The ordering process is fine, hassle free but the some members of staff at the Kingsway store certainly need to remember they actually have customers to serve rather than carry on conversations with f... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ordered my Keter outdoor storage unit online. Process was easy, quick and efficient. Picked up unit at Derby Kingsway store click and collect. Was served quickly by efficient and friendly staff, one o... Toon meer
We were served by Ryan who mixed some paint for us, he helped us choose what type of paint and also checked we had all tools etc that we needed. He was very knowledgeable and friendly. At the til... Toon meer
I do wish that Homebase would ensure their stock levels are accurately recorded and shown when placing click & collect orders. When I order 3 tins of paint I really would like to pick up 3 tins so I c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Homebase - Derby Kingsway
Geschreven door het bedrijf
Homebase
Geschreven door het bedrijf
- All your home needs
- We know what it takes to make a home. From the fixing, making, chopping, handy things. To the cosy, gorgeous, show-stopping, homely things. We’ve got the lot, all under one roof. Since we opened our freshly painted doors in 1979, we have been making homes and gardens that little bit brighter. Our helpful teams are on hand to help you with your next project in over 145 stores across the UK and Ireland. Whether you’re looking for inspiration on your next transformation or you’re on the hunt for the latest products and trends we have everything you need. Plus, we’ve got all the leading brands like Bathstore, Dulux, Farrow and Ball, Karcher, Powerbase and exclusive ranges from Country Living and House Beautiful. For more inspiration and ideas for your home and garden, follow us on: • Facebook • Instagram • LinkedIn • Pinterest
Contactgegevens
Kingsway, Derby, DE22 3FA, Derby, Derbyshire, Verenigd Koninkrijk
- 0345 640 7042
4,7
Uitstekend
205 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 53% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Helpful, friendly staff
Bought a hallway storage unit. Chris, Lewis and another member of staff were really helpful, friendly and professional.
6 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Nearly everything on clearance as it…
Nearly everything on clearance as it has been for months. All kitchen appliances no longer available. Very poor.
10 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebase - Derby Kingsway
Hi Roger,
We’re sorry you’ve had a disappointing experience. Our customers are incredibly important to us, and really appreciate you bringing this to our attention. All feedback enables us to grow and be a better Homebase for our customers, so thanks for taking the time to leave your review.
Thanks,
Team Homebase
Brilliant service offered by Homebase
Brilliant service offered by Homebase. Very friendly and polite staff. Thank you so much
9 januari 2024
Review zonder uitnodiging
The item was immediately available and…
The item was immediately available and the member of staff was very pleasant.
1 januari 2024
Review zonder uitnodiging
No help offered with a very heavy item.
30 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebase - Derby Kingsway
Hi Tara,
We’re sorry you’ve had a disappointing experience. We appreciate you bringing this to our attention and will share your review with the store.
Thanks,
Team Homebase
Went to Customer Services
Went to Customer Services. Very helpful male assistant. Found items ordered. Straight back out to car. No messing about. Items as described. Thank you.
15 december 2023
Antwoord van Homebase - Derby Kingsway
Hi Frances,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon 
Team Homebase
Everything rang like clockwork
Everything rang like clockwork. Ordered the electric stove on the Friday which was after 4 pm. Advised it would be delivered Monday which it was. The lady at Homebase was very knowledgeable and she knew her stock levels. She was extremely helpful.
5 december 2023
Antwoord van Homebase - Derby Kingsway
Hi Mrs,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon 
Team Homebase
Good Experience
Ordered online, quickly available for collection, communication good, staff helpful, good experience.
10 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebase - Derby Kingsway
Hi Leigh,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!
Team Homebase
Easy click and collect, good customer service
Easy click and collect. Item was waiting for me but when I got to the store I changed my mind and wanted something else instead. No problem, one item refunded, one item paid for, in and out in a few mins, very friendly and helpful staff.
3 december 2023
Antwoord van Homebase - Derby Kingsway
Hi Chirpy,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!
Team Homebase
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.