Gruppoapollonjghetti Reviews 

Auto nuova presa da loro, spia freni accesa ma appuntamento proposto per 40 giorni dopo
primo tagliando appuntamento proposto dopo tre mesi dalla richiesta
oggi richiesta di asistenza per ricodifica chiave appuntamento proposto per febbraio 2027

mi sono dovuto sempre rivolgere ad altri

Dopo aver parlato con il call center, sono stato contattato da due venditori per due macchine simili che si trovavano in due sedi diverse della concessionaria. Il primo venditore è stato molto cortese, disponibile e mi è venuto incontro. Il secondo, invece, è stato molto sgarbato e scortese, rifiutandosi di fare pratiche online e trattandomi male, dicendo che non conoscendomi, avrei dovuto recarmi per forza in sede sia per la trattativa che per un eventuale pratica.

Esperienza decisamente deludente. L’assistenza si è dimostrata lenta e poco efficiente, con tempi di attesa spesso eccessivi sia per ottenere una risposta sia per intervenire concretamente sui problemi segnalati. A questo si aggiunge il fatto che gli interventi non sempre risolvono completamente le problematiche, costringendo il cliente a tornare più volte per cercare di ottenere una soluzione definitiva.
Da una società che si occupa di vendita e assistenza automobilistica ci si aspetterebbero maggiore professionalità, puntualità e attenzione al cliente. Purtroppo, la gestione delle richieste e la scarsa efficacia degli interventi finiscono per generare perdita di tempo, disagi e insoddisfazione. Un servizio che dovrebbe offrire sicurezza e tranquillità, ma che in questo caso si è rivelato fonte di ulteriori problemi. C'è sicuramente molto da migliorare, soprattutto sul piano dell'organizzazione, della comunicazione con il cliente e della qualità dell'assistenza.

a vendere un'auto son capaci tutti, la professionalità emerge dopo, in assistenza, e questi signori non ne hanno affatto: alla larga...

State alla larga. Non risolvono nulla. Addirittura ti fanno raccogliere prove video dei problemi della tua auto rimandandoti a una data successiva e quando tempo dopo ritorni, ti dicono che non possono fare nulla. In tre anni non hanno mai risolto nessuno dei problemi della mia auto. Vergogna.

Peccato veramente che meno di una stella non si possa mettere.. LO MERITEREBBERO, AUTO HE592VF SALDATA IN CONTANTI E RITIRATA IL 31 LUGLIO SCORSO, MA CONSEGNATA SPORCA, SOLO PER LA"COLPA" DI ESSERE ARRIVATI IN VIA DI SETTEBAGNI IN ANTICIPO, APPENA DOPO ESSERE A CASA, E LAVATA A NOSTRE SPESE , NOTIAMO DANNI ALLA CARROZZERIA, SCRIVO SUBITO A CHI DI DOVERE, CIOÈ IL 31 LUGLIO STESSO, E OGGI ,,7 SETTEMBRE 2026, SI REALIZZA FINALMENTE L' APPUNTAMENTO PER LA COSTATAZIONE STAVOLTA IN VIA DELLA MAGLIANELLA ,,250, RISULTATO:
SONO DISPOSTI SOLTANTO PER UN INTERVENTO PARZIALE, CON CERTEZZA DI UN RESIDUO DANNO VISIBILISSIMI SULLA CARROZZERIA DI CUI SE LO VOLEVO RIPARARE ,DOVEVO PAGARLO DI TASCA MIA.... INCREDIBILE, E ALLORA IL CODICE FEL CONSUMO, OLTRE ALLE ALTRE NORME CHE HE TUTELANO IL CONSUMATORE? RICORRERÒ PRESSO IL TRIBUNALE DI ROMA...,,LEONE ANGELA E NOVELLI EDOARDO ,,,,7 settembre 2026

Auto comprata 1 anno e mezzo fa',promessa del tagliando gratuito. Pagato profumatamente, la ragazza del service,mi ha scontato del 10% i pezzi di ricambio,cosa ovviamente gradita.
Poi....il 04/03/2026,prima che scadesse la garanzia ho chiesto la sostituzione di un tasto sul volante che non funzionava,aperta la pratica verbalmente il venditore che mi aveva venduto la macchina l'anno prima ,mi aveva garantito la sostituzione in garanzia, ma non sono più stato ricontattato. Ho richiamato dopo qualche settimana ,ho richiamato ancora.... ancora sto aspettando che mi facciano sapere.

Roma settebagni, contratto fimato a luglio, consegna 5 agosto, ad oggi non so nulla dell'auto e non rispondono

Ho acquistato una autovettura a kilometro zero e già immatricolata e mi hanno fatto pagare il bollo fino a fine anno, cosa scorrettissima!!!
da segnalare alle autorità competenti
NON FATE IL MIO STESSO ERRORE: NON PAGATE IL BOLLO AUTO PER LE AUTO GIA' IMMATRICOLATE

Acquistato macchina ASX - GPL/Benz. nel 2021. Dopo un anno malfunzionamento dell'autoradio (disattivazione comandi "Touch Screen") con comunicazione sito di Via di Settebagni, Roma. Nonostante mi avessero assicurato che il problema sarebbe stato risolto quanto prima.......a distanza di 4 e dico quattro anni, la sostituzione non è mai avvenuta ! ieri mattina, 28 luglio 2026, recandomi ancora una volta (la nona volta) c/o via di Settebagni, mi è stato risposto che loro non trattavano più vetture Mitsubishi e che mi sarei dovuto recare presso un'altra concessionaria di Roma per soddisfare il mio problema. Masticando amaro per il trattamento assurdo ed incomprensibile comunicatomi da personale assistenza del gruppo ApollonjiGhetti, mi sono cercato da solo un'altra filiale Mitsubishi nell'ambito zona di Roma. L'ho trovata questa mattina, la Diemme motor di Ostia che mi hanno assicurato la sostituzione nell'appuntamento del 07 ottobre presso il loro sito. In conclusione, non mi servirò più del gruppo ApollonjiGhetti e pubblicizzerò quanto accadutomi a quanti più possibili clienti vogliano rivolgersi a questo arrogante, sconclusionato, disorganizzato, poco serio (per niente) e gruppo di pinocchi ! ! ! a non risentirci mai più, Ulderico Mazzieri. Roma 29 luglio 2026

