incenza.com Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Colis reçu rapidement,j’avais lu des avis comme quoi c’était des contrefaçons on verra c’est un cadeau à offrir arriver bien emballé mais par contre dedans y’avait des emballages de médicaments vide.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande vivement cette boutique. J'ai effectué une première demande de Creed Aventus Absolu, la commande a été envoyé très rapidement et le produit est authentique comme prévu. J'... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande passée le 09/09/2026 et toujours pas reçue. Après plusieurs jours sans nouvelles, j’ai contacté le service client à plusieurs reprises pour demander l’annulation et le remboursement, sans rép... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je viens de recevoir ma commande très satisfaite livraison rapide bien emballé J'ai déjà acheter plusieurs fois sur le site rien à dire toujours parfait les produits authentique échantillons of... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Parfumerie
  2. Cosmeticawinkel

Geschreven door het bedrijf

Profitez de parfums de grandes marques pour Homme ou Femme à prix discount, et découvrez en plus une large gamme de produits de beauté pas cher, pour le visage et le corps


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

714 reviews

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3 sterren
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3,8

Alle reviews

(714)

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Contrefaçon

Contrefaçon en disant que cest du neuf alors que c'est pas le cas,dépravant et furieux pour le produit
En colère et déçu 😠😡😠😡😤😤😤

13 december 2024
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Antwoord van incenza.com

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous tenons à vous rassurer que nous ne vendons en aucun cas de contrefaçons. Incenza est un distributeur agréé travaillant directement avec les marques, ce qui garantit l'authenticité de tous nos produits.

Si vous avez rencontré un problème avec votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution rapidement.

Merci de votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe Incenza.

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Ils ont trop pris la confiance pour…

Ils ont trop pris la confiance pour avoir envoyé un coffret ouvert utilisé boîte enfoncée, liquide en moins dans le flacon, spray et tubes essayés, le tout envoyé comme neuf mais ce n'était pas le cas et bien sûr ils ne veulent rien savoir et ne font pas l'échange. Déçue je déconseille À fuir!

13 december 2024
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Antwoord van incenza.com

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre déception. Sachez que chez Incenza, nous nous engageons à fournir des produits authentiques et en parfait état. Si vous avez reçu un article qui ne répond pas à ces standards, il s’agit d’une situation exceptionnelle qui ne reflète pas nos pratiques habituelles.

Nous vous invitons à contacter notre service client , en précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution adaptée.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos attentes.

L’équipe Incenza.

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Pale imitation selon moi

J'ai commandé "Miracle" de Lancôme.
J'ai payé 118 euros pour une fade imitation. Selon moi ce n' est pas le vrai. Même les parfum pour enfants sentent plus fort que celui ci. Désastreuse expérience
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Suite a ce commentaire. Incenza m a répondu de les appeler et que ça dépendait de la peau et de la conservation. Miracle est un parfum que j ai acheté en magasin et il tenait très bien. Celui d Incenza se dissipe en 5 min. Quand a leur service client, j ai essayé de les appeler comme ils m ont dit de le faire : vaste fumesterie. Le numéro affiché sur leur site est indisponible. Il ne fonctionne pas.Vraiment vous laissez pas avoir aller acheter sur Notino ou a Sephora ou m'importe quelle enseigne reconnu C est de meilleure qualité et y a pas d'arnaque. Vous allez perdre trop d argent pour du bas de gamme sur Incenza

2 december 2024
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Antwoord van incenza.com

Nous sommes désolés que votre expérience avec notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Incenza, nous tenons à rassurer nos clients : tous les produits que nous proposons, y compris les parfums, sont 100% authentiques et proviennent directement des marques ou de leurs distributeurs officiels.

Concernant le parfum "Miracle" de Lancôme, il est possible que la perception de la fragrance varie en fonction de facteurs tels que le pH de la peau ou les conditions de stockage. Cela peut parfois donner l’impression que le parfum est différent de vos souvenirs ou de vos attentes.

Nous souhaitons néanmoins vous offrir une solution rapide et satisfaisante. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner ensemble votre commande et répondre à vos interrogations.

Nous espérons vous convaincre de la qualité de nos produits et de notre sérieux.

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unacceptable customer and shipping service…

I placed an order on 25/11 and got charged with early delivery cost (3-5 days) at18 EUR. Same day my credit card was debited. 28/11 i got informed about the colissimo tracking number which today 29/11 shoed that I will receive the package 8-13/12. Terrible and unacceptable customer and shipping service. I recommend to be avoided.

25 november 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Achat en toute confiance

J’ai passé 2 commandes sur leur site internet et à chaque fois colis envoyé dans les 24h et les articles sont parfaitement emballés, aucune casse possible. La livraison gratuite à partir de 49€ est également un bon point
Je recommande ++++

27 november 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellente expérience dans ce magasin

Excellente expérience dans ce magasin, je l’adore c’est ma parfumerie préféré personnel agréable aux petits soins gentils à l’écoute.
Monique et une femme exceptionnelle une vraie petite perle souriante et adorable .

18 november 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je ne connaissais pas cette parfumerie

Je ne connaissais pas cette parfumerie, nous avons été très bien accueillis par harmonie qui est très agréable et nous a bien renseigné, on a pu acheter nos parfums. Nous en sommes très heureuse. Nous allons revenir dans cette jolie parfumerie.

16 november 2024
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