Fantastisk kundeservice og virkelige stort og godt udvalg af tilskudsprodukter til hesten. Jeg er KÆMPE fan af Veticalm Gold fra mervue,har prøvet mange andre beroligende produkter til min hest,men d... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Virkelig dejlig oplevelse - der var en vare de skulle lede efter og derfor blev jeg ringet op samme dag omkring de ville lede efter varen. Fik en mail meget kort tid efter at den var fundet o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Min favorit webshop, stort udvalg til både rytter og hesten, fantastisk service og hurtig levering. Jeg er især glad for at handle deres Mervue produkter til min hest. Kæmpe anbefaling herfra. Bedste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
5 store stjerner og største anbefaling af Horselab.dk's helt suveræne, hurtige og meget personlige service. Jeg stod med en alvorligt syg hest og bestiller i webshoppen, noget der kan aflaste den... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dansk webshop med dag til dag levering og top service. Kæmpe udvalg af udstyr til hest og rytter - plejeprodukter, fodertilskud, ridetøj, gjorde, hjelme etc
Contactgegevens
A. P. Møllers Allé 13 SYD, 2791, Dragør, Denemarken
- 40461180
- kundeservice@horselab.dk
- www.horselab.dk
4,9
Uitstekend
697 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Horselab ApS
Hej Janne,
Dejligt at høre, tak! Vi er altid klar 🤗
Hilsner fra Christian.
Antwoord van Horselab ApS
Hej Helle,
Dejligt at høre, mange tak!
Hilsner fra Christian.
Antwoord van Horselab ApS
Hej Anette,
Tusinde tak!
Hilsner fra Christian.
God service og fin leveringstid!
21 september 2022
Antwoord van Horselab ApS
Hej Vinnie,
Virkelig skønt at høre, tusinde tak!
Hilsner fra Christian.
Fantastisk service og lækre produkter!
19 september 2022
Antwoord van Horselab ApS
Hej Mia,
Så bliver det ikke meget bedre, dejligt! Og tusinde tak!
Hilsner fra Christian.
Antwoord van Horselab ApS
Hej Anette,
Tusinde tak!
Hilsner fra Christian.
Antwoord van Horselab ApS
Hej Petra,
Godt at høre! Tusinde tak. Produktet er i øvrigt udgået nu, men man istedet gå med disse fantastiske produkter:
https://www.horselab.dk/produkt/supercalm-pasta-tilskud-til-varme-heste/
Eller
https://www.horselab.dk/produkt/veticalm-gold-1kg-diaetetisk-calm-pulver/
Blot til info 😀
Hilsner fra Christian.
Jeg har aldrig mødt så imødekommende og…
Jeg har aldrig mødt så imødekommende og god kundeservice!
Bestemt et sted jeg handler igen😀
20 september 2022
Antwoord van Horselab ApS
Hej Nina,
Wow! Mange tak for de virkeligt flotte ord - dét sætter vi meget stor pris på! 🙏🏾
Hilsner fra Christian.
God og hurtig service!
21 september 2022
Antwoord van Horselab ApS
Hej Isabella,
MANGE TAK!
Hilsner fra Christian.
God pris og hurtig levering 👍😊
14 september 2022
Antwoord van Horselab ApS
Hej Lotte,
Dejligt at høre, tusinde tak!
Hilsner fra Christian.
Super god service
Super god service, hurtig levering og fleksibel mht. ændring af ønsker.
13 september 2022
Antwoord van Horselab ApS
Hej Jette,
Vi er enormt glade for at høre, at du er tilfreds. Tak!
Hilsner fra Christian.
Jeg fik en helt fantastisk hjælp tak 🤗
24 augustus 2022
Antwoord van Horselab ApS
Hej Mette,
Mange tak for bestilling og feedback. Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med service/ekspedition. Vi hjælper meget gerne en anden gang!
Hilsner fra Christian, Horselab.
Manglende nethandel-service
Som sådan fine varer, men man skal være opmærksom på at man betaler fragt selv. Dette betyder at når man skal have noget byttet, så betaler man 3 gange fragt frem og tilbage.
6 september 2022
Antwoord van Horselab ApS
Hej Anette,
Jeg vil indledningsvist korrigere - Du kommer ikke til at betale for 3 gange fragt. Du har betalt for at få varen tilsendt (fordi købet lå lige under vores ‘fri fragt’ grænse på kr. 399,-), og du betaler også for at sende varen retur til os. Vi betaler fragt fra os til dig ifm ombytningen, altså når den ombyttede vare sendes til dig på ny.
Dernæst vil jeg sige, at jeg er rigtig ærgerlig over, at du ikke har haft en god oplevelse hos os.
Vi har brugt din feedback som anledning til at ændre lidt på, hvordan man som kunde hos os, kan finde vores retur- og ombytningsregler.
Vi har ikke tidligere haft nævneværdige udfordringer ift. dette, men vi er dog bevidste om, at det kan gøres nemmere/bedre. Det gør vi fremover ved, at vedlægge en seddel til bestillingerne, der giver hurtigt overblik over retur/ombytning, istedet for at man som hidtil, skal finde betingelserne i shoppen (eller ved at ringe til os - vi skilter med vores nummer mange steder, og vægter højt, at man skal kunne få fat på os). Dette er under udarbejdelse og implementeres snarest.
Og som tak for din relevante feedback, har vi vedlagt en lille gave med ombytningsvaren.
Hilsner fra Christian, Horselab.dk
Virkelig dejlig oplevelse
Virkelig dejlig oplevelse - der var en vare de skulle lede efter og derfor blev jeg ringet op samme dag omkring de ville lede efter varen.
Fik en mail meget kort tid efter at den var fundet og afsendt
Og pakken ligger allerede og venter på afhentning 👍🏽
Sjældent at man får så fin kunde service hvilket jeg bestemt ikke! Har oplevet i de 2 sidste heste butikker jeg har lagt en ordre ( forkerte vare tilsendt , ingen kontakt og meget besvær med retur vare & kommunikation)
Mvh Stutteri Nordhus
25 augustus 2022
Antwoord van Horselab ApS
Hej Line,
Mange tak for bestilling og anmeldelse - som vi simpelthen er så glade for! 🤩
Vi går højt op i den service vi leverer, og selvom det nogle gange ikke går som planlagt (din bestilling ramte lige midt i vores lagerflytning) så er det skønt at høre, at du har haft en god oplevelse af forløbet alligevel.
Vi håber vi kan assistere en anden gang.
Hilsner fra Christian, Horselab.dk
Hurtig og fint
19 augustus 2022
Antwoord van Horselab ApS
Hej Susanne,
Godt at høre, mange tak!
Hilsner fra Christian, Horselab.dk
Altid hurtig ekspedition 😊👍
19 augustus 2022
Antwoord van Horselab ApS
Hej Elsebeth,
Vi gør meget ud af, at ekspedere så hurtigt som muligt - dejligt at høre, at din oplevelse flugter med dette ☺️
Tak for tilbagemeldingen!
Hilsner fra Christian, Horselab.dk
Super service og hurtig levering 👍💪😀
14 augustus 2022
Antwoord van Horselab ApS
Hej Henriette,
Tak 🤩
Hilsner fra Christian, Horselab.dk
Hurtig levering og god service
10 augustus 2022
Antwoord van Horselab ApS
Hej Helle,
Rigtig dejligt at høre, mange tak.
Hilsner fra Christian, Horselab.dk
Antwoord van Horselab ApS
Hej Tea,
Mange tak for din feedback - det er vi glade for at høre!
Hilsner fra Christian, Horselab.dk
Super fedt tilbud og hurtig levering
3 augustus 2022
Antwoord van Horselab ApS
Hej Camilla,
Fedt! 🤩 Rigtig godt at høre.
Hilsner fra Christian, Horselab.dk
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.