home24  Reviews 

8.397
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 2.211 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf en zijn erg tevreden. Klanten vinden de website erg overzichtelijk en roemen het brede assortiment met heldere productomschrijvingen en handige filters. Consumenten geven aan dat het zoeken naar meubels en het plaatsen van bestellingen erg soepel en snel verloopt. Velen zijn erg blij met de snelle bezorging en de nette verpakking van hun mooie producten. Sommige recensenten waren niet blij met problemen rondom ontbrekende montagematerialen of flink vertraagde leveringen door externe vervoerders. Sommige mensen meldden daarnaast dat het invullen van contactformulieren frustrerend is en de klantenservice slecht bereikbaar blijft bij dit soort klachten.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten vinden product dubbelzinnig vanwege sterk uiteenlopende ervaringen. Aan de ene kant melden... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met bestelling doordat het zoeken en betalen enerzijds erg... Toon meer

Website

Klanten merken consistent positieve ervaringen met website op, waarbij ze vaak de goede, duidelijke en... Toon meer

User experience

Klanten delen positieve meningen over gebruikerservaring en beschrijven het proces als lekker makkelijk en... Toon meer

Delivery service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van bezorgdienst, waarbij sommige consumenten uiterst tevreden... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Erg groot assortiment, alleen zijn de kortingscodes die je via de nieuwsbrief krijgt niet op het hele assortiment geldig, dus voegen weinig toe. De filterfunctie op de productpagina’s werkt niet alt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het duurde erg lang voor dat het uiteindelijk lukte, 2x een account aangemaakt,dan weer proberen, bij betalen ,dan weer 6 kasten in het mandje,terwijl er 1 staat bij het bestellen, als laatste 2x gepr... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bestelling ging supersnel en eenvoudig. Vreemd vond ik wel dat de bank voor in de middag een stuk goedkoper stond op de site en bij bestelling in de avond een stuk duurder bleek. Beetje verwarrend en... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Eenvoudig om te zoeken en bestellen. Alleen een minpunt, je wordt blij gemaakt met korting van 20 euro en van 15%. Als je daar gebruik van wilt maken is het alleen van toepassing op beperkte artikelen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Huis en tuin

Over home24

Geschreven door het bedrijf

Met home24 shop je eenvoudig online meubels, accessoires en meer. Of je nu op zoek bent naar elegante designmeubels of woonartikelen in de industriële, Scandi- of de landelijke stijl, het uitgebreide assortiment van home24 biedt voor ieder wat wils.

Wij helpen je wonen op jouw manier. . www.home24.nl - enorme selectie aan meubels, lampen en accessoires - 30 dagen retourrecht – gratis retourneren.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

8K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(8.397)

2.232 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ik wordt gedwongen sterren troep in te…

ik wordt gedwongen sterren troep in te vullen terwijl ik daar geen zin noch tijd voor heb dus 1 ster

7 augustus 2026
Logo home24

Antwoord van home24

Goedemorgen,

Dank u wel voor uw feedback.

Wij willen graag benadrukken dat het geven van een review volledig vrijwillig is en niet verplicht.

We streven ernaar om de klantervaring altijd te verbeteren, en uw feedback is waardevol voor ons.

Met vriendelijke groet,

Bernadette de Vries

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ruim aanbod met heldere zoekcriteria

Een heel ruim aanbod met heldere zoekcriteria zodat je niet verdwaalt.

30 augustus 2026
Logo home24

Antwoord van home24

Goedemorgen,

We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs.

Met vriendelijke groet,

Bernadette de Vries

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

overzichtelijk

30 augustus 2026
Logo home24

Antwoord van home24

Goedemorgen,

Dank u wel voor uw positieve beoordeling.

Met vriendelijke groet,

Bernadette de Vries

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb de kortingscode ingevuld

Ik heb de kortingscode ingevuld, maar jullie brengen het volledige bedrag in rekening. Dus zonder de kortingscode toe te passen. Dat scheelt ruim €100 in mijn nadeel. Das te jammer. Daarom de zeer lage waardering

29 augustus 2026
Logo home24

Antwoord van home24

Goedemorgen,

Dank u wel voor uw feedback.

