Een zeer correcte service mogen ontvangen. De site vermelde vooraf dat de horlogebandjes niet in voorraad waren, moeilijk t vinden waren en dat ze op zoek gingen naar mijn wens. Een week later kreeg i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De horloge band was nog mooier dan op de foto . ( Meestal is dit omgekeerd) . Vlugge levering.
Bedrijf heeft geantwoord
Ondanks de eerste levering mislukt was door B-Post, werd het pakje teruggestuurd. contact opgenomen met de klantenservice met de vraag wat het verdere verloop van de levering ging zijn. altijd vriend... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dubbele ervaring. Levering verliep al fout, Trunkrs stond in een andere straat en stad, maar dat is eerder de verantwoordelijkheid van de leverancier. Echter verloopt de retour van een horloge heel vr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Horloge kopen bij dé horlogespecialist Horloge.be is dé online specialist in merkhorloges, waar service en kennis van zaken voorop staan. Horloge.be heeft een uitgebreid assortiment aan dameshorloges, herenhorloges en kinderhorloges in alle prijsklassen. Een horloge kopen doet u daarom gemakkelijk en veilig in onze online winkel.
Contactgegevens
Willebrordusstraat 16, 3037TR, Rotterdam, Nederland
- https://www.horloge.be/contact/contact-form/
- www.horloge.be
4,1
Goed
65 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De horloge band was nog mooier dan op…
De horloge band was nog mooier dan op de foto . ( Meestal is dit omgekeerd) . Vlugge levering.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van horloge.be
Bedankt voor uw review. Wat leuk om te horen dat de horlogeband in het echt nog mooier is dan op de foto, dat maakt het uitpakken extra prettig! Fijn ook dat de levering zo snel is verlopen en alles naar wens is aangekomen. We hopen dat u er met veel plezier gebruik van maakt. Mocht u later nog vragen hebben, dan kunt u altijd bij ons terecht.
Groetjes, Team Horloge.be
Snel en correct
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van horloge.be
Dank u wel voor uw beoordeling. Zelfs met weinig woorden zegt u veel. We waarderen het enorm dat u uw ervaring met ons deelt. We hopen dat u geniet van uw aankoop en dat we u in de toekomst opnieuw van dienst mogen zijn.
Groetjes,
Team Horloge.be
Vertrouw hun leverancier niet.
We hebben een horloge besteld en gekozen voor avondlevering de volgende dag (+€8). De eerste leveringspoging mislukte omdat de koerier ons appartement niet zou hebben gevonden. Dit is vreemd, want we waren thuis en hebben de hele avond gewacht zonder dat er iemand heeft aangebeld.
Voor de tweede avondlevering hebben we extra informatie toegevoegd over onze voordeur, zodat het pakket deze keer wél geleverd kon worden. Toch mislukte ook deze poging, omdat de bestelwagen volgens de tracking betrokken was bij een ongeval. Het pakket werd teruggestuurd naar het sorteercentrum voor een nieuwe poging op de volgende avond.
Opnieuw hebben we de hele avond gewacht, maar er werd niets geleverd.
Drie dagen later werd het pakket eindelijk bezorgd… maar de doos was beschadigd, het horloge was verdwenen en in de plaats zat er een fles “stain remover”.
Onze ervaring met deze bezorgdienst is ronduit teleurstellend. Wij raden deze service absoluut niet aan.
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van horloge.be
Wat ontzettend vervelend om te horen wat er is gebeurd met uw levering. Onze excuses voor het ongemak en de teleurstellende ervaring.
Om u hier zo goed mogelijk bij te helpen, willen wij u vriendelijk vragen om contact met ons op te nemen via e-mail. Dan kunnen we samen bekijken hoe we dit voor u kunnen oplossen, bijvoorbeeld met een vervanging of terugbetaling.
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet, Team Horloge.be
Supersnel verzonden met track & trace
Supersnel verzonden met track & trace
Van goede kwaliteit, past perfect
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van horloge.be
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Fijn om te horen dat de levering supersnel was en dat het horloge perfect past. We wensen u veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet, Team Horloge.be
Mooie horloge en snel verstuurd
Mooie horloge en snel verstuurd maar spijtig dat het wijzertje van chronograaf niet correct op de nul stond . Anders zeker een vijf sterren review.
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van horloge.be
Wat fijn om te horen dat u het horloge mooi vindt en dat de verzending snel is verlopen. Tegelijkertijd begrijpen we dat het jammer is dat de wijzertje niet precies op nul staat. Als u wilt, kunnen we dit graag voor u oplossen. U kunt ons even mailen via info@horloge.be zodat we met u mee kunnen kijken en een passende oplossing kunnen aanbieden. We willen graag dat u wél die vijf sterren ervaring krijgt. We hopen dat u desondanks plezier heeft van uw horloge en dat hij u elke dag met trots vergezelt.
Groetjes,
Team Horloge.be
Alles correct en snelle levering
Alles correct en snelle levering
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van horloge.be
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat alles correct is verlopen en u de bestelling snel heeft ontvangen. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop en zien u graag nog eens terug bij Horloge.be
Perfecte service en snel!
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van horloge.be
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn blij dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met uw aankoop!
Groetjes team Horloge.be
Topkwaliteit van de artikelen
Topkwaliteit van de artikelen - verzorgde zending - correct contact - stipte levering
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van horloge.be
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van onze artikelen, de verzorgde zending en de stipte levering. We waarderen uw vertrouwen en hopen u snel weer van dienst te mogen zijn! Groet, Team Horloge.be
Zeer stijlvolle Masarati horloge.
Zeer stijlvolle Masarati horloge.
Snel geleverd.
Een echt aanrader voor de horloge liefhebber.
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van horloge.be
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat het Maserati horloge zo in de smaak valt en dat de levering snel is verlopen.
We waarderen uw aanbeveling enorm en hopen u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen.
Veel draagplezier gewenst met uw nieuwe horloge!
Met vriendelijke groet, Team Horloge.be
Niet serieus
Hallo, ik heb mijn horloge een week geleden besteld, ik heb 6 euro betaald om het de volgende dag te ontvangen en ik heb nog steeds niets ontvangen, geen nieuws, en ik weet niet wat ik moet doen. Ik heb een e-mail en een bericht op hun website gestuurd en ik heb geen antwoord ontvangen. Dit is vast een grap, ze doen dit expres.
27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van horloge.be
Bedankt voor uw bericht en onze oprechte excuses voor het ongemak.
We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer een zending vertraging oploopt, zeker als u gekozen heeft voor snelle levering. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
We willen u graag verder helpen, maar hebben op basis van deze review helaas geen ordergegevens. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw ordernummer of het e-mailadres waarmee u besteld heeft met ons te delen via info@horloge.be
? Dan kijken we dit zo snel mogelijk voor u na en zorgen we voor een passende oplossing.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak — we staan klaar om dit voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet, Team Horloge.be
Kleine aankoop - fijne ervaring
Het ging om een kleine aankoop. Service was heel snel en duidelijke communicatie. Zeer gebruiksvriendelijke website.
Bij toekomstige aankopen kom ik zeker terug kijken.
17 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van horloge.be
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, communicatie en website. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen en kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Groet, Team Horloge.be
Snel en correct!
9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van horloge.be
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze snelle en correcte service.
We hopen u snel weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet, Team Horloge.be
Dubbele ervaring door retour
Dubbele ervaring. Levering verliep al fout, Trunkrs stond in een andere straat en stad, maar dat is eerder de verantwoordelijkheid van de leverancier. Echter verloopt de retour van een horloge heel vreemd. Ondertussen een week geleden dat de horloge afgeleverd is door PostNL en na 2 mails nog steeds geen antwoord noch bevestiging van ontvangst retour. Ik vraag me af wanneer ik mijn geld terug zal krijgen. Verder hebben ze wel goede deals en een ruim aanbod.
24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van horloge.be
ChatGPT said:
Bedankt voor uw feedback en excuses voor de vervelende ervaring met de levering en retour. We begrijpen dat het frustrerend is dat u nog geen bevestiging of terugbetaling heeft ontvangen. We gaan dit direct voor u nakijken en zorgen dat u zo snel mogelijk een update krijgt. Mocht u verder nog vragen hebben, dan helpen we u graag! Groet, Team Horloge.be
Ik kocht een horloge
Ik kocht een horloge, stelde een vraag en wacht al een week op een antwoord
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van horloge.be
Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses dat u nog geen reactie heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten.
We gaan direct voor u na wat de status is en zorgen dat u zo spoedig mogelijk een inhoudelijk antwoord ontvangt op uw vraag.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, Team Horloge.be
Makkelijk te bestellen en snel geleverd.
Makkelijk te bestellen en snel geleverd.
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van horloge.be
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Fijn om te horen dat u onze service als makkelijk en snel hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Horloge.be
Antwoord van horloge.be
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Fijn om te horen dat u onze service als makkelijk en snel hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Horloge.be
Eerste en goede ervaring
We hebben uiteindelijk gevonden waar we al lang naar zochten. Betaling en levering ging vlot. 1 dag vertraging maar we werden op de hoogte gebracht.
Tevreden klant.
7 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van horloge.be
Goedemiddag, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wat ontzettend fijn om te horen dat u na lang zoeken uw artikel bij ons heeft kunnen vinden. Veel plezier van uw aankoop! Met vriendelijke groet, Team Horloge.be
Tevreden klant
Beschrijving klopt volledig. Bandjes passen perfect en uiterst vlotte levering.
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van horloge.be
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Team Horloge.be
Fijne site
Fijne site, goede producten conform verwachting op site. Snel en volgens afspraak geleverd. Zorgeloos bestellen.
6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van horloge.be
Goedendag, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat alles naar wens is. We hopen dat u lang veel plezier heeft van uw aankoop, en we kijken ernaar uit om u bij ons terug te zien. Met vriendelijke groet, Team Horloge.be
Het horloge werd geleverd binnen een aanvaardbare periode.
Het horloge werd geleverd binnen een aanvaardbare periode. De horloge kit die ik bestelde is te klein om grote horloges to openen.
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van horloge.be
Bedankt voor je review en je feedback. Fijn dat de levering goed is verlopen! Wat jammer dat de horlogekit niet geschikt bleek voor grotere horloges. We nemen je opmerking mee om ons assortiment te verbeteren. Mocht je hulp nodig hebben bij een passend product, neem gerust contact met ons op! Team Horloge.be
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.