Hans Anders Reviews 

Vandaag had mijn man om 11.00 u een afspraak bij het filiaal in presikhaaf te Arnhem er wordt verzocht 10 minuten eerder aanwezig te zijn en dat was ons ruimschoots gelukt. Er was een klant in de winkel die geholpen werd en een mannelijk personeelslid liep druk niets te doen ( stoeltje recht zetten montuurtje verplaatsen en zei ook geen ‘ goedemorgen neemt u plaats ik kom zo bij u) precies om 11.00 u kwam hij naar ons toe mijn man had een staaroperatie gehad en de chirurg had toestemming gegeven wanneer de nieuwe bril uit te zoeken echter de winkelbediende bleek het beter te weten en was van mening dat dit nog te vroeg was . De hele houding en arrogantie van deze man maken dat wij afzien van de aanschaf van een bril in deze winkel

Goede service en zeer bekwaam personeel en super vriendelijk

3 december voor een nieuwe varifocale bril naar Hans Anders in Oosterwolde geweest. Ik denk dat het bij het inmeten van de glazen in het montuur fout is gegaan. De dame die de oog sterkte had gemeten ging met pauze. Een andere medewerker ging de glazen inmeten in het montuur. Na twee weken kon de bril opgehaald worden na vier dagen dragen van de bril met Hans Anders Oosterwolde gebeld dat ik last had van pijnlijke ogen. Ik kreeg als reactie dat het nog wel even kon duren Tot ik eraan gewend was. Twee weken later toch maar een afspraak gemaakt, tijdens die afspraak kwam naar voren dat de glazen inderdaad niet correct ingemeten waren in het montuur. Er werden kostenloos nieuwe glazen besteld. Na een week waren die beschikbaar. Waar ik mij het meest over verbaasd heb is dat er geen excuus of verontschuldiging is gemaakt dat het inmeten van de glazen in het montuur niet goed is gegaan……

Jarenlang bril bij Hans Anders gekocht altijd met een verzekering maar mijn laatste dure bril had een slechte coating waardoor deze er flink beschadigd uit zag binnen korte tijd maar toen ik verhaal ging halen om de glazen via de verzekering te laten vervangen
Kreeg ik een nee op mijn verzoek, dus de laatste keer dat ik bij Hans anders een bril had gekocht er zijn genoeg andere opticiens

Vriendelijk en behulpzaam personeel en een hele goede service.

Zeer behulpzaam en ze nemen de tijd voor je iedergeval voor in de plaats terneuzen.

Klantvriendelijk
Deskundig
In een week had ik mijn bril

onbereikbare audiciens, weten simpele vragen over hus verkoopvoorwaarden niet te beantwoorden.
Ik bezit een Rexton M Core R312, luidspreker achter het oor. De luidsprekerkabeltjes komen regelmatig los. Doordat de audiciens zeer weinig in de winkels zijn, en dan altijd afspraken hebben, duurt het lang voor een eenvoudige reparatie is uitgevoerd. Ik koop nooit meer een hoorapparaat bij hans anders

In maart 2022 heb ik Rexton hoortoestellen aangeschaft bij Hans Anders in Zoetermeer.
In juni 2023 kreeg ik bericht van de audicien dat zij een nieuwe baan had en vertrok bij Hans Anders.
Er is sinds juni 2023 geen nieuwe audicien voor terug gekomen in Zoetermeer.
Ik ben vaak op mijn driewielfiets naar de audicien in Pijnacker geweest. Ook met het OV naar Leiden geweest omdat ik een maand moest wachten voordat ik een afspraak kon maken bij de audicien in Pijnacker.
Eind december 2025 weer een hoorapparaat dat niet werkte.
Ik heb de moed opgegeven en ben naar Beter Horen gegaan met mijn Phonak hoortoestellen uit 2017.
De audicien van Beter Horen heeft me goed geholpen.
Volgend jaar maart kom ik weer in aanmerking voor een vergoeding van mijn zorgverzekeraar en ga ik voor nieuwe hoortoestellen naar Beter Horen.
Vanmorgen liep ik langs de winkel van Hans Anders. Een grote poster aan het raam met de tekst:
"Kom binnen voor een gratis hoortest" Er is niet eens een audicien daar.
Ik ben vorige week ook maar overgestapt naar een andere opticien.

oogmeting en betaling van afschrijvingen van zorgverzekeraar.
terwijl ik de bril in totaal zelf wilde betalen, en ook contant heb betaald is er toch via de zorgverzekeraar vergoeding afgegaan waar ik na dit jaar achter ben gekomen omdat ik nieuwe bril wilde kopen ( een voledige bril zoals afspraken zijn gemaakt met VGZ en Hans Anders ) zie website VGZ . dit voelt als fraude en getuigt in ieder geval van een zeer slechte inerne administratie in vestiging bergen op zoom. nu kan ik geen aanspraak maken dit jaar omdat dit niet kan binnen 3 jaar waar ik wel op gerekend heb en ook nodig heb ivm verslechtering van mijn ogen zie de kleine lettertjes niet meer . helaas moet ik nu nog een jaar wachten omdat Hans Anders in bergen op zoom niet heeft gedaan wat ik vroeg helaas zit ik met de gebakken peren. ze wilden wel een gedeelte tegemoet komen maar dan moet ik nog 150 euro bij betalen en dan nog heb ik geen meerkleurig glazen erbij .. jammer maar mij zie je nooit meer als klant en mijn best grote vriendenkring ook niet meer .
tevens is de oogmeting en of bril meting niet goed gedaan , en ben daar ook al 2 keer voor terug geweest om beter af te stellen, ik kan deze niet paar uur ophouden dan word ik duizelig of lichte hoofdpijn nu is dat voor een reserve pril niet zo erg die je maar soms op heb. maar dit is ook heel amateuristisch gedaan door een medewerker van Hans Anders. en al weet en kan ik zijn naam hier wel bij zetten maar Hans Anders blijft uiteindelijk verantwoordelijk voor zijn personeel wel of niet (goed) geschoold! zeer amateuristische manier van handelen en ze schepen de klant op met hun fouten.

Gisteren batterijtjes voor hoorapp. gekocht.
Toen ik thuiswam had ik de verkeerde gekocht!
De volgende dag teruggagan .Alleen!!!!!!
Ik had de rek. niet meer!!!
De DAME en HEER hebben erg hun best gedaan om te zoeken .HELAAS !!!!
Ik kreeg TOCH de andere batterijtjes mee
Hulde en DANK
JOHAN

Ik wandelde in Angelslo Emmen en mijn bril viel op de grond wat was er gebeurt het schroefje van mijn brilarm was er uit gegaan dus ik naar Hans Anders naar binnen gegaan ik heb gevraagd om mij te helpen verkoopster vroeg mij of de bril bij hun vandaan kwam ik zei nee
DAN HELAAS KAN IK U NIET HELPEN
HANS BEDANKT MENSEN DENK GOED NA VOOR U EEN BRIL WIL UITZOEKEN

Heb 21 december 2024 een bril gekocht, en die is 2025 gedeclareerd bij de verzekering. Dat had niet gemoeten. Medewerker van Hans Anders mag gewoon fouten maken. Sorrie we kunnen het niet terug draaien is het antwoord

Heb al verschillende brillen bij Hans Anders gehad en niet ontevreden . Eénmaal is de coating losgelaten en er werd direct een nieuwe besteld was geen probleem. En altijd netjes geholpen. Hans Anders in Heerlen doet het goed.