Het spijt ons te horen dat de kortingscode volgens u niet is toegepast. Helaas kunnen wij in uw bestelling niet zien om welke kortingscode het precies gaat.

Ik zie wel dat er contact is geweest met onze klantenservice omdat er per ongeluk 10 barstoelen waren besteld. De stoelen worden per set van 2 verkocht, en inmiddels heeft u 2 sets naar ons heeft geretourneerd.

Mochten wij nog wat voor u kunnen betekenen dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

Bernadette de Vries

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nvt voor nu.

29 augustus 2026
Logo home24

Antwoord van home24

Goedemorgen,

Namens home24 wil ik u bedanken voor uw beoordeling.

Met vriendelijke groet,

Bernadette de Vries

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel

Snel, was ergens anders niet meer leverbaar

28 augustus 2026
Logo home24

Antwoord van home24

Goedemorgen,

Dank u wel voor uw positieve beoordeling.

Met vriendelijke groet,

Bernadette de Vries

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beloofde levertijd blijkt totaal niet te kloppen

Besteld bij Home24 omdat een levertijd van ongeveer één week werd aangegeven, terwijl hetzelfde artikel bij Tikamoon circa 10 weken levertijd had. Op de geplande bezorgdag was er nog steeds geen verzendupdate. Pas nadat ik hierover contact opnam, kreeg ik bericht dat de levering ineens nog ongeveer 1,5 maand duurt.

Erg teleurstellend, zeker omdat ik het meubel vóór mijn verhuizing nodig had. Als compensatie wordt slechts 10% aangeboden. Geen goede ervaring.

28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kortingscode

De kortingscode was niet geldig

28 augustus 2026
Logo home24

Antwoord van home24

Goedmorgen,

Dank u wel voor uw feedback. Ik kan niet zien welke kortingscode u heeft geprobeerd te gebruiken voor uw bestelling, Er zal altijd een melding worden gegeven waarom een kortingscode niet verzilverd kan worden.

U kunt te allen tijde contact met ons opnemen.

Met vriendelijke groet,

Bernadette de Vries

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Makkelijk bestellen en betalen

Makkelijk bestellen en betalen

28 augustus 2026
Logo home24

Antwoord van home24

Goedemorgen,

We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs.

Met vriendelijke groet,

Bernadette de Vries

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle reactie

28 augustus 2026
Logo home24

Antwoord van home24

Goedemorgen,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.

Met vriendelijke groet,

Bernadette de Vries

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wij hebben een dressoir gekocht via de…

Wij hebben een dressoir gekocht via de website en ook betaald aan home 24 . De levering duurde heel lang en na telefonisch contact werd er door de klantenservice gezegd dat het niet hun probleem was en dat het een leverancier ( Furnlux) hun verantwoording was Na eindeloos mailcontact en levering na 2 maanden hebben wij het product niet aangenomen en na retournering ons geld terug gevraagd .We wachten na 2 maanden nog steeds op ons geld Gisteren de klantenservice nogmaals gebeld en die kwam met de flauwe opmerking dat we hadden kunnen zien dat het product op de website van Home 24 van een externe leverancier was en dat Home 24 hier niet verantwoordelijk voor is Daar kan je het mee doen Schandalig bedrijf. we kunnen waarschijnlijk fluiten naar ons geld .

14 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een drama

Wat een drama.
Je bestelt bij Home24 maar zij nemen nul verantwoordelijkheid als de levering faalt vanuit een buitenlands bedrijf en terug betaling ho maar.
Zeer zeer teleurgesteld in Home24
Koop hier NOOIT meer.

28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel geregeld

Snel geregeld

28 augustus 2026
Logo home24

Antwoord van home24

Goedemorgen,

Namens home24 wil ik mijn dank uitspreken voor uw beoordeling.

Met vriendelijke groet,

Bernadette de Vries

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle hulp

Ik dacht dat een deel van mijn bestelling niet binnen was gekomen. Gelijk antwoord gekregen het deel was wel binnen gekomen maar zat verstopt in het pakket

27 augustus 2026
Logo home24

Antwoord van home24

Goedemorgen,

We stellen uw positieve beoordeling zeer op prijs.

Met vriendelijke groet,

Bernadette de Vries

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer