Lovely staff especially the lady who gave us the picture hanging tip! I didn’t get her name but operator 222860 at the checkout. Well stocked, clean tidy shop with competitive prices. Homebase always... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Called to collect 13 pre-ordered bags of soil/compost and whilst in the Alnwick store decided to purchase some large ceramic pots. At the checkout we were served by Martin, and asked for assistance c... Toon meer
After being failed by the first two shops we checked to get gear for our archaeological field school students, the team at Alnwick Homebase got us sorted! Lovely staff, super helpful and empathetic... Toon meer
Once again, no one was at the cash registers, so I had to queue up at the customer service desk. There were already six people in the queue waiting to pay for their goods. The lady behind the desk c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Homebase - Alnwick
Geschreven door het bedrijf
Homebase
Geschreven door het bedrijf
- All your home needs
- We know what it takes to make a home. From the fixing, making, chopping, handy things. To the cosy, gorgeous, show-stopping, homely things. We’ve got the lot, all under one roof. Since we opened our freshly painted doors in 1979, we have been making homes and gardens that little bit brighter. Our helpful teams are on hand to help you with your next project in over 145 stores across the UK and Ireland. Whether you’re looking for inspiration on your next transformation or you’re on the hunt for the latest products and trends we have everything you need. Plus, we’ve got all the leading brands like Bathstore, Dulux, Farrow and Ball, Karcher, Powerbase and exclusive ranges from Country Living and House Beautiful. For more inspiration and ideas for your home and garden, follow us on: • Facebook • Instagram • LinkedIn • Pinterest
Contactgegevens
Willowburn Avenue, NE66 2JH, Alnwick, Northumberland, Verenigd Koninkrijk
- 0345 640 7842
4,6
Uitstekend
105 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 47% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
The lady was very friendly I got a…
The lady was very friendly I got a different reaction from when I collected my previous item when I was served by the gentleman
24 september 2024
Review zonder uitnodiging
Easy to use website
Contacted me to let me know the colour I’d ordered on click and collect was not available. Had 3 other colour choices waiting for me when I arrived to pick up item. That’s good service!
18 september 2024
Review zonder uitnodiging
Given wrong order
Given wrong order. Given selotape, should have recived masking tape.
Needed for painting job for client.
Should have went screwfix.
18 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebase - Alnwick
Hi Max,
We're sorry to let you down on this occasion.
This has been passed to our escalations team to reach out to you.
Many Thanks
Team Homebase
Was allowed to pay for click and…
Was allowed to pay for click and collection only to be told not in stock.
No refund as of yet then a message to say thank you for collection
17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebase - Alnwick
Hi Kayleigh,
We’re sorry we haven’t been able to fulfil your order on this occasion. We appreciate you bringing your experience to our attention and will share it with the store.
Thanks,
Team Homebase
Pain free experience!
Easy on line purchase process with quick delivery of collection information and notification of ready to collect status. Collection was very straight forward. All good!
16 september 2024
Review zonder uitnodiging
Great service in Alnwick today by…
Great service in Alnwick today by Samantha.
14 september 2024
Review zonder uitnodiging
I ordered it yesterday & called in…
I ordered it yesterday & called in today & l picked it up. Great service as always i
13 september 2024
Review zonder uitnodiging
Decent product and good value
Decent product and good value, although not in stock in my local store, was soon delivered there. well done.
7 september 2024
Item immediately ready to collect
Item immediately ready to collect. No wait.
10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Exceptional customer service
5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Fast and easy process
Fast and easy process. Staff were very helpful and friendly :)
31 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
So easy.best way to shop
27 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Strange that homebase will not provide…
Strange that homebase will not provide a till receipt or vat receipt for items ordered and collected from store.
28 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebase - Alnwick
Hi Andy,
Thanks for your feedback. We’re sorry for any disappointment and would like to see how we can fix this for you. Please fill in your details at the following link ((https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb/requests/new?&referrerPageUrl=https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb)) with “FAO Molly” in the subject line, and we’ll get back to you as quickly as possible.
Thanks,
Team Homebase
Order immediately available when we…
Order immediately available when we came to pick up
27 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Great service from Davey who helped me…
Great service from Davey who helped me from entering store to loading my purchase into car. Thanks.
23 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Seamless service from ordering to…
Seamless service from ordering to collection.
19 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Friendly and very helpful staff
Friendly and very helpful staff. Went above and beyond. Especially in the gardening dept. Thank you.
11 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Quickly Confirmed
Found what I was looking for online. Ordered immediately.
Waited less than on hour before my order was ready to collect.
Love my purchase. Lovely colour and very good price.
8 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.