Da evitare.. 0 stelle per quanto mi
riguarda. Un mese per prendere app to con l officina, una settimana la macchina li e il problema non è risolto. Dovevamo cambiare la batteria.. l hanno ordinata.. dopo 10 gg ancora aspettavo quindi provo a telefonare ed era arrivata (nessuno mi ha avvisato). Riprendo app to per la batteria ma alla fine la macchina si è fermata. Ma che co vogliono 10 gg per una batteria?

Ciao, ho dato una stella perché non potevo dare zero stelle (altrimenti era quello che meritava) sono rimasto in panne sull'autostrada a 24 e ho portato la mia tucson alla ditta in questione con carroattrezzi (APOLLONI DI ROMA SUD) perché era l'unico centro hiunday più vicino. Mi hanno detto che entro 1/2 settimane avrebbero risolto il problema. Dopo una diagnosi pagata ben 120.00 euro con risultato (problema alla valvola egr) ci sono state solo chiacchiere su chiacchiere. Risultato di tutto per non prolungare troppo il discorso altrimenti ci vorrebbe un quaderno e stato che dopo ben 30 giorni sono stato costretto ad andare a riprendermi l'auto con un'altro carroattrezzi (tra l'altro smontata e con altri 600.00 euro di spese inutili) per riportarmela a Pescara.
In quella azienda non metterò più piedi e consiglio a chi sfortunatamente ne a bisogno di riportarsi la macchina a casa.
Saluti Mauro da Pescara.

l'assistenza stradale ha portato la mia QUASQUAI con frizione rotta in marcia (!) il 17 us alla officina. Ancora oggi, dopo mille tentativi è impossibile avere informazioni sulla riparazione. Questo comportamento mi arreca un grave danno.

BUON GIORNO SONO UN OPERATORE DEL SETTORE , DOPO AVER INVIATO UNA MAIL PER ORDINARE DEL MATERIALE DOPO 5 SOLLECITI MI SONO DOVUTO RIVOLGERE AD UN ALTRO CONCESSIONARIO PER COMPRARE IL MATERIALE SUBARU CHE MI SERVIVA.
PROFESSIONALITA' ZERO

se potessi dare zero stelle lo farei, in anzitutto zero professionalità nel consegnare la macchina acquistata presso loro; l’auto era sporca di macchine marroni non identificate(presumibilmente caffè) e presentava un’anomalia che a detta loro non era apparsa in fase di tagliando. L’auto viene quindi portata via per un controllo lasciandoci attendere per circa un ora. Avevamo comunicato piú volte che per un preciso orario ce ne saremmo dovuti andare e dopo l’ennesimo solletico ci viene detto che il computer che analizza la parte elettronica dell’auto presenta un mal funzionamento e nonostante ció ci ritroviamo ancora ad aspettare senza auto vecchia(data in permuta a loro) e senza macchina nuova

Ho acquistato una vettura Hyundai Tucson(20th)anniversary ad ottobre 2025,dopo sei(6)mesi sono ancora in attesa dei tappetini con logo previsti.Contatti?inesistenti!

Sono circa più di due settimane che sto contattando il centralino della sede per poter prenotare il terzo tagliando della mia MG HS con il cambio automatico. Da premettere che è molto più semplice parlare con il Presidente della Repubblica che parlare con il centralino. A qualsiasi ora del giorno, se si prova a chiamare, gli operatori sono sempre tutti occupati!!!! Ma quanti operatori avete?? Uno e mezzo?? Andiamo avanti…. dopo innumerevoli tentativi, riesco a parlare con qualcuno che acquisisce i dati della mia auto per il tagliando e mi dice che su Viterbo l’attesa non è eccessiva….. anzi aggiunge che tra qualche giorno, dopo che il loro consulente mi avrà mandato il preventivo, si potrà prenotare subito l’appuntamento. Peccato che, ad oggi, dopo circa due settimane e qualche giorno, la mail con il preventivo, da parte del loro collega dell’officina, un certo Alessio Pieracci, sia solo un MIRAGGIO!!!! Beh capisco che scrivere una mail ed allegare un documento con il preventivo dettagliato sia alquanto impegnativo!!!! Ovviamente è ironico!!! Ma davvero pensate che lavorare in questo modo significhi LAVORARE?? Non aggiungo altro

ho il sensore della temperatura esterna che non e mai funzionato dal primo giorno di vita macchina mg4 del 2025 fatto il primo tagliando pero sensore niete aperto tiket. portata macchina ancora niente

Credo che un'azienda come questa non si può avvalere di un risponditore automatico, perché gli operatori sono inesistenti
Ho acquistato una kona in sostituzione di una Tucson nel mese di dicembre 25 consegna vettura prevista per aprile 2026, dopo svariati tentativi di ricevere informazioni da parte del venditore Carlo Leonardi, contattato sia per email che per telefono con la promessa che mi avrebbe dato informazioni sulla vettura,non ho mai ricevuto una chiamata ne da parte del venditore e altrettanto dalla concessionaria.
Ritengo pessimo il trattamento ricevuto fino ad ora
Non consiglierei questo concessionario o altrettanto il venditore