Homediscounter Reviews 

Heel slecht bedrijf, ik heb de bestelling geannuleerd maar het geld is nog steeds niet terugbetaald.
Verzinnen steeds andere smoesjes!!
Bestel hier niets het zijn sjoemelaars!,

Hetzelfde verhaal hier helaas. In maart een bank besteld waar een levertijd van 6 a 8 weken op zat. Iedere maand weer een mailtje "dat de levering helaas vertraagd was naar xx", een maand later zou geleverd worden. Na de zoveelste keer uitstel gemailt: nee de bank zou nu echt komen. Mooi niet. We zitten, 5 maanden later, nog steeds te wachten op de bank (die uiterlijk begin augustus ECHT zou komen) en krijgen niet eens meer een reactie op onze mails aan de klantenservice. Verder hebben we aangegeven schade te ondervinden van de ernstig vertraagde levering en aanspraak willen maken op de schadevergoeding waar we niet alleen volgens Nederlands consumenten recht op hebben maar ook volgens hun eigen algemene voorwaarden. Reactie: Wij doen daar niet aan, nooit niet, ongeacht de omstandigheden. Dus dat ze onbetrouwbaar zijn dat moge duidelijk zijn. Ze gaven bij ons de leverancier overigens de schuld. Deze hebben wij gebeld maar die geven aan geen leveringsproblemen te ondervinden.

Pfff wat een verhalen zeg! Ik ben helaas geen uitzondering ben al vanaf 13 juli op mijn geld aan het wachten ze geven aan 30 dagen maar dat mag niet eens en staat ook nergens bij hun op de website.. mocht ik het niet voor 13 augustus binnen krijgen ga ik een jurist en incassobureau inschakelen. Mocht ik het wel terug krijgen zal ik dat ook zeker melden wel zo netjes immers ! Maar heb er totaal geen vertrouwen in en dat terwijl ik het al zo moeilijk heb maandelijks als alleenstaande mamma 😭

Ik herken mij in eerdere, slechte reviews over dit bedrijf. Ook ik heb 8 maanden gewacht op producten en heb tot op heden enkel een deellevering ontvangen. Overige producten heb ik een restitutie voor aangevraagd, welke binnen 30 dagen verwerkt zou zijn, maar waarvan werd aangegeven dat het meestal met 1-2 weken wel op de rekening zou staan. Zoals je begrijpt, 30 dagen verstreken. Inmiddels 6 weken verder en nog niets ontvangen. Uiteraard ga ik vervolgstappen ondernemen tegen dit bedrijf en ga ik mijn geld terug (laten) halen. Kortom, NIET BESTELLEN!

Graag wil ik iedereen adviseren een melding te maken bij de ACM zodat ze kunnen ingrijpen.

Dat kan via de consuwijzer (even googelen want ik kan geen linkjes plaatsen in reviews).

Ik lees al genoeg hier. Ook ik zit op mijn geld te wachten.
Je krijgt nu een telefoniste van een antwoordservice aan lijn die alleen berichten doorgeeft (als het waar is).
Maar terug bellen ho maar. Wij wachten nu ook al bijna een maand op terugbetaling maar volgens mij kunnen we het wel vergeten.
Maar we zullen de nodige stappen ondernemen.

7 juli order geannuleerd geen geld terug ontvangen. Incassobureau heeft inmiddels al de 2de sommatie verstuurd op 1 augustus maar nog steeds is het aankoop bedrag niet terug betaald

Slechte ervaring. Onjuiste levertijden, na 4 maanden langer dan de levertijd wachten op onze kast de bestelling maar geannuleerd. Inmiddels zelfs de 30 dagen om voor terugbetaling, nog geen geld terug gehaald. Klantenservice reageerd erg traag of niet. Zou dit bedrijf zeker niet aanbevelen.

Op 8 maart 2022 heb ik een bestelling geplaatst bij HomeDiscounter.nl. Hier heb ik een meubelset besteld met een dressoir, barkast, tv-meubel, wandplank en salontafel. Dit zou binnen 3-4 weken geleverd worden. Op 20 april ontving ik de eerste uitstelling, de levering werd met 4 weken verlengd. Op 5 mei heb ik het dressoir geannuleerd omdat dit niet meer zou passen in de woning. Dit bedrag (€266,00) stond op 23 mei 2022 pas op mijn rekening. Ondertussen had ik op 20 mei wederom een uitstelling gekregen. Omdat ik kastruimte nodig had, heb ik op 4 juni de barkast ter waarde van €398 geannuleerd. Op 16 juni kwam de derde uitstelling en op 13 juli de vierde. Toen was ik het wachten zat en heb ik op 13 juli 2022 de gehele bestelling geannuleerd. Dit zou geen probleem zijn. Inmiddels is het 2 augustus 2022, en heb ik van zowel de barkast als de rest van de bestelling het geld nog niet terug. Na meermaals gemaild te hebben komt HomeDiscounter telkens met een andere smoes en kunnen ze mij geen datum geven waarop het bedrag op mijn rekening staat. Het openstaande bedrag is €820,00 wat ik hard nodig heb.

