Hans Anders Reviews 

Winkel personeel vriendelijk, maar de aanbiedingen zijn nep , monturen met de 50 % korting duurder, als elders zonder korting . Dus Hans is idd Anders

Na 4 weken nog steeds geen brillen.
Bij het filiaal in Naaldwijk 3 brillen voor de prijs van 1 bril gekocht.
Deze zouden er 17 maart zijn.
Op 18 maart wezen vragen, de brillen waren er niet. Vervolgens krijgen we een email dat de levering vertraagd is.
Tot op heden niets gehoord. Ook de brillen zijn er niet.
Mogelijkheden om contact op te nemen met Hans Anders zijn beperkt. Overweeg nu om te kijken of er juridische stappen mogelijk zijn om de koop te annuleren en het aankoop bedrag terug te ontvangen.

Eigenlijk is 1 ster nog te veel. Schandalig ontvangen. Kon geen goedemiddag vanaf. Ondanks de drukte, leken de medewerkers zich niet druk te maken. Rustig met elkaar kletsen en gewoon langs je heen lopen. Uiteindelijk zijn we naar Specsavers gegaan (waar we normaal altijd komen, maar omdat we toen geen leuk montuur zagen zijn we naar Hans Anders gegaan). Daar super vriendelijk en kosteloos geholpen. Dat is pas service. Voor ons NOOIT meer Hans Anders. Ze zijn 4x duurder en geven 4x slechtere service. In dit specifieke geval ging het om Hans Anders in Etten-Leur.

vanaf aankoop mijn 3e bril, 2024 juni, problemen met deze bril. diverse keren het glas uit het frame gevalle, schroeven die uit het framen vielen, en nu diverse keren langs geweest omdat het frame uit zijn model raakt , dinsdag24 maart langs geweest en nu weer uit zijn fatsoen. ik woon ook niet echt dichtbij echt dus onkosten voor de vele ritten lopen ook echt wel op.ik wordt niet echt geholpen met adequate oplossing voor deze gebreken. Op deze manier ben ik weg bij Hans anders ben het zo moe en zat.

Was jaren lid van Brilplan. Altijd tevreden. Sinds enige tijd ben ik rolstoelafhankelijk. Probleem kwam toen ik een oogmeting nodig had. Dat kon niet want daarvoor moest ik uit de rolstoel. Wat nu? Kreeg een voucher van het ingelegde bedrag. Bij mijn vraag wat kan ik er mee? Kreeg ik als antwoord je mag het voucher ook doorgeven of iets anders kopen. Maar ik wil het liefst mijn geld terug. Ik kan er toch niks aan doen dat zij me niet kunnen helpen.

Fijne winkel goede keuzes aan verschillende monturen het personeel zijn vriendelijk en erg behulpzaam .

Zo goed geholpen door Maria in Bergen op Zoom, Mijn bril heeft nog nooit zo goed gezeten.

Professionele oogmeting , goed gesprek en advies.
Duidelijke uitleg en prijsafspraken . Ook bij ophalen vakkundig geholpen. Kom hier zeker terug (doe ik ook al heel lang).

Zeer accurate oplossing van een probleem bij het ruilen van glazen in mijn ray ban zonnebril bij Hans Anders, Raadhuisplein in Apeldoorn

Al jaren dezelfde opticien bij ‘ onze’ vestiging. Als hij er niet is boeken we een afspraak bij hem. Helpt altijd goed en heeft enkele jaren geleden mij direct naar de oogarts verwezen. Gelukkig maar!!

De oogmeting was niet adequaat, bleek ook bij de oogarts.
De monturen die apart waren gelegd waren tot twee keer toe verdwenen.
Er werd geen verklaring voor gegeven en er volgde geen tegemoetkoming.
Dus zijn we weg gegaan.

