Gobycar Reviews 

Huurauto snel gewisseld na technisch defect

Voor de 2e keer gehuurd bij Gobicar, transparant, snelle levering van de auto, goede prijs, aangeboden om een upgrade, die namen we graag, volgende huurauto zal wederom van Gobicar zijn.
Upgrade auto gehuurd in Santiago de Compostela, ik kom hier 3/4 x per jaar, dus GOBICAR IS THE PLACE TO B!!👍

ik ga vaak naar spainje altijd problem.maar dezekeer super maglijk gegaan .snel op balie .terug brengen ook geen problem. ik ben blij.volgende keer af wachten.alles in, ik heb geboekt. full verzekering.

snelle afhandeling, jonge auto en snel in kunnen leveren.

Onvriendelijk en auto erg beschadigd gekregen. Vroegen direct of we wilde bijbetalen voor een upgrade

Alles oké en vriendelijk

Gobycar Sevilla, auto gehuurd via Sunnycars. Na het terugbrengen van de gehuurde auto werden we met de shuttlebus naar de luchthaven van Sevilla gebracht. De chauffeur plaatste de koffers rechtop op de wielen in het bagagecompartiment. Tijdens de rit gingen de koffers van links naar rechts mede doordat de chauffeur met aanzienlijke snelheid door de bochten reed. Bij aankomst op de luchthaven ontdekten we bij het uitladen van de koffers dat onze koffer gescheurd was. Wij hebben de bestuurder van de shuttlebus erop gewezen dat onze koffer gescheurd was door het verticale vervoer en dat dit niet had gemogen, waarop hij zijn baas heeft gebeld. Met zijn telefoon heb ik met zijn baas telefonisch besproken dat hij een vervangende koffer zou vergoeden. Hij gaf aan dat we op het vliegveld een nieuwe koffer mochten kopen en de kosten via de mail bij de klantenservice van Gobycar konden indienen. De koffer was echter niet zo zwaar beschadigd dat de inhoud eruit kon vallen bovendien zat er een band, daarom heb ik voorgesteld dat wanneer ik thuis was foto’s zou sturen van de beschadigde koffer. Dit om te voorkomen dat wij het vliegtuig zouden missen, tevens was het de vraag of een vergelijkbare koffer op het vliegveld te krijgen was.
Bij aankomst thuis heb ik direct een mail met foto’s en een bevestiging van de telefonische afspraak naar de klantenservice van Gobycar gestuurd. Ik kreeg hierop het volgende antwoord: “Naar aanleiding van uw bericht moeten we u mededelen dat we niet kunnen bevestigen of de schade aan de koffer tijdens het busvervoer is ontstaan. Om deze reden kunnen wij geen terugbetaling voor de aankoop van een nieuwe koffer toestaan.” Blijkbaar vertrouwt Gobycar zijn klanten niet, waarvoor dank. In een tweede mail heb ik de situatie nog eens uitgelegd. Hierop ontving als antwoord: “Helaas kunnen we niet bevestigen of de koffer tijdens het transport beschadigd is geraakt. We hebben u zelfs geholpen met uw bagage, hoewel dat niet onze verantwoordelijkheid is.” De bestuurder van de shuttlebus heeft uit eigen beweging de koffers in de bus geplaatst en daarmee ook de verantwoordelijkheid op zich genomen wanneer er iets met de koffers mis zou gaan, mede ook door zijn rijgedrag.
Tot slot nog enkele opmerkingen over de verstrekte auto:
1) Ik kreeg niet de auto die ik had gereserveerd, maar een andere.
2) De auto was vies van buiten en van binnen. De koplampen waren vuil en dat was niet prettig, want ik moest anderhalf uur in het donker rijden.
3) De voorruit was aan de binnenkant niet schoon, waardoor deze snel besloeg en ik geen goed zicht naar buiten had.
Update 4 februari 2026. De reactie van Gobycar is een standaard reactie. Verdere mailwisselingen met hen hebben niets opgeleverd.
Conclusie is dat Gobycar Sevilla ter plaatse telefonisch toezeggingen doet die niets waard zijn. Hun verantwoordelijkheid niet nemen als de bestuurder van hun shuttelbus schade maakt aan de koffer van een klant. Deze bestuurder en/of hun organisatie blijkbaar niet verzekerd is voor dergelijke schades. Gobycar zich laat kennen voor een bedrag van €70,- voor een nieuwe koffer. Sunnycars verschuilt zich achter Gobycar, dus daar hoef je ook niet op te rekenen.

Heb dit jaar veel gebruik gemaakt van Gobycar. Hele vriendelijke bediening en top service voor een goede prijskwaliteits verhouding.

Goed geregeld

Altijd een nette auto. En prettige medewekers

Alles was eenvoudig en goed geregeld. Wel jammer dat de goedkoopste optie van verzekering eigenlijk geen optie is, omdat je daarmee niet verzekerd bent. Dus je moet de premium optie nemen. En die is duur. Maar verder helemaal goed.

Nadat ik de banden op de juiste spanning heb gebracht, ruitenwisser vloeistof erin heb gedaan, de batterij van de afstandsbediening heb vervangen was het een prima auto.

Vriendelijk personeel, mooie nieuwe auto en uitstekende afhandeling.

Goede sevice en afhandeling

Vervoer van en naar de luchthaven verliep vlot. Eenmaal aangekomen werden we vriendelijk en snel geholpen. In geen tijd konden we vertrekken met een zo goed als nieuwe auto. Ook het inleveren van de auto verliep zonder problemen.

Prima ervaring. Na de vlucht acht minuten via shuttlebus naar Goby's parkeerterrein. Vlot geholpen, zowel bij halen als brengen. Perfecte auto!

Duidelijke en correcte uitleg bij uitgifte. Mooie, nette auto.
Bij de inname werd er snel en correct gehandeld. Geen lange wachttijden dus.
Ook de transfer naar de luchthaven was goed geregeld. Misschien wel een probleem als er veel mensen mee moeten. Was bij ons niet het geval.

Vriendelijk personeel, ze heeft ons een upgrade aangeraden, waar we heel tevreden over zijn geweest. Zowel het ophalen als teruggave zijn vlot en professioneel verlopen.

Voor ons altijd Goby cars.
Makkelijk zonder verrassingen.
Snel en een super auto.
Betrouwbaar. 10+++