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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Comprato una scheda video a novembre 2025, la scheda dopo qualche mese ha cominciato ad avere problemi. Li contatto per mandarla in riparazione ma mi fanno perdere un sacco di tempo per poi non r... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Semplicemente perfetti. A parte il prezzo assolutamente concorrenziale (abbiamo acquistato una Smart TV LG 77G45LW 4K Ultra HD 77" OLED AMD FreeSync pagata 2400 euro a fronte dei 3100 ma anche di più... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lo ammetto , non avendo ricevuto subito la mail di conferma , una volta fatto l' ordine , mi ha preso l' ansia per paura che qualcosa andasse storto. Ed invece la mattina dopo sono arrivate addir... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Dopo il pagamento a mezzo Pay Pal o atteso i gg. dichiarati per la spedizione; dopodichè ho iniziato a chiamare e scrivere dato che non ricevevo il track code e, tutte le volte, mi promettevano di con... Toon meer

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186 reviews

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66 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ho comprato e pagato una tv ad un…

Ho comprato e pagato una tv ad un determinato prezzo e dopo una settimana mi dicono che il fornitore li ha terminati e se avessi voluto la stessa tv bisognava acquistarla da un nuovo fornitore ad un costo maggiore, ho accettato le nuove condizioni pagando la differenza, ma ho trovato la questione poco professionale sia in termini di gestione che per i tempi effettivi di consegna. Comunque la tv ricevuta è perfetta, su questo niente da dire. È un sito che comunque consiglio per la competitività dei prezzi se non cambiano le carte in gioco successivamente all’acquisto.

2 juli 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

TV non arrivato e rimborsato dopo lunga attesa

Ordinato un tv assai costoso circa un mese fa; il tv è andato smarrito ma non mi hanno ancora rimborsato; il call centre non risponde mai, scarsa disponibilità e professionalità, LO SCONSIGLIO VIVAMENTE.
Leggo la vostra risposta che mi lascia totalmente insoddisfatta: apprendo che avete aperto un'indagine interna per lo smarrimento del TV ma non mi sembra giusto che NOI dobbiamo aspettare la conclusione della pratica per essere rimborsati: abbiamo pagato e CI DOVETE RIMBORSARE IMMEDIATAMENTE, comunque vada l'indagine che sinceramente non é un problema nostro ma vostro. Ribadisco la vostra INAFFIDABILITA' e l'impossibilità di parlare col Customer Care che non risponde alle telefonate, il che è molto grave e rinforza la vostra scarsa professionalità ed attenzione per il cliente.

Dopo lunghe attese e sempre persistendo la difficoltà a comunicare con l'ufficio clienti, Sono stata rimborsata. Meglio tardi che mai 🫤

22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Idaap

Antwoord van Idaap

Gentile Cliente,
siamo sinceramente dispiaciuti per l'esperienza negativa vissuta e comprendiamo perfettamente il Suo disappunto.
Ci teniamo però a precisare che, come già comunicato via email, la spedizione del Suo televisore è purtroppo oggetto di un’indagine interna da parte del corriere Dachser, in quanto risultata non tracciabile. Abbiamo immediatamente attivato una procedura ufficiale di reclamo tramite il nostro fornitore, che sta gestendo l’apertura della pratica assicurativa prevista in questi casi.
Purtroppo, fino alla chiusura dell’indagine da parte del corriere (che opera a livello internazionale), non ci è ancora possibile procedere autonomamente al rimborso, in quanto il fornitore attende l’esito ufficiale della pratica.
Le assicuriamo che continuiamo a sollecitare quotidianamente una risoluzione definitiva e che, non appena avremo conferma ufficiale dello smarrimento, procederemo immediatamente al rimborso integrale, come già garantito anche per iscritto.
Ci dispiace che abbia avuto difficoltà a contattare il nostro servizio clienti: stiamo potenziando il canale telefonico e siamo comunque sempre disponibili tramite email e modulo di contatto.
Restiamo a disposizione per ogni chiarimento e ci auguriamo di poter risolvere al più presto la situazione, con la massima trasparenza e correttezza.
Servizio Clienti Idaap.it

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Da evitare, poco professionale, merce ancora non ricevuta

Ho ordinato una TV di alto livello il 28 Giugno, al 14 Luglio ancora non c'e' traccia.
Mi hanno mandato un link di tracking sbagliato che non porta a niente. Non rispondono al telefono ne alle email.
Tutto quello che vendono e' in drop shipping. Non consigliato, non conviene per risparmiare qualche euro.

14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Idaap

Antwoord van Idaap

Gentile Cliente,

siamo spiacenti per l’esperienza negativa che ha vissuto.
L’ordine da Lei effettuato è stato regolarmente spedito, ma purtroppo il pacco è stato smarrito dal corriere. In questi casi, come da prassi, siamo tenuti ad attendere la chiusura ufficiale della pratica di smarrimento da parte del vettore prima di poter procedere con il rimborso.

Il rimborso integrale Le è stato infatti accreditato il 29/07, come risulta dalle nostre registrazioni.

Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente, indipendente dalla nostra volontà, e per il disagio arrecato. Continuiamo a lavorare per migliorare i nostri processi logistici e ridurre al minimo il rischio di simili episodi.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ho acquistato un tv LG 75 pollici

Ho acquistato un tv LG 75 pollici. Prodotto veramente ottimo per qualità e prezzo. Visto lo sconto proposto da Idaap ero titubante e invece è andato tutto bene. Occorre molta pazienza, i tempi di spedizione sono lunghi e il tracking non è eccezionale. Servizio clienti migliorabile

14 april 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tutto ok !!!

Lo ammetto , non avendo ricevuto subito la mail di conferma , una volta fatto l' ordine , mi ha preso l' ansia per paura che qualcosa andasse storto.
Ed invece la mattina dopo sono arrivate addirittura 3 mail che confermavano il tutto.
Sono seguite altre comunicazioni che mi informavano sullo stato dell' ordine , fino a quando la televisione è arrivata perfettamente imballata al mio indirizzo.
Perfettamente funzionante.
Che dire , dopo i timori iniziali.... ora posso solo dare 5 stelle meritate.

2 april 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima assistenza

Anche se c’è stato un imprevisto con la TV che avevo scelto inizialmente e sono stato costretto a cambiare modello, purtroppo anche il nuovo è arrivato con un graffio evidente sulla parte bassa dello schermo. Idaap si è attivata immediatamente, aprendo una pratica e inviando una TV nuova, permettendomi di aspettare qualche giorno in più per ricevere il modello iniziale che avevo scelto. Anche se ero scettico all’inizio, ora la reputo un’ottima alternativa ad Amazon.

12 maart 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pienamente soddisfatto

Cercavo un orologio da tempo e mi è capitato questo sito, Idaap che non conoscevo. Ho fatto l'acquisto ed è arrivato nei tempi previsti e come era sta data dalla descrizione. Perfetto direi.

7 april 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo venditore

Prodotto perfetto anche se in versione spagnola (contenuto indifferente), consegna in 7gg come da descrizione.

7 april 2025
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Il prodotto ha rispettato le…

Il prodotto ha rispettato le aspettative, Prezzo veramente concorrenziale, spedizione non velocissima, ma accettabile considerando che la merce è arrivata dall'estero. Rapidi e cordiali nella risposta a richieste di informazioni sulla spedizione.

1 april 2025

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