Op 31 december heb ik hier een drietal kasten besteld. Na herhaaldelijk e-mails te hebben gekregen waarin staat dat het langer gaat duren, heb ik op 16 juni mijn bestelling geannuleerd. Het is nu 31 juli en heb mijn aankoopbedrag (a 1000 euro) nog niet terug. Er blijkt steeds wat fout te gaan bij het refunden. Heel opmerkelijk. Ik ben ontzettend ontevreden!!!

Zeer slecht bedrijf !!! Bestel hier AUB niks want de levertijd is geen 6 weken maar wij wachten al langer als 7 maanden... Vraag geld terug wat ze al meer als 7 maanden in hun bezit hebben!!! Vertellen mij dat het wel 30 dagen kan duren !!! Crimineel bedrijf

Koop hier asjeblieft niet. Ze liegen en bedriegen. We hebben woonkamer Perth besteld en 3000€ betaald en we krijgen de ene leugen naar de andere nog steeds niks ontvangen februari besteld. Als je geld terug vraagt komen ze met andere leugens . Ik ga hier ook verder mee want als ik alles hier zo lees is dit echt een louche bedrijf. Home discounter we willen onze 3000€ terug en heel snel. Jullie sturen ons van kastje naar de muur liegen en houden jullie niet aan de gemaakte afspraken. Ik heb jullie hier al eens op aangesproken en jullie blijven de boel bedonderen. Hoe krijgen wij nu zsm ons geld terug. Want jullie geven wel ons geld uit naar kunnen niks terug geven of hoe gaat dat bij jullie?

Update!
We hebben gisteren nog gemaild we hebben ze 10 x gebeld geappt maar helaas geen reactie. We hebben 3000€ betaald dan ga je toch niet zo met klanten om. Dit bedrijf moeten we aangeven want dit zijn misdadigers om mensen zo te bestelen.
Dit is dus de uitkomt we hebben set perth besteld en helemaal betaald. Je krijgt je producten niet en je geld ben je ook kwijt. Dat jullie niet te bereiken zijn en niet reageren via telefoon en app is beschamend. Kan iemand mij helpen hoe ik dit moet oplossen zodat ik mijn geld terug krijg.

Weer update;
Heb het uit handen gegeven aan incasso want hier klopt heel veel niet aan dit bedrijf. Mensen nu ben gewaarschuwd de vele sterren zijn van mensen uit dit bedrijf dit is een louche bedrijf iedereen weet het nu koop hier niet ik ben ook hoogstwaarschijnlijk mijn 3000€ kwijt. Terwijl het set nog word aangeboden binnen 6 tot 8 weken het staat er nog steeds op en ze kunnen het helemaal niet leveren dit bedrijf zijn oplichters.

Beste Julian,

Wij hebben precies hetzelfde bericht ontvangen. Dit zijn bedriegers en louche bedrijf. Ze hebben ons ook aan de telefoon toegegeven toen mijn partner het geld wilde gaan halen dat er helemaal geen showroom is in Ridderkerk zoals op de site staat. Dit is echt te bizar voor woorden. Na dat gesprek kregen we precies dezelfde mail met precies dezelfde smoes en leugen.
Dit is wat ze ons stuurden;

Beste Luc en of Vanessa,

Wij hebben in onze winkel geen contant geld. Dit zal echt via het bedrijf moeten dat de betalingen voor ons verwerkt. Op dit moment is het door vakanties in combinatie met een algemeen tekort aan mensen erg druk, waardoor er wat vertraging ontstaat.

Ik ga er urgentie bijzetten! Het duurt inderdaad veel te lang. Ik ga er alles aan doen om dit uiterlijk begin volgende week geregeld te hebben.

Mocht je nog vragen hebben, hoor ik het graag.

Met vriendelijke groet,

Laatste update;

Na veel bloed zweet en tranen hebben we vandaag eindelijk ons geld terug. Nu eindelijk na 7 maanden in een lege nieuwe woning, mooie meubels uitzoeken.

Door meer dan 10 maanden aan het lijntje te zijn gehouden hebben wij alles geannuleerd. Voor ons dus nooit meer Home Discounter. Ze zijn de naam niet waard

4 oktober 2021 deze salontafel besteld en heb hem nog steeds NIET ontvangen, krijg elke week een mail dat het weer is uitgesteld.
Schandalige verkoop

Besteld, niet geleverd, geld kwijt! OPLICHTERS!

