Idaap Reviews 

Ho acquistato un televisore Sony Bravia 9 65", prodotto introvabile se non in un sito competitor mainstream con prezzo elevatissimo e ingiustificato vista la diagonale nettamente inferiore rispetto alle alternative 75" e "85.

Sebbene scettico sui servizi di dropshipping, mi sono fidato delle ottime recensioni che ho trovato online di IDAAP. Il sito, nel complesso,non è propriamente ben organizzato o intuitivo. Eccezion fatta sul commento di ux design, l'esperienza di acquisto e di assistenza è stata assolutamente positiva.

La spedizione è stato l'unico vero neo, lenta e affidata al corriere DB Schenker che non è davvero il massimo in Italia, specialmente sull'attendibilità circa le date di consegna comunicate.

Il customer care è intervenuto tempestivamente (questione di pochi minuti dalla segnalazione) mettendomi in contatto diretto con i responsabili della ditta di spedizione per determinare data di consegna.

Per tale ragioni, si vede che IDAAP sta investendo molto nel suo servizio a 360° per garantire un'esperienza di qualità.

Acquisto avvenuto tramite carta con servizio XPay di Nexi, ma è possibile pagare anche con altre soluzioni digitali.

Consigliato.

L'esperienza positiva da segnalare solo un leggero ritardo nella consegna credo da attribbuire al corriere.

Ho acquistato 2 HDD, arrivati perfettamente confezionati e funzionanti.
Purtroppo c'è stato qualche ritardo nella spedizione e nelle comunicazioni perchè c'è stato un problema al sito, ma alla fine tutto si è risolto bene.
Lo consiglio.

Tutto ok, sempre disponibili nelle comunicazioni e tempi di consegna rispettati.

Ho trovato ciò che cercavo a buon prezzo e nella necessità di chiarimenti, ho trovato una costante disponibilità a risolvere ogni dubbio. Il giudizio, è senza dubbio positivo.

Ho ordinato due TV LG, mi è arrivato il modello sbagliato. Ho contattato IDAAP e mi hanno offerto di mandarmi il modello giusto (quello che avevo ordinato inizialmente) pagando un supplemento ed ho accettato poichè anche se secondo me non era molto giusto, le Tv le volevo. Il corriere è venuto a ritirare le Tv sbagliate e dopo oltre un mese dall'ordine arrivano le TV giuste, peccato che una delle due, un 50 pollici con un valore di circa 700 euro ha lo schermo rotto. Siccome la consegna è avvenuta per volontà del corriere anche in mia assenza, non sono riuscita ad aprirle subito ed adesso mi dicono che ci sono 2 giorni di tempo per controllarle, perchè dopo questo tempo la rottura non è imputabile al trasporto ma al cliente.
Secondo me chi commercia articoli così delicati dovrebbe affidarsi ad aziende fornitrici che imballano molto accuratamente i prodotti ed a trasportatori fidati che non lasciano gli articoli fragili ad indirizzi diversi da quello indicato, in assenza del destinatario.
Cosa devo dire, ho fatto due ordini, uno pervenuto sbagliato e l'altro con un articolo di valore rotto, per me pessima esperienza non acquisterò mai più nulla. Ci sono aziende migliori che pensano più alla soddisfazione del cliente e curano di più la loro reputazione on-line che secondo me è fondamentale, più delle regole e condizioni che un cliente deve, anche inconsapevolmente, accettare. Un cliente insoddisfatto non solo non acquisterà più, ma influenzerà almeno altri 100 clienti a non farlo.

Prezzo conveniente e ottimo servizio clienti

Prezzi concorrenziali e vasta scelta. Servizio clienti molto efficiente. Unica nota stonata, tempi di consegna non rispettati.

Ho acquistato un piano induzione Samsung da annuncio con scatolo aperto.
Ho collegato al impianto di casa e ha fatto diverse volte corto circuito.
Ho rischiato di bruciare l'intero impianto elettrico di casa!
Annuncio errato e truffaldino!
Il prodotto era difettoso e pericoloso, non solamente aperto!
Richiesto il rimborso e spedizione a loro carico approvata solo dopo aver fornito sufficienti prove foto e video da loro richieste.
Pessima esperienza a mai più!

Anche se al limite, tempi di consegna rispettati. Prodotto conforme

Ho acquistato un TV Sony XR-55A95L a un prezzo davvero competitivo. Ho contattato il sito per avere informazioni e mi ha risposto una ragazza davvero gentile e disponibile. Tempi di consegna rispettati con largo margine. Il pacco era imballato bene ma aveva la scatola con un ammaccatura/buco e ho chiesto il ritiro "con riserva di controllo" ma il corriere non mi ha fatto firmare e non mi ha lasciato nulla che provasse ciò (colpa del corriere). Ho dato 4 stelle e non 5 solo per il sovraprezzo che chiedono per pagare con PAYPAL che sembra essere una pratica scorretta. vedi quanto segue dichiarato su Altroconsumo: "Hai fatto un acquisto online e ti hanno applicato un costo extra solo perché hai pagato con carta di credito, carta prepagata, carta di debito o PayPal? È una pratica illecita. Abbiamo segnalato all'Antitrust i siti che continuano a farlo; siti che nel corso di questi anni il Garante ha multato e sta continuando a multare. Ricorda che anche in negozio o in ristorante o in pizzeria o al bar quando paghi con carta, bancomat, prepagata non ti possono applicare un costo extra. Segnalaci il tuo caso e, se hai già pagato, chiedi il rimborso." Comunque tutto è andato bene il televisore funziona benissimo.

Tutto ok .. grazie mille

Samsung tutto bene ottimo direi. La Samsung da un po di tempo che si conosce non fa altro che stupire in continuazione, e fantastica meravigliosa spettacolare, i suoi prodotti sono leader mondiali, poi si fa valere in tutto aspira fiducia, le persone aquistano con molta sicurezza e determinazione perché sanno che il prodotto è sicuro.

Velocissimi, il prodotto ordinato è arrivato anche un giorno prima.

Ho ordinato una TV di alta gamma intorno al 10 di Dicembre. La TV non è mai stata consegnata a causa di problemi con il corriere a cui si appoggia IDAAP (dachser). Le informazioni di tracking erano poco chiara e aggiornate una volta ogni 10 giorni. In pratica l'indirizzo di spedizione era stato comunicato o recepito male dal corriere e non si è riusciti ad uscire da questa situzione di stallo. In data 24 Gennaio ho richiesto rimborso che mi è stato accordato velocemente.
Il servizio clienti è ottimo in termini di disponibilità ma non sono stati in grado di sbloccare la spedizione nonostante le mie numerose telefonate e email

Meritano solo complimenti, ho acquistato il TV Samsung TQ65Q80D 4K Ultra HD HDR QLED il miglior prezzo sul mercato, consegnato in quattro giorni, imballo perfetto su bancale in legno. Semplicemente perfetti, nulla da dire

Semplicemente perfetti. A parte il prezzo assolutamente concorrenziale (abbiamo acquistato una Smart TV LG 77G45LW 4K Ultra HD 77" OLED AMD FreeSync pagata 2400 euro a fronte dei 3100 ma anche di più venduta da altri, compreso Amazon, e adesso ne costa 3700), l'assistenza è stata puntuale e precisa sia per telefono che via mail. L'imballaggio era perfetto, è arrivato il giorno previsto e abbiamo seguito il loro consiglio su come accettare un pacco così grande. Ci rivolgeremo di nuovo a loro sicuramente!

Beh che dire,siete pantastici.Ho comprato una TV lg g4 65 pollici,400 euri in meno rispetto alle grandi catene.Ero scettico ma alla fine ê andato tutto bene.Bravi continuate così

Tutto perfetto, grazie. Tv spettacolare!

Eccellenti dall'inizio alla fine.
Sono sincero, all'inizio ero titubante ma poi mi sono fatto convincere dalle recensioni positive.
Gaia mi ha sempre assistito sin da prima dell'acquisto e mi hanno concesso di pagare con PayPal in 2 tranche il che mi ha fatto sentire più tutelato.
Ho potuto seguire la spedizione senza problemi e me l'hanno consegnato con cura.
Sicuramente riacquisterei da loro.

L'articolo era Smart TV LG OLED83G45LW