Zeer vriendelijke en deskundige medewerk(st)ers, zowel bij de brillen als bij de hoortoestellen in de vestigingen Beverwijk en Heemskerk.
De (na) service is ook uitstekend !
Een aanrader voor het aanschaffen van een bil en/of gehoor apparaat !👍🏻👌🙏

Ik kocht in maart een bril. Kwam niet in aanmerking voor de actie van de korting op de glazen owv verschillende sterktes. Dus betaalde wat meer dan ik dacht. Maar ik was blij met mijn mooie montuur. Later het jaar ging de lak van mijn montuur en in september ging in terug met mijn bril nr de winkel. Ze bestelde hetzelfde montuur opnieuw en zette de glazen over, maar ook hiervan ging de lak af na 2 maanden. Ik ging terug en kreeg de optie weer het montuur te bestellen of een andere bril te kiezen waar mijn huidige glazen zouden ingeslepen konden worden. De keuze was heel beperkt en voelde me een beetje voor blok gezet want vond zo geen leuk montuur meer... maar het was dat of een bril waar de lak vanaf ging. Telkens ik een montuur koos, kreeg ik weer te horen dat dit niet ging met mijn glazen. Uiteindelijk een montuur gevonden maar eerlijk tegen men zin. Ze slepen mijn glazen en paste het aan aan het nieuwe montuur. Achteraf zag ik bij thuiskomst dat de glazen speling hebben en niet mooi in het montuur zitten. Ik ben niet tevreden. Ik draag een bril die ik niet mooi vind, waarvan de glazen niet mooi passen en die veel te duur was!
Mij zien ze er niet meer terug!!!

Mij vertellen ja hoor u krijgt 150 euro korting word betaald via ziekenfonds.
Oké meting brillen werden niet eens afgesteld voor mij.
Krijg rekening 150 euro betalen ziekenfonds vergoed niet WIE ZIJN FOUT??????
Dit alles via Hans anders Dokkum.
Grof veel geld betalen ook voor hun fout erg.

Ik ben naar Hans Anders gegaan omdat mijn bril, door mijn eigen toedoen, kapot was. Een kabeltje gebroken. Ik had niet verwacht dat ze dat in de winkel konden repareren, maar dat had ik verkeerd gezien. De bril bril was echter wel te repateren en de vriendelijke medewerkster is er direct mee aan de slag gegaan. Binnen een kwartier weer een zo goed als nieuwe bril goed passend op mijn neus. De service bij Hans Anders in Hulst is super! Fijn dat het zo snel geregeld is en ook nog zonder kosten. Top!

Ik was na een controle bij Brigitte de audicien, bij de vestiging in Dongen, toe aan een gehoorapparaat. Dat is even schrikken want dat wil je eigenlijk niet. Ik moet wel even zeggen dat Brigitte mij enorm goed heeft geholpen en dat de 5 keren ( meten,passen,afstellen en eind afstelling ) in rustige en ontspannen sfeer verliep alle tijd en rustig alles uitleggen en de telefoon instellen was geen probleem. Je voelt je als klant gehoord en op je gemak bij deze audicien. Ik persoonlijk denk dat Hans Anders de handje samen mag knijpen met deze dame die zeer deskundig is in haar vakgebied. Ik zou Brigitte willen nomineren voor werkneemster van het jaar en als Hans Anders nog wat geld over heeft deze audicien een mooie premie geven. Brigitte een kundig en rustige audicien moet men trots op zijn

Ik heb bij het filiaal in De Amsterdam Poort in Amsterdam een aanschaf gedaan voor brillen t.w.v. ruim 900 euro. Bij een van de monturen was er een "defect" en dat probeerde ik te laten verhelpen. Helaas heb ik met een zeer onbeschofte en zeer klantonvriendelijke opticien van dit filiaal te maken gehad. Hij heeft tijdens het telefonisch contact de telefoon in mijn oor opgehangen omdat hij geen zin had om het probleem op te lossen. Deze beste meneer, genaamd Gijs, is zo ontzettend ongemanierd en klantonvriendelijk, dat ik mij genoodzaakt voelde om een klacht in te dienen tegen hem. Via de klantenservice is mijn klacht bij de regiomanager terecht gekomen en is mijn klacht opgelost door mijn geld terug te storen, zoals ik gevraagd had. Nooit een officieel excuus van Hans Anders gekregen voor de schofterige manier waarop opticien Gijs mij als klant heeft behandeld. Bij Hans Anders zien ze mij zeker nooit meer terug gezien de zeer slechte service en de onbeschofte manier waarop ik als klant ben behandeld.