No email received confirming delivered for click and collect. Went to shop to check and collected one of two items when other had also apparently been delivered! System improvement badly needed.
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieUNIT 3, BLACKHORSE WAY, RH12 1NN Horsham, GB
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Went looking for walking boots - replacing a 25+ year old pair of Brashers. Found a big range in the Horsham store, but what made all the difference was having the expert advice of Aaron who knew al... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
An excellent experience ordering online and collecting in store. Also a very good loyalty scheme which pays for itself on the first order.
Bedrijf heeft geantwoord
James was very helpful and patient, while I tried on a number of walking shoes, including getting me a second pair of the same shoes as one of the first pair didn’t feel quite right. He not only liste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over GO Outdoors - Horsham (Express)
Geschreven door het bedrijf
Order Queries
If you’re waiting for an order, make sure you check your email where you’ll find your despatch note as soon as your order leaves the warehouse.
Contact us via Customer Care
If you’re waiting for an order, make sure you check your email where you’ll find your despatch note as soon as your order leaves the warehouse.
Contact us via Customer Care
Go Outdoors Details
Geschreven door het bedrijf
- Members Card
- The GO Outdoors Members Card costs £5 and lasts 12 months offering great discounts across thousands of products.
Contactgegevens
UNIT 3, BLACKHORSE WAY, RH12 1NN, Horsham, Verenigd Koninkrijk
4,6
Uitstekend
332 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Walking boots purchase
Ben was really friendly, knowledgeable and helpful
7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Visited Go Outdoors today to look at waterproof coats. …
Visited Go Outdoors today to look at some waterproof coats. Andy was really knowledgeable about the different options and could not have been more helpful.
8 februari 2025
Review zonder uitnodiging
The member of staff I spoke to at Horsham was Ben…
The member of staff I spoke to at Horsham called Ben was particularly helpful and understanding and paid attention to my requirements, which concluded in a purchase. Full marks to Ben, particularly as he was fairly new to the position
7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Really helpful and knowledgeable…
Really helpful and knowledgeable manager, guided me through purchase of a Berghaus coat. Friendly counter staff, processed the purchase and gave me £5 voucher. I’ll definitely be back for a new Berghaus fleece to add to my outdoor kit!!
7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
At Horsham branch
At Horsham branch. Staff always helpful and friendly, readily offer advice.
3 februari 2025
Tom’s a credit to you…..
Came into get a trendy teenager walking boots for DOE Expedition. We were served by Tom, he was so helpful and great with my son. Thanks so much.
2 februari 2025
Review zonder uitnodiging
No organisation in store for ordered…
No organisation in store for ordered online goods ,
1 februari 2025
Well laid out store with friendly…
Well laid out store with friendly knowledgeable staff who are only too willing to help and offer advice. Members offers are very welcome.
31 januari 2025
Really helpful and great prices.
23 januari 2025
Horsham Store
First time in the Horsham store today. The service from Georgina and Lucy was absolutely excellent. In fact, amongst the best I've experienced anywhere.
Wouldn't hesitate to shop there again and undoubtedly will!
25 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Fantastic Customer Service
Georgiana and Lucy helped me with my purchase of walking boots.
They were very easy to talk to and approach.
Brilliant customer service and informative.
The enthusiasm and friendliness they showed was really nice to experience.
25 januari 2025
Review zonder uitnodiging
The staff member on check out was…
The staff member on check out was courteous, enthusiastic and very helpful indeed. A credit to the branch.
19 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Good selection of great value coats.
17 januari 2025
Lots of help from staff without…
Lots of help from staff without hassle.found trouser sizes on the smaller size. Best to try on. Can be a bit confusing what you have tried on as so many are black in colour.
Good choices, bought thermal trousers and gillet at a bargain price. Worth registering as a member.
16 januari 2025
Very good And very comfy
14 januari 2025
Helpful
Helpful, knowledgeable, courteous staff who assisted without being pushy. A pleasure to visit
4 januari 2025
Helpful staff
Staff were very helpful dealing with a warranty claim on some black diamond poles.
11 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Both husband and myself visited for…
Both husband and myself visited for walking boots and Kieran was very helpful getting different sizes and recommending styles for us to try. Also patient whilst we tried them on and didn't leave us until we had made our choices.
9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
I went in to look for some wellie type…
I went in to look for some wellie type boots. Staff were helpful and made sure I got the items fir the best price
2 januari 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.