Was meant to click and collect. Never received the email saying it was ready to collect. Then received an email saying thank you for picking up your order. Which I had not done. Long story short, no p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We were very impressed with both of the young men who assisted us on our visit to your shop. The first one was very welcoming and informative and pointed us in the right direction. The second one in t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I was looking for a couple of things in the gardening department. The young Lady that I approached was very helpful and while your store didn’t have what I wanted, she made some suggestions that I cou... Toon meer
The people in store were amazing. The click and collect software wasn’t working for them so they had to think on their feet to locate my order and the lady was positive despite working under pressure.... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Homebase - St Albans
Geschreven door het bedrijf
Homebase
Geschreven door het bedrijf
- All your home needs
- We know what it takes to make a home. From the fixing, making, chopping, handy things. To the cosy, gorgeous, show-stopping, homely things. We’ve got the lot, all under one roof. Since we opened our freshly painted doors in 1979, we have been making homes and gardens that little bit brighter. Our helpful teams are on hand to help you with your next project in over 145 stores across the UK and Ireland. Whether you’re looking for inspiration on your next transformation or you’re on the hunt for the latest products and trends we have everything you need. Plus, we’ve got all the leading brands like Bathstore, Dulux, Farrow and Ball, Karcher, Powerbase and exclusive ranges from Country Living and House Beautiful. For more inspiration and ideas for your home and garden, follow us on: • Facebook • Instagram • LinkedIn • Pinterest
Contactgegevens
Alban Park, Hatfield Rd, Al4 0JJ, St Albans, Hertfordshire, Verenigd Koninkrijk
- 0345 646 3230
4,0
Goed
77 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 49% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Excellent Service
I ordered a new lawnmower at 07.10 & collected it at 11.05.
I also got an additional 10% discount for signing up for emails
19 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Staff were so helpful including taking…
Staff were so helpful including taking my goods to the car for me
6 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Very polite and helpful member of staff
29 februari 2024
Review zonder uitnodiging
I was helped immediately and it was…
I was helped immediately and it was what I ordered. It was ready very quickly.
22 februari 2024
Review zonder uitnodiging
St Albans store staff friendly and helpful
St Albans store staff are always so friendly and helpful. They seem happy and motivated and it’s always a pleasure to shop there.
13 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Excellent service from collection point…
Excellent service from collection point in store
30 januari 2024
Review zonder uitnodiging
BRILLIANT PICK-UP!
BRILLIANT!
Friendly lady on desk who was very polite and helpful.
3 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Staff very friendly
Staff very friendly, picked up my online shopping, did extra shopping while at the store.
27 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebase - St Albans
Hi Maddie,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon 
Team Homebase
Emma at Homebase on Hatfield road was…
Emma at Homebase on Hatfield road was so helpful and cheerful and located the item I wanted. In fact customer service staff were also fab. It’s great to receive good customer service!
20 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebase - St Albans
Hi Caro,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon 
Team Homebase
Very quick response
16 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebase - St Albans
Hi Hayley,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon 
Team Homebase
We were very impressed with both of the…
We were very impressed with both of the young men who assisted us on our visit to your shop. The first one was very welcoming and informative and pointed us in the right direction. The second one in the Christmss Tree area took time to help us choose our tree, and then asked us if we wanted the bottom cutting of it which he then di
25 november 2023
Antwoord van Homebase - St Albans
Hi Joe,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!
Team Homebase
Click and collect order
Ordered through click and collect. Order was ready within the hour and east to collect in store. Sales attendant was super efficient and friendly. One easy transaction and totally hassle free.
Will definitely use again.
8 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebase - St Albans
Hi Bridget,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon 
Team Homebase
Quick service
Good experience. Lady that served me was polite and I didn’t have to
Wait for too long
4 december 2023
Antwoord van Homebase - St Albans
Hi Sika,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!
Team Homebase
Great service definitely 5stars for me
6 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homebase - St Albans
Hi Home,
Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon!
Team Homebase
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.