Gobycar Reviews 

Vlotte service. Ophaling en retour perfect geregeld.

Gobycars is een efficiënt en veilig bedrijf en prijs kwaliteit is ook echt goed.

Leuke en recente auto.
Het ophalen en afleveren van de auto ging vlot. Bij het afleveren wordt er wel niet samen naar de auto gekeken. Je hebt dus ook geen idee of er extra kosten worden aangerekend voor mogelijke schade. Aangezien wij een all-in verzekering hadden waren er voor ons geen onvoorziene kosten.

gemakkelijk om auto af te halen, ook inleveren verliep vlot

Onverwachte koste bij ophalen van me auto

Heel fijn geholpen door de mensen daar. We gaan hier nog wel een keer huren.

Alles is vlot, snel en efficiënt verlopen (november 2025), geboekt met all in verzekering

Netjes en correct geholpen

Top geregeld

Auto gehuurd online voor 1 week, eenmaal aangekomen op vliegveld Fuerta Ventura met een shuttle naar de verhuurder gebracht, alles verliep goed en goede uitleg mooie auto bijna nieuw. Personeel heel vriendelijk en hulpvaardig echt een aanrader ! Borg wordt na inleveren auto gelijk teruggestort vond ik heel fijn !

Voor de derde keer dit jaar gehuurd bij gobycar València. Erg vriendelijk personeel. Dit keer voor het eerst direct geboekt via Gobycar website. Ging erg goed en bijverzekeren was mogelijk. Echt een aanrader.

Vorige zondag heb ik de huurwagen ingeleverd.
Een jongedame heeft de huurwagen ontvangen, ze was heel enthoesiast om schadegevallen vast te stellen. Toen ik haar vertelde dat dit oude schade was, die er reeds was bij ontvangst van de wagen, vertelde ze me glimlachend dat alles okee was. Ze beschikte blijkbaar niet over het expertiseverslag van 5 november, toen ik de wagen had afgehaald.
Ik vroeg of ik geen expertiseverslag diende te rekenen maar dat was volgens haar niet nodig.
Een uur later kreeg ik per mail een factuur voor schade ten bedrage van 222,45 euro - dit bedrag werd van de waarborg op mijn visa rekening afgehouden. De "nieuwe schade" werd niet gespecifieerd en ik heb ook geen expertiseverslag ontvangen.
Ik heb de customer service dezelfde dag gebeld maar daar verwezen ze me terug door naar de jongedame - wiens contactgegevens ik uiteraard niet heb.
Intussen ook 3 mails gestuurd en deze blijven onbeantwoord.
Om onterecht geld van mijn visa rekening te halen was men wel heel snel. Dit is overduidelijk oplichterij - fraude.

Auto gehuurd met extra verzekering. Na inleveren was auto ok ,bediende bijgehaald en zei dat alles ok was.Ik vroeg dan om op papier te zetten dat alles in orde was,hij zei daarop dat is niet nodig ,je krijgt een mail dat het ok is.Bij thuiskomst kregen we een schade
rekening van 85 euro aangerekend,we voelen ons bedrogen ,dus mensen laat u niet vangen , zo maken deze firma hun winsten en ge hebt geen verhaal meer achteraf.SCHANDALIG ,ECHTE OPLICHTERS !!!!!
Nadat we klacht hebben ingediend hebben we ons geld terug gekregen en gaven hun fout toe ,dus mensen vertrek niet vooraleer je op papier of mail hebt dat alles ok is.We vinden dit voorval zo jammer want voor de rest prima auto!!

Teleurstellende ervaring met GoByCar – veel extra kosten en lange wachttijden

**Review:**
We waren niet tevreden over het hele proces. Bij aankomst op de luchthaven moesten we eerst naar een meetingpoint en vervolgens wachten op een busje om naar de verhuurlocatie te gaan. Dit kostte veel tijd en het busje was te klein voor alle klanten, waardoor we moesten wachten op een volgende rit. Eenmaal aan de balie duurde het ook lang; er moest nog van alles geregeld worden.

