Ursprünglich wollte ich ein anderes Produkt. Das wurde aber abgelehnt. Eine Prüfung der bei der Bestellung angegebenen Daten hat leider ergeben, dass mir Handystar aktuell keinen Vertrag anbieten ka... Toon meer
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Ich bin überrascht über die schnelle Lieferung. Von dem Handy bin ich total begeistert, superschnelle Einrichtung und endlich mal wieder ein Handy was einem sagt wie es passt. Etwas irritiert war ic... Toon meer
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Ich habe bereits in der Vergangenheit meine Handyverträge bei Ihnen abgeschlossen und war immer voll zufrieden.Werde auch in Zukunft Ihre Angebote nutzen. Weiter so.
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Das Handy wurde zügig geliefert. Hochwertig und funktioniert bis jetzt tadellos. Einrichtung zur Inbetriebnahme war leicht verständlich und einfach. Wertiges Produkt.
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Die mobilezone GmbH ist ein führendes Unternehmen im deutschen Telekommunikations-Markt. Mit unseren Brands Sparhandy, DEINHANDY, HIGH und Handystar decken wir einen großen Teil des indirekten Telko-Marktes ab. Dabei erreichen wir unsere Kunden überwiegend online, aber auch im Fach- und Großhandel sowie im TV. Mit über 300 Mitarbeitenden an den drei Standorten Köln, Bochum und Münster denken wir zu 100% digital und setzen aus Überzeugung auf zukunftsweisende Technologien und Arbeitsweisen. Unser Ziel: Begeisternde Einkaufserlebnisse über alle Marken für unsere Kunden. Dabei profitieren wir auch von langfristigen, strategischen Partnerschaften mit namhaften Partnern wie Samsung, Huawei oder Vodafone. mobilezone Deutschland ist eine Tochtergesellschaft der mobilezone holding ag mit Sitz in der Schweiz. Zur Bestellung bei Handystar mit Smartphone: Nach einer Bestellung gibt Handystar Ihren Auftrag an die Mobilfunkanbieter zur Prüfung weiter. Nachdem der Anbieter den Vertrag genehmigt hat, beträgt die Lieferzeit in der Regel 1-3 Werktage. Wenn Sie Kontakt zu unserem Service Team aufnehmen, geben Sie bitte Ihre Auftragsnummer an. Dann geht die Bearbeitung noch schneller.
Contactgegevens
Porschestraße 7, 44809 , Bochum, Duitsland
- 0234 - 9040 6407
- www.handystar.de
4,5
Uitstekend
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im gesamten alles in ordnung
20 juni 2026
Antwoord van Handystar
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und sind froh, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Viele Grüße
das Team von Handystar
Antwoord van Handystar
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Viele Grüße
das Team von Handystar
Vertrag am 24.06.26 abgeschlossen
L. Ortmann
Vertrag am 24.06.26 abgeschlossen. Freischaltung sollte zum 2.7.26 erfolgen bis heute habe ich weder eine E-Mail bekommen noch das Gerät mit der SIM-Karte. Nach einem Anruf beim Kundenservice wurde mir dann gesagt, ja die Farbe Grün ist nicht mehr vorrätig deswegen haben sie auch noch nichts losgeschickt. Eine E-Mail habe ich auch nicht bekommen in der mir mitgeteilt wurde dass diese Farbe nicht mehr vorhanden ist. Nach dem Anruf heute gut dass ich das getan habe.,wurde ich dann gefragt ob ich die Farbe ändern würde was ich auch getan habe und der Versand der Karte erfolgt jetzt WAHRSCHEINLICH zum Samstag den den 4.7.26 . Bis dahin bin ich weder erreichbar noch kann ich telefonieren, da mein bisheriger Vertrag zum 2.7.26 ausgelaufen ist. Toller Service!
