grupponavarra.com Reviews 419

Francesco super eccezionale e gentile nel suo lavoro.
Più persone come lui in azienda merita molto

Porte bellissime ma la 6' stella la meriterebbero i montatori, precisi e professionali. Genny e tutta la squadra sono hanno fatto un lavoro davvero eccezionale

Ordine di dicembre con arrivo entro fine febbraio. Chiamiamo verso fine febbraio perché nessuno dice niente e ci dicono di non preoccuparci che al massimo agli inizi di marzo viene consegnato, affermando che c'è un problema nelle consegne. Ci proponiamo di andarle a prendere noi in caso e ci viene detto che ci facevano sapere, ma niente, spariscono. Chiamiamo di nuovo e ci dicono che le porte verranno consegnate entro il 15 marzo e che c'era un problema con delle cornici che non erano disponibili, ma niente, spariscono di nuovo.
Ad un certo punto, sempre perché contattati da noi, ci riferiscono che il problema del ritardo era il mancato saldo (negando qualsiasi motivazione data precedentemente su delle cornici non disponibili) e dicono che saldando la consegna verrà fatta il 2 aprile. Chiedo la gentilezza di non rinviare perché la mia compagna è incinta e a maggio vorremmo avere tutto pronto, loro rassicurano che è una data ufficiale. Il due aprile, dopo aver preso il giorno lavorativo, contatto per chiedere un orario, dicono che mi avrebbero fatto sapere, poi mi richiamano e dicono che la consegna è spostata il 7 aprile. Il 7 aprile stessa storia e rinviano il 15. Il 15, alle 19.30, mi chiamano e dicono che la consegnato è spostata il 16 tra le 12 e le 13. Il 16 arrivano alle 17.30 circa e manca un telaio. Il 17 aprile riconsegnano il telaio. È finita qui? No.
Due telai sbagliati con le misure e uno con l'apertura contraria rispetto a quella chiesta. Prima danno la colpa a noi che non abbiamo preso il loro falegname e che ci saremmo dovuti noi recare dal loro a farlo sistemare, poi "venendoci incontro" dicono che avrebbero fatto prima il ritiro e poi la riconsegna un altro giorno. Chiedo di fare tutto in un unico giorno prima di maggio perché ormai siamo prossimi al parto della mia compagna e non posso chiedere altri giorni al lavoro visto già i numerosi chiesti: dopo giri di chiamate e attese, dicono che il 28 aprile avrebbero fatto tutto. Il 28 negano qualsiasi cosa e dicono che sarebbero arrivate oggi, 29 aprile. Faccio presente che io ho un impegno e che è ridicolo avere tutti questi rinvii, mi viene detto che loro mi sono venuti incontro già e che VEDRANNO se riescono a consegnare tutto entro le 16.

In tutto questo, fino al 29 aprile è stato detto che consegnano fino alle 21, oggi negano anche questo.

Senza parole.

Vediamo oggi che accade.

In data 01/12/25 ordino una porta per il mio appartamento, il signor Luigi del negozio al Vomero è disponibile, molto gentile e professionale: mi dice che i tempi di consegna sono un po' lunghi e quindi so che questa porta mi sarà consegnata dopo circa tre mesi. In data 18/04 saldo integralmente l'ordine e dopo qualche giorno mi viene indicata una data di consegna che, per una mia indisponibilità, prontamente comunicata e gestita con spirito collaborativo, viene procrastinata ripetutamente. Gli appuntamenti disdetti unilateralmente da parte dell'azienda, spesso comunicati all’ultimo momento, mi hanno arrecato notevoli disagi organizzativi e lavorativi. Le note dolenti quindi sono i tempi lunghissimi d'attesa (di cui però si viene informati) e le disdette delle consegne per questioni organizzative interne. Io comprendo che le consegne delle porte, provenendo dalla fabbrica sita a Benevento, siano di complessa gestione ma mi pare eccessivo farmi aspettare per più di un mese dopo il saldo e soprattutto poco professionale ed estremamente irrispettoso disdire all'ultimo momento. Le persone con cui mi sono interfacciata di persona (Luigi, il trasportatore e i due montatori Massimo e Bruno) e le persone con cui ho parlato al telefono sono state sempre gentilissime. Una menzione speciale al signor Luigi per la cortesia e alla signora che mi ha chiamato spesso per organizzare la consegna ed il montaggio è sempre stata empatica e comprensiva del disagio che questi ritardi mi stavano arrecando. Oggi si è finalmente conclusa la mia esperienza con il Gruppo Navarra. Non mi sento di dare meno di tre stelle perché le porte sono belle e tutte le persone che ci lavorano hanno fatto la differenza. Grazie

Volevo ringraziare il gruppo Navarra per la qualità delle porte che ho scelte la disponibilità durante la scelta e non, ringraziare i montatori Antonio e Raffaele persone serie precise e disponibili a soddisfare le mie richieste. Consiglio vivamente (RG di Tarallo Emilia)

Ottima esperienza in tutto. Partendo dalla scelta in negozio, dove siamo stati seguiti da Armando che è stato fin da subito molto disponibile, passando per il trasporto, fino ad arrivare al montaggio, dove Angelo è stato competente e molto in gamba.

