Schmidt France Reviews 

Après l’achat de deux cuisines Schmidt pour plus de 30 000€, je suis extrêmement déçu par le SAV. Bénéficiant d’une garantie longue durée sur les meubles, des qu’un défaut apparaît, Schmidt refuse la prise en charge en évoquant un défaut d’entretien sans faire les constatations sur place. Je précise que les deux cuisines sont parfaitement entretenues dans le respect des recommandations du constructeur. Je mets une étoile car je ne peux en mettre moins pour le SAV et son suivi.

Après l'achat de ma cuisine j'ai du changer mes façades, ça a pris un temps pas possible car ils avaient oublier de me joindre.

J'ai eu un problème micro onde, puis maintenant lave vaisselle en 3 ans de temps

Durant l'intervention du lave vaisselle, le premier technicien n'a pris aucune précaution et je me retrouve avec un parquet gonfler et des plinthes cassées.

L'assistance deigne a me joindre, cela fait déjà 3 journées que j'ai pris pour juste le lave vaisselle, et maintenant menace de clôturer le dossier car je ne peux reprendre un 4eme jour de congés juste pour ça..
Cela fait 3 mois, et ils ne veulent pas faire la loi des 21 jours ..
Le technicien au téléphone parle a peine français, me prends de haut, parle mal et n'essaye pas de trouver des solutions.
Je ne pense pas que ce soit la première que je l'ai au téléphone et qu'il soit comme ça je trouve ça inadmissible !

Du coup a fuir .. j'étais satisfait et plus ça vient, plus je suis déçu !!
Pourquoi prendre une extension de garantie pour être reçu de la sorte ??

Excellent travail pour cette enseigne Schmidt: espace décoration 143 cours Lieutaud à Marseille qui a rattrapé une arnaque de ADM cuisines franchisé Schmidt qui a fait faillite. Merci à eux et à l'enseigne qui est sérieuse.

Cuisine très bien faite et dans le budget demandé

Excellent accueil de la part de toute l'équipe. Très beau showroom très soigné.
Je recommande vivement Charlotte, qui man présenté un très beau projet de cuisine qui correspond tout à fait à mes attente

Une magnifique expérience ! Des arguments de poids, beaucoup de sympathie et une vraie écoute. La possibilité de visualiser sa cuisine en 3D est un véritable plus. Que du positif : une super équipe qui sait ce qu'elle fait, conseille avec professionnalisme et prend le temps d'expliquer chaque détail. Je recommande sans hésiter !

Très déçu par le service après-vente de Schmidt.
J'ai signalé un problème sur mon plan de travail il y a plus d'un mois. Depuis, je relance le SAV chaque semaine, mais je n'ai obtenu aucun retour, ni par mail ni par téléphone.
Je peux comprendre qu'un dossier prenne du temps à être traité, mais l'absence totale de communication est inacceptable. Un simple accusé de réception ou une information sur l'avancement du dossier serait le minimum.
La qualité des produits est une chose, mais le SAV fait aussi partie de l'expérience client. À ce jour, je suis toujours dans l'attente d'une prise en charge.
J'espère que cet avis permettra enfin de débloquer la situation.

So j’avais pu lettre 0 étoile je l’aurais fait .
Si les meubles sont garantis 10 ans, quand vous achetez votre cuisine , le service après-vente réagit tout autrement en trouvant des excuses pour ne pas prendre en charge les malfaçons .
Comment expliquer qu’une porte de 60 cm a un angle droit tout abîmé , alors que l’angle gauche est intact , si ce n’est une malfaçon.
On m’a répondu que j’avais une mauvaise utilisation de malfaçon cuisine sur simple photo !!!!
À 70 ans, je prend soin de mes meubles et la , la réponse se du service après-vente est un non sens lamentable..
À FUIR !!

Grâce à nos nombreux échanges (RDV, mails…), avec notre conceptrice SCHMIDT Eva notre besoin s’est peu à peu clarifié pour nous comme pour notre conceptrice SCHMIDT (Eva). La solution finale proposée par Eva découle d’une bonne compréhension de notre besoin et prend en compte toutes nos contraintes : petite surface (10 m2), besoin de rangement, besoin d’optimiser le plan de travail et surtout avoir une solution qui respecte notre budget. Notre cuisine a été installée dans les délais, il y a un peu plus de trois mois maintenant, tout est conforme au devis.
Enfin, une mention spéciale pour le poseur (Sébastien) qui par son professionnalisme a réussi à rendre concret notre projet. La prestation finale est saluée par tous nos amis. Nous ne regrettons pas notre décision d’avoir fait confiance à SCHMIDT PLAISIR.

Conseiller à l écoute et force de proposition.

Très bon accueil, personnel compétent et show room bien réalisé.

Je dirais le detail fait la différence, mes détails : un filtre manquant pour la hotte pas encore commandé ni reçu depuis des mois, idem pour l'habillage dun seul panneau: toujours pas de devis, il est vrai que jai réglé la totalité de la facture, je ne dois plus interesser le commercial.
Aussi mon plan de travail a été posé malgré un petit "pète".
Jai d'abord mis un bon avis là ça commence sévèrement à me lasser d'attendre le devis pour terminer complètement la cuisine.

Voir mon avis sur le site de Schmidt Lorient

J'ai apprécié la disponibilité et l'écoute de mes problématiques le travail d'adaptation à ceux-ci

Émilie, a su imaginer la cuisine qui nous correspond. Conviviale, fonctionnelle et originale. Elle a su poser les bonnes questions et proposer des aménagements adaptés. Elle a été de très bons conseils. C’est une professionnelle animée par sa mission et pétillante. Un grand merci à elle

Merci à Mélodie pour son professionnalisme, ses goûts raffinés et la qualité de ses présentations de projets. Nous avons hâte de voir les cuisines installées.

Contratamos una cocina para entrega 7/2025, cerró la sucursal y recogió el pedido otra de camas Sevilla, resulta que no habían lanzado el pedido a fábrica por lo que tuvimos que esperar a Noviembre. La montaron con muchos defectos y hoy en junio del 26 todavía no lo ha subsanado. Faltando enchufes, puertas, bisagras especiales. Un desastre. Si estáis pensando en cocina nueva no te acerques a esta empresa.

Un échange intéressant et attentive à nos attentes et force de proposition

Nous avons fait faire une cuisine avec Schmidt Brest
Nous avons été très bien accueillis par Léa qui est très professionnel qui a de très belles idées, nous avons eu affaire après à Mathieu le poseur qui l'appareil rien à dire très professionnel très minutieux
Nous sommes donc ravis de notre achat tout le monde a été compétent et a su répondre à nos questions