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Handystar
Wir bedauern sehr, dass es zu dieser unglücklichen Verzögerung bei der Bereitstellung Ihres Vertrags und der Lieferung Ihres Geräts gekommen ist. Es ist verständlich, dass Sie frustriert sind, wenn die Kommunikation bezüglich der Verfügbarkeit des Geräts nicht rechtzeitig erfolgte und Sie nun ohne Erreichbarkeit sind. Wir haben Ihre Rückmeldung bezüglich der fehlenden Benachrichtigung zur Farbverfügbarkeit zur Kenntnis genommen und werden dies intern prüfen, um unsere Prozesse zu verbessern. Wir verstehen, wie wichtig es ist, erreichbar zu sein, und wir setzen alles daran, dass Ihr Gerät und die SIM-Karte schnellstmöglich bei Ihnen ankommen.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Bestellung und Lieferung war sehr gut…
Bestellung und Lieferung war sehr gut nicht zufrieden mit dem Kundenservice bei Reklamation dauert ein Feedback zu lange
20 juni 2026
Antwoord van Handystar
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice bei Reklamationen unzufrieden waren und die Rückmeldung zu lange gedauert hat. Wir werden dies intern überprüfen, um unsere Prozesse zu verbessern.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Antwoord van Handystar
Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von Handystar
Antwoord van Handystar
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und bedanken uns herzlich für die tolle Bewertung. Es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Waren freundlichen und hilfsbereit und…
Waren freundlichen und hilfsbereit und das Problem wurde gelöst
20 juni 2026
Antwoord van Handystar
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen helfen konnten.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Kompetente und freundliche Beratung und…
Kompetente und freundliche Beratung und schnelle Abwicklung des Kaufes.
25 juni 2026
Antwoord van Handystar
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und der schnellen Abwicklung Ihres Kaufes zufrieden waren.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Klare Kostenüberischt
Klare Kostenüberischt. 24 monatige Kostensicherheit ohne versteckte Erhöhungen. Schnelle Lieferung der Ware. Immer wieder gerne.
19 juni 2026
Antwoord van Handystar
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere transparente Kostenübersicht und die 24-monatige Kostensicherheit ohne versteckte Erhöhungen schätzen. Wir freuen uns auch, dass die Lieferung der Ware schnell erfolgte und Sie rundum zufrieden sind.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Ich bin über die Lieferzeit enttäuscht, auch über die DHL Sendungverfolgung.
Hallo,
von wegen Schnelligkeit, am 25.06.26 Vertrag mit High 100GB und E-Scooter 6Pro abgesclossen.
Auf telef. Nachfrage warum bis heute d, 01.07.26 keine Auslieferung stattfand, wurde dies mit Gewichts-problemen abgetan. ( Auch die DHL sendungverfolgung funktioniert nicht)
Der Scooter soll mit in Urlaub gehen, ich bin gespannt.
Heute d.01.07.26 nach nun mehreren Anrufen wurde mir gesagt, dass DHL das Paket wegen Gewicht nicht ausliefern kann.
Es muss durch eine Spedition ausgeliefert werden,
ZEITPUNKT ungewiss. Schöner Mist.
Vorbereitung für Weitertransport
Mi, 01.07.2026, 12:48 Uhr
Voraussichtliche Zustellung
Fr, 03.07.2026
Ich lasse mich überraschen.
Heute 02.07.26
Aufgrund der kürzlich erschwerten Wetterbedingungen und der dadurch aufgebauten Rückstände kann es bei der Auslieferung ihrer Sendung(en) zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Sendungsname: mobilezone Sendungsnummer:
Vorbereitung für Weitertransport
Mi, 01.07.2026, 12:48 Uhr
Voraussichtliche Zustellung
Fr, 03.07.2026
Heute 02.07.26 erneute Verzögerung.
Aufgrund der kürzlich erschwerten Wetterbedingungen und der dadurch aufgebauten Rückstände kann es bei der Auslieferung ihrer Sendung(en) zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Heute d.03.07.2026 bis 18:00 Uhr
wieder keine Zustellung, leider auch keine weiteren Zustellangaben.
Auch heute d,04.07.26 bis 18:00 Uhr keine Änderrung der DHL Sendungsverfolgung
Heute Montag d,06.07.26 9:14 Uhr
Anruf bei DHL KI sagt keine Aussage zum Lieferdatum. Sollte in den nächsten 5 tagen nichts passieren auch mit der Sendungsverfolgung, sollte ich erneut anrufen.
Ich bin sowas von enttäuscht.
