Liebes Impressionen Team, ich bin sooooo traurig dass es euch nicht mehr gibt 😭, ihr habt mich Jahrzehntelang begleitet und ich war und bin immer noch mit jeder Bestellung überglücklich 🥰.... Toon meer
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Habe ein wunderschönes Holzbett bestellt und dummerweise auch direkt bezahlt. Nach dem Aufbau habe ich wegen des katastrophalen Gestanks eine E-Mail an Impressionen gesendet. Nach zehn Tagen immer noc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Das beste an den Impressionen ist die Vielfalt, die effektvoll in Szene gesetzte Kleider, fantasievollen und mutigen Kombinationen. Die Zeitschrift ist auf ein schönes Papier gedruckt, nicht zu voll,... Toon meer
Vorgang DE-IM-2305083 Null Reaktion auf meine mehrfachen Nachfragen zu bestellten, aber noch gelieferten Artikeln. 18.01.2024 bestellt, nie erhalten und jetzt ausverkauft. Thema liegt jetzt b... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Impressionen - ein Lebensgefühl - IMPRESSIONEN ist ein Lifestyle-Onlineshop mit trendiger Mode, Designerstücken und exklusiven Möbeln und Wohnaccessoires.
Contactgegevens
Kieler Straße 131, 22769 , Hamburg, Duitsland
- service@impressionen.de
- www.impressionen.de
alles sehr gut
1 juni 2023
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Die Ware ist genauso wie erwartet
Die Ware ist genauso wie erwartet. Sogar der Farbton war super getroffen. Die Lieferung und die Verpackung waren wie immer einwandfrei.
1 juni 2023
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Lügenmärchen
Ware vor 4 Wochen bestellt, nie bekommen. Lieferung war innerhalb von 3 Werktagen zugesichert. Auf mehrfache Nachfrage immer die gleiche sinnfreie Antwort: Ihre Ware (Artikel!) wird zusammengestellt….und schnellstmöglich versandt.
Firma ist wohl zu Recht pleite gegangen - bei dieser Leistung! Null Sterne für nichts.
4 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IMPRESSIONEN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedaure sehr, dass die Lieferung nicht wie geplant erfolgt ist. Da ich Ihre Bewertung nicht direkt zuordnen konnte, bitte ich darum mir deine Nachricht an bewertung@impressionen.de zu senden. Dann kann ich nachsehen, was passiert ist.
Freundliche Grüße, Timo vom Impressionen-Kundenservice
Impressionen hat ein wunderbares…
Impressionen hat ein wunderbares Angebot.
Die Qualität ist top, egal ob Teppich, Besteck oder der neue ergatterte Pullover.
Weiter so.
2 juni 2023
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Produkte sehr gut
Produkte sehr gut, Rückmeldung bei Zahlungseingang finde ich sehr wichtig.👍
1 juni 2023
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Miese Firma
Miese Firma. Hände weg!! Wir haben ein Möbel für 800 fr bestellt und bezahlt als es bereits um 500 fr reduziert war, sprich 299fr, also 500 fr billiger.Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst wurde wir immer wieder vertröstet,niemand war zu einer stellungsnahme bereit.Unfreundlicher und schlechter Service,Ich habe bis heute weder per Email noch telefonisch eine Antwort erhalten. Das erste und letzte mal bei impressionen bestellt. 😡😡
26 mei 2023
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Quantität sägt an Qualität
Produktevielfalt ist enorm u macht das Stöbern interessant. Regelmäßig Neuheiten halten das Interesse aktuell und hoch. Leider überrascht mich die etwas schlechtere Qualität der bestellten Sachen recht häufig. Egal ob Stoffe oder Verarbeitung von Holz oder Porzellan.
26 mei 2023
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Ein Stern ist schon zuviel.Habe dort…
Ein Stern ist schon zuviel.Habe dort die angebotenen Ratenzahlungen genutzt und auch immer bezahlt,schließlich ist ja dann noch ein Aufschlag fällig,was in Ordnung ist.Trotz pünktlicher Bezahlung wurden mir Mahnungen geschickt,und die verlangen nun die ganze Summe.Verarschen Sie mich??Sendung die ich niemals erhalten habe,wird weiterhin abgemahnt.Trotz etlichen Telefonnaten und E Mails die nie beantwortet werden.Nie wieder kaufe ich dort.
31 mei 2023
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Antwoord van IMPRESSIONEN
Guten Tag, danke für die Angabe Ihrer Kundennummer. Gerne habe ich Ihr Einkaufskonto geprüft.
Aus unserer Sicht gab es mehrere Abweichungen zu den vereinbarten Ratenbeträgen, eine Mitteilung über nicht erhaltene Ware lag uns bisher nicht vor.
Bitte schreiben Sie mir kurz eine E-Mail an bewertung@impressionen.de welche Ware aus welcher Rechnung Sie nicht erhalten haben, damit ich entsprechende Nachforschungen veranlassen kann.
Ich bitte Sie auch die von uns aufgführten Buchungen (Rechnung / Zahlung / Retoure) in Ihrem Online-Konto gegenzuprüfen. Falls hier Buchungen falsch sind oder fehlen, nennen Sie mir bitte Details damit ich Ihr Einkaufskonto gezielt prüfen und berichtigen kann.
Über eine Rückmeldung freue ich mich. Danke.
Freundliche Grüße, Oliver vom Impressionen-Kundenservice
Ausgewähltes Sortiment
Mir gefällt das ungewöhnliche Softiment, ausgewählte schöne Bekleidung.
Für den Versand 5.95€ zu verlangen, nunja, ich hab ja trotzdem bestellt. Aber es dann per Warenpost für nochnichtmal die Hälfte an reelen Kosten zu senden, ist schon fast Betrug
Die Firma BERGZEIT versendet für 2.95€ alles unter 50 Euro, ab dann kostenlos und das inklusive einer möglichen Retoure!!
22 mei 2023
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Antwoord van IMPRESSIONEN
Guten Tag, danke für Ihr Feedback. Ich freue mich, dass Ihnen unser Sortiment gefällt.
Bei der Berechnung der Versandkosten handelt es sich um eine Pauschale, die unabhängig von der Anzahl von Artikeln oder Sendungen berechnet wird. Auch eine mögliche Rücksendung ist in dieser Pauschale durch das bereitgestellte Retourenlabel schon enthalten.
Tipp: Mit unserem Newsletter sind Sie immer über unsere Angebote informiert und erhalten regelmäßig Gutscheinaktionen, mit denen Sie noch mehr als die Versandkosten sparen können.
Freundliche Grüße, Oliver vom Impressionen-Kundenservice
Unverschämt
Seit Jahren wird mir eine Retoure nicht zurückgezahlt und nur als Gutschrift auf dem Kundenkonto angegeben. Das ist Abzocke!
31 mei 2023
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Antwoord van IMPRESSIONEN
Guten Tag,
da hier keine Referenznummer angegeben ist, kann ich den Sachverhalt nicht nachvollziehen.
Bitte senden Sie mir kurz eine E-Mail an bewertung@impressionen.de mit Angabe Ihrer Kundennummer, damit ich Ihr Einkaufskonto für Sie prüfen kann. Danke.
Freundliche Grüße, Oliver vom Impressionen-Kundenservice
Lauter schöne Dinge…
Shop mit wunderschönen Teilen aus den Bereichen Mode, Möbel, Deko. Wer etwas Außergewöhnliches oder besonders Schönes sucht, wird hier bestimmt fündig. Aber nicht nur das. Auch die schnelle Abwicklung der Bestellung und Lieferung der Ware, sowie die unkomplizierte Retourenabwicklung machen den Einkauf zu einem positiven Erlebnis.
20 mei 2023
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Bin sehr enttäuscht ob der…
Bin sehr enttäuscht ob der „neuerlichen" Versand- sowie Produkt-Verpackungen - macht den Eindruck, direkt als Billig-Import aus China „weitergeleitet" worden zu sein. Kein schönes Shopping-Erlebnis (mehr) ... :/
25 mei 2023
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Antwoord van IMPRESSIONEN
Guten Tag, danke für Ihren Hinweis. Das tut mir Leid, dass wir Sie enttäuscht haben.
Ich lasse die von Ihnen bestellten Artikel sofort im Lager prüfen, Es ist natürlich auch unser Anspruch die Ware ordentlich zu präsentieren.
Ich freue mich, wenn Sie uns noch mal eine Chance geben.
Freundliche Grüße, Oliver vom Impressionen-Kundenservice
Qualität hochwertig
Qualität hochwertig. Fairer Preis und schnelle Lieferung.
20 mei 2023
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Schnelle Lieferung
24 mei 2023
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Schöne Ware u Markenvielfalt
Schöne Ware u Markenvielfalt. Ausgefallene & hübsche Artikel . Gute Angebote & Aktionen.
Immer gerne wieder
22 mei 2023
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Leider nie wieder ich hatte nur…
Leider nie wieder ich hatte nur innerhalb kürzester Zeit 2 Reklamationen sollte einen Rückruf bekommen weil der Herr am Telefon das nicht lösen konnte, nicht ist passiert auch auf meine Emails nach 10 Tagen keine Reaktion. Sehr schade leider nie wieder kann es auch überhaupt nicht weiterempfehlen
Achtung Finger weg...........
19 mei 2023
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Antwoord van IMPRESSIONEN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedaure, dass wir am Telefon nicht gleich weiterhelfen konnten. Bitte schreiben Sie mir eine Nachricht an bewertung@impressionen.de mit Angabe Ihrer Kundennummer und einem Hinweis auf diese Bewertung. Dann kann ich mich um Ihr Anliegen kümmern.
Freundliche Grüße, Timo vom Impressionen-Kundenservice
Fritsch
Es ist einfach Unmöglich mit Bearbeitung!
Seit fast zwei Monaten warte ich am Umbuchung auf die schon Bezahlten Rechnungen… nach mehreren Email Austausch nur das gleiche;“Wir bitten um ETWAS Geduld „…
Bin jahrelange Kunden aber werde nie die Impressionen empfehlen, die Artikel suche ich jetzt wo anders und oft kann man die auch günstiger Finden!
23 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van IMPRESSIONEN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Anliegen nicht gleich bearbeitet wurde. Ich habe nachgesehen und Ihnen per E-Mail geantwortet.
Freundliche Grüße, Timo vom Impressionen-Kundenservice
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