Na annulering van de order na ruim een maand nog steeds mijn €1595,- niet terug gekregen. ZEER onbetrouwbaar en ik zou hier niks aanschaffen!!!!!

Niet bestellen bij deze bedrijf.
Bestelling wordt uitgesteld en niet geleveeed.
Na annulering wordt geld niet terug gestort.
Incasso bedrijf ingeschakeld.
Zeer zeer slecht.

Heb in september 2021 een kast besteld. Levertijd 4-6 weken.
Zijn nu ondertussen 10 maanden verder. Kast niet gekregen. Wel af en toe een mail dat het weer langer gaat duren. Echter op de site staat dat de kast direct leverbaar is alleen voor €200,- meer dan ik heb betaald. Nog steeds geen fatsoenlijke oplossing gevonden.

12 december 2021(!) een tv kast besteld met een beloofde leveringstijd van 6 weken. Inmiddels exact 6 maanden verder en wederom een standaard mail ontvangen met u raadt het al: wederom uitstel van levering. Daarom nu ontbinding van de overeenkomst geëist en teruggave betaald bedrag. Bedrijf trekt lekker 6 maanden rente van alle niet geleverde producten en houd klanten aan het lijntje. Als je de reviews leest ben ik ook zeker niet de enige! Schandalig is ook dat het product nog altijd op de site aangeboden wordt met dezelfde leveringstermijn. Het riekt naar pure misleiding en ik overweeg dan ook serieus een stap naar de rechter!

Faiettt ik wil mijn geld terug klanten aan het lijntje zelf gehouden onbeschoft met klante om gegaan 800 euro wil ik terug jullie hebben mensen gezegd dat dr leveringen later zouden plaats vinden ja om met onze cente ervan door tegaan ik vind de mensen die voledig betaald hebben.gwn.hun geld terug moeten krijgen we hadden toch een kopers bescherming waar is die nu dan.curator is ook maar kortaf

In januari een mooie woonkamerset gekocht. Levertijd zou 6 tot 8 weken bedragen.

Na een aantal weken kregen wij het bericht dat de levertijd een paar weken langer zou zijn. Geen probleem, kan gebeuren. Omdat wij tijdens de aangegeven leveringsweek nog niks hadden gehoord, zelf gebeld. Bleek dat er 1 meubel ontbrak. Eigenlijk werd er niet gedaan aan deelleveringen, maar omdat wij al zolang wachtte, werd er een uitzondering gemaakt. Tot hier een prima service....

Inmiddels zitten we begin juni. al 4 keer een mail gehad dat de levering met 4 weken wordt uitgesteld. Alle antwoorden die op trustpilot staan, hebben wij al ook voorbij horen komen: incidentionele late levering, lastig te komen aan grondstoffen, niks van leverancier gehoord etc. Voor de 30 dagen retourtermijn heb ik nogmaals gebeld. Wij willen namelijk heel de set. wanneer het laatste meubel niet geleverd zou kunnen worden, wilden wij gebruik maken van ons retourrecht. Hierover zouden wij terug gebeld worden, echter is dat gedaan na de 30 dagen... in die tussentijd waren zij telefonisch niet bereikbaar...

Na contact te hebben gehad zou de beste medewerker het overleggen binnen het team. 2 dagen later zou hij terug bellen... 2 weken later zelf maar gebeld. Helaas was de medewerker die er overging er niet... morgen wordt ik 'weer terug gebeld'

Ik schrijf nooit reviews. Ik schrijf deze review ook niet om de lange levertijd. Op dit moment leven we in een bizarre tijd waardoor ik begrip heb voor langere levertijden.

Waarvoor ik geen begrip heb is de echt, echt maar dan ook echt, slechte klantenservice. vele terugbel verzoeken die niet worden gedaan, loze beloftes en je als klant werk laten doen wat hun horen te doen. Doe wat je zegt en zeg wat je doet!

en als je niet kan vertellen wanneer het meubel binnen is, zegt dit dan! Dat is transparantie waarvoor meer begrip is dan telkens een nieuwe week te vermelden, maar zelf eigenlijk ook niet weet of dit klopt (want dat zeggen jullie ook echt letterlijk aan de telefoon). scheelt mensen een hoop vrije dagen die nutteloos zijn opgenomen op het werk.

Wil je mooie meubels voor een goede prijs? heb je zin om lang te wachten zonder uitzicht wanneer je meubels komen? en wil je een klantenservice die genomineerd kan worden tot de slechtste van Nederland? Dan zeker bestellen! Anders ergens anders kopen :)