Heute Dienstag d,07.07.26 Anruf bei Handystar, ich will endlich wissen wo meine Sendung ist.
Handystar will das Problem wegen der langen Zeit an die Fachabteilung weiterleiten.
Handystar sagt rufe DHL an.
DHL angerufen das Paket ist angeblich falsch frankiert, geht nach der gesamten Zeit zurück an den Absender.
Aber was ich noch viel schlimmer finde, ich soll die DHL Sendungsverfolgung im Auge behalten,
Aber da verändert sich nichts mehr.
Sendungsname: mobilezone Sendungsnummer:
0 0 3 4 0 4 3 3 9 1 7 6 4 0 6 1 5 0 2 4
00340433917640615024
Vorbereitung für Weitertransport
Mi, 01.07.2026, 12:48 Uhr
Adressiert an:
Karl-Ernst Faust, 35325 Mücke
Mi, 01.07.2026, 12:48
Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.
Fr, 26.06.2026, 16:36
Fr, 26.06.2026, 16:29
Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.
Ich kann nur sagen ARMES DEUTSCHLAND
Heute d,08.07.26
Was soll ich sagen, nach all den Irrungen seit 25.06.26 kann ich nun endlich VOLLZUG melden, der E-Scooter ist seit 14:51 Uhr da:
13 juli 2026
Antwoord van Handystar
Wir bedauern zutiefst die Schwierigkeiten und die lange Wartezeit, die Sie mit der Lieferung Ihres E-Scooters erlebt haben. Es tut uns leid, dass die Kommunikation und die Sendungsverfolgung so verwirrend und frustrierend waren. Wir verstehen vollkommen Ihre Enttäuschung angesichts der wiederholten Verzögerungen und der widersprüchlichen Informationen. Es ist unser Ziel, dass solche Prozesse reibungslos ablaufen, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere Abläufe mit unseren Versandpartnern zu verbessern. Wir sind erleichtert zu hören, dass der E-Scooter letztendlich angekommen ist.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Antwoord van Handystar
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie zufrieden sind.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Antwoord van Handystar
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Viele Grüße
das Team von Handystar
Ich bin schon seit mehreren Jahren Fan…
Ich bin schon seit mehreren Jahren Fan von Handystar und finde immer ein tolles Angebot was zu mir passt.
18 juni 2026
Antwoord van Handystar
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns immer ein passendes Angebot finden.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Lieferung von dern Bestellung waren…
Lieferung von dern Bestellung waren sehr schnell zugestellt.
Preis ist einfach top.
Ich bin super zufrieden
18 juni 2026
Antwoord van Handystar
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell war und Sie mit dem Preis sowie Ihrer Bestellung super zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Viele Grüße
das Team von Handystar
top Preis Leistung
Persönliche antreffbare Ansprechpartner
Top Preis Leistung
Pferdefuss: Diese automatische Handyversicherung vergisst man zu kündigen, teuer
18 juni 2026
Antwoord van Handystar
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir nehmen Ihren Hinweis zur automatischen Handyversicherung sehr ernst und werden prüfen, wie wir hier für mehr Transparenz sorgen können.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Alles bestens geklappt 👍
15 juni 2026
Antwoord van Handystar
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Viele Grüße
das Team von Handystar
Antwoord van Handystar
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Angeboten und der schnellen Abwicklung zufrieden sind.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Top alles ging sehr schnell...
Top alles ging sehr schnell...
Preis Leistung absolut unschlagbar!
18 juni 2026
Antwoord van Handystar
Wir freuen uns sehr, dass alles so schnell ging und Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als unschlagbar empfinden. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Viele Grüße
das Team von Handystar
Antwoord van Handystar
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung für Sie so einfach und verständnisvoll war. Wir wissen Ihr Lob sehr zu schätzen.
Viele Grüße
das Team von Handystar
Sehr Kundenfreundlich
Der Service war perfekt, hat
.
alles wunderbar geklappt, bin schon jahrelang mit Handystar sehr zufrieden
Dankeschön
9 juni 2026
Antwoord van Handystar
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und dass Sie seit vielen Jahren mit unserem Service zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass alles wunderbar geklappt hat. Vielen Dank für Ihre Treue!
Viele Grüße
das Team von Handystar
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