H&M Reviews 675

Jeg synes det er for dårlig juleindpakning.
Jeg har fundet 2 julegaver, ekspedienten spør' om det er julegave, hvortil jeg svarer ja, så får jeg to dele hvor der lige er svøbt et stykke silkepapir omkring - klar til aflevering!
Ja glædelig jul, siger jeg bare!!!

Helt ekstrem dårlig kundeservice samt alt for lang leveringstid!

Jeg bestilte et gavekort 30/11 og har idag 20/12 fortsat ikke modtaget det.
Kundeservice kontaktes pr. Telefon og jeg hænger i røret omkring 40 min, med information om “ventetiden er ca 10 minutter” Kundeservice informere om 15 dages leveringstid på mit gavekort, (meget lang tid) Især når varen ikke modtages indenfor de 15 dage som lovet.
Alt i alt simpelthen for dårligt!

16 december
Redigering af anmeldelse. For denne redigering 5 stjerner.
Ringet op af kundeservice der beklagede forløbet. Sammen genbestilte vi, og jeg får mine varer inden jul. Super professionel og imødekommende betjening.
Med venlig hilsen
Renè Flygare

28 november ordre .37764060366
Bestilte lilla jakke og modtaget ordrebekræftelse
2 december ordre. 37864686606
Bestilt sort jakke og modtaget ordrebekræftelse
14 december
Nr. 2 henvendelse / rykker til kundeservice
Svar. Det ved jeg ikke noget om, jeg skal bare passe telefon. " Vil du så være sød at finde en der kan undersøge det, efter 2 minutter, du får dine penge retur. " Jeg skal rent faktisk bruge de 2 jakker til julegaver , vil du være sød at sende 2 nye "
Dem kan du selv bestille igen.Så kan det vist ikke blive ringere
Renè Flygare

jeg

Simpelthen den sløveste online forretning, jeg har oplevet. Bestilte varer for 2 uger siden og har endnu ikke modtaget dem. Handler aldrig online hos H&M igen

Bought online, well received and quick delivery 👍

Something strange. Sometimes there are things of very good quality, and they last for quite a long time, and sometimes vice versa. In general, a good budget clothing company.

Har indtil videre ventet 12 dage på et par trøjer. 12 dage! Ifølge Track & trace venter de på at blive afhentet af PostNord. Kom så i gang H&M.
Der er ikke udsalg eller andet.

HØ OG MØJ
Var i Helsingør på Single day hvor rigtig mange butikker havde 20 % rabat.
Kom op i centeret hvor der var åbningsrabat på 20 % kun i dag den 11 November.
Da jeg ville betale fik jeg ingen rabat da jeg ikke havde scannet mig ind som medlem. Det stod med småt nederst på plakaten.
Sådan noget HØ OG MØJ. For Fand... Hvor mange MÆND opretter medlemsskab til HØ OG MØJ.
Denne store flotte butik med røde løbere var kun for særlig indbudte medlemmer og ikke for den brede befolkning.
Sikke et tilbud og kun 1 dag.
Jeg håber døleme ikke at der nogensinde kommer en mand ind og handler hos jer.
Jeg gik igen uden varer og kommer der ikke mere.
Føj for en stinker.
Henning Larsen.

Super dårlig kundeservice.

Har købt et par træningsbukser, de sidder ikke godt og tænker dem bytter jeg da bare, men det kan man ikke fordi H&M som de eneste ikke vil tage ting retur efter 30 dage.
Der sidder mærke i bukserne, og jeg har kvitteringen, men lige lidt hjælper det.
Kontaktede også kundeservice på telefon, og her var svaret bare at så må jeg være lidt hurtigere næste gang.
Det er altså ikke noget man får flere kunder af, bare lige til info.

Ved modtagelse manglede en vare i min bestilling. Fair nok. Fejl sker.

Kontaktede kundeservice, som ville refundere. Måske nemt nok for H&M, men nu skal jeg bestille igen, betale fragt igen og igen afsted efter pakken i en pakkeshop.

Havde været god service om man i det mindste bare eftersendte manglende produkter. Det ville trods alt løse problemet for mig med det manglede produkt, fremfor at JEG skal løse det ved at bestille igen.

Da jeg pointerede ovenstående til kundeservice, så fik jeg et flabet svar at: "jeg sidder trods alt kun i kundeserice. Kan Ikke bare gå ud og pakke en ny vare til dig"...

Seriøst? Vi lever i 2021. Ordrer sker online. Jeg tænker at H&M er så stor en virksomhed, at de bruger mail – eller andet smartere system – og kunne give besked til lageret, at der skal gensendes pga. pakkefejl.

Utrolig lang leveringstid. Bestiller aldrig på nettet mere.

Idag ville min kone og jeg købe nogle leggings i H OG M Vestergade Odense c !

Vi finder to par som hænger på et stativ hvor der er opsat et skilt at leggings 79,95 incl moms pr stk.
da vi så vil betale finder vi ud af at vi skal betale 149,95 incl moms pr stk 😳
Det vil jeg selvfølgelig ikke da de prissætter varen til 79,95 på deres skilt ! Men de nægter at sælge de 2 par bukser til os til deres skilte pris og dermed følger de ikke købeloven! Der var ikke tale om at de hang forkert altså at en anden kunde havde flyttet de bukser derover da der hang flere af samme model der!
Utrolig dårlig service og kriminelt !

Det er en klar forventning om at HOGM Vestergade Odense c overholder loven.
Hvilket de ikke har gjort i dette tilfælde og håber på at de vil kontakte os således at vi kan få et andet indtryk af deres utrolig dårlig behandling af os som kunder !

Dårlig service.!!!!
Har købt en blazer til 349kr i HogM Ballerupcenteret - da jeg kommer hjem, ser jeg at jeg fejlagtigt har taget en forkert str.
Kvitteringen har jeg desværre ikke- men tænker at i og med mærkat stadig sidder på og varen er ubrugt, så kan jeg få varen byttet til korrekt str.
Men NEJ!!!!!!
Det er simpelthen ikke en del af deres service…..

Ber jo ikke om penge retur….
Vildt nok, at man ikke er villig til at yde en service til deres kunder…

Jeg forstår ikke at der gang på gang er lang leveringstid. Der står længe, at den er pakket. Flere dage efter er den så klar til at blive afhentet af fragtfirma. Men også her går der flere dage igen.
Jeg vil mene at det er falsk reklame at angive 2-4 hverdages leveringstid. Der står dog at i travle perioder kan der være længere leveringstid. Men når den er pakket og klar. Så burde forsinkelsen ikke kunne undskyldes med travlhed hos dem..

Bestilte noget tøj til en fødselsdag her 8 dage senere er den stadig ikke ankommet. Valgte end da butik da jeg tænkte det ville gå hurtigere. Har så hørt siden at det er normalt for hogm at have mega lang levering.. Tænk at sådan et stort foretagende ikke kan levere inden for en uge. Det er sku pinligt.

Jeg har bestilt fra deres hjemmeside flere gange og har aldrig oplevet fejl i ordren. Eneste grund til at der ikke kan gives 5 stjerner er at pakkerne nogle gange har lang leveringstid (+ 1 uge)

Customer service is not helpful at all. I accidentally placed 2 orders, and they said it's impossible to cancel. And the support should improve their English as well.

Super hurtig levering og god kvalitet på det købte tøj - dejligt.

Står som standard på betaling med Klarna. Så uden at vide det, får man pludselig en rykker fra Klarna. Bondefangeri.