nodige informatie is klaar en duidelijk vriendelijke en behulpzame medewerkers als ouderen wordt er voor alles en nog wat de nieuwste IT middelen toegepast zodanig dat we uit de boot vallen
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
ING is niet meer zoals vroeger. Alles is praktisch online en de communicatie is slecht en wij moeten meer dan 12 km rijden voor een kantoor van ING en dan moet je nog een parking vinden in de nabijhei... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ben al meer dan 30 jaar klant en heb altijd een mooie en goede begeleiding gehad bij mijn bank in mijn gemeente nu is het een beetje verder rijden maar word nu steeds nog goed op het netwerk en op ka... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij de opening van gewone zichtrekening was ze als gratis voorgesteld, de maand nadien werden er kosten aangerekend ! De beloofde compensatie van 20€ per maand igv 150€ betalingen per maand, nog nie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over ING Belgium
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij ING België
Bij ING geloven we dat geld je leven makkelijker moet maken, niet ingewikkelder.
Daarom bouwen we aan eenvoudige oplossingen die je helpen vooruit te gaan, op jouw manier en op jouw tempo.
Of je nu spaart, betaalt, reist, een woning koopt of gewoon je dagelijkse bankzaken regelt: wij willen je helpen om met vertrouwen vooruit te gaan.
Vertel ons hoe jij jouw ervaring met ING België hebt beleefd. Jouw mening helpt ons om onze dienstverlening elke dag beter te maken.
✍️ Schrijf een review
Bienvenue chez ING Belgique
Chez ING, nous pensons que l’argent doit vous simplifier la vie, pas la compliquer.
C’est pourquoi nous développons des solutions simples qui vous aident à avancer, à votre manière et à votre rythme.
Of je nu spaart, betaalt, reist, een woning koopt of gewoon je dagelijkse bankzaken regelt: wij willen je helpen om met vertrouwen vooruit te gaan.
Dites-nous comment vous avez vécu votre expérience avec ING Belgique. Votre avis nous aide à améliorer nos services chaque jour.
✍️ écrivez un avis
Welcome to ING Belgium
At ING, we believe that money should make your life easier, not more complicated.
That’s why we build simple solutions that help you move forward, your way and at your own pace.
Whether you’re saving, paying, travelling, buying a home or simply managing your day-to-day banking: we want to help you move forward with confidence.
Tell us how you experienced ING Belgium. Your feedback helps us improve our services every day.
✍️ Write a review
Contactgegevens
Avenue Marnix , 1000, Brussels, België
- https://www.ing.be/en/individuals/services/get-in-touch
- www.ing.be
3,8
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
goede ervaring met service door het…
goede ervaring met service door het personeel.
organisatie: groot negatief punt: de onmogelijkheid om rechtstreeks naar je lokale bank te bellen
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de service van onze medewerkers. Uw waardering voor hun inzet en ondersteuning betekent veel voor ons.
Daarnaast danken wij u ook voor uw eerlijke feedback over de bereikbaarheid van het lokale kantoor. We begrijpen dat het belangrijk kan zijn om rechtstreeks contact te kunnen opnemen met uw vertrouwde bankkantoor, en we nemen uw opmerking dan ook ter harte. Feedback zoals die van u helpt ons om onze dienstverlening continu te evalueren en te verbeteren.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw mening. We hopen u ook in de toekomst van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Het ING team
Professioneel
Vriendelijk, meedenkend en super professioneel!
En altijd bereikbaar!
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste,
Wat een fijne woorden, hartelijk dank daarvoor! Het doet ons echt plezier te lezen dat u onze aanpak als vriendelijk, betrokken en professioneel ervaart. We vinden het belangrijk om met onze klanten mee te denken en steeds klaar te staan wanneer dat nodig is. Daarom is het bijzonder waardevol om te horen dat u zich goed geholpen voelt en onze bereikbaarheid zo waardeert.
Bedankt voor uw vertrouwen en voor deze mooie aanbeveling. Zulke reacties geven ons elke dag opnieuw motivatie om het beste van onszelf te blijven geven.
Met vriendelijke groeten,
Het ING team
Vriendelijk ontvangen
Vriendelijk ontvangen en alles gedaan om het probleem op te lossen
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling van 5 sterren. Het doet ons veel plezier te lezen dat u vriendelijk werd ontvangen en dat er alles aan werd gedaan om uw probleem op te lossen. Uw tevredenheid staat voor ons centraal, en we zijn blij dat we u naar wens hebben kunnen helpen.
Bedankt voor uw vertrouwen en uw positieve feedback. Wij wensen u nog een fijne dag toe en staan graag opnieuw voor u klaar wanneer dat nodig is.
Met vriendelijke groet,
Het ING Team
ING naar Amerikaans modeo
ING , gooit de boel om naar Amerikaans model en ik voel me er niet prettig bij , het lijkt op hoe kan ik zoveel mogelijk verdienen aan mijn klanten , het gaat niet meer om service maar om het geld , ik ga me orienteren bij andere banken.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste,
Het spijt ons oprecht om te lezen dat u zich niet meer comfortabel voelt bij de richting die onze bank volgens u uitgaat. Wij begrijpen dat veranderingen in onze dienstverlening of aanpak soms de indruk kunnen wekken dat de focus minder op service ligt, en we betreuren dat dit uw gevoel is geworden.
Bij ING streven we ernaar een evenwicht te vinden tussen innovatieve oplossingen, een kwalitatieve dienstverlening en de verwachtingen van onze klanten. Daarom nemen wij uw feedback zeer serieus.
Om uw opmerkingen beter te begrijpen en uw ervaring verder te bespreken, zal een van onze medewerkers zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Wij danken u voor het delen van uw mening en bieden onze excuses aan voor de teleurstelling die u heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Het ING Team
Heel moeizaam dossierverloop. Eigenlijk ging alles wat mis kon gaan…
Eigenlijk ging alles wat mis kon gaan mis. Heel veel miscommunicatie. Keer op keer. Heel moeilijk verloop van her dossier. Met als toppunt dat het geld op een andere rekening dan gecommuniceerd iris overgeschreven! Ik zou bijna van incompetentie durven spreken. Als ik kon zou ik onmiddellijk van bank veranderen.
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd hebt genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te lezen dat uw dossier zo moeizaam is verlopen en dat u herhaaldelijk met miscommunicatie werd geconfronteerd. We begrijpen dat dit erg frustrerend moet zijn geweest, zeker gezien de problemen die u beschrijft.
Dit is niet de dienstverlening die wij willen bieden. We zullen contact met u opnemen om beter te begrijpen wat er precies is gebeurd en om dit verder te onderzoeken.
Bedankt voor uw feedback.
Het ING-team
Bankapp ING werd uitstekend
Bankapp ING werd uitstekend: eenvoudig,snel en veilig.
12 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview! ⭐⭐⭐⭐⭐
Wat fijn om te lezen dat u onze ING-app als eenvoudig, snel en veilig ervaart. We werken voortdurend aan een gebruiksvriendelijke digitale bankervaring, en uw positieve feedback motiveert ons om daarmee door te gaan.
Bedankt voor uw vertrouwen in ING!
Het ING-team 😊
Altijd voor verbetering vatbaar !
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Bedankt voor uw review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze diensten. We zijn het helemaal met u eens: er is altijd ruimte voor verbetering. Daarom blijven we werken aan een nog betere ervaring voor onze klanten.
Bedankt voor uw vertrouwen in ING!
Het ING-team 😊
INGapp is overzichtelijk
INGapp is overzichtelijk. Alles staat er op wat je van een bank verlangt. Het is wel even zoeken maar eens je het weet is het kinderspel. Veel keuze, en alles om online verder te kunnen. Klantenservice is top. Handige chatknop in de app. Zeker een aanrader.
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview! ⭐⭐⭐⭐⭐
Fijn om te horen dat u onze ING-app overzichtelijk vindt en dat u alles terugvindt wat u van een bank verwacht. We begrijpen dat het soms even zoeken kan zijn in het begin, maar des te leuker om te lezen dat het daarna kinderspel wordt.
Ook uw complimenten over onze klantenservice en de handige chatfunctie in de app stellen we enorm op prijs. We doen elke dag ons best om onze klanten zo snel en efficiënt mogelijk te helpen.
Bedankt voor uw vertrouwen en voor uw aanbeveling!
Met vriendelijke groeten,
Het ING-team 😊
Steeds snele en veilige service.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! We zijn verheugd te horen dat u onze dienstverlening als snel en veilig ervaart.
Het is onze prioriteit om onze klanten dagelijks een betrouwbare en efficiënte service te bieden, en het doet ons plezier dat dit ook door u wordt gewaardeerd.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Het ING-team
Sinds jaren klant en ben steeds zeer…
Sinds jaren klant en ben steeds zeer tevreden met de werking
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor uw jarenlange vertrouwen in ING. Het doet ons veel plezier te lezen dat u al jarenlang klant bent en steeds tevreden bent over onze dienstverlening.
Uw loyaliteit en positieve feedback betekenen veel voor ons en vormen een mooie motivatie voor onze teams om zich dagelijks te blijven inzetten voor onze klanten.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Het ING-team
Antwoord van ING Belgium
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! We zijn blij te horen dat u snel geholpen werd en dat u onze hulp als vriendelijk hebt ervaren.
Uw positieve feedback is een mooie waardering voor onze medewerkers, die zich elke dag inzetten om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Het ING-team
Antwoord van ING Belgium
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! We zijn verheugd te horen dat u vriendelijk werd ontvangen en snel geholpen bent.
Uw tevredenheid staat voor ons centraal, en het doet ons plezier dat onze dienstverlening aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Het ING-team
Antwoord van ING Belgium
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review en uw 5 sterren! We zijn blij te horen dat u onze app als prettig ervaart en dat u merkt dat deze voortdurend wordt verbeterd.
Uw feedback motiveert ons om verder te blijven investeren in een gebruiksvriendelijke en innovatieve digitale ervaring voor al onze klanten.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Het ING-team
Snelle app, steeds betrouwbaar
Snelle app om steeds instantoverschrijving uit te voeren, betrouwbare wisselwerking en app.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en uw 5 sterren! We zijn verheugd te lezen dat u onze app als snel en betrouwbaar ervaart, en dat u vlot gebruik kunt maken van functies zoals instantoverschrijvingen.
Uw positieve feedback is een mooie waardering voor onze teams, die zich dagelijks inzetten om onze digitale dienstverlening verder te verbeteren.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Het ING-team
Steeds correcte weergave,bedankt ING
Steeds correcte weergave,bedankt ING
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview en uw mooie woorden!
We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent over de correcte weergave van onze diensten. Uw positieve feedback wordt enorm gewaardeerd en motiveert ons om onze klanten elke dag opnieuw de best mogelijke ervaring te bieden.
Bedankt voor uw vertrouwen in ING.
Met vriendelijke groeten,
Het ING Team
Altijd duidelijk en snel
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!
We zijn erg blij te horen dat u onze service als duidelijk en snel ervaart. Uw positieve feedback waarderen we enorm en motiveert ons om onze klanten elke dag opnieuw zo goed mogelijk te helpen.
Bedankt voor uw vertrouwen in ING!
Met vriendelijke groeten,
Het ING Team
Zeer tevreden van de werking met ING
Zeer tevreden van de werking met ING. Prima adviezen voor beleggen en zeer gebruiksvriendelijke app. Deals zijn zeker in de gaten te houden. Een tevreden klant!
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste,
Hartelijk dank voor uw fantastische review en uw 5-sterrenbeoordeling!
We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent over uw ervaring met ING, onze beleggingsadviezen en de gebruiksvriendelijke app. Het doet ons ook plezier dat u de ING Deals-apprecieert.
Uw positieve feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om elke dag opnieuw de best mogelijke service te bieden.
Bedankt voor uw vertrouwen. We kijken ernaar uit u ook in de toekomst verder te mogen helpen!
Met vriendelijke groeten,
Het ING Team
Zeer tevreden!
Zeer tevreden!
Alles verloopt naar wens!
Eén opmerking?
Cardstop is Fraudestop geworden.
Klein detail :)
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste,
Hartelijk dank voor uw fantastische 5-sterrenreview!
We zijn erg blij te horen dat alles naar wens verloopt en dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Uw positieve feedback betekent veel voor ons.
Daarnaast waarderen we uw opmerking over Card Stop, dat inmiddels Fraud Stop geworden is. Bedankt dat u dit met ons deelt – ook zulke kleine details helpen om scherp te blijven.
Bedankt voor uw vertrouwen in ING en voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen.
Met vriendelijke groeten,
Het ING Team
Goede en vlotte service
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent over onze goede en vlotte service.
Uw positieve feedback betekent veel voor ons en motiveert ons om onze klanten steeds de beste ervaring te bieden.
We kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het ING team
Heel goede bank app
Ik zal eerlijk zijn, ik ben gepensioneerd ex-ING-werknemer. Maar nog steeds zeg ik met trots : 'onze ' ING app is de beste, en hij wordt elke dag nog beter. Een plezier om mee te werken. Je kan er zoveel mee doen.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste,
Hartelijk dank voor uw fantastische review en uw 5 sterren! 🌟
Wat een plezier om te lezen dat u, als voormalig ING-medewerker, nog altijd met zoveel trots over de ING-app spreekt. Uw complimenten betekenen extra veel voor ons. We zijn verheugd dat u de app ervaart als gebruiksvriendelijk, veelzijdig en voortdurend in ontwikkeling.
Het is bijzonder motiverend om te weten dat onze inspanningen om de app elke dag verder te verbeteren zo gewaardeerd worden. Bedankt om uw enthousiasme en ervaring met ons te delen.
Nogmaals hartelijk dank voor uw vertrouwen en uw jarenlange verbondenheid met ING.
Met vriendelijke groeten,
Het ING team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.