Assistenza con l' operatore super efficiente, nel mio caso mi ha seguito Marco che è stato molto disponibile e gentile. La chatbot non è assolutamente paragonabile al vostro personale che da un valore... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Trattasi di un'azienda molto attenta a rinnovare ed aggiornare il design grafico del sito, il tutto per rendere più facile e fruibile l'uso dei vari servizi offerti ai propri utenti. L'azienda ha un'a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ho avuto un problema relativo alla confusione tra 2 account associati al mio welfare aziendale, per i quali il numero di telefono per il codice OTP creava dei problemi e non riuscivo ad accedere. Ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Desidero ringraziare Marco, addetto al customer care, per la cortesia e la disponibilità dimostrate. Avevo riscontrato un problema con un codice sulla piattaforma Idea-shopping. Grazie al suo supporto... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Idea Shopping
Geschreven door het bedrijf
ideaShopping è una piattaforma che integra gift card, wallet, coupon e volantini in un unico ecosistema digitale.
La piattaforma consente di convertire codici multicard (come ideaShopping e la Fringe Benefit Card) in gift card di oltre 100 brand a catalogo, raccoglierle in un unico wallet digitale e monitorare saldo e movimenti in tempo reale.
Attraverso l’app è, inoltre, possibile consultare e utilizzare coupon digitali, sfogliare volantini aggiornati e ricevere notifiche sulle iniziative attive, con la possibilità di avere sempre disponibili offerte e promozioni in un unico ambiente digitale.
L’obiettivo è semplificare la gestione e l’utilizzo di crediti e gift card, garantendo un’esperienza semplice, digitale e veloce.
Contactgegevens
Italië
- www.idea-shopping.com
4,4
Uitstekend
273 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
azienda affidabile
Trattasi di un'azienda molto attenta a rinnovare ed aggiornare il design grafico del sito, il tutto per rendere più facile e fruibile l'uso dei vari servizi offerti ai propri utenti. L'azienda ha un'alta considerazione del proprio patrimonio clienti, idem per il call center, d'altronde i continui aggiornamenti sono fatti per aiutare i clienti. Peccato che non è tutto oro ciò che luccica. Da riconsiderare la presente recensione alla luce degli ultimi avvenimenti.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Graziano,
siamo spiacenti di questo suo feedback negativo.
Purtroppo, dato che non ci ha fornito i dati necessari per poter risalire alla sua casistica, non abbiamo modo di approfondire le verifiche e fornirle un esito certo.
Rimaniamo comunque a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione quali il chatbot o l’indirizzo e-mail: ideashopping@amilon.eu.
Le auguriamo una buona giornata.
Il Team Di Amilon
Pessime carte
Le ho trovate un po macchinose però con un po’ di pazienza ci si riesce.
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Buongiorno,
la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, anche se ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative.
Teniamo a precisare che il nostro supporto è gestito da un team dedicato di persone reali, sempre pronte ad affiancare i nostri clienti: le risposte automatiche hanno il solo scopo di fornire un primo riscontro immediato, ma ogni richiesta viene presa in carico e seguita personalmente dal nostro staff entro 48 ore lavorative, tempi che, verificando la sua casistica, risultano essere stati rispettati.
Siamo inoltre lieti che la problematica si sia risolta e che lei sia riuscito a completare i suoi acquisti. Non avendo ricevuto ulteriori segnalazioni da parte sua, ritenevamo la situazione conclusa.
Rimaniamo comunque a piena disposizione per capire quali passaggi ha trovato più complessi, così da poter migliorare continuamente il nostro servizio. Non esiti a contattarci attraverso i nostri canali ufficiali, saremo felici di assisterla in ogni momento.
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Utente,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team Di Amilon
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Utente,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team Di Amilon
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Enza,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Buona giornata,
Il Team di Amilon
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Utente,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Buona giornata,
Il Team di Amilon
problemi acquisto Voucher
L'operatore con cui ho parlato per poter risolvere i miei problemi sull'acquisto è stato molto gentile e mi ha aiutato nell'acquisto.
11 mei 2026
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Utente,
La ringraziamo per questo pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Il nostro team rimane a sua disposizione per qualunque esigenza e supporto necessario.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team Di Amilon
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Utente,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Buona giornata,
Il Team di Amilon
Problemi sistemati subito e con…
Problemi sistemati subito e con pazienza.
Sicurezza
Otimo servizio clienti
30 april 2026
Antwoord van Idea Shopping
La ringraziamo per questo pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Il nostro team rimane a sua disposizione per qualunque esigenza e supporto necessario.
Ho difficoltà con l’assistenza virtuale…
Ho difficoltà con l’assistenza virtuale ma e’ stato facile raggiungere il servizio clienti anche se questa volta più o meno sono riuscita a cavarmela da sola
28 april 2026
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Marianna,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva. Rimaniamo a disposizione tramite gli appostiti canali di comunicazione.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team di Amilon
Positiva
Grazie all' intervento di una vs.operatrice molto valida sono riuscita agevolmente a usare il voucher sull app.
28 april 2026
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Utente,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team di Amilon
Esperienza positiva
Esperienza positiva, risposte pertinenti ed esatte. Grazie
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Fernanda,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Buona giornata,
Il Team di Amilon
spero in una lunga collaborazione
la cosa che più mi piace, è avere parlato al telefono con persone gentilissime e che hanno dato credito alla mia richiesta, visto che non hanno obbligo di farlo .. poi mi hanno aiutato a risolvere un problema che dal cel per me è complicato... poi mi hanno consigliato come procedere per una richiesta premio più soddisfacente...
13 april 2026
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Adele,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team Di Amilon
assistenza ottima anche se un pò difficile da contattare
Servizio assistenza ottimo, difficile mettersi in contatto con un operatore, bisogna insistere col bot virtuale sul sito chiedendo di voler parlare con un operatore finchè non chiede se si vuole aprire una pratica, dopodichè basta seguire le istruzioni lasciando email x essere ricontattati a breve via email.
Ho avuto problemi con un ordine, via email parlando con Filippo abbiamo risolto molto velocemente.
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Andrea,
La ringraziamo per questo pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Il nostro team rimane a sua disposizione per qualunque esigenza e supporto necessario.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team Di Amilon
Molto facile e intuitivo
Molto facile e intuitivo. Tant scelta per spendere i buoni. Assistenza utile.
20 april 2026
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Sara,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team Di Amilon
Dopo vari tentativi per la password ho…
Dopo vari tentativi per la password ho risolto ,
Ed il servizio clienti mi ha contattato velocemente aiutandomi
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Simona,
La ringraziamo per il suo feedback. Rimaniamo a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team di Amilon
MOLTO BRAVO -
16 april 2026
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Marco,
La ringraziamo per questo suo prezioso feedback. Siamo contenti di esserle stati d'aiuto e di aver soddisfatto le sue esigenze! Rimaniamo a sua disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team di Amilon
INTERVETNO POSITIVO
16 april 2026
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Utente,
La ringraziamo per questo suo prezioso feedback. Siamo contenti di esserle stati d'aiuto e di aver soddisfatto le sue esigenze! Rimaniamo a sua disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team di Amilon
Servizio clienti ottimo!
Servizio clienti ottimo, a partire da Amy!
Ringrazio ancora Sara del customer care per la disponibilità e la gentilezza nell'aiutarmi a risolvere un "problema".
15 april 2026
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Dejan,
La ringraziamo per questo suo prezioso feedback. Siamo contenti di esserle stati d'aiuto e di aver soddisfatto le sue esigenze! Rimaniamo a sua disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team di Amilon
App con qualche problema
App con qualche problema, per fortuna il personale di supporto vi fa guadagnare 5 stelle
16 april 2026
Antwoord van Idea Shopping
Gentile Carla,
La ringraziamo per aver espresso la sua opinione. Siamo contenti di esserle stati d'aiuto e di aver soddisfatto le sue esigenze! Rimaniamo a sua disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team di Amilon
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.