All the aromatics and smaller plants were neatly arranged in a box.

The quality of all the plants i received is excellent. They did forget my chamomile and send Dill instead but promptly refunded me for it. Before shipping, they also refunded me for an extra item that I ordered in error. Overall, I couldn't be happier and perhaps the bad reviews are before they improved?

Es muy lamentable la actitud de esta empresa.
#No atiende el teléfono en el horario que ellos tienen establecido.
#Cuando llamas fuera del horario, el contestador dice que está lleno.
#Los corréos electrónicos los deben leer una vez al día y no toman nota de los cambios que por favor se solicitan.
Concretamente mi caso... solicité que el envío llegara a partir de 7 de marzo, porque me surgió un imprevisto. Germigarden a traves del correo me dijo que no me preocupara por nada, pero el 27 de febrero GLS(empresa de transporte), me dice que el día 28 me
hacen la entrega de plantas(178€, 4 cajas con las plantas)
Cuando ya había alertado a un familiar ...y las plantas estaban en mi casa germigarden me pregunta que quiero que
hagan. Ustedes como lo ven ?????