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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Liebes Impressionen Team, ich bin sooooo traurig dass es euch nicht mehr gibt 😭, ihr habt mich Jahrzehntelang begleitet und ich war und bin immer noch mit jeder Bestellung überglücklich 🥰.... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Habe ein wunderschönes Holzbett bestellt und dummerweise auch direkt bezahlt. Nach dem Aufbau habe ich wegen des katastrophalen Gestanks eine E-Mail an Impressionen gesendet. Nach zehn Tagen immer noc... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Das beste an den Impressionen ist die Vielfalt, die effektvoll in Szene gesetzte Kleider, fantasievollen und mutigen Kombinationen. Die Zeitschrift ist auf ein schönes Papier gedruckt, nicht zu voll,... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vorgang DE-IM-2305083 Null Reaktion auf meine mehrfachen Nachfragen zu bestellten, aber noch gelieferten Artikeln. 18.01.2024 bestellt, nie erhalten und jetzt ausverkauft. Thema liegt jetzt b... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Damesmodewinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Impressionen - ein Lebensgefühl - IMPRESSIONEN ist ein Lifestyle-Onlineshop mit trendiger Mode, Designerstücken und exklusiven Möbeln und Wohnaccessoires.


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

720 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Freude

Ich freue mich jedesmal über einen neuen Katalog.Darin zu blättern macht mir sehr großes Vergnügen.

20 mei 2023
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Die Lieferung hat leider zu lange…

Die Lieferung hat leider zu lange gedauert. Deshalb wieder zurück

17 mei 2023
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Antwoord van IMPRESSIONEN

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedaure, dass die Lieferung diesmal nicht so schnell wie erwartet verlaufen ist. Sicher klappt es das nächste mal wieder besser.

Freundliche Grüße, Timo vom Impressionen-Kundenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr schöner Lederrock

Sehr schöner Lederrock, sitzt perfekt. Qualität sehr gut und eine sehr schöne Farbe. Ein Hingucker!
Das Shirt passt perfekt dazu.
Freue mich sehr.

17 mei 2023
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tolle Ware

Tolle Ware, da ich sehr klein und small bin, ist es schade, dass es nicht SIENNA Ware in Größe 32 gibt.

15 mei 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich hatte bisher nur gute Erfahrungen

Ich hatte bisher nur gute Erfahrungen, auch wenn Artikel nicht zufriedenstellend waren, gab es immer eine Möglichkeit der Kommunikation.Hatte mal tolle Lampe gekauft,sie war vom Transport beschäftigt und es gab einen Rabatt.

12 mei 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ganz schlechter Kundenservice bei Reklamationen

Mir wurde ein Schiebetürenschrank beschädigt geliefert. Durch die Spedition wurde mit Fotos dokumentiert, dass der Schrank bereits beschädigt aus dem Lager von Impressionen an die Spedition übergeben wurde. Am Tag der Anlieferung reklamierte ich sofort telefonisch und per mail mit Fotos von den Beschädigungen den defekten Schrank. Das ist nun 14 Tage her, es kam bisher keinerlei Reaktion auf meine Reklamation. Bei meinen regelmäßigen Nachfragen, wann der Schrank wieder abgeholt wird (immerhin stehen nun 4 große, schwere Pakete seit 2 Wochen mitten in meiner Wohnung), höre ich von den netten Damen in der Hotline immer die gleichen Sätze: "Es tut mir sehr leid. Ich gebe es weiter*. Auch ein von mir geforderter Rückruf durch einen verantwortlichen Vorgesetzten, ist bisher nicht erfolgt.
Möbelkauf ist bei Impressionen nicht zu empfehlen. Zum einen wird bewusst beschädigte Ware ausgeliefert und dann die daraus entstandene Reklamation ignoriert. Wenn es möglich gewesen wäre, hätte ich keinen Stern vergeben! Ganz schlechter Kundenservice bei Reklamationen!!!

10 mei 2023
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Antwoord van IMPRESSIONEN

Guten Tag, das tut mir Leid, dass wir Sie enttäuscht haben.

Bitte schreiben Sie mir kurz eine E-Mail an bewertung@impressionen.de mit einem Hinweis auf diese Bewertung und Angabe Ihrer Kundennummer, damit ich den Sachverhalt für Sie prüfen kann. Danke.

Freundliche Grüße, Oliver vom Impressionen-Kundenservice

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ich bestellte mir Ballerinas von der…

Ich bestellte mir Ballerinas von der Firma ras. Diese wurden mir zerstört / beschädigt geliefert, woraufhin ich sie zurückschickte.
Vor einer Woche erhielt ich eine E-Mail der Firma "Impressionen", in der geschrieben stand, dass MAN FÜR MICH EINE NEUE BESTELLUNG AUSGELÖST HATTE. Das entsetzte mich etwas, da es ohne meine Zustimmung erfolgte. Ich finde das sehr übergriffig und unseriös. Ein weiteres Mal möchte ich das nicht.
Da die Ballerinas dieses Mal unbeschädigt geliefert wurden, werde ich sie behalten. Da es sich hier um einen Wert von 179,- Euro handelt, betone ich nochmal, dass man Bestellungen in diesen Dimensionen nicht ohne Zustimmung des Kunden auslösen darf. Dagegen verwehren ich mich und werde das kein zweites Mal dulden.

10 mei 2023
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Antwoord van IMPRESSIONEN

Guten Tag, danke für Ihren Hinweis.

Das ist natürlich nicht unsere Art, Bestellungen ohne Ihre Zustimmung zu versenden.

Da hier keine Referenznummer angegeben ist, kann ich Ihre Bewertung keiner Bestellung zuordnen.

Bitte schreiben Sie mir kurz eine E-Mail an bewertung@impressionen.de mit einem Hinweis auf diesen Beitrag und Angabe Ihrer Kundennummer. Gerne prüfe ich dann für Sie, was passiert ist. Danke.

Freundliche Grüße, Oliver vom Impressionen-Kundenservice

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Abbildung falsch

Der Badeanzug ist im Katalog blau, leider ist das Original grün. Bitte auf realistische Abbildungen achten.
Ich liebe blau, deshalb habe ich ihn bestellt, musste ihn zurück schicken.

4 mei 2023
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Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass bei diesem Artikel die Farbe nicht gepasst hat. Ihren Hinweis habe ich an die zuständige Abteilung weitergeleitet.

Freundliche Grüße, Timo vom Impressionen-Kundenservice

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leider nicht mehr .. DANKE

Retouren wurden nicht ordnungsgemäß verbucht, zuviel bezahlte Beträge nicht zurücküberwiesen, ewige Vetröstungen des Kundenservice. Ich habe auch bereits an bewertungATimpressionen.at geschrieben. Bitte daher auch keine Antwort hier mit Standardtext. Ich bestelle hier nicht mehr. Nur Ärger. Kraft- und Energieräuber. Erscheint unseriös und daher für mich vertrauensunwürdig.

26 april 2023
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Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedaure sehr, dass die Rücksendungen nicht wie geplant verlaufen sind. Gerne habe ich für Sie nachgesehen. Ihre Nachricht haben wir erhalten und diese bereits an die zuständige Abteilung zur Bearbeitung weitergeleitet.

Freundliche Grüße, Timo vom Impressionen-Kundenservice

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich kann von dieser Firma nur abraten!

Ich kann von dieser Firma nur abraten!!! Eigentlich würde ich 0 Sterne vergeben! Ich habe im Januar Ware bestellt und per Paypal bezahlt. Da ich nicht alles behalten habe, habe ich einen Teil der Ware zurückgeschickt. Leider bekam ich dann keine Erstattung der Ware. Ich habe mehrmals angerufen und jedes Mal wurde ich vertröstet und mir wurde die Rückzahlung zugesagt. Als ich dann die Reklamation über Paypal eingereicht habe, hatte ich auf einmal die Gutschrift auf meinem Konto. Das Konto war dann ausgeglichen! Heute bekomme ich auf einmal eine Mahnung. Laut Kundenservice ist was schiefgegangen. Nun bin ich sehr gespannt, ob ich eine weitere Mahnung bekomme, oder ob es dieses Mal klappt. In meinem Kundenkonto steht, dass ich noch einen Betrag bezahlen muss. Echt traurig. Das ist keine Kundenservice.

4 mei 2023
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Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie durch einen technischen Fehler eine Mahnung erhalten haben. Gerne habe ich die Angelegenheit geprüft. Der Fehler wurde zwischenzeitlich behoben.

Freundliche Grüße, Timo vom Impressionen-Kundenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bei jeder Bestellung war ich zufrieden

Bei jeder Bestellung war ich zufrieden. Zwar kam es mal vor, dass es etwas gedauert hat, aber ich wurde darüber informiert.
Tolle Qualität, passt immer. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Bin sehr zufrieden und empfehle es weiter.

20 april 2023
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