I Dag har vi prøver at Hjem-is bil ikke vil stop , Så jeg vil siden at det er super dårligt Service af hjem is , så jeg tro ikke vi kom til at købe nogen af dem igen og + at man ikke få nogen sms fra... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kære Hjem Is. Kan virkelig godt lide jeres diverse is. Meeen..når man er halv vejs igennem især flødeisen så sker katastrofen..isen falder simpelthen af pinden..øv..ligesom der er for meget blødgøre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super service! Sønnen ville have hjemis til sin fødselsdag om få dage, og inden et sædvanligt hjemisbesøg på vores adresse. Bestilte på nettet, blev ringet op af sød pige fra kontoret for aftale om a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ud over det store udvalg af dejlig is yder Hjemis også en fantastisk kundeservice. Det oplevede vi i fredags, da vi ved en fejl fik en æske med 6 vafler i stedet for 12 vafler udleveret (betalte for 1... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Voedselproducent
- ook in
- Bevroren dessert leverancier
- Diepvriesvoedingswinkel
- Fabrikant van diepgevroren levensmiddelen
- IJssalon
Geschreven door het bedrijf
For mange vækker lyden af Hjem-IS bilen nostalgiske minder og glæden ved en isoplevelse i særklasse. Hos Hjem-IS finder du både de klassiske favoritter som Chokostang, Amerikaner og Sommerstang samt nye fristelser, der lever op til vores høje krav om kvalitet og håndværk. Gå på opdagelse i vores store sortiment af ispinde, isvafler og literis på hjem-is.dk. Her kan du nemt bestille dine favoritter og få dem gratis leveret med Hjem-IS bilen. Vi kører ud overalt i Danmark og der er med garanti også en rute nær dig. Vil du vide, hvornår vi kommer næste gang? Klik blot på ”Find bilen” på hjem-is.dk.
Contactgegevens
Gunnar Clausens Vej 34, 8260, Viby J, Denemarken
- 96183500
- info@hjem-is.dk
- www.hjem-is.dk
3,5
Gemiddeld
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 89% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
god service
5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tusinde tak for de 5 stjerner og de søde ord ⭐😍
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Jeg bestilte en sommerpakker med 60 is
Jeg bestilte en sommerpakker med 60 is, og ved siden af dette var en monster truck alt i alt 499kr. Da jeg skal afhente ved isbilen, så får jeg ikke monster trucken, for den havde de ikke flere af, og en rigtig arrogant chauffør. Jeg sagde det var derfor jeg bestilte netop denne kasse, hvorefter svaret var, at det ikke var hans problem. Da jeg skrev og klagede, ja så kunne jeg få et gavekort på 50kr. Det er sidste gang jeg handler med dette firma mere.
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at du ikke fik den oplevelse, du havde forventet.
Vi beklager, at Monster Trucken ikke var tilgængelig, da du skulle afhente dine is. På kampagnen har vi oplyst, at Monster Trucken var inkluderet, så længe lager haves, men vi forstår naturligvis godt, at det er skuffende, når du netop havde valgt pakken på grund af dette ekstra element.
Vi er også kede af at høre om din oplevelse med vores Hjem-IS sælger.
Den service og dialog, du beskriver, er ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager din feedback med videre og vil følge op på sagen.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
lækker is og god service
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tusind tak for din anmeldelse og de 4 stjerner.
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med vores is og den service, du har fået. Vi sætter stor pris på din feedback og håber, at vi næste gang kan give dig en oplevelse, der fortjener den sidste stjerne ⭐
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Utrolig dårlig kvalitet.Jeg har klaget til firmaet
Utrolig dårlig kvalitet.
Jeg køber aldrig en is igen
27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tak for din anmeldelse. Det er vi kede af at høre, at du ikke har været tilfreds med kvaliteten af vores produkter.
Vi kan se at du har været i dialog med vores kundeservice omkring ovenstående og at sagen er bragt videre til vores produktansvarlige.
På trods af ovenstående, vil jeg ønske dig en god dag.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Blev taget godt hånd om hurtig…
Blev taget godt hånd om hurtig tilbagemelding ved reklamations sag
Mange Tak for fin Service 🙂👍
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tusind tak for de 5 stjerner og de pæne ord ⭐😍
Det er vi rigtig glade for, at du følte dig godt hjulpet i forbindelse med din reklamationssag. Vi gør vores bedste for at behandle alle henvendelser hurtigt og finde en god løsning for vores kunder.
Vi sender din ros videre til teamet og håber, vi får mulighed for at levere en god oplevelse igen.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Trods forsinkelsen fik jeg min is som…
Trods forsinkelsen fik jeg min is som altid og da er sommer så må man osse forvente ekstra travlhed
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tusind tak for de 5 stjerner og din forståelse.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed. Der kan desværre opstå lidt ekstra ventetid i de travle sommermåneder, men vi gør altid vores bedste for at komme frem til alle vores kunder.
Vi håber, du nyder isene, og vi glæder os til at se dig igen.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Telefon dame og mænd
Is bilen kom , havde bestilt men kunne ikke få dem ( knap så flink ung mand )
Jeres telefon damer /mænd er bare vildt flinke må je sige
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tusind tak for de 5 stjerner og din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice 😍
Vi er samtidig kede af at høre, at du ikke kunne få de varer, du havde bestilt, og at oplevelsen ved isbilen ikke levede op til dine forventninger. Det tager vi med videre.
Vi håber, vi snart får mulighed for at give dig en endnu bedre oplevelse.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Nørremarken
Nørremarken, Gevninge
Og så var Alexander tilbage på ruten.
Altid en meget kompetent og professionel betjening..!!
Han fik mig til at købe flere af de dejlige varer, end jeg egentlig havde tænkt mig..! HERLIGT..!
Vi skal nok snart ha' en større fryser... :o)
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tusind tak for de 5 stjerner og de flotte ord!
Vi er SÅ glade for at høre, at Alexander er tilbage på ruten, og at du er så glad for den service, du får. Vi sørger for at sende din ros videre til ham – den er vi sikre på, at han bliver glad for 😍
Og ja, måske er det snart tid til en større fryser 🍦😎 Vi glæder os til at se dig ved isbilen igen.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
God kvalitet og levering til tiden.
God kvalitet og levering til tiden.
Kun irriterende at man ikke kan indtaste udenlandske (er i sommerhus) telefonnummer ved ordren.
Sælgeren ringer gerne 10 minutter før ankomst, men jeg måtte sende en mail til hovedkontoret og bede dem give ham mit nummer. Ikke godt nok.
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og for de 4 stjerner. Det glæder os, at du er tilfreds med kvaliteten af vores is og leveringen.
Vi forstår godt, at det er frustrerende, når det ikke er muligt at indtaste et udenlandsk telefonnummer ved bestilling. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det – vi tager din feedback med videre, da vi løbende arbejder på at forbedre vores bestillingsoplevelse.
Vi håber, vi får mulighed for at levere is til dig igen.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Antwoord van Hjem-IS
Hej Elo
Det er så godt at høre! 🤩
Rigtig god dag til dig
Hilsen Hjem-IS 🍦
Altid super søde
Altid super søde, høflige og hjælpsomme medarbejdere ved Hjem-Is bilen.
Meget nemt at bestille online.
28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Hej Marianne
Det er vi rigtig glade for. Det er lige præcis det vi ønsker, så dejligt at høre, at det er som det skal være 🤩
Rigtig god dag
Hilsen Hjem-IS🍦
Ingen is i sommerferien i år
Jeg undre mig over, at her i højsæsonen, så kommer Hjemis bilen først om ca. en måned. Jo jo, selvfølgelig skal chaufførerne også have ferie, men alligevel.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Hej Christian
Du er meget velkommen til at kontakte os på info@hjem-is.dk, så kan vi se om vi kan finde en løsning
Rigtig god dag
Antwoord van Hjem-IS
Hej Kirsten
Tak for din anmeldelse - det er vi rigtig glade for at høre 👍
Du ønskes en dejlig dag
Hilsen Hjem-IS🍦
Havde aldrig prøvet at købe ved Hjem Is…
Havde aldrig prøvet at købe ved Hjem Is før, men da klokken lød i aftes var trangen til is der.
Det jeg ville købe, var udsolgt
Jeg spurgte så efter en kasse med ispinde og så foreslog han en til 479kr.
Jeg endte med 3 bøtter med vanille, jordbær og chokolade til den fyrstelige pris af 55 kr for 750ml.
Til gengæld for prisen var smagen derimod lav. Ja vil faktisk sige at vanille-isen ingenting smager af
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Hej Klaus
Først og fremmest skal vi selvfølgelig beklage, at der har været et udsolgt situation. Det er naturligvis ikke optimalt..
Vi er ærgerlige over at høre, at du ikke synes produktet levede op til din forventning, og sørger for at tage din feedback med videre.
Du ønskes en god dag
Hilsen Hjem-IS 🍦
minus 10 stjerner
minus 10 stjerner
ville jeg give hvis jeg kunne. hvorfor kan i ikke forstår at det ikke er rart at hører på den klokke. Hvorfor må i larme sådan. Hvis ikke der sker noget . Så må jeg går andre veje. jeg har skrevet til jer flere gange, men det virker overhovedet ikke, måske tværtimod.
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du oplever vores klokke som generende.
Klokken er en del af Hjem-IS' koncept og bruges til at gøre opmærksom på, at isbilen er i området. Vores sælgere er instrueret i at bruge den med omtanke.
Vi er dog meget kede af, at du trods henvendelse til os ikke føler det har hjulpet og det vil vi meget gerne undersøge nærmere.
Du er velkommen til at sende os en mail på: info@hjem-is.dk - så skal vi straks få fulgt op på ovenstående.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Klaus Kristensen
Oplevede en pk is, med mindre antal end påskrevet... Kontaktede hjemis og fik kontakt til Klaus Kristensen... I løbet af få sekunder var problemet løst.... Tak for hjælpen og tak for "velsmagende" is og ikke mindst én tak til Noah for hjemme levering af is....
Tommy fra Nr Snede
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Hej Tommy
Hvor er det godt at høre! Det er lige sådan det skal være. Når der opstår et problem, så skal det løses hurtigt, og det er det blevet i dette tilfælde.
Vi sørger for at sende rosen videre til Klavs og Noah 🤩
Rigtig god dag
Hilsen Hjem-IS 🍦
Stakkels Oscar var forbi os lørdag…
Stakkels Oscar var forbi os lørdag aften ved 22-tiden , vi var gået fejl af hinanden tidligere på aftenen og han kørte tilbage til Hundested for os , kæmpe ros og tak herfra for en sød og imødekommende flink og rar og hjælpsom mand 🤗
27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Hej Kia
Det er så dejligt at høre, at i fandt en god løsning. Vi sørger for at sende rosen videre 🤩
Rigtig god dag
Hilsen Hjem-IS 🍦
Hjem-IS er desværre ikke, hvad det var engang
Her er en skarp, men saglig anmeldelse:
Som barn i 80’erne var Hjem-IS noget helt særligt. Udvalget bestod af is, man ikke kunne købe i supermarkederne, kvaliteten var høj, produktionen var dansk, og chaufførerne var som regel venlige, servicemindede mennesker, som gjorde besøget til en oplevelse.
I dag er Hjem-IS desværre ikke længere det samme. Størstedelen af sortimentet kan købes i supermarkederne – ofte til lavere priser – og de få unikke produkter kan ikke opveje den samlede oplevelse. Priserne stiger, mens servicen bliver dårligere. Flere af chaufførerne virker meget unge og mangler den service og imødekommenhed, som tidligere var en vigtig del af konceptet.
Jeg har derfor mistet lysten til at handle hos Hjem-IS. Det er ærgerligt, for der ligger en stærk tradition og nostalgi bag virksomheden. Jeg håber, I finder tilbage til det, der gjorde Hjem-IS til noget helt særligt – før prisstigninger og manglende kundeoplevelser overtog. Ellers frygter jeg, at det bliver svært at bevare kundernes loyalitet på længere sigt.
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Hej Jan
Vi er selvfølgelig ærgerlige over at høre, at du ikke har lyst til at handle hos Hjem-IS. Vi forsøger at skabe gode oplevelser og minder, samtidig med at vi levere kvalitetsis.
Vi er utrolig glade for din feedback, som vi naturligvis tager til os.
Du ønskes en rigtig god dag
Hilsen Hjem-IS 🍦
Jeres produkter er super gode og dem er…
Jeres produkter er super gode og dem er vi tilfreds med.
Men den unge mand der kom i is bilen sidst, han har vist glemt hvad service er + vi meget tydeligt fik fortalt vi ikke kunne dele et gavekort op. Vi skulle bruge hele beløbet på en gang.
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Hej Charlotte
Det er jeg utrolig ked af at høre. Lad mig først understrege, at et gavekort som udgangspunkt GODT kan splittes op over flere køb.
I er meget velkommen til at række ud til os på info@hjem-is.dk eller 96 18 35 00, så vi kan følge op på det.
Rigtig god dag 😊
Hilsen Hjem-IS
En super hyggelig og god tradition
God is, lige til døren så det ikke smelter på en længere cykeltur hjem. Altid søde og hjælpsomme m/k chauffører når man handler. Og så elsker jeg bare lyden af Hjem Is vognen med deres klokke der bringer info om at nu er de her og venter på dig. Ligesom den gang man fik leveret frisk mælk i flasker fra en mælkevogn der også ringede med klokken på bilen. En hyggelig og tryg tradition.
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hjem-IS
Hej Susanna
Hvor er det dejligt at høre.
Det er lige sådan det skal være. Utrolig skønt at høre, at Hjem-IS klokken også bringer barndomsminderne frem 🤩
Du ønskes en rigtig god dag
Hilsen Hjem-IS 🍦
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.