ICEPAY Reviews 

Uitstekend, eenvoudig, goedkoop, uitgebreid en Service met de grote S, dat is wat je zoekt als je een webwinkel hebt. Ga zo door.

Jaren lange uiterst goede samenwerking mee gehad. Vriendelijke helpdesk, altijd bereikbaar en behulpzaam. Uitbetalingen altijd netjes op tijd. Uitstekend bedrijf om mee samen te werken, ik kan Icepay aan iedereen aanbevelen.

Goede service en support door Icepay Payment Provider

We waren er heel tevreden over en er is een goede service.

Snelle efficiente beoordeling als je klant wilt worden. En goed bereikbare competente klantondersteuning.

We zijn erg tevreden over hoe snel en vriendelijk wij zijn geholpen. Verder geen verrassingen. We hebben vooraf alle prijzen besproken, zodat je weet waar je aantoe bent. ICEPAY heeft voor ons aardig wat kosten bespaard!

Snelle service zodat ik direct nieuwe betaalmethodes kon ontvangen, zelfs buitenlandse.

Opgepast met Icepay. De informatie is zeer misleidend. Icepay geeft zogezegd een gratis account en rekent kosten aan per transactie. Op de prijslijst staan er andere prijzen voor weinig en voor veel transacties. Wat ze niet schrijven is dat er altijd een minimum aan transacties aangerekend wordt. Dus toch een vaste kost. De algemene voorwaarden krijg je niet zomaar toegestuurd en staan ook niet op de website. Al te snel teken je dat je akkoord gaat met deze voorwaarden die je natuurlijk niet hebt kunnen lezen.

Ooit begonnen als sympatiek bedrijf, maar helaas begon het grote geld steeds belangrijker te worden. Daarmee lieten ze hun service en klantvriendelijkheid helaas varen. De service bij Icepay opzeggen verloopt moeizaam en ze proberen je na al die jaren ook nog 3 maanden opzegtermijn aan te praten nadat ze hun service van de een op andere dag onbruikbaar maken. Geen aanrader meer!

Zeer fijne ervaring met Icepay, accuraat, behulpzaam en meedenkend. De ideale partner voor ons!

Ik had (als consument) problemen met de levering van een product door een bedrijf, waarvan Icepay het betalingsverkeer verzorgt. Door bemiddeling van Icepay is het keurig opgelost. Klasse!

Na eerste contact snel en adequaat geholpen waardoor ik dezelfde dag al operationeel was met Ideal betalingen. Super!

Ik moest Icepay bellen vanwege een foutief betaald bedrag door mij, en de telefonist begreep het probleem meteen en beloofde het bedrag terug te zullen storten.

They were very helpfull to solve my problem

Ik had een verkeerde overboeking gedaan.

Ik ben vervolgens vriendelijk geholpen en binnen 2 dagen had ik het al terug op mijn rekening.

Wij zijn heel erg tevreden op de manier waarop wij geholpen zijn door Daan.
Hij heeft alles correct /snel en netjes afgehandeld
TOP

Ik heb een schitterende service gekregen ivm met een betaling waar ik totaal geen zicht op had waarover het ging.
De mensen van icepay hebben op een snelle en duidelijke manier de gegevens bezorgd die ik nodig had.

GEEN ZAKEN MEE DOEN,
Creditcard betalingen deugen niet. Zogenaamde PCI compliant regeling kost je 50 euro per maand als je er niet aan voldoet. Wil je eraan voldoen kom je in een oerwoud van regels. Echter daar hebben ze dan weer een pakket voor wat enkele honderden euro's per jaar kost om je met dit oerwoud te helpen. Inmiddels klant bij mollie zonder al deze verborgen kosten!
De uitbetalingen zijn ook onduidelijk voor overige transacties. Bij mollie bijvoorbeeld krijg je netjes een gespecificeerde factuur van de ingehouden transactie kosten die je kunt boeken in de boekhouding. Bij icepay staat er bijvoorbeeld niet eens vermeld of de bedragen die ze in rekening hebben gebracht BTW bevatten.
Kortom voor een payment provider allemaal erg onduidelijk.