Super vriendelijke mensen die weten wat ze doen en mee bezig zijn

Weken wachten en dan is de audicien ziek. Zo’n groot bedrijf wat over 2 vestigingen maar 1 audicien heeft. En nog een man van 70 ook. Dikke afrader daar wat regelen

HANS ANDERS: ik zal er nooit meer iets kopen. Niet vanwege de brillen, maar vanwege de manier waarop ze klanten behandelen. Ik kocht er een bril (ter waarde van 720 euro) vlak voor een langdurige vakantie en betaalde de rekening, waarbij ZIJ er op stonden dat ik 100 euro NIET zou betalen want ZIJ zouden dat declareren bij mijn verzekering.
de verzekering vervolgens betaalde die 100 euro niet, omdat ik er geen recht op had, hetgeen ik in de winkel al had aangegeven. toch zouden zij dat geld bij de verzekering claimen.
ik ging op vakantie en kwam na 2 maanden terug. er lag een brief dat ik alsnog 100 euro moest betalen: een brief en geen e-mail. geen probleem ik betaal die en klaar is het ..
helaas moest ik in de winkel ervaren dat ik niet KON betalen, omdat ze het al aan een deurwaarder hadden uitgegeven.
die stuurde mij een e-mail (dus mijn mailadres was bekend: ze hadden gewoon een mailtje kunnen sturen en ik had betaald) met een aanmaning.
extra kosten: 40 euro incassokosten.......
schandalig dat hans anders je zo behandelt. ze hadden een mailtje kunnen sturen wat ik wereldwijd had kunnen lezen en vervolgens gewoon de openstaande rekening had kunnen betalen.
ik wilde de rekening alsnog in de winkel betalen maar zij weigerden dat met de droge mededeling dat ik dat maar met de deurwaarder moest regelen. Ik werd er niet bepaald als een klant behandeld. ik vind deze hele gang van zaken ver onder de maat.
zoals gezegd ik koop nooit meer iets bij HANS ANDERS. waarvan acte.

Stadsfeestzaal
Ik ben in deze zaak geweest. ZEER vriendelijk personeel en kennis van zaken 👍👍

In september 2025 een nieuwe bril aangeschaft in Dokkum. Na 2 maand ongeveer terug gegaan, omdat mijn zicht slecht bleef. Bleek dat mijn glazen niet goed in de bril zaten. Nu bleef het zicht nog niet goed. En het lees gedeelte zit ook niet goed. Dan heb ik ruim de tijd genomen om aan de glazen te wennen. Nu in maart weer een oogmeting gedaan, en die kwam totaal niet overeen met de glazen die er in de bril zaten. Zegt mevrouw dat ik beter een afspraak kan maken in de ochtend. Dat gedaan en heen gegaan. Kreeg al het gevoel dat ik niet welkom was. Opnieuw een oogmeting. En hoe ik daar behandeld ben en afgesnauwd is niet normaal. Mevrouw had er duidelijk geen zin in. Ik ben boos weg gegaan. En doe nooit geen zaken meer met Hans Anders!

Het rechter glas van mijn multifocale bril, waar ik 2 jaar mee heb rondgelopen omdat ik dacht dat het aan mijn ogen lag, bleek 2 punten te sterk te zijn.
Hier kwam ik achter doordat mijn dochter niet meer wilde dat ik naar een Hans Anders vestiging ging waar ik altijd kwam omdat daar een man werkte die allemaal satanische sieraden en tatoeages had en ze dat eng vond. Ik ben toen aar een Pearl winkel gegaan en daar kwamen ze er achter. Vandaar dat ik s avonds geen auto meer kon rijden, gezichten op enige afstand niet kon onderscheiden enz. Met mijn nieuwe bril heb ik van al die dingen geen last meer. Toen ik Hansjes klantenservice daarover belde kreeg ik als enige antwoord dat de garantie verlopen was😑😂. Ze waren overigens wel op de hoogte van die medewerker omdat daar heel veel over geklaagd was🤨

Ik begrijp de reactie van veel mensen niet die een negatieve review plaatsen door hun ervaring met één persoon terwijl er bij het desbetreffende bedrijf soms wel honderden mensen of meer werkzaam zijn. Hoezo alles over één kam scheren? Ik heb zelf helaas ook een aantal negatieve ervaringen met enkele werknemers van Hans Anders omdat ze wellicht nog in opleiding zijn of (nog) niet over de juiste (technische) kennis beschikken, maar uiteindelijk komt het altijd weer goed als ik me laat helpen door grootmeester Peter van Hans Anders in Middenwaard Heerhugowaard. Deze man is altijd vriendelijk, sociaal en behulpzaam. Dus hier zeer tevreden en een dikke pluim voor Peter! (al kan hij soms wel erg lang van stof zijn haha)

Vanwege vertrek van Eyelove uit de stad, overgegaan naar Hans Anders. Eyelove gebruikte een zeer geavanceerde autorefractor dat voor mijn linkeroog al jaren +1,00 aangaf en voor mijn rechteroog +1,75. De laatste jaren bleef ik echter met mijn linkeroog wazig zien. Na een eerste uitvoerige meting bij Hans Anders blijkt mijn linkeroog -0,25 te zijn en mijn rechteroog +2,00. Vanwege verhoogde oogboldruk eerst naar de oogarts, maar daar was een lange wachttijd en daarom voor de gemeten sterktes alvast een bril bij Brillen24 besteld, een hele verbetering, maar grotere afstand met links nog steeds niet scherp.
Na groen licht van de oogarts is bij Hans Anders opnieuw een uitvoerige meting gedaan met als resultaat links -0,25 en rechts nu +1,75. In de bril zou echter de waarde voor rechts naar beneden bijgesteld worden, want de hersenen zouden zo’n groot verschil tussen links en rechts niet aankunnen. Daar maakte ik bezwaar tegen, want dan zou ik immers rechts niet scherp zien, maar om te bewijzen dat dat wel zo zou zijn, kreeg ik een testbril met links -0,25 en rechts als ik het goed heb +1,25, maar helaas, rechts was niet scherp, tot verbazing van de opticien. Na een paar keer proberen was in de meetruimte rechts op afstand scherp, sterkte: +1,75!
Totaal 3 brillen besteld, 1 multifocaal, 1 enkelvoudig en een computerbril.
Bij de levering van de brillen zie ik links dubbel, blijkt dat de sterkte daarvan 0,00 is. Foutje, of toch stiekem een correctie om de waarden dichter bij elkaar te krijgen?
Besloten wordt om eerst het linkerglas van 1 bril te herstellen en als die na een paar weken binnen is, lijkt het in de winkel zelf goed te zien en kunnen de andere brillen ook hersteld worden.
Echter op afstanden groter dan 4 à 5 meter, is links nog steeds niet scherp, bij beamer presentaties in zalen en kerken b.v. zie ik met het linkeroog dubbele letters. Aangezien voor links van +1,50 naar -0,25 een verbetering is, m’n Brillen24 bril ook eens meegenomen en het linkerglas eens voor de andere gehouden: een heel stuk beter! Dat betekent dat een correctie voor links groter moet zijn dan -0,25. Toen ik bij het ophalen van de andere brillen aangaf dat ik links op grote afstand nog steeds niet scherp zag, maar dat het met 2 brillenglazen van -0,25 beter wordt, ging het “opticienshart” van de opticien daar van bloeden. Oftewel, er wordt niets mee gedaan!
Bij Brillen24 maar weer een bril aangeschaft met links nu -0,50 en rechts + 1,75, niet optimaal, maar wel weer een hele verbetering.
Tip voor iedereen: als je een testbril voor veraf kijken opgezet krijgt, loop er ook even mee naar buiten en kijk dan of je verder weg ook alles nog scherp ziet.

Ga niet naar vestiging Hans Anders presikhaaf Arnhem.
Bij binnenkomst zit personeel aan een tafel op hun mobiel kan net een goedenmiddag af.
2 dames die daar werken zijn echt onvriendelijk bij het chagrijnig af.
Het komt echt over dat ze "moeten" maar er totaal geen zin in hebben.
Ik heb daar een bril besteld vanwege de mooie korting.
Terug gegaan na een 2 maanden want was niet tevreden werd erg duizelig als ik de bril opzetten ook met auto rijden.
Heb wel een nieuwe bril gekregen maar nog niet erg tevreden maar goed.
Ook hier bij de 2e keer dame erg onvriendelijk.
Ik wist niet hoe snel ik daar weg moest komen!
Ik kom hier nooit meer terug!!
Ik ga de volgende keer naar een andere opticien.
Dan betaal ik liever wat meer voor een goede bril en fijne service.