Nach einem technischen Fehler beim Online-Abschluss meiner Hausverwalter-Versicherung hat mir Frau Sappok-Rück an der Hotline sofort weitergeholfen. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen, ist die versc... Toon meer
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Rundum hervorragende Beratung, besonderer Dank an Frau Tessmer! Von Anfang an habe ich mich bei Hiscox/ Frau Tessmer bestens abgeholt und gut aufgehoben gefühlt. Das Angebot wurde mir ausführlich... Toon meer
Es war ein offenes Gespräch. Ich hatte vorab viel geschrieben und wir sind alles in aller Ruhe durchgegangen. Zwischendurch wurde mir gesagt, dass mein Anliegen das beste Beispiel dafür sei, warum die... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Meine Beraterin war super herzlich, hilfsbereit & stets gut erreichbar. Sie hat mir alle Fragen beantwortet & ich fuehle mich sicher & gut mit meinem Versicherungsschutz.
Bedrijfsgegevens
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Over Hiscox Deutschland
Geschreven door het bedrijf
Hiscox SA ist ein führender Anbieter von spezialisierten Versicherungsprodukten mit einem klaren Fokus auf individuellen Schutz für Privatpersonen und Unternehmen. Seit unserer Gründung haben wir uns darauf spezialisiert, maßgeschneiderte Versicherungslösungen zu entwickeln, die den spezifischen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden. Unser Ziel ist es, nicht nur Risiken abzusichern, sondern auch das Vertrauen und die Sicherheit unserer Kunden zu stärken.
Unsere Produktpalette ist breit gefächert und umfasst unter anderem Kunstversicherungen, die speziell für Sammler und Kunstliebhaber entwickelt wurden, um ihre wertvollen Werke gegen Verlust oder Beschädigung abzusichern. In der heutigen digitalen Welt sind Cyber-Versicherungen unerlässlich geworden. Unsere Lösungen bieten umfassenden Schutz vor den finanziellen Folgen von Cyber-Angriffen und Datenverlust, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Für Freiberufler, Selbstständige und kleine Unternehmen bieten wir Berufshaftpflichtversicherungen, die helfen, rechtliche und finanzielle Risiken abzudecken. Diese Versicherungen sind darauf ausgelegt, Sie vor den Herausforderungen zu schützen, die sich in der Geschäftswelt ergeben können, und bieten Ihnen die Sicherheit, die Sie benötigen, um sich auf Ihre beruflichen Ziele zu konzentrieren.
Innovationen und Fachkompetenz stehen im Zentrum unserer Unternehmensphilosophie. Unser Team aus erfahrenen Fachleuten arbeitet kontinuierlich an der Entwicklung neuer und effektiver Lösungen, um unseren Kunden den besten Schutz zu bieten. Wir verstehen, dass sich die Risiken in der modernen Welt ständig weiterentwickeln, und passen unsere Produkte entsprechend an, um sicherzustellen, dass Sie immer den bestmöglichen Schutz genießen.
Wenn Sie sich für unsere Versicherungsprodukte interessieren, laden wir Sie ein, unsere Privatkunden-Seite zu besuchen, wo Sie mehr über unsere speziellen Angebote wie Oldtimerversicherungen, Kunstversicherungen und Ferienimmobilienversicherungen erfahren können. Für umfassende Lösungen, die speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind, besuchen Sie bitte unsere Geschäftskunden-Seite.
Vertrauen Sie auf Hiscox SA – Ihren verlässlichen Partner für spezialisierte Versicherungen. Wir setzen uns dafür ein, Ihnen erstklassigen Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass Sie bestens abgesichert sind. Lassen Sie uns gemeinsam an Ihrer Sicherheit und Ihrem Erfolg arbeiten.
Ausgezeichneter Schadenservice
4,7 von 5 Sternen
Unser jährlicher Schadensscore ist ein wichtiger Indikator für die Kundenzufriedenheit und zeigt, wie gut wir die Erwartungen unserer Kunden bei der Schadenbearbeitung erfüllen. Die Kundenzufriedenheitsbefragung 2023 von Hiscox zeigt beeindruckende Ergebnisse: Die Kundenzufriedenheit in Deutschland liegt bei 95%.
Contactgegevens
Bernhard-Wicki-Straße 3, 80636, München, Duitsland
- 089545801700
- myhiscox@hiscox.de
- www.hiscox.de
4,7
Uitstekend
433 reviews
Vraagt klanten om een review
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Absolut nicht zu empfehlen
Ich hatte über einen Vermittler meinen Oldtimer dort versichert. Im November 2025 habe ich das Fahrzeug zuerst abgemeldet und dann auch verkauft. Anfang Januar 2026 wurde mir der Beitrag abgebucht. Ich habe den Beitrag dann direkt zurück buchen lassen und den Vermittler über den Vorgang informiert. Er antwortete mir, dass er Hiscox über den Vorfall informiert hätte und dass ich zukünftig direkt mit Hiscox kommunizieren soll. Kurz danach wurde der Beitrag erneut abgebucht. Ich habe dem erneut widersprochen und nach ca einer Woche wurde der Beitrag wiederholt abgebucht. In dem Telefonat mit Hiscox wurde mir mitgeteilt, dass sich, aufgrund einer Systemänderung, die Vertragsnummer geändert hätte und sich deshalb alles überschnitten hätte. Kann alles sein, aber dafür kann der Kunde nichts. Und im letzten Telefonat mit dem Vermittler wurde mir mitgeteilt, dass Hiscox schon in der ersten Mail über die Abmeldung und Verkauf informiert wurde. Laut Aussage des Vermittlers gab es daraufhin keinerlei Infos mehr von Hiscox an den Vermittler.
Was soll man davon halten? Für mich hat sich das Thema Hiscox erledigt, ist absolut nicht empfehlenswert.
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Kunde,
wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass es bei Ihrem Oldtimer-Versicherungsvertrag zu Unklarheiten und mehrfachen Abbuchungen gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir uns für unsere Kunden wünschen, und wir verstehen, dass diese Situation für Sie frustrierend war.
Um die Angelegenheit schnell und zuverlässig zu klären, möchten wir Sie bitten, sich direkt an unseren Kundenservice unter 089 54 58 01 700 zu wenden. Unser Team wird gemeinsam mit Ihnen prüfen, wie die Abbuchungen entstanden sind, und eine passende Lösung für Ihren Oldtimer-Versicherungsvertrag finden.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Prozesse bei Abmeldung, Verkauf und Beitragsabrechnung weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen noch zufriedenstellend lösen können.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Freundlich und kompetent per Telefon und digital
Ohne große Wartezeiten gut erreichbar per Telefon. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und kompetent. Alle Dokumentation wird zügig und digital im Servicecenter und per E-Mail abgewickelt. Wenn Änderungen im Vertragsverhältnis gewünscht werden, kann man sie telefonisch durchgeben und bekommt sogar taggenaue Gutschriften zurücküberwiesen.
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hiscox Deutschland
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere telefonische Erreichbarkeit, die freundliche und kompetente Beratung sowie die digitale Abwicklung Ihrer Hiscox Versicherung als so angenehm erlebt haben.
Besonders schön ist es, dass Sie die schnelle Bereitstellung aller Vertragsdokumente im digitalen Servicecenter und per E-Mail sowie die flexible Anpassung Ihres Versicherungsvertrags inklusive taggenauer Gutschriften positiv hervorheben. Genau diese Kombination aus persönlicher Beratung und digitalem Versicherungsservice ist unser Anspruch bei Hiscox.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Unser Kundenservice steht Ihnen auch künftig jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Guter schneller Prozess
Guter, schneller Online-Prozess. Dann Rückruf durch einen Kollegen mit noch mal einem Sonderangebot, was auch gut ist.
Nicht so gut ist, dass beide Kanäle sich hier nicht kombinieren lassen, sprich: nach zugesagtem Rabatt diesen auch Online abzuschließen, da ich prinzipiell keine Zahlungsdaten am Telefon rausgebe.
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Herr Cohnen,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie den Online-Abschluss Ihrer Hiscox Versicherung als schnell und unkompliziert erlebt haben und dass unser Kollege Ihnen im persönlichen Gespräch ein attraktives Sonderangebot unterbreiten konnte.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur Kombination unserer digitalen und telefonischen Abschlusswege. Ihr Wunsch, einen zugesagten Rabatt auch direkt im Online-Versicherungsabschluss nutzen zu können, ist absolut nachvollziehbar. Insbesondere, wenn es um sensible Zahlungsdaten geht. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und geben es intern weiter, um unsere Prozesse zwischen Online-Plattform und persönlicher Beratung weiter zu verbessern.
Sollten Sie hierzu noch Fragen haben oder Unterstützung wünschen, steht Ihnen unser Hiscox Kundenservice selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Übersichtliches Angebot mit…
Übersichtliches Angebot mit Variantenberechnung, schön gelöst...
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Herr Thiede,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hiscox Versicherungsangebot als übersichtlich empfunden haben und dass Ihnen die Variantenberechnung bei der Auswahl der passenden Versicherung gefallen hat. Transparenz und Vergleichbarkeit sind uns beim Online-Abschluss von Versicherungen besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Bei Fragen zu Ihrem Versicherungsvertrag oder weiteren Versicherungsprodukten steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Professionell & Sachlich
Ich war mit meiner Berufshaftpflicht bei Hiscox sehr zufrieden. Besonders hervorzuheben ist der faire Umgang bei Vertragsende: Nach meiner Gewerbeabmeldung wurde mir telefonisch sofort geholfen und die Sonderkündigung ohne Diskussionen akzeptiert. Schnell, professionell und fair.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Kunde, Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Berufshaftpflichtversicherung bei Hiscox rundum zufrieden waren und insbesondere den fairen und professionellen Umgang bei Vertragsende hervorheben.
Schön, dass Ihnen nach der Gewerbeabmeldung schnell und unkompliziert geholfen wurde und die Sonderkündigung der Berufshaftpflichtversicherung ohne Diskussionen umgesetzt werden konnte. Genau diese transparente, kundenorientierte Abwicklung ist uns bei Hiscox besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Versicherungsprodukte. Sollten Sie künftig wieder Bedarf an einer Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Gute Beratung
Erweiterung der Police war problemlos möglich. Sehr gute telefonische Beratung
6 januari 2026
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Kunde, Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Erweiterung Ihrer Hiscox Versicherungspolice problemlos möglich war und dass Sie unsere telefonische Beratung als sehr gut erlebt haben.
Eine flexible Anpassung des Versicherungsvertrags sowie eine kompetente persönliche Beratung sind zentrale Bestandteile unseres Anspruchs bei Hiscox. Schön, dass Sie dies so positiv wahrgenommen haben.
Bei weiteren Fragen zu Ihrer Versicherung, zu Leistungsbausteinen oder zu anderen Hiscox Versicherungsprodukten steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Unkompliziert
Sehr gute Informationen über den Umfang einer Ferienimmobilienversicherung, sehr unkomplizierter Abschluss des Vertrags. Hoffentlich genauso unkompliziert, sollte ich die Versicherung real benötigen, was ich natürlich nicht hoffe.
5 januari 2026
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Joachim,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Informationen zum Umfang Ihrer Hiscox Ferienimmobilienversicherung als sehr gut empfunden haben und dass der Abschluss der Versicherung für Sie unkompliziert verlief.
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Versicherungsprodukte, wie die Ferienimmobilienversicherung, transparent erklärt und leicht online oder telefonisch abgeschlossen werden können. Selbstverständlich hoffen wir, dass Sie unsere Leistungen nicht in Anspruch nehmen müssen – sollten Sie dies jedoch einmal tun, können Sie auf eine ebenso unkomplizierte und zuverlässige Schadensabwicklung vertrauen.
Bei weiteren Fragen zu Ihrer Hiscox Ferienimmobilienversicherung oder anderen Versicherungsprodukten steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Chippy,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Abschluss Ihrer Hiscox Versicherung als schnell, preiswert und effizient erlebt haben. Schön, dass Ihnen unsere zeitgemäße technische Automatisierung bei der Vertragsabwicklung positiv aufgefallen ist.
Bei Hiscox legen wir großen Wert darauf, moderne, digitale Versicherungsprozesse mit einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis zu verbinden. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen zu Ihrem Versicherungsvertrag oder zu unseren Versicherungsprodukten haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Alles Super Danke.
Ich habe mir ein Angebot schicken lassen ,dieses war sehr gut aber es ging online nicht voran.
Nach einem Anruf und Gespräch mit Herrn Thiele lief alles wie gewünscht.
Super Service vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Tom Geilhardt
5 januari 2026
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Herr Geilhardt,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Angebot zufrieden waren und dass nach dem Gespräch mit Herrn Thiele alles wie gewünscht verlaufen ist.
Wir werden Ihr Lob gerne an Herrn Thiele weitergeben. Er wird sich sicher sehr darüber freuen. Schön, dass Sie unseren Service als „super“ erlebt haben.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Gute Versicherung
Es gab nie lange Wartezeiten,am Telefon. Ich finde das ganze Team sehr kompetent. Jeder hat mir sehr geholfen. Jetzt habe ich meinen Wagen bei Hiscox versichert.
29 december 2025
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Herbert,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Wartezeiten am Telefon kurz erlebt haben und dass Sie unser Team als kompetent und hilfsbereit wahrgenommen haben. Schön, dass Sie nun Ihr Fahrzeug bei Hiscox versichert haben und mit unserem Service zufrieden sind.
Solches Feedback ist für uns eine wunderbare Bestätigung unserer Arbeit und motiviert unser Team, weiterhin zuverlässig und kundenorientiert für unsere Kunden da zu sein.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Suchergebnis
Hallo
Ich wechsel die Versicherung für meinen 62 Jahre alten Jag
weil ich viele Anbieter mit VK
verglichen habe!Bei einer Unklarheit haben Sie sich bei mir gemeldet nicht umgekehrt
LG und Danke!
29 december 2025
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Herr Teetzen,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie nach einem Vergleich verschiedener Anbieter unser Angebot für Ihren 62 Jahre alten Jaguar gewählt haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, dass Sie sich für Hiscox entschieden haben. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Herr Stalnionis,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als sehr freundlich, sachlich und schnell erlebt haben. Solches Feedback ist für uns eine schöne Bestätigung unserer Arbeit und motiviert unser Team, weiterhin zuverlässig und kundenorientiert für unsere Kunden da zu sein.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Sehr freundlich und hilfsbereit.
5 januari 2026
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Herr Eldemir,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als sehr freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Solches Feedback ist für uns eine schöne Bestätigung unserer Arbeit und motiviert unser Team, weiterhin zuverlässig und aufmerksam für unsere Kunden da zu sein.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Sehr guter und übersichtlicher…
Sehr guter und übersichtlicher Online-Auftritt! Bei Fragen hat mir die Hotline schnell weitergeholfen, also wirklich ein super Service! Weiter so!
5 januari 2026
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Kunde, Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Online-Auftritt als übersichtlich und unseren Service an der Hotline als schnell und hilfreich erlebt haben. Schön, dass Sie unseren Service als „super“ bewerten. Ihr Lob motiviert unser Team sehr, weiterhin zuverlässig und kundenorientiert zu arbeiten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Sehr Übersichtlich abzuschließen
Sehr Übersichtlich on line und auch tel Beratung
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Herr Alber,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Abschluss sowohl online als auch telefonisch als sehr übersichtlich erlebt haben. Solches Feedback ist für uns eine schöne Bestätigung unserer Arbeit und motiviert unser Team, weiterhin einfach zugängliche und kompetente Beratung zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Was mir gut gefällt ist
Was mir gut gefällt ist, dass der Prozess zum Abschluss der Versicherung sehr einfach ist. Zudem ist der jährliche Beitrag wirklich günstig. Schade jedoch, dass meine Mail mit einer Frage nie beantwortet wurde. Deshalb kann ich nicht 5 Sterne vergeben.
Update: ich wurde telefonisch kontaktiert und mein Anliegen wurde beantwortet. Volle 5 Sterne.
30 december 2025
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Jan,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Versicherungsabschluss bei Hiscox als einfach erlebt haben und dass der jährliche Beitrag für Sie günstig ist.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihre E-Mail unbeantwortet geblieben ist. Durch unsere Weihnachtsfeier kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung einiger Anfragen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an schnellen und verlässlichen Kundenservice. Gerne können Sie sich direkt an unser Team unter 089 54 58 01 700 wenden, damit wir Ihre offenen Fragen umgehend klären.
Wir würden uns freuen, wenn Sie nach Lösung Ihres Anliegens Ihre Bewertung noch einmal aktualisieren. Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Der Service war ausgezeichnet
Der Service war ausgezeichnet, insbesondere Frau Tessmer, die sich sehr professionell zeigte und unsere Anliegen hervorragend umgesetzt hat.
2 januari 2026
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Herr Moralic,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als ausgezeichnet erlebt haben und dass Frau Tessmer Ihre Anliegen so professionell umgesetzt hat.
Wir werden Ihr Lob sehr gerne an Frau Tessmer weitergeben. Sie wird sich sicher über Ihre Wertschätzung freuen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Team!
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Sehr übersichtliche und gut erklärende…
Sehr übersichtliche und gut erklärende Internetseite
7 december 2025
Antwoord van Hiscox Deutschland
Liebe Frau Freiseis,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Internetseite als übersichtlich und gut erklärend erlebt haben. Solches Feedback ist für uns eine schöne Bestätigung unserer Arbeit und motiviert unser Team, weiterhin klare und verständliche Informationen online zur Verfügung zu stellen.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Schnelle Reaktion
Übersichtliche Homepage zur Vorauswahl und umgehender Rückruf wegen offener Fragen.
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Herr Warnecke,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Homepage als übersichtlich erlebt haben und dass Sie einen umgehenden Rückruf zu Ihren offenen Fragen erhalten haben. Schnelle Reaktionen und klare Informationen sind uns besonders wichtig. Schön, dass dies bei Ihnen so positiv angekommen ist.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Schadensregulierung falsch überwiesen
Ich habe einen Schaden gemeldet, der auch innerhalb von einer Woche positiv entschieden wurde. Problem ist nur, dass das Geld auf ein falsches Konto überwiesen wurde. Erst wurde gesagt, dass ich diese IBAN Nummer angegeben hätte. Es handelte sich aber um eine mir völlig unbekannte IBAN Nummer. Nun bin ich gespannt, wie das Unternehmen reagiert. Ich warte nun schon seit zwei Tagen auf die Antwort, als ich nachgewiesen hab, welches Konto ich bei Vertragsabschluss angegeben hab. Ich hoffe, dass das Geld nun schnell auf mein Konto überwiesen wird. Wenn ja, dann gebe ich ihr ein positives Feedback ab. Wenn nein, dann gebe ich ein sehr negatives Feedback ab. Fehler passieren. Das ist nicht schlimm. Ich hoffe nur, dass die Versicherung nicht unseriös ist und mir jetzt möglichst schnell das Geld überweist, auch wenn sie einen Fehler gemacht haben. Drei Sterne deshalb, weil eigentlich wurde schnell gehandelt. Wenn jetzt auch schnell gehandelt beim richtigen überweisen, dann gibt es die volle Punktzahl.
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hiscox Deutschland
Lieber Herr Klingenberg,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie den positiven Ablauf der Schadenentscheidung anerkennen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei der Überweisung zu einem Fehler gekommen ist und Sie dadurch verunsichert wurden.
Unser Kundenservice wurde umgehend über Ihr Anliegen informiert, und wir hoffen sehr, dass die Korrektur inzwischen erfolgt ist und das Geld auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen wurde. Bitte seien Sie versichert, dass uns die schnelle und korrekte Abwicklung von Schadensfällen sehr wichtig ist und wir alles daransetzen, Fehler zeitnah zu korrigieren.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollte es noch offene Fragen geben, steht Ihnen unser Team selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
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