Acquistato porte da Navarra mi sono trovato benissimo e il montaggio e stato fatto dai montatori Genny Lello e Vincenzo ottime persone con pulizia qualità e precisione consiglio vivamente questa squadra di montatori👍

Acquistato porte da Navarra soddisfatta sia nella consegna che ne montaggio da genny e il team precisi e anche con riscontri nel lavoro sono stati bravissimi e professionali consiglio a tutti questi squadra di montatori

Ho ordinato 2 porte scorrevoli che mi sono arrivate circa dopo un mese, le porte erano rivestite di una plastica trasparente ed ho controllato che non c'erano danni visibili, il colore era bianco quello che avevo ordinato e le ho messe la deposito aspettato il mio falegname che me le venisse a montare. Dopo circa 2/3 settimane il mio falegname mi è venuto a montare i montanti e qui la sorpresa, dopo aver montato i montanti e le porte ha aperto la confezione dei copri fili ed è uscita la sorpresa, i coprifilo erano di diverso colore a rispetto I montanti ed un copri filo era difettato, inoltre i copri filo risultavano più grandi e non entravano nella incastro. Ho chiamato il servizio clienti e mi risponde una signora, espongo il problema è mi dici che lei non poteva farci più niente perché le porte sono state montate. Mi offro di accettare le porte con 2 colori perché non potevo più aspettare un altro mese ma vorrei essere cambiato solo il coprifilo difettato perché non può essere montato, lei mi dice che non può perché è tagliato, se lo voglio lo devo pagare a mie spese. Questo mi sembra assurdo! Inoltre la signora mi urlava dal telefono, molto caf.. Na. La qualità sembrano buone ma sono di bassa qualità per me, il detto che è vero "quello che paghi, quello vale". State attenti aprite ogni scatolo alla consegna e controllate i colori altrimenti vi ritroverete con porte multicolori. Ora mi ritrovo 2 porte che dovrò far sistemare di colore da un altro falegname e ho dovuto montare un coprifilo pezzotto come.. Nava..rat. Peccato che non posso allegare foto qui.

Volevo ringraziare i montatori Raffaele ed Antonio per il montaggio perfetto delle porte e per la l'oro disponibilità e gentilezza

5 stelle per i ragazzi che sono venuti a montare le porte a casa mia Raffaele e Antonio, due ragazzi disponibilissimi, gentilissimi e precisissimi veramente molto soddisfatto per il montaggio!

Dopo tanto tempo sono arrivate le porte e devo dire aldilà di tutto volevo dire un grazie enorme hai montatori Raffaele Antonio che con tanta professionalità hanno eseguito un montaggio perfetto sono 2 ragazzi davvero educati e gentili ma soprattutto bravi nel montare le porte..

.Mi sono trovata benissimo col gruppo navarra contenta delle porte sono bellissime tutto perfetto il montaggio ottimo eseguito da Di Somma grazie x la disponibilità

Complimenti a Raffaele e Antonio Gentilezza e disponibilità è il loro bigliettino da visita ma soprattutto la precisione nel montaggio delle porte

Gentilissimi e cordiali porte stupende e una cosa fondamentale l’operatore di installazione e stato il migliore.
L’installatore luigi di somma

Sono stato personalmente un dipendente in una fabbrica appartenente a Gruppo Navarra, ma essendomi trasferito in un'altra città ho smesso di lavorarci. La mia esperienza da loro è stata molto impegnativa ma soddisfacente, posso assicurare che ogni singola porta viene trattata come se fosse unica, a sè stante, curata nei minimi particolari e con un attenzione alle richieste del cliente maniacale. Erano molto rare lamentele da parte della clientela.

Genny é stato cordiale ed efficiente, le porte sono state montate perfettamente e con estrema precisione. Sono contento del risultato finale e della sua tempestività.

Nulla di positivo, solo bravi quando ti invitano a scegliere le porte seduti a tavolino, una volta confermato nessuno segue la tua pratica...Ogni volta che chiamavo per chiedere informazioni nessuno sapeva darmi aggiornamento....ti cercano il 50% dell'importo per inizio produzione che non sai quando finisce...
Mi mandarono la fattura...e mi accorsi,dopo un controllo accurato, che c'erano magicamente 163.88€ in piú non so perchè....quindi APRITE GLI OCCHI...

Pessimi,il termine giusto per descrivere questo gruppo...credetemi non ho altre parole....dopo mesi e mesi...ennesimo appuntamento mancato, non si presentano e ancora non ho notizie delle porte che ho giá pagato in anticipo.
Non sai mai con chi parli al telefono,non ti dicono mai cose certe, non c'è alcun collegamento tra le vari sedi e Benevento....per il VOSTRO bene VI CONSIGLIO VIVAMENTE DI NON SCEGLIERLI.

Tutto magnifico,partendo dalla sede di Villaricca c’è Armando una persona fantastica ed eccezionale che mi ha dato tutti consigli molto professionali rispettando tutte le tempistiche trattate.
Dopo 20 giorni sono arrivate le porte (di Sabato) e il lunedì mi hanno fatto il montaggio… IL Team di Gennaro fantastico tutto perfetto montaggio perfetto anche su problematiche dí misure una soluzione sul posto risolta nel miglior modo possibile,molto puliti e professionali. Sono soddisfattissimo del gruppo Navarra, partendo da Armando,la fabbrica e Gennaro con un montaggio PERFETTO.