Daarnaast waren er onverwachte kosten: omdat de naam van de boeking niet overeenkwam met de kredietkaart, moesten we €20 extra betalen voor een extra chauffeur. De verzekering die we vooraf hadden afgesloten, werd niet geaccepteerd. We moesten verplicht een verzekering van GoByCar nemen van €90. Dit voelde niet transparant.

Positieve punten: de auto zelf was comfortabel en in goede staat. Het terugbrengen ging heel vlot en zonder problemen.

**Eindscore:** 2/5 – goede auto, maar slechte organisatie en onverwachte kosten.

Na relatief goede reviews gekozen voor deze verhuurder. Helaas kon ik me niet vinden in de reviews. Bij het ophalen van de airport hebben we 45 min moeten wachten. Dit is veel te lang. Bij aankomst zat er maar 1 iemand achter de bali, maar na 15 min was de pauze afgelopen en kwamen er 4 extra man bij. Misschien beetje pech in de timing, maar dit hadden ze wel iets beter kunnen plannen. Ik had een auto geboekt die kapot was, en kreeg een andere aangeboden. Het kan gebeuren dat deze kapot is, maar dan verwacht ik wel een vergelijkbare auto of beter. Naar mijn mening kreeg ik een downgrade, waarvan zij aangaven dat het zelfs een upgrade was. Tegen betaling kon ik een nog betere upgrade krijgen, maar dat ging er bij mij niet in. Uiteindelijk maar akkoord gegaan, want zelfs discussie met de manager hielp niet. Buiten dit geval vond ik mensen daar vriendelijk, rustig en correct. De auto was verder ok en inleveren ging ook vlot. Helaas op de terugweg 35 min moeten wachten op de transfer, waardoor wij veel te laat op de luchthaven aankwamen. Al met al dus een hoop tegenvallers voor ons, maar kan me ook zomaar voorstellen dat we een aantal keer pech hebben gehad. Volgende keer zou ik toch voor een andere gaan, met voorkeur eentje op de luchthaven zelf (zonder transfer)

Voor de auto kon online alles geregeld worden zodat het ophalen een makkie was. Nette nieuwe auto, een maatje groter dan gereserveerd. Terugbrengen was makkelijk, gewoon parkeren en sleutel in de brievenbus en klaar. Bij een volgende vakantie kies ik weer voor Gobycar.

Alles goed geregeld

Tot het inleveren ging alles goed, maar tijdens inleveren had niemand tijd, kon ik de sleutel wel neerleggen. Maar dan word er vervolgens van je borg € 212 ingehouden wegens damage!!!? Ik heb geen idee welke, en probeer de hele dag al te bellen met Girona maar word steeds weggedrukt. Ik heb overzicht nodig voor mijn verzekering, van een schade die volgens mij niet bestaat. Ik zal maar niet melden hoe ik hier verder over denk.

Je wordt afgezet waar je bij staat. Bij aankomst bij GobyCar Sevilla Airport moesten we een young driver fee betalen omdat we 24 jaar waren. Bij het boeken op booking.com stond dat dit tot en met 23 jaar was. We hebben contact opgenomen met booking.com toen we bij de balie stonden en zij vonden dit ook apart. Zij gaven aan dit nu maar te betalen (anders kregen we de auto niet mee en je staat daar in de middle of nowhere) en dan zou Booking het terugclaimen bij Gobycar. Vervolgens beweert Gobycar dat we een young driver fee moesten betalen omdat we een compact car hadden in plaats van een minicar, we hebben volgens hen een upgrade aanvaard. Deze upgrade is ons nooit aangeboden of verteld. Ook hebben we meermaals bij de balie van Gobycar geklaagd over de young driver fee omdat het niet overeenkwam met hun voorwaarden: ook toen hebben ze niet gezegd, dat komt door de upgrade, als je die weigert hoef je geen fee te betalen. Ze zijn daarin heel sluw. Doordat wij niet kunnen bewijzen dat ze het ons niet hebben aangeboden helpt Booking ons ook niet verder. Uiteindelijk dus bijna 2 keer zoveel geld kwijt.