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Nefasta experiencia. El pasado 4 de octubre no pudimos asistir a este evento que llevábamos meses esperando debido a una alerta de protección civil en nuestra zona (El Baix Empordà) que nos impedía movilizarnos hasta las 21:00 h. He reclamado a El Corte Inglés, quienes actuaron como intermediarios, pero no se hacen cargo de nuestra imposibilidad de asistir por fuerza mayor. Ni siquiera sabíamos si el evento se iba a realizar o a cancelar; llamamos a múltiples teléfonos, tanto del recinto como del intermediario, y nadie contestó, ni el día del diluvio ni el posterior. El sentimiento de frustración es enorme al ver que nadie responde ni se hace responsable. Es indignante que, tras una alerta grave por lluvias, el usuario sea el culpable de no poder asistir y deba asumir el coste. Parece que para ellos lo más importante es no perder recaudación, por encima de nuestra seguridad.

Cero compromiso con las discapacidades mentales y visuales. Su respuesta literal es "La ley obliga sobre todo a la accesibilidad.Los descuentos económicos suelen depender de la política de cada teatro o de convenios públicos, no de una obligación universal automática para todas las personas invidentes." Anteponen su economía a todo lo demás, sin ningún tipo de humanidad. Espero que mejoren su humanidad.

We are used to going to Balanya's theatres, specially Borras, in Barcelona. One can buy tickets online, via a website where thieves charge you indecent management commissions. But a ticket office is also available. This weekend we arrived at the office and, to our surprise, they shut it down. There was a guy with a laptop, but he did not have means to accept money (neither cash not card). All Balanya's personnel were angry about the fact that the owner had closed the ticket office that same week.
Luckily, we attended the performance for free.
The theatre was almost empty.
That's the way these companies support culture: adding abusive management fees, closing offices, not letting people buy tickets directly in the theatre.