The click and collect is 45 minutes away. Picked up the storage unit and it was broken. Contacted the after sales and reported the problem and Luke was great, arranged for a replacement and DHL to pic... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I needed a water hose connector, which required a staff member to disable the security tag. Page, a member of staff, approached me to offer help. I showed her the broken ones. She said it would be qu... Toon meer
I loved it in omebasew today staff made sure i got best deal on bedding plants , Tom was a delight, and Steven what a jolly fellow he is (like a young santa claus). Gave me all advice i needed to fix... Toon meer
Ashley visited our home from Chatham store to design our new kitchen. She was extremely helpful and knowledgeable and made the process very easy. We then visited the store a couple of days later to re... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Homebase - Chatham
Geschreven door het bedrijf
Homebase
Geschreven door het bedrijf
- All your home needs
- We know what it takes to make a home. From the fixing, making, chopping, handy things. To the cosy, gorgeous, show-stopping, homely things. We’ve got the lot, all under one roof. Since we opened our freshly painted doors in 1979, we have been making homes and gardens that little bit brighter. Our helpful teams are on hand to help you with your next project in over 145 stores across the UK and Ireland. Whether you’re looking for inspiration on your next transformation or you’re on the hunt for the latest products and trends we have everything you need. Plus, we’ve got all the leading brands like Bathstore, Dulux, Farrow and Ball, Karcher, Powerbase and exclusive ranges from Country Living and House Beautiful. For more inspiration and ideas for your home and garden, follow us on: • Facebook • Instagram • LinkedIn • Pinterest
Contactgegevens
Horsted Retail Park, Maidstone Road, ME5 9SQ, Chatham, Kent, Verenigd Koninkrijk
- 0345 640 7051
3,7
Gemiddeld
88 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 47% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Woww
Wow! What lovely staff at Chatham Homebase! Helped me out to the car and to put the large delivery in the car whilst I had my 2 year old with me. Such a great help so impressed!
11 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Excellent customer service
Quick, helpful and friendly service
5 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Online order
Easy to order online and waiting for me when I picked it up
27 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebase - Chatham
Hi Brian,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon 
Team Homebase
Very helpful and friendly
Very helpful and friendly
Unfortunately my fault completely as will have to reurn as too small
20 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebase - Chatham
Hi Helen,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon 
Team Homebase
Antwoord van Homebase - Chatham
Hi Yvonne,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon 
Team Homebase
After going to 4 different stores to…
After going to 4 different stores to choose particular Christmas tree I had to order on line and get what was sent although it was ok I was unable to choose. The ordering and collection was good
2 december 2023
Antwoord van Homebase - Chatham
Hi MS,
Thanks for your feedback. We’re sorry for any disappointment this has caused to you - We are pleased the ordering and collection was okay in the end. Please don't hesitate to reach out if you have any further issues
Thanks,
Team Homebase
Yourdissatified customer service in the chatham…
Your customer service in the chatham store could get a simple address right causing me great stress and money keep phoning to try to sort it,will never order from homebase again bq have my custom now.
5 december 2023
Antwoord van Homebase - Chatham
Hi Carolyn,
Thanks for your feedback. We’re sorry for any disappointment this has caused to you. We have just shared this with the instore management team to review further - please reach out if you need any further support.
Thanks,
Team Homebase
Ordered online and same day collection
Ordered online and same day collection
Very happy with quick service
30 november 2023
Antwoord van Homebase - Chatham
Hi Freja,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!
Team Homebase
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.