We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 79 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen waren ontevreden over de klantenservice, die ze als onbereikbaar en onbehulpzaam ervaarden, en het was vaak moeilijk om een echt persoon te bereiken of reactie te krijgen op e-mails. Daarnaast kwamen ze problemen tegen met producten, waaronder zorgen over de kwaliteit, het ontvangen van verkeerde artikelen, bedorven goederen of items die over de datum waren. Klanten meldden ook regelmatig problemen met hun bestellingen, zoals gemiste leveringen, onvolledige bestellingen of artikelen die niet aankwamen zoals verwacht, soms zelfs na uren wachten. De bezorging werd vaak bekritiseerd als onbetrouwbaar en traag, met lange wachttijden en bezorgers die onvriendelijk of onbeschoft waren. Sommige mensen waren echter tevreden over de snelle bezorging en service, en vonden de producten vers en van goede kwaliteit.

Waar mensen het meest over praten

Order

Recensenten uiten hun ontevredenheid over het bestelproces, waarbij velen melding maken van geannuleerde... Toon meer

Delivery service

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de bezorgservice, waarbij velen melding maken van extreem lange... Toon meer

Product

Mensen uiten hun ontevredenheid over de producten, waarbij velen melden dat producten vaak niet op voorraad... Toon meer

Staff

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met het personeel op, waarbij velen onbeleefde en onbeschofte... Toon meer

Customer communications

Consumenten uiten hun frustratie over de slechte bereikbaarheid van de klantenservice, waarbij velen aangeven... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geleverde producten rot bij aflevering. Klantenservie niet bereikbaar, website werkt maar half bij willen melden van klacht.E-mail naar een algemeen emailadres (wat vindbaar was) wordt beantwoord... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze service – dit kan echt niet Wat een schandalige ervaring. We zitten inmiddels meer dan twee uur te wachten op onze boodschappen en er is nog steeds niets geleverd. En alsof dat nog nie... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zit te wachten op bestelling die maar niet komt. De traceerbalk blijft steken op dat de bezorger onderweg is om tas op te halen en dat is al anderhalf uur voorbij de bezorgtijd. Probeer je verv... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben door een defecte telefoon een wachtwoord kwijtgeraakt en wilde mijn Prime account van GOflink opzeggen. Het is onmogelijk je vergeten wachtwoord te resetten met ander toestel. Geen enkele hulp... Toon meer


1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

885 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik vind Flink Capelle aan den IJssel goed…

Ik vind Flink Capelle aan den IJssel wel goed , ze leveren snel, de producten zijn goed ( ok soms een paar centen duurder dan mijn vaste supermarkt, maar dat heb ik er voor over) , ze geven mij als vaste klant regelmatig een voucher . En ik heb voor 1 cent gratis bezorging voor een maand . Ik schrik van de negatieve reviews hier, want ik heb een heel andere ervaring. Ik ben juist heel blij met Flink

7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze plegen graag fraude

Fraude bedrijf. Ze vergeten regelmatig items en de bezorgtijd wordt constant verlengt. De prijzen zijn een stuk hoger. Maar het ergste is ze zijn niet te bereiken. Niet in geval van problemen en absoluut niet in het geval wanneer de bezorgtijd met meer dan een uur verlengd wordt. Je kunt een bestelling hier niet annuleren maar er ook niet vanuit gaan dat het bezorgd wordt.

Ik adviseer oprecht om een andere dienst te gebruiken flink is 10x niks

19 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Twee keer besteld niks ontvangen.


Twee keer besteld, twee keer geen levering – en geen geld terug!

Ik ben echt ontzettend teleurgesteld in Flink. Ik heb inmiddels twee keer een bestelling geplaatst, en tot mijn verbazing is het beide keren gewoon niet bezorgd. Geen belletje, geen update, niks. Alsof het in het luchtledige verdween.

Wat het nog erger maakt: ik heb beide keren geen geld teruggekregen. Je verwacht in zo’n geval op z’n minst een snelle terugbetaling of enige vorm van compensatie, maar nee – de klantenservice reageert traag en ontwijkend. Je moet zelf achter alles aanzitten en er komt geen fatsoenlijke oplossing uit.

Voor een bedrijf dat adverteert met snelheid en gemak, is dit echt beneden alle peil. Twee keer geen levering en nul verantwoordelijkheid nemen – dat is geen incident meer, dat is een patroon.

Ik bestel hier in ieder geval nooit meer, en ik raad het iedereen af om überhaupt iets via Flink te bestellen. Je geld is er sneller vandoor dan je boodschappen ooit aankomen.

14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eten overdatum witte eieren voor bruin…

Eten overdatum witte eieren voor bruin verkopen wit is goed koper dan bruine eieren. Niet terug betalen. Van de week taki gekocht bleek 07-03-2025 over datum te zijn ik dronk het 18-04-2025 heb overgegeven 🤢🤮 zo kwam ik er achter.

18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Elke keer wanneer ik een ander half uur…

Elke keer wanneer ik een ander half uur voor sluitingstijd bestel KOMEN JULLIE HET NOOIT BRENGEN EN VERVOLGENS ANNULEREN JE HET EN MOET IK WEER WACHTEN OP ME GELD. Ik bestel hier nooit meer ik ga liever kruipend naar de supermarkt dit is een grote scam

9 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Flinck betaalt de boete alsnog!

Met kapotte fiets 1e werkdag de weg op. Remmen stuk. Geen houder voor telefoon. Jaszak stuk van de bedrijfskleding. En dan een boete krijgen van handhaving omdat je op je telefoon kijkt. Als je terug komt op de hub, haalt iedereen zijn schouders op: voor handhaving moet je uitkijken! Heel anders dan was voorgesteld.
Geen contact met een leidinggevende te krijgen.
Slechte werkgever! Onprofessioneel.

Pluspunt: uiteindelijk is de boete door Flinck betaald.

1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mankementen

Fijne dat deze service bestaat, maar er zijn wel problemen. Als ik een kapot of verrot item krijg (wat redelijk vaak het geval is) krijg ik daar nooit reactie op van de klantenservice. Laatst kreeg ik een half verrotte krop sla en is een yoghurt gexplodeert tijdens de bezorging. Geen reactie of compensatie voor ontvangen.

29 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gaslighted door flink

Ik ben zo boos! Vandaag is voor de zoveelste keer mijn boodschappen niet afgeleverd aan het juiste adres. Ik heb hier altijd bewijs van geleverd en gelijk gekregen van de bezorgers, maar vandaag opeens word ik beschuldigd dat mijn claims vals zijn en dreiging dat mn account word opgeschort. Ik heb meerdere malen gevraagd naar het zogenaamde onderzoek wat zou moeten laten blijken dat ik zogenaamd lieg maar krijg er nooit antwoord op + €52 kwijt terwijl ik al jaren meerdere keren per week bij hun bestel. Ik heb letterlijk 11 uur moeten wachten om dit als antwoord te krijgen. Ik ga juridische stappen ondernemen want dit is niet ok.

25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Weg met Flink

Bezorger levert een tas met alleen maar gebroken flesjes en twee producten ontbreken. Klantenservice doen ze niet meer aan en er is geen enkele bestelling te vinden in mn account, waardoor ik niks kan melden. Kortom, geld weg. Oplichters!

9 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Oud gehakt

Ik bestel wel vaker bij Flink, helaas ontvang ik steeds vaker gehakt wat nog maar 1 dag houdbaar is, daarnaast heb ik al een paar keer gehad dat het gehakt oud of bevroren smaakte.
Ik zal geen vlees meer bestellen bij Flink.

10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De bezorger was er binnen 20 minuten.

De bezorger was er binnen 20 minuten.
Er was 1 product niet op voorraad dit werd netjes vermeld voor het afrekenen.
Vriendelijke bezorger, alles netjes op datum en alles netjes bezorgd.
Alleen jammer dat de bezorgkosten van tevoren onduidelijk zijn.

8 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

FLINK IS PROGRAMMA BOOS WAARD.

Ik heb boodschappen besteld omdat ik ineens een vreetkick heb. Het duurde al heel lang voordat mijn bestelling geleverd werd. Nou wordt er 1x aangebeld en wacht ik 10 minuten tot er boven weer aangebeld wordt en zie ik dat mijn bestelling geannuleerd is. Alsof dat nog niet erg genoeg is is de donut die ik besteld had daarna meteen uitverkocht en reageert de klantenservice alleen waar zij op willen. Belachelijk bedrijf dit. Ik zou hier niet meer bestellen. Zou fijn zijn als we met zijn allen naar het programma BOOS konden voor dit bedrijf. Dit is ook niet de eerste keer dat zoiets gebeurt. Ook geen mogelijkheid in de app of site om je telefoonnummer te wijzigen. En het erge is nog dat ze zeggen dat er meerdere keren aangebeld is. Mijn moeder stiefvader en ik waren allemaal daar en hebben allemaal maar 1 keer de bel horen gaan.

7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

KOOP NIET BIJ FLINK

KOOP NIET BIJ FLINK
Ik heb eten besteld bij flink er is aangebeld maar de bezorgen is nog geen 5seconden later spoorloos verdwenen.
Ik heb ook duidelijk aangeven dat ik via de telefoon gebeld moest worden en niet aanbellen maar wat doet de bezorgen, belt aan en gaat gelijk weer weg.
Je hebt maar 1 taak dat is iemand z’n eten geven vieze honden die jullie zijn.

27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Balen

Ik baal zo ontzettend ik bestel al mijn boodschappen bij Flink omdat ik veel ziektes heb, en nu kan dat niet meer, omdat ik geen IOS 16 kan installeren, mijn telefoon is te oud,
Via de website geprobeerd maar dan wordt toch verwezen naar het account wat bij mij dus niet meer werkt
Het komt erop neer dat als
Ik boodschappen wil bestellen ik eerst een nieuwe telefoon moet kopen.

10 februari 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer