Amani Asmal went above and beyond when I received a damaged hockey backpack. She helped me to analyse the designs of various bags, actually picking them from the shelves rather than just looking at p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Very fast delivery. Ordered chest guard during christmas period. Order was recieved on the 5th Jan due to shop being closed for christmas peiod. Item and was delivered within 5 days. Very swift delive... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I ordered some astro shoes. They arrived perfectly punctual but unfortunately I had ordered the wrong size. I was not looking forward to trying return these and get new ones but I was wrong. HFS's re... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bought four OBO face masks - total order size about £250. Delivered according to plan and the larger size ones are just what we wanted. Two smaller sized masks have loose foam padding inside which h... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- 0333 335 0438
- shop@hockeyfactoryshop.co.uk
- www.hockeyfactoryshop.co.uk
3,8
Goed
193 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Order arrived within 2 days
My first time shopping with Hockey FActory and I was very pleased. My item was delivered within 2 days on the free delivery option and I got an hour delivery window sent to me from DPD via a text message.
22 juli 2017
Review zonder uitnodiging
I had a great experience
I had a great experience. There was one of the 4 items I ordered out of stock, but they explained I could wait or take an upgrade replacement for the same price. So I did. Very happy - it all arrived the next day. Great service.
20 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Terrible company to shop with
Terrible company to shop with. Placed an order, they then said they didn't have what I ordered. They suggested something else which I accepted and then they shipped the wrong item! Then they asked ME to pay for the return and wouldn't cover the full cost. Do not use this business
4 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Ideal online shopping experience
My order came through on time with regular updates regarding delivery and the product was exactly as expected.
15 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Don't shop with them
Shocking service. The stock they suggest via their website is available, probably isn't. Their strategy seems to be to get you to spend with them but then they text you the following day to say they don't have it but they try and palm you off with different sizes or colours etc. And the attitude of the employees is a disgrace.
3 april 2017
Review zonder uitnodiging
**DO NOT BUY FROM**
The Hockey Factory Shop is just not worth the hassle! Worst customer service ever and delivery took over 2 weeks. Furthermore over priced!
12 december 2016
Review zonder uitnodiging
**Bad Service**
I wouldn't shop at the Hockey Factory Shop ever again - bad customer care, due to staff being rude on the telephone.
Seems like a company looking out for themselves and not worrying about the customer.
16 november 2016
Review zonder uitnodiging
Poor Customer Service
Lack of customer service.
Item took ages to be delivered and after emailing to find about where it was (3 days later) a reply saying they hadn't sent it.
15 november 2016
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.