Aso bedrijf. Via booking.com auto gehuurd op airport malaga. Werd ons verteld dat er geen bevestiging binnen was. Dat dat 24 uur kon duren maar dat we daarop konden wachten (!). Alternatief dat ze bod... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kort samengevat: vestigingen van Hertz die wij wilden bereiken (luchthaven München en Osnabrück) telefonisch onbereikbaar waardoor geen overleg kon plaatsvinden in verband met staking Lufthansa. Op... Toon meer
Vooraf auto besteld. Ontvangst op vliegveld ging redelijk snel. Kregen een vervangend model en die was groot genoeg. Schade aan de auto werd aangegeven vooraf. Terugbrengen gaat heel snel. Borg was bi... Toon meer
We zijn deze week bij hertz in Zaventem geweest...daar zijn we geholpen door een zekere "Patrick " wat was dat een sympathieke en aangename meneer die ons heeft geholpen. Hij zag ook dat mijn vrouwtje... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Founded in 1918 in Chicago, Hertz is one of the world’s most recognized travel brands, now headquartered in Estero, Florida. With tens of thousands of employees and operations in more than 150 countries, Hertz serves millions of customers each year. Hertz offers a full range of mobility solutions—from daily and long-term rentals to luxury vehicles, EVs, and flexible subscription services. Known for reliability and innovation, Hertz continues to enhance the travel experience with features like digital check-in and contactless rentals. With more than a century of industry leadership and global recognition for customer service, Hertz makes travel seamless with easy online and mobile booking, flexible policies, and multiple payment options. Need help? Support is available by phone, chat, or at service centers worldwide. Don’t miss exclusive deals, members-only discounts, and insider travel tips—sign up for the Hertz email list today at Hertz.com and get more value from every trip. Join now and be the first to unlock your next journey.
Contactgegevens
8501 Williams Road, 33928, Estero, Verenigde Staten
- 1-800-654-4173
- customerrelations@hertz.com
- www.hertz.com
Your Car Rental Deals, News & Offers
3,5
Gemiddeld
20K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heb al een 100-tal keren een auto…
Heb al een 100-tal keren een auto gehuurd. Maar a) nog niet eerder zo onbeschoft behandeld en b) kwam de huurauto 15.04 uur terug brengen (4 min “te laat”) geven ze later (als ik weg ben) aan dat ik ‘m om 15.40 uur heb terug gebracht en rekenen gewoon een dag extra huur. Geen excuses aangeboden, ze geven aan “dat mensen ook wel eens fouten maken”….dus
13 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Goede service,vriendelijk,behulpzaam…
Goede service,vriendelijk,behulpzaam personeel
11 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Criminelen Puur,
Criminelen Puur,
U bent gewaarschuwd, Hertz España zijn criminelen puur. Eerst wordt je opgelicht met een veel te dure verzekering, weiger je die dan vinden ze wel een kras om extra geld te verdienen. Dan schrijven ze een verkeersovertreding meermaals van mijn creditcard af, telkens onder het argument administratiekosten. Huur hier geen auto, je wordt bedonderd.
7 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Na wagen proper gepoetst en gestofzuigd…
Na wagen proper gepoetst en gestofzuigd teruggebracht te hebben, beweren ze plots dat er een kleine kras op de wagen zit. Wagen huren is foto's trekken !!!!! Wij hebben deze, benieuwd of we ze ook van hertz gaan krijgen. Laatste keer geweest.
11 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Waarborg niet terug gekregen
De openingsuren op de site kwamen niet overeen met de openingsuren in werkelijkheid. Hierdoor moesten we de auto op een andere locatie afzetten. Hier hebben we dan ook nog eens extra voor moeten betalen.
Eenmaal thuis is onze waarborg nooit terugbetaald geweest. Plots kregen we ook geen antwoord meer op onze mails. Half jaar later nog steeds geen waarborg terug gezien.
16 september 2023
Review zonder uitnodiging
Heel slecht
Heel slecht!! Onvriendelijk en onbehulpzaam personeel!! We komen aan in Malta en we krijgen de wagen niet. Een halve dag voorbij van onze reis. Dubbel betalen, Heel jammer!! En de reis gefrustreerd verder gezet.
9 maart 2024
Review zonder uitnodiging
HERTZ IS VRESELIJK!!!
HERTZ IS VRESELIJK!!!! EN IK ZAL IEDEREEN DIE IK KEN HERTZ AFRADEN!!!
IK HEB EEN AUTO GEHUURD VIA HERTZ EN BETAALD IK KOM IN CYPRUS AAN. EN TER PLEKKE WERD MIJ DAAR VERTELD DAT IK DE AUTO NIET MAG MEENEMEN VANWEGE DAT HUN AUTO NIET OVERAL IN CYPRUS MAG RIJDEN! EN MIJN VAKANTIEHUIS STAAT WAAR HUN AUTO NIET NAARTOE MAG IN CYPRUS!!! HEERLIJK DAAR STOND IK DAN NIEMAND DIE HIER IETS OVER ZEGT TIJDENS HET BOEKEN. IK BEL ZE OP EN ZE GEVEN AAN DAT IK EEN MAIL MOET STUREN VERDER KUNNEN ZE MIJ NIET HELPEN!! OP MIJN MAIL HEB IK NOOIT ANTWOORD GEHAD. EN MAAKT NIET UIT WELK TELEFOONNUMMER IK VAN HERTZ BEL ZE GEVEN ALLEMAAL AAN DAT ZE NIKS VOOR ME KUNNEN DOEN!! EN MIJN GELD HOE KRIJG IK MIJN GELD TERUG. IK RAAD HERTZ TOTAAL AF BEGIN ER NIET AAN!!!
5 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Goede auto, geweldige klantenservice!
We huren de volgende keer zeker weer bij Hertz!
2 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Good service easy going staff good deals
Good service easy going staff good deals
29 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Correcte prijs en afhandeling
19 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel. Behulpzaam in het verstrekken van de nodige info. Propere wagens en uitstekende service
10 februari 2024
Review zonder uitnodiging
snel,vriendelijk en op tijd
3 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Alles goed geregeld en snelle service
6 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Goed en correct
5 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Vriendelijke medewerking en zeer…
Vriendelijke medewerking en zeer hulpvaardig.
23 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Oplichters
Oplichters! Via rental cars auto geboekt en betaald. Auto opgehaald bij Hertz in malaga airport. Na thuiskomst is er tot onze verbazing ook door Hertz hetzelfde bedrag afgeschreven van credit card. Rental Cars en Hertz geven beide niet thuis. Nul service, het interesseert ze niets. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd!! Ben al maanden bezig met een boeking die in juli 2023 heeft plaatsgevonden schandalig.
19 januari 2024
Review zonder uitnodiging
vreselijk bedrijf
vreselijk bedrijf. Bij elke booking heb ik wel problemen met de verouderde systemen. Ik moet bijvoorbeeld de locatie selecteren maar daarna gebeurd er niets.
Probeer de klantenservice te bereiken, 20 min in de wacht. In die tussentijd was ik begonnen met een booking via Sixt, stuk makkelijker.
17 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Good and clean car
Good and clean car. Low milage and good